Chateau De Thugny

18 Photos des utilisateurs

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  Mis en évidence

  Marie · Marié(e) le 27/07/2019

  4.6

  • Qualité du service:
    5.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    5.0
  • Flexibilité:
    4.0
  • Professionnalisme:
    4.0

  Un lieu magique

  Un lieu magique, qui a sublimé notre mariage ! La vie de château pendant un week-end !
  
  Nous sommes tombés sous le charme du lieu pendant la visite. Le château est magnifique, la découverte après l'allée de tilleuls laisse un souvenir impérissable. Intérieur comme extérieur sont superbes. Beaucoup de cachet, tout en gardant de la simplicité avec le cadre boisé et nature : tout à fait ce que nous cherchions.
  
  Nous avons réalisé le cocktail à l'extérieur, ce qui permet de profiter de la vue de la façade qui est très belle. A l'intérieur, les nombreuses salles permettent de la flexibilité, chacune a son usage : piste de danse au centre, dîner dans les salons jaune et boisé, Photobooth dans la salle voûtée.
  
  Nous avions aussi loué les chambres. L'étage est superbe ! Très différent du rez-de-chaussée, une magnifique surprise. Chaque chambre est bien meublée et dispose de sa salle de bain, toute neuve. Nous avons dormi dans la suite, le matelas est confortable.
  
  Nous avions loué tables, chaises, buffet sur place. Le prix est attractif et cela facilite l'installation.
  
  Monsieur de Causans est un homme passionné, ce qu'il a accompli est incroyable. Nous sommes aussi tombés sous le charme de l'histoire du château. Il est très disponible pendant tout le week-end, pour répondre aux questions et résoudre les petits problèmes si besoin. Sa présence était discrète.
  
  Le lieu sera parfait lorsque la cuisine, peu équipée pour le moment, aura été aménagée pour faciliter le travail du traiteur et des serveurs.
  
  Un rapport qualité-prix imbattable dans la région !

  Envoyé le 15/09/2019

• 

  Laetitia · Marié(e) le 10/08/2019

  1.0

  • Qualité du service:
    1.0
  • Temps de réponse:
    1.0
  • Rapport qualité/prix:
    1.0
  • Flexibilité:
    1.0
  • Professionnalisme:
    1.0

