Sarah L. Envoyé le 22/11/2023
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Qualité du service
Note globale 1.0 sur 5
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Temps de réponse
Note globale 1.0 sur 5
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Professionnalisme
Note globale 1.0 sur 5
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Rapport qualité/prix
Note globale 1.0 sur 5
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Flexibilité
Note globale 1.0 sur 5
A fuir absolument
Choisir cette photographe pour notre mariage est la pire erreur que nous ayons faite.
Le résultat n'est absolument pas à la hauteur de nos attentes. Nous avions rencontré cette photographe pourtant en personne et il s'avère que le jour J son comportement ne reflétait en rien la personnalité qu'elle avait laissé paraitre.
Très mal aimable, pressée, nous avions tous ressenti qu'elle était saoulée d'être ici, son attitude négative a été sujet de plusieurs plaintes de nos invités.
Pour ma part, j'ai été déçue qu'elle ne nous donne pas de directives pour les photos, qu'elle prenait les photos à la va vite pour rapidement en finir et qu'elle n'ai pas prise plus les choses en mains pour faire de ce moment un moment magique.
Ce qui m'a aussi choquée ça a été sa tenue vestimentaire ; en tant que prestataire pour un mariage on s'attendait à un minimum de tenue mais elle est arrivée en jogging et bonnet comme si elle allait faire un footing. Tout le monde pensait que c'était une connaissance de notre entourage qui prenait des photos et non pas que c'était une professionnelle. Les autres prestataires présents, notamment des vidéastes ont heureusement eux, eu la décence d'être correctement vêtus.
Les photos ne ressemble en rien à ce qu'elle nous avait promis : cadrages ratés, moments importants non photographiés et j'en passe. Heureusement que nos invités ont également pris des photos car certaines sont nettement plus réussies que celles de la photographe !
Le pire c'est que maintenant qu'elle a reçu son argent, elle ne nous donne plus de nouvelles et ne répond plus à nos demandes, ce qui montre à nouveau le manque de professionnalisme dont elle fait preuve !
Donc un conseil, les futurs mariés, FUYEZ car nous on aurait aimé lire ces vérités pour ne pas vivre cette mauvaise expérience car c'est un évènement qui arrive une fois dans une vie donc entourez vous de prestataires PROFESSIONNELS et surtout humainement parlant agréables car nous n'avons pas eu cette chance avec cette photographe.
Choisir cette photographe pour notre mariage est la pire erreur que nous ayons faite.
Le résultat n'est absolument pas à la hauteur de nos attentes. Nous avions rencontré cette photographe pourtant en personne et il s'avère que le jour J son comportement ne reflétait en rien la personnalité qu'elle avait laissé paraitre.
Très mal aimable, pressée, nous avions tous ressenti qu'elle était saoulée d'être ici, son attitude négative a été sujet de plusieurs plaintes de nos invités.
Pour ma part, j'ai été déçue qu'elle ne nous donne pas de directives pour les photos, qu'elle prenait les photos à la va vite pour rapidement en finir et qu'elle n'ai pas prise plus les choses en mains pour faire de ce moment un moment magique.
Ce qui m'a aussi choquée ça a été sa tenue vestimentaire ; en tant que prestataire pour un mariage on s'attendait à un minimum de tenue mais elle est arrivée en jogging et bonnet comme si elle allait faire un footing. Tout le monde pensait que c'était une connaissance de notre entourage qui prenait des photos et non pas que c'était une professionnelle. Les autres prestataires présents, notamment des vidéastes ont heureusement eux, eu la décence d'être correctement vêtus.
Les photos ne ressemble en rien à ce qu'elle nous avait promis : cadrages ratés, moments importants non photographiés et j'en passe. Heureusement que nos invités ont également pris des photos car certaines sont nettement plus réussies que celles de la photographe !
Le pire c'est que maintenant qu'elle a reçu son argent, elle ne nous donne plus de nouvelles et ne répond plus à nos demandes, ce qui montre à nouveau le manque de professionnalisme dont elle fait preuve !
Donc un conseil, les futurs mariés, FUYEZ car nous on aurait aimé lire ces vérités pour ne pas vivre cette mauvaise expérience car c'est un évènement qui arrive une fois dans une vie donc entourez vous de prestataires PROFESSIONNELS et surtout humainement parlant agréables car nous n'avons pas eu cette chance avec cette photographe.
Réponse de Sophie Letessier Photographie:
Madame,
Je vous ai accompagnée pendant plus d’un an par téléphone, mail et en rendez vous.
Vous avez vu mon travail et celui-ci est visible sur mon site et les réseaux.
Le jour J j’ai été présente comme convenu. Je vous ai rendu 447 images qui retracent la journée.
Elles sont techniquement réussies et cohérentes avec mon travail habituel.
Je cite certaines de vos remarques :
"Photo de groupe devant la mairie : la devise n’est pas en entier"
"Photo de signature à l’église : on ne voit pas le registre en entier"
"Photo où vous descendez de voiture : on ne voit pas la voiture en entier"
J’ai répondu à votre premier mail en expliquant chaque image citée. J’ai rajouté des images à la galerie avec la devise en entier, avec le registre en entier… J’ai également retravaillé certaines photos à votre demande.
Vous demandez un remboursement, je n’accèderai pas à cette requête. Je n’ai pas répondu à vos autres messages car toutes les réponses sont dans mon premier mail.
Si une personne souhaite voir mon travail je lui montrerai avec plaisir.
