Nous recommandons vivement DaMaxx Events et ses équipes. L’équipe est hyper réactive, dynamique, bienveillante et très professionnelle. Nous avons loué des chaises pliantes, chaises Napoléon, galettes de chaises, bancs en bois, tables rondes, tables en bois, tables basses, etc. La livraison du mobilier sur le site de réception est très pratique et est intervenue à l’heure convenue. Le mobilier était en parfait état et conforme à notre commande. Prestation irréprochable de A à Z.
Réponse de DaMaxx Events:
Bonjour Karine, merci pour ce retour d’expérience, nous avons passé le message à toute l'équipe, encore toutes nos félicitations, au plaisir de vous revoir !
Laura C. Marié(e) le 15/10/2023
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Bonne prestation
Le personnel est très accueillant.
C’était la deuxième fois que je loué du matériel et je recommande Damaxx pour sa qualité de service !
Réponse de DaMaxx Events:
Merci à vous pour ce gentil commentaire. A très vitre pour un prochain événement. Votre équipe DaMaxx Events
Bigllione J. Marié(e) le 14/10/2023
Note globale 4.6 sur 5
4.6
Qualité du service
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Avis plus que positif
Parfait
Une fête réussie
Plus de quantités pour palier au défaut des housses appréciés
De belles choses à louer
Une adresse a garder précieusement
+ 2photos
Réponse de DaMaxx Events:
Merci à vous pour votre retour d'expérience, au plaisir de vous avoir accompagné. Merci pour ces jolies photos. Au plaisir de vous revoir ;) Votre équipe DaMaxx Events
Les avis vous ont convaincus ?
Envoyez un message
Emmanuelle M. Marié(e) le 07/10/2023
Note globale 2.6 sur 5
2.6
Qualité du service
Note globale 3.0 sur 5
3.0
Temps de réponse
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Professionnalisme
Note globale 2.0 sur 5
2.0
Rapport qualité/prix
Note globale 3.0 sur 5
3.0
Flexibilité
Note globale 1.0 sur 5
1.0
Avis DaMaxx
Pas du tout la fibre commerciale car non arrangeant alors qu’aucun désagrément pour les 2 parties . L’argent l’argent et l’argent
Réponse de DaMaxx Events:
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre message et sommes sincèrement navrés de votre déception. Néanmoins celui-ci nous interpelle puisque nous sommes à l'opposé de votre commentaire. En effet croyez-nous chez DaMaxx Events nous sommes avant tout des passionnés à toujours vouloir satisfaire, accompagner et trouver des solutions pour nos clients.
Il a dû se passer quelque chose? Pouvez vous svp nous préciser votre expérience, nos équipes n'ont pas de souvenirs de vous et comprenez donc que dans ce contexte nous ne pouvons donc pas corriger ou améliorer nos services, Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour en échanger.
Premier retour 2023 inférieur 3 étoiles comprenez que nous avons à cœur de comprendre et éventuellement résoudre votre insatisfaction.
Votre équipe DaMaxx Events
Celine Marié(e) le 16/09/2023
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Céline et Henri 16/9/2023
Personnel arrangeant, sérieux, poli et très réactif
Services au top
Un grand merci à vous
Céline et Henri, maries du 16/9/2023 à jonnecourt
Réponse de DaMaxx Events:
Merci pour votre avis qui nous va droit au coeur.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce jour et de pouvoir contribuer à la réussite de votre Mariage.
Vive les mariés !!! et au plaisir de vous revoir ...
DaMaxx Events
Flauriane B. Marié(e) le 16/09/2023
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rien à redire
Matériel en bon état, personnel agréable. Je recommande vivement. Cela a permis largement de sublimer la salle ainsi que la cérémonie laïque.
Réponse de DaMaxx Events:
Bonjour Flauriane, merci pour ce retour d’expérience, nous passons le message à toute l'équipe, encore toutes nos félicitations, au plaisir de vous revoir, merci pour votre photo : magnifique décoration !
Gaylord S. Marié(e) le 16/09/2023
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Location de matériel
Très satisfait les employés son très serviable et le matériel de qualité la bière est très bonne
Réponse de DaMaxx Events:
Merci Gaylord pour votre retour et votre message au plaisir de vous revoir pour un futur événement. Votre équipe DAMAXX EVENTS
Stephane G. Marié(e) le 09/09/2023
Note globale 4.4 sur 5
4.4
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Flexibilité
Note globale 4.0 sur 5
4.0
Mariage theme romantic 2023
Site tres bien et les livraisons super et taarif raisonable a recommandé vue tpus les accessoire et deguisement et location de vaisselle pas besoin de chercher dans d autre magazin
Réponse de DaMaxx Events:
Merci pour votre retour
Au plaisir de vous revoir pour un prochain événement festif.