  Une très mauvaise experience

  Mariage le 10-11 août 2019 au Château de Thugny-Trugny
  Le Château de Thugny-Trugny est sublime avec son grand parc et ses salons intérieurs, cependant son propriétaire, J de C, nous a déçus au plus haut point et choqués de façon vraiment très grave. Les raisons de cela sont énumérées ici : d'un homme qui vous montre un visage adorable au début, absolument flexible, coopératif et arrangeant, "ne vous en faites pas, on s'arrangera, aucun problème, mais oui", la première fois que vous visitez le château et jusqu'à la signature du contrat et le paiement de l'acompte, nous avons ensuite découvert, dès que nous avons payé l'acompte, un homme au visage totalement diffèrent qui se servait de n'importe quel argument et son contraire pour nous trouver des problèmes à tout ce que nous souhaitions organiser au château, ayant la terrible impression qu’il ne souhaitait qu’une seule chose : nuire au bon déroulement de notre mariage. Par exemple, le propriétaire du château de Thugny-Trugny trouvait des problèmes au fait que l’on choisisse de louer un bus pour nos invités et que le bus amène les invités dans l’allée du château, cela semblait poser un problème majeur que le propriétaire ne cessait de nous répéter à chacune de nos visites ou discussions alors que le prestataire que nous recommandons d’ailleurs, très étonné, nous disait pourtant très bien connaitre le château et que cela ne poserait absolument aucun problème (et en effet le jour du mariage, cela n’a posé aucun problème). D’autres exemples concernent le champagne où au début (avant le paiement de l’acompte) le propriétaire du château de Thugny-Trugny avait accepté que les producteurs nous livrent jusqu’à deux semaines avant notre mariage, cependant, après le paiement de l’acompte, cela devenait un problème, puis impossible, nous disant que le champagne pourrait être volé par des mariés précédant notre mariage alors que le château possède une cave et que l’on proposait de venir nous-mêmes sécuriser notre champagne. On verra dans la suite de ce commentaire d’autres péripéties liées au champagne qui ont effarées les producteurs. Un autre fait saillant : après le brunch du lendemain, le propriétaire du château de Thugny-Trugny nous a demandé, à nous, à nos parents et à des amis de la famille restés pour nous aider à tout ranger après le départ des invités, de partir du château (il nous chassait, littéralement) alors qu'il était encore tôt et qu’avant le paiement de l’acompte il nous avait garanti que le château nous appartenait jusqu’au lundi midi où généralement les prestataires venaient récupérer leur matériel, que les mariés pouvaient rester dîner au château avec leurs familles après avoir tout rangé ensemble, s'ils le souhaitaient, le propriétaire nous disant qu’il donnait volontiers un coup de main et que tout se faisait avec son aide et qu’on pouvait même rester jusqu’au lundi au château si cela nous arrangeait pour tout ranger. Au lieu de tout ça, il nous chassait du château de manière plus que choquante le dimanche après-midi, « comme des malpropres », pardonnez-moi l’expression, perdant son sang-froid avec mes parents devant nos visages surpris (mes parents étaient sous le choc, les amis de la famille aussi), ajoutant que le contrat stipulait une heure de fin du brunch et que ce qu’il nous avait dit de vive voix auparavant n’avait plus de valeur. Il a ajouté – en s’adressant à mes parents - que de toute façon le traiteur venait de l’appeler et qu’il ne viendrait plus récupérer ses plats, pas avant le lendemain, alors que c'était totalement faux, le traiteur, sa femme et une de leurs employés sont venus dans l’heure qui a suivi, comme ils nous l’avaient dit quand ils étaient venus apporter les plats pour le brunch, ils nous ont même aidés à débarrasser et mettre la nourriture qui restait du brunch dans des Tupperware, avec le sourire et dans une ambiance très conviviale. En voyant ceci, le propriétaire a du coup perdu son sang-froid, est devenu agressif et se comportait de manière totalement irrespectueuse avec nous et nos parents des que le traiteur est parti, en nous demandant de jeter nos propres ordures du mariage, soi-disant que cela était tout d’un coup écrit dans les petits caractères du contrat alors que le tarif de la location du château comprend quand même 150 euros de frais de nettoyage. En plus de cela, il trouvait finalement des problèmes à tout, alourdissant notre facture de fin (la location du château avait déjà été entièrement payée avant le mariage, le chèque de caution attribué, il ne s’agissait que d’extras basés sur le bon vouloir du propriétaire), facture de fin entièrement basée sur des détails qu’il nous mettait soudain sur le dos, comme les ordures, on n’a pas fait ci, on s’est servi de cela, on ne devait pas, et il n’a pas donné un seul coup de main pour ramener les tables ou les chaises, il se contentait de donner des ordres, de parler vraiment mal aux personnes qui nous aidaient si bien que mes parents ont fini par lui demander quel était le réel problème, sous le choc de découvrir soudain un visage totalement différent de l’homme qui plusieurs mois auparavant avait passé beaucoup de temps à leur parler de ses ancêtres de manière plutôt amicale, avant la signature du contrat et le paiement de l’acompte. Le traiteur arrivant et nous donnant un coup de main, J C a commencé à bouillonner, à vraiment mal parler à mon mari, à hausser le ton, à nous dire qu'on devait nous-mêmes jeter nos poubelles du mariage (nourriture et bouteilles), si bien que mon père et un ami ont décidé de s'en charger eux-mêmes pour éviter de négocier avec cet homme qui semblait tout faire, selon nous et les personnes qui nous entouraient, dans l'unique but de nuire. Nous venions de vivre un mariage de rêve, on ne voulait pas tout gâcher à la fin. Le propriétaire a également refusé de mettre les chambres du château à 70€ (on lui avait dit qu'à ce prix cela conviendrait à tous nos invités et qu'on les réserverait toutes, les 13, mais que si il les laissait à 90€ on n’en réserverait que 2). Il a préféré ne pas faire de geste commercial, choix que nous avons respecté, mais il s'est avéré que lorsque nous lui avons dit que cela n’était pas un problème et que nous avions réussi à caser nos 70 invités hors du château, son comportement à notre égard est devenu encore plus hostile. Il a également demandé aux maisons de champagne qu'on avait choisies de livrer leur champagne la veille de notre mariage - ce que bien-sûr les producteurs de champagne ont catégoriquement refusé et m'ont appelé, alarmés par