Avis de Château Turcan
Avis
Note globale 4.2 sur 5
Note globale 4.2 sur 5
10 avis
Recommandé à 83%
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![Camille]()
Camille A. Envoyé le 18/01/2018Le domaine du château Turcan est magnifique. On y accède par une longue allée bordée de cyprès : le ton est donné ! La Provence est là !
La salle Louis accueille idéalement 120-150 personnes (nous étions 180 et nous avons réussi à tenir !). Cette salle est bien équipée (sanitaire, grande cuisine, vidéo projecteur, clim... des tables et chaises sont dispo jusqu'à 120 personnes). Cette salle est simple mais très belle (hauteur de plafond, baie vitrée vers la salle des musées).
Une très belle terrasse devant la salle, au milieu du parc, nous a permis d'organiser le vin d'honneur dans un cadre magnifique, avec vue sur les vignes et la campagne (petit bémol : la terrasse n'est pas couverte : prévoir des parasols en cas de très beau temps !)
Le parc n'est pas immense mais il suffit largement : nous avions 200 convives lors de la cérémonie laïque que nous avons organisé à l'extérieur, et tout le monde était à l'aise. Un grand parking à proximité permet aux invités de se garer facilement.
Une seconde partie du parc (qui se réserve indépendamment) propose une belle piscine et cuisine extérieure, où nous avons organisé le brunch du lendemain... Un vrai bonheur pour nos invités pour finir ce beau week-end en Provence !
Le personnel est au top : professionnel, très sympathique, très à l'écoute et toujours disponible (nous avons pu faire plusieurs visites,...). Un très grand merci à eux !
Le domaine offre également la possibilité de loger sur place avec 2 gîtes (environ 16 personnes).
Nous avons eu le coup de coeur pour ce domaine et nous avons été comblés par ce choix !Réponse de Château Turcan:
Un grand merci à vous pour votre gentillesse et ces commentaires positifs sur l’accueil et le domaine Château Turcan. Ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir pour votre mariage le temps d'un long week-end.
Cela nous motive au quotidien pour apporter le meilleur service possible et rendre ce jour particulier inoubliable. Au plaisir de vous revoir sur le domaine à l'occasion.
Nous vous souhaitons longue vie et surtout beaucoup de bonheur...
Elsa et Sébastien -
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![Mouhcine]()
Mouhcine B. Envoyé le 03/09/2022Un endroit a la hauteur de notre amour
Le chateau Turcan restera dans notre mémoire et fera parti de notre histoire. L'acceuil et le suivi de l'expérience était très bien.
Les invités étaient ravi.Réponse de Château Turcan:
Chers Mme et M Bouamri,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce joli retour. Ce fut un réel plaisir que de vous accueillir et de suivre votre mariage.
Au plaisir de vous revoir au domaine, nous vous souhaitons tout le bonheur possible.
Bien cordialement, l'équipe de Château Turcan -
![Pauline]()
Pauline S. Envoyé le 28/08/2020Un beau lieu !
Un beau lieu qui a séduit nos invités. Un remerciement particulier à Manon pour sa disponibilité et son écoute. -
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![T Collin]()
T Collin Envoyé le 10/06/2019Un gâchis, à éviter.
Château Turcan, c’est un peu le Ryanair des salles de mariage. Derrière un prix de location attractif se cachent des dizaines de « conditions générales d’utilisation », écrites entre deux lignes du contrat ou mieux, qui ne sont pas explicitées dans ce dernier et qui donc, sont appliquées aux gré des humeurs du couple de propriétaires.
Résumé :
Après deux premiers rendez-vous très positifs avec la personne en charge de l’entretien du domaine (une personne charmante soit dit en passant), nous décidons de réserver la salle pour un mariage prévu le samedi soir. Nous nous mettons d’accord pour rendre les clés le lundi et on nous confirme donc l’accès au lieu le dimanche afin d’organiser un brunch avec les invités. Nous ajoutons au prix de cette prestation (3200€), la location d’un gîte jumelé au domaine pour que nos convives puissent y loger la nuit. Ce gîte est une belle bâtisse spacieuse flanquée d’une piscine, vide au moment de ce rendez-vous (en décembre), mais qui sera prête pour le dimanche, lendemain du mariage nous dit-on.
