Pronovias, Paris

Reçue en période post-confinement dans le cadre de l’offre « les héroïnes » donc robe offerte. La conseillère m’a fait montré 3-4 robes dans ma taille mais pas forcément dans le thème bohème que je voulais. Elle a été gentille mais un peu expéditive, mais j’étais sur un nuage donc ça n’a pas été un problème. De plus, les robes proposées étaient toutes de très bonne qualité. J’ai été ravie de cette expérience et encore merci à Pronovias pour cette offre. Par contre, les boutons à l’arrière sont très fragiles et une bonne partie est partis lors de la soirée.

Moments de partage avec ma mère et ma sœur rendus possibles même en temps de Covid.
Boutique magnifique (place des Victoires).
Conseillères très agréables, patientes et à l'écoute.
J'ai essayé 8 robes, mais dès la 2ème, l'émotion est montée à l'unisson, je savais que c'était « la » robe pour le plus beau jour de ma vie.
Cela s'est confirmée le jour J. Elle a fait l'unanimité.
Je recommande à 100% !

J'ai pu trouvé la robe de mon grand jour à la boutique Pronovias rue Tronchet. Il y a un large choix de robes toutes plus belles les unes des autres. J'ai eu la chance d'avoir pu être accompagnée par Johanna tout au long du choix puis de la livraison de la robe, car malgré quelques couacs (sur l'ajout et la personnalisation de bretelles) elle a tout bien géré et a su me rassurer quand cela était nécessaire ! Si vous avez la possibilité d'avoir un rendez-vous choisissez-le avec elle, elle est d'une gentillesse et d'une compréhension hors pair ! Merci encore pour cet accompagnement !
Elodie

Ma robe était sublime, la boutique rue tronchet a su répondre à mes attentes !

Un grand merci tout particulièrement à Laetitia qui m’a suivie jusqu’au choix final. Je n’ai eu que des compliments sur ma robe ! C'est grâce à son aide et ses bons conseils que j’ai pu trouver ma précieuse. Je recommande sans hésiter la boutique qui se situe Rue tronchet, aux futures mariées vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour l’accueil, la gentillesse et la bienveillance de toutes les conseillères. Quand au large choix de robes vous ne pouvez que trouver votre bonheur ! Pour moi ça était le modèle Syrinx

J'ai commandé une robe dans cette boutique pour mon mariage, je pensais qu'en choisissant une marque et en étant chez une bonne maison je n'aurais pas de problème. Je commande ma robe, premier essayage en février pour un mariage initialement fin avril énormément de retouche (j'ai perdu beaucoup de poids), confinement et décalage du mariage au mois d'octobre. Mi-juillet je recontacte la boutique pour prévoir un nouveau rendez-vous, je le souhaite volontairement fin juillet/mi-août car j'ai à nouveau perdu beaucoup de poids (20 kg au total). Je les informe de ce point en expliquant mon souhait d'avoir une date rapidement pour ré-éssayer la robe car il y aura à nouveau des retouches importantes à faire. On me répond qu'un rendez-vous début septembre est largement suffisant pour un mariage début octobre. C'est eux les professionnels, je leur fais confiance. Résultat, j'ai du aller toutes les semaines à Paris pour réessayer la robe car à chaque fois les retouches étaient insuffisantes (je n'ai pas rebougé de poids de tout le mois de septembre !). Le pompom se passe à une semaine du mariage alors que je n'ai toujours pas de robe et que je dois faire un nième essai avant de partir à mon EVJF. La gérante me met un mail à 19h15 pour m'informer que la robe ne sera pas prête pour le lendemain matin et qu'il faut décaler mon essayage au sur-lendemain. Il est inadmissible de prévenir la veille pour un rendez-vous le lendemain alors que si elle avait pris la peine de communiquer avec son équipe elle aurait su que l'essai ne pourrait pas avoir lieu à un autre moment car je ne rentrais que le lundi soir tard (mariage le vendredi qui suivait...). Qui plus est par mail ! J'ai immédiatement répondu que c'était impossible pour moi et qu'il fallait une autre solution, pas de réponse, j'appelle la boutique : ils sont déjà fermés ! Le couturier connaissait l'ampleur des retouches puisqu'il avait posé lui-même les épingles une semaine avant. J'ai appelé le lendemain à la première heure en disant que je viendrai de toute façon pour l'essayage et que je leur laissais une heure de plus pour qu'il ait plus de temps. Bien entendu ça n'allait encore pas... La responsable de la boutique m'a dit que de toute façon c'était de ma faute et que je n'avais qu'à stabiliser mon poids, il a fallu que je lui montre le relevé de ma balance connectée pour lui montrer que mon poids était stable et que sa réflexion était de toute façon déplacée. J'ai été obligé d'y retourner encore une fois le mercredi soit 2 jours avant mon mariage... Au final le jour J la robe était encore un peu grande, ma poitrine passait sous les coques et c'était inconfortable pour moi. Le silicone qui devait être sur les bretelles a été oublié et elles ont passé la soirée à glisser. L'échancrure sous les bras était insuffisante et en fin de soirée c'était très désagréable pour moi. Le renforcement du bouton de la traine était insuffisant et la traine n'arrêtait pas de tomber pendant que je dansais. Lorsque j'ai passé la robe le jour de mon mariage mes témoins ont été obligés de faire de la couture car un morceau de dentelle se décousait au niveau des fesses... Vraiment pas très professionnel ce travail... Décevant au vu du prix de la robe. On n'achète pas qu'une robe, on achète aussi une tranquillité d'esprit à ce prix là.
Malgré cela je veux dire un grand merci à Johanna qui a été une conseillère en or, c'est elle qui devrait diriger la boutique, elle est humaine, souriante, toujours de bonne humeur malgré la situation qui a été très difficile à gérer aussi bien pour moi que pour elle. Elle est très impliquée dans son travail et elle a vraiment à cœur que les choses soient bien faites.