les propos du propriétaire du château de Thugny-Trugny qui a fini par accepté de recevoir le champagne le lundi avant notre mariage, après négociation téléphonique avec les producteurs (rappelons qu'avant l'acompte il vous dit que 15 jours avant comme le préconisent les producteurs de champagne c'est absolument sans problèmes, les problèmes n’ont commencé qu’après le paiement de l’acompte...). Cela dit le lundi matin, le transporteur du champagne nous appelle et nous dit que le propriétaire ne répond pas et n'est pas au château de Thugny-Trugny. J C lui dira de ne repasser que le jeudi. Heureusement nous étions sur Thugny ce jour-là pour balayer l'église où nous allions nous marier et nous avons pu constater un château étonnamment désert alors que le propriétaire disait au transporteur de champagne qu'il y avait encore un mariage au château. Le transporteur a ainsi pu revenir l'après-midi et comme on avait rappelé entre temps au propriétaire qu'il avait confirmé à mes parents sa présence au château pour réceptionner notre champagne le lundi, il a fini par accepter de recevoir la livraison de champagne du transporteur. Nous avions cela dit choisi 3 maisons de champagne et l'un des transporteurs majeur de champagne pour notre vin d’honneur a dû revenir le jeudi, soit 2 jours seulement avant notre mariage ! Le transporteur ayant eu un problème de transport, comme cela peut arriver, surtout au mois d’août où les transporteurs se font rares, nous nous sommes retrouvés sans champagne pour le cocktail à la veille de notre mariage ! La maison de champagne a fait son possible pour qu’un transporteur privé revienne le vendredi au château, cependant, le propriétaire du château de Thugny-Trugny J C a refusé de prendre la livraison, alors qu’il me l’avait confirmé par téléphone le matin même, c’est notre coordinatrice qui a dû revenir au château pour le réceptionner. J C n’est revenu au château qu’à 19h pour mettre le champagne au frais alors que les producteurs nous conseillaient de le mettre dès le matin et que je lui avais dit, la coordinatrice l’ayant appelé à plusieurs reprises aussi à ce sujet ! Heureusement que notre coordinatrice connaissait des producteurs locaux auprès desquels nous avons pu refaire une commande de champagne, au cas où notre champagne initial n’arriverait pas à temps ou ne serait pas assez frais le jour-J ! Nous en avons donc eu plus que pas assez grâce à notre coordinatrice, ouf ! Cela dit, le propriétaire, sachant tout cela, n’a rien fait pour nous aider alors qu’initialement, c’était parce qu’il ne se trouvait pas au château le lundi, comme convenu avec les producteurs de champagne. Il n’a strictement rien fait pour nous arranger, nous confirmant la réception par oral mais s’il n’y a rien par écrit il dira ensuite que soit ce n’est pas vrai, soit qu’il n'est simplement pas chez lui et que l’on doit s’arranger autrement. Notre chance fut que la coordinatrice de notre jour-J connaissait le château et a convaincu le propriétaire de partir en weekend (puisque de toute façon nous n’avions réservé que deux chambres pour nos invités au château et que le propriétaire nous disait se réjouir de pouvoir enfin prendre un weekend de vacances hors du château). Cependant, le propriétaire n'est pas parti en weekend mais était là à regarder derrière les fenêtres de la pièce à dîner, assistant au show de nos prestataires pendant le dîner (une danseuse de ballet, un quatuor puis un duo de chanteurs de jazz) alors qu'il n'y était pas invité ; nos invités l'ont vu et nous ont informé, le propriétaire disant au traiteur plus tard dans la soirée que c’était le plus beau mariage qu’il n’ait jamais eu et vu à Thugny-Trugny (le traiteur nous l’a rapporté). Un autre exemple saillant à prendre en considération est que le contrat est passé sous silence lors de nos visites du château et lors des entretiens téléphoniques qui ont suivi ; mes parents étaient d’ailleurs très surpris lors de leur visite du château où le propriétaire a passé énormément de temps à nous parler de la vie de ses ancêtres et à nous montrer leurs tombes près de l’église mais à passer sous silence le contrat et ses modalités et à se contenter de répondre à nos questions sur ce dernier : « ne vous en faites pas, on s’arrangera». Un autre exemple saillant était de dire à mes parents, le lendemain du mariage, comme justification à son comportement, que les feux d’artifice étaient interdits au château et que nous avions enfreints soi-disant la loi alors que J C en personne, propriétaire du château de Thugny-Trugny, nous avait confirmé la possibilité d’en tirer du château et que lui-même en tirait beaucoup du château, notre coordinatrice nous confirmant que le propriétaire serait d’ailleurs très honoré qu’un feu d’artifice soit tiré du château puisque bien-sûr c’est la première chose que nous lui avions demande avant de commander une boite. Nous terminerons par citer le fait le plus saillant de tous, et surtout le plus grave : le propriétaire du château de Thugny-Trugny J C a encaissé notre chèque de caution de 1500 euros sans raison et surtout sans notre accord, alors que la visite du château et des chambres avant notre départ s'est avérée parfaite, que nous lui avions écrit un e-mail juste avant de partir en lune de miel pour 3 semaines à l’autre bout du monde pour l’en informer et pour lui dire, comme nous en avions convenu la veille du mariage et en quittant le château devant mes parents qui avaient fait le tour du château avec lui, de nous réattribuer le chèque de caution et qu’en contrepartie, nous lui ferions un virement de la note qu’il nous avait envoyée sur les petits détails (300 euros quand même) à régler – soi-disant les petits caractères du contrat – qui s’avéraient être plus que très discutables mais que nous avions accepté de payer par email (lors de la réattribution de notre chèque de caution) pour ne plus avoir à gâcher de l’énergie à négocier avec cet homme qui semblait prendre un malin plaisir à vous nuire après un mariage si parfait et une lune de miel qui s’annonçait de toute beauté (et qui le fut, 3 semaines de magie à Hawaï, nous en rentrons tout juste). Ainsi nous vous recommandons très sincèrement de rester éloignés de cet homme qui montre un visage différent dès l’encaissement de l’acompte et la signature du contrat, et qui a tenté de nous nuire jusqu’au bout ; heureusement, cela n’a eu strictement aucun impact sur notre mariage ni notre lune de miel qui se sont merveilleusement bien déroulés de A à Z et ce en dépit de, et absolument pas grâce à, J C, le propriétaire du château de Thugny-Trugny.