Anniversaire ou autre ...
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur
DaMaxx Events
Gwenaelle C. Marié(e) le 09/09/2023
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Temps de réponse
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnalisme
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Rapport qualité/prix
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Flexibilité
Note globale 5.0 sur 5
5.0
Professionnel
J'ai passé commande via le site internet de Damaxx. Le choix est très important et tout s'est passé comme convenu.
Matériel livré à l'heure indiqué. Tout était là.
Bref, je recommande
Réponse de DaMaxx Events:
Merci à vous, Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain événement festif.
Anniversaire ou autre ...
Votre équipe DaMaxx Events
Nathalie H. Marié(e) le 02/09/2023
Note globale 2.2 sur 5
2.2
Qualité du service
Note globale 2.0 sur 5
2.0
Temps de réponse
Note globale 2.0 sur 5
2.0
Professionnalisme
Note globale 2.0 sur 5
2.0
Rapport qualité/prix
Note globale 2.0 sur 5
2.0
Flexibilité
Note globale 3.0 sur 5
3.0
Prestation mediocre
Mauvais rapport qualité prix, location de housse de chaise et nappe blanche pour la plupart tâché .certaines tables n'étaient pas très propre, dont une cassé. Location cher par rapport à la qualité. Non professionnalisme, difficulté à les avoir au téléphone. Cout de la livraison trop cher surtout quand vous habitez à 5 minutes du dépôt.
Réponse de DaMaxx Events:
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à notre prestation. Néanmoins nous nous interrogeons sur l'ensemble de votre retour négatif pour le moins surprenant à plus de deux moins de votre événement et sans aucun retour de ce type lors de la reprise du matériel ???
Plusieurs points nous alerte. Afin d'essayer de vous comprendre et de pouvoir améliorer nos services Nous allons reprendre point par point vos propos.
-Vous indiquez des housses de chaises tachées, savez vous ce que vous avez réservés ? En effet comme indiqué lors de votre réservation nous proposons deux gammes housses saison précédente et housses actuelles présentant aucune imperfection, tout est indiqué nous ne cachons rien.
-Idem sur notre nappage de location que vous "jugés tachés", en effet comme indiqué lors de votre réservation c'est possible que ce materiel présente des imperfections néanmoins une fois vos tables installées avec votre déco et vaisselle ces imperfections n'auront aucune incidence sur le résultat final. Afin de répondre à l'ensemble des budgets mais aussi aux clients les plus exigeants nous proposons deux gammes, d'où l'intérêt de ne pas se tromper dans sa réservation pour éviter ce genre de malentendu.
-Vous nous Indiquez avoir une table cassée sur les 12 réservées. Nous sommes navrés d'apprendre cela à plus de deux moins de l'événement. Malgré le plus grand soin apporté au checking retour et départ material, cela reste rare mais possible. N'aurait il pas été judicieux de nous contacter lors de votre installation, ou même au retour ? Il est malheureuse trop tard pour vous trouver une solution, de plus vous indiquez être à moins de 2min de notre dépôt, rassurez nous vous avez quand même pu utiliser la table ?
-Vous indiquez que nous sommes difficilement joignable par téléphone, nous sommes interpelés, avez vous le bon numéro ? Avez vous essayez de nous joindre pendant nos horaires d'ouverture ? En effet nous avons maintenant depuis 2 ans un standart disponible du Lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h? Et le temps moyen des réponses aux mails est actuellement de moins 37h.
-Pour terminer vous indiquez un coût de livraisons "trop cher" rassurez-nous vous n'avez pas été contrainte et forcé, vous avez bien lu votre contrat avec le montant ? Alors Pourquoi avoir confirmé ce service ? Nous nous interrogeons à nouveau ?
À noter ce service inclus la livraison et la reprise ainsi que les 2 chargements et 2 déchargements (vous concernant un camion complet)
-Bref notre plus grosse interrogation vous indiquez que votre événement à lieu à moins de 5min de notre dépôt, n'aurait il pas été judicieux de nous contacter au moment de l'installation pour nous remonter ces informations pour vous trouver une solution ? Plutôt que de revenir 2 mois après votre événement et affirmer de telles insatisfactions. Alors que lors de la reprise materiel effectuée par nos équipes vous n'avez signalé aucune anomalie/insatisfaction.???
Sinon en correction de votre commentaire pouvez vous nous dire si vous avez passé un agréable événement, comment vos invités et vos proches ont trouvé la décoration et mobilier ? La ponctualité et aide de nos livreurs ? La relivraison sans frais du matériel que vous avez oublié d'ajouter à votre contrat? Comment s'est déroulé votre réservation, la reprise matériel. Retenez vous que les points négatifs évoqués...