Ilona était très professionnelle et à l’écoute rien à dire ! J’ai passé un super moment avec elle et j’ai adoré ma robe.
Nous avons dû décaler notre mariage à cause du covid et nous sommes mariés en septembre et pas en juillet. Je n’ai pas pu changer de modèle parce que « déjà commandé » alors que je savais que j’allais avoir froid en automne. Un peu déçue par cela ! La direction aurait pu s’adapter, mais j’avais déjà versé un acompte, je n’ai pas pu changer de robe en prévenant plus de 3 mois à l’avance !

Une vendeuse, Marion, qui a tout de suite cerné mes envies mes attentes alors que j'étais totalement perdue dans mon choix. Elle a su trouver la robe de mes rêves qui a provoqué la plus grande émotion. Magasin magnifique, on se sent vraiment comme une princesse. C'était il y a un an et j'en garde aujourd’hui un merveilleux souvenir. Merci aussi à la retoucheuse qui a été aussi d'une très grande gentillesse !

Après plusieurs boutique sur la même journée, nous avons fini par la boutique Pronovias Tronchet et j'ai trouvé ma robe grâce aux conseils avisé de Laetitia.
Discrétion, professionnalisme, douceur et compréhension étaient au rendez vous.
Nous avons débarqué à 5 (mes 2 témoins, ma maman et ma belle maman m'accompagnait) et ça n'a posé aucun problème (rendez-vous en janvier 2020 avant le covid). Laetitia a su s'adapter à mes envies et mon budget.
J'ai dû par 2 fois décaler les rendez-vous retouche (le covid et ma maman qui habite loin étant en cause) et ils ont été très compréhensifs.
Je ne peux que recommander la boutique pour le service impeccable que j'ai eu jusque là.

Une expérience unique, des vendeuses ultra sympas, très attentionnées, elles pensent à tout. Je me suis sentie comme une princesse à chaque fois que j'y allais. Génialissime.

Une robe juste sublime qui m'a permis de me sentir une vraie princesse pour ce jour merveilleux ! La tenue était magnifique, tout était parfait ! Merci encore à Pronovias pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité !
Lauren et Dylan
04.07.2020

J'étais place des victoires et j'ai pris rendez-vous grâce à mon témoin qui a insisté. Et bien ce rendez-vous m'a beaucoup apporté. Un immense merci donc à Anna qui a remué ciel et terre, a su être à mon écoute et me guider. Je n’ai pas pris la robe chez eux, mais sans elle je n’aurais jamais accepté d’essayer un bustier et c’est le haut de la robe que j’ai choisi.

L’équipe était très sympa, très à l’écoute et su rapidement trouvé une solution (j’ai commandé ma robe 3 petits mois avant le mariage !).
J’ai uniquement acheté la robe là-bas, les retouches n’ont pas été faites par l’atelier car je souhaitais modifier des détails sur la robe.
Le délai étant beaucoup trop court et le tarif des retouches beaucoup trop élevé à l’atelier Pronovias, j’ai préféré faire appel à un couturier indépendant qui a fait un super boulot !

Large choix de robes, très belle qualité des tissus, conseils et service irréprochable.

Conseillère très professionnelle car c'est elle qui m'a proposé un modèle selon ma morphologie et il s'avère que ce modèle a finalement été mon choix pour le jour J. De très bons conseils !