Hôtel St Eloy

1 avis | Amnéville (Moselle)
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Avis de Hôtel St Eloy

0% des mariés le recommandent

2.0 sur 5.0
  • Qualité du service 2.0
  • Professionnalisme 2.0
  • Flexibilité 2.0
  • Rapport qualité/prix 2.0
  • Temps de réponse 2.0
  • Nathalie

    Nathalie B. · Marié(e) le 27/07/2019

    2.0
    • Qualité du service:
      2.0
    • Temps de réponse:
      2.0
    • Rapport qualité/prix:
      2.0
    • Flexibilité:
      2.0
    • Professionnalisme:
      2.0

    Déçu pas organisé

    Nous avons dormi dans cet hôtel avec tous nos convives, 41 personnes. L’hôtel, les chambres, le petit-déjeuner, le cadre sont très biens, mais quel déception pour l'organisation. Moi la mariée j'ai dû passer derrière le comptoir pour distribuer les chambres car ils ne s'y retrouvaient pas, que des noms de familles indiqués, pas de prénoms sur leur logiciel...
    Forcément dans les familles le même nom revient alors qu'un tableau excel avait était envoyé avec nom prénom de chacun et le type de chambre correspondant et dans quelle aile de l’hôtel ils étaient.
    Des couleurs pour indiquer les enfants et les parents car ils avaient des chambres différentes. Et au petit petit-déjeuner c'est moi-même qui ait débarrassé les tables pour que les invités qui arrivaient puissent s'installer... Pour moi ils ne savent pas gérer un groupe. Cela fait 1 mois que j'attends une réponse à mon mail de mécontentement...

    Envoyé le 22/09/2019
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