  Envoyé le 03/09/2019

  Réponse de Chateau De Thugny:

  Bonjour,
  
  J'ai lu votre avis et j'ai été assez surpris puisque vous notez que tout "cela n'a eu strictement aucun impact sur notre mariage et notre lune de miel". Dans les faits, objectivement, vous avez eu un superbe mariage et, ceci, grâce au château de Thugny et, que vous le reconnaissiez ou non, à moi en tant que gestionnaire.
  
  Malheureusement, lorsque le château est loué pour un mariage, il n'est pas possible de venir le visiter au moment où se déroule un autre mariage. Ainsi, lorsque vous avez demandé de venir un lundi, d'autres mariés étaient encore présents et ne souhaitaient pas être dérangés. Ceci ayant été aussi valable pour vous : personne n'a ainsi dérangé votre propre cérémonie et vous avez pu jouir d'un mariage paisible et heureux comme vous avez pu le constater.
  
  Concernant le mobilier d'intérieur, malheureusement, il n'est pas possible de le mettre à l'extérieur : certaines chaises, tables et commodes sont anciennes et ne supportent d'être mises à l'extérieur, même les récentes ne doivent pas être abîmées ou mises à risque. Il n'est pas possible de sortir dehors les tapis, les chaises, les commodes et autres éléments de mobilier et décoratifs d'intérieur.
  
