Benjamin P. Envoyé le 10/10/2017
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Qualité du service
Note globale 2.0 sur 5
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Temps de réponse
Note globale 4.0 sur 5
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Professionnalisme
Note globale 1.0 sur 5
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Rapport qualité/prix
Note globale 1.0 sur 5
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Flexibilité
Note globale 3.0 sur 5
Nous avons fait appel à Carine, qui est très agréable, rassurante dans la préparation, de bon conseil et qui nous a bien suivis dans la gestion, pour faire les choses en temps et heure.
Du jour J, nous retenons beaucoup de positif : très belle salle, photographe et caricaturiste, timing bien géré avec les animations, ambiance, DJ, etc.
Toutefois, certaines choses n'étaient pas à la hauteur de nos attentes et de ce qui était convenu, notamment dans l'installation, la décoration et la disposition de la salle.
A noter particulièrement, un traiteur qui n'était pas du tout au niveau attendu (surtout au regard des tarifs) : cocktail pas en place à l'heure, changement de la disposition de la salle pour sa propre convenance, entrée qui n'était pas du tout celle demandée, goûtée et validée ; parfums de la pièce montée de macarons modifiés sans prendre en compte les allergies alimentaires de la mariée ; non prise en compte des végétariens, pourtant signalés et identifiées, etc. Il est dommage que ces "couacs" soient venus nous contrarier en ce jour important. Notre réclamation est restée sans suite et non prise en compte par la wedding planner.
Nous avons toutefois passé un très bon moment.