3 jours avant la date fatidique, rendez vous ce coup-ci avec les « vrais » propriétaires qui nous font savoir :
- Que nous n’avons pas souscrit à l’option « utilisation de la salle le dimanche » et que du coup nous ne pouvons l’utiliser sans payer des frais supplémentaires.
- Que la piscine n’est pas en eau.
Relisant le contrat, il est en effet écrit que nous bénéficions de la salle le samedi, que nous pouvons rendre les clefs jusqu’au lundi au plus tard et c’est tout. Ce dont nous avions parlé auparavant était donc inexact. La mésentente entre propriétaires et personnel qui reçoivent les potentiels clients nous a donc ajoutés des frais non prévus 72h avant la cérémonie.
Donc merci le château Turcan pour ces charmants petits cadeaux de mariage et surtout choqué de lire sur mariages.net les autres avis qui ont l'air super positifs !
Un conseil donc aux futurs mariés : si vous n’avez plus le choix et devez vous marier ici, munissez vous pour les différents rendez-vous et entretiens, d’un magnétophone et de votre meilleur avocat. Grâce à cela, vous serez (peut-être) en mesure d’éviter toute déconvenue, et profiter du plus beau jour de votre vie.
Réponse de Château Turcan:
Nous sommes surpris et déçus également de ce commentaire négatif sur notre domaine après plus de 8 ans d'activité sans fausse note, d'autant que Mr et Mme Collin ont rempli notre questionnaire de satisfaction dans lequel il n'a pas été fait mention de leur mécontentement.
Une mauvaise lecture d'un contrat peut certes entraîner des malentendus mais les conditions générales et tarifs envoyés à chacun de nos clients sont clairs et bien explicités pour autant qu'ils soient lus.
Par ailleurs, pour des questions bien évidentes de responsabilité, nous ne pouvons jamais louer la piscine sans la signature d'un contrat spécifique à ce sujet.
Ce commentaire aurait pu aussi mentionner les avantages accordés aux jeunes mariés comme le dépôt du matériel 3 jours avant la date prévue, la mise en route anticipée de la cuisine et l'installation de la salle. Qu'ils demandent à leurs invités qui ont profité du domaine dans son intégralité ainsi que d'une visite gratuite le dimanche matin de notre musée des Arts et Métiers du vin s'ils ont été déçus eux aussi ?
Il est finalement dommage de lire de tels propos sans avoir l'honnêteté d'en faire part aux intéressés qui de plus leur ont demandé leur retour.
Nous souhaitons néanmoins nos meilleurs vœux aux jeunes mariés en souhaitant bonne chance à leurs futurs prestataires. -
![Lucie Parraud]()
Parraud L. Envoyé le 26/06/2017Salle pouvant accueillir 125 personnes assises si vous voulez profiter de la piste de danse.
La salle est climatisée et la cuisine bien équipée.
Le personnel est souriant, agréable et à l'écoute.
Le musée ancien est super sympa.
Extérieur ombragé et impeccable au milieu des vignobles.
Avec en plus, une petite attention en fin de location merci.Réponse de Château Turcan:
Merci Lucie pour votre témoignage et vos compliments sur le domaine.
Pour nous aussi ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour votre mariage.
Nous vous souhaitons un bel été et au plaisir de vous revoir.
Cordialement Elsa et Sébastien. -
![Obriot]()
Obriot F. Envoyé le 15/07/2014Un superbe lieu qui mérite toute notre approbation pour un mariage.
Des vins excellents, une cuisine impressionnante par son équipement d'après notre traiteur, des gîtes très bien équipés sur le domaine et une salle immense. Bref un lieu idéal pour un mariage.
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