  Pour ce qui est du champagne, nous avons tout réceptionné mais jamais je ne me serais douté que vous aviez commandé trois champagnes différents de trois maisons. Seules deux maisons ont livré, comment aurais-je pu savoir que la 3ème n'avait pas livré ? Je réceptionne avec plaisir les commandes des clients, mais ce n'est pas moi qui fait le tracking des prestataires tiers surtout quand je n'ai pas été informé de qui livre quoi. C'est donc auprès de ce producteur de champagne qu'il faudrait se plaindre et non auprès de moi d'autant qu'il vous a livré in fine et à la date que vous aviez convenue avec lui. Je ne vois pas en quoi je serais responsable de vos arrangements. Par ailleurs, il ne nous est pas possible de stocker un mois le champagne pour qu'il soit bonifié tout simplement parce que chaque mariage a le droit de pouvoir stocker son champagne pour sa réception d'une semaine sur l'autre dans la zone prévue à cet effet.
  
  Enfin, vous avez pris en dernière minute des prestations annexes avec la location de nappes et autres que finalement votre traiteur ne pouvait pas vous fournir. Bien entendu, j'ai été obligé de les facturer d'autant que je l'ai fait à un tarif défiant toute concurrence et que ces nappes et autres après usage doivent être nettoyées, ce qui a un coût. Le fait que je dispose de ces nappes a sauvé votre mariage sinon vos tables auraient été nues. Il faut bien se rendre compte que si j'avais vous "nuire" comme vous le dites, je vous aurais laissés dans l'embarras. Ce n'est pas le cas, j'ai fait tout pour vous et ce fut une complète réussite comme vous même le reconnaissez en fin de votre message.
  
  Enfin concernant l'enlèvement de votre matériel et déchet, il est bien évident que les encombrants sont à retirer et que cela est noté dans le contrat.
  
  Dans les faits, tous les éléments que vous citez sont des tentatives d'obtenir des avantages par rapport aux autres mariés, sur des dates que vous n'aviez pas louées et sur des prestations que vous n'aviez pas sélectionnées : vous n'avez pas loué les chambres, vous ne pouvez donc pas les utiliser et il faut bien libérer les lieux à l'heure convenue dans le contrat. Cet horaire n'étant pas fait pour vous ennuyer, mais tout simplement, parce que les personnes suivantes doivent pouvoir s'installer elles aussi dans les délais et que je dois pouvoir procéder au nettoyage complet des lieux.
  
  Je vois, par ailleurs, que vous m'attaquez personnellement en tant que personne sans aucun fondement puisque j'ai fourni tous les services, et bien au-delà. Je fais de la location nue, je ne prends pas de droit de bouchon, je ne suis pas weeding planner. Pourtant, je vais au-delà en accompagnant les mariés durant leur organisation mais je dois bien faire respecter des limites : il ne m'est pas possible d'accepter la dégradation du mobilier d'intérieur mis à l'extérieur, ni que d'autres mariés subissent vos demandes de stockage et de visites durant leur propre cérémonie.
  
  Ceci est une garantie pour tous les mariés et je vous remercie d'avance de votre compréhension. J'ai mis une autre explication sous le commentaire de votre époux, encore plus factuelle.
• 

  Carsten Lueers · Marié(e) le 10/08/2019

  1.2

  • Qualité du service:
    1.0
  • Temps de réponse:
    1.0
  • Rapport qualité/prix:
    2.0
  • Flexibilité:
    1.0
  • Professionnalisme:
    1.0

  Un beau château mais un propriétaire pas du tout recommandable !

  Nous avons organisé notre mariage ici au Château de Thugny et le château est beau et très charmant. Mais on ne peut pas en dire autant du propriétaire M. de Causans. Il est accueillant que jusqu'à la signature du contrat et à réception de l'acompte, à partir de là, les problèmes ont commencé, tout a été soudainement difficile et il n'a pas été d'une grande aide et ne voulait pas se donner la peine de nous aider. Quelques faits saillants : lors de la livraison de notre champagne, il n'a pas voulu ou pu prendre la livraison plusieurs fois (malgré une date de livraison convenue), de sorte que nous avons fini 2 jours avant le mariage sans champagne ! Pour le brunch du dimanche, nous avions "osé" mettre ses chaises et ses tables dehors sur l'herbe car il faisait beau. Il nous a dit plus tard que nous n'étions pas autorisés à le faire et qu'il voulait nous faire payer un supplément pour les utiliser dehors (alors que nous les avions déjà louées pour tout le week-end !). Il ne nous a pas non plus permis de visiter le château le lundi avant le mariage pour apporter déjà quelques décorations, prétendant que d'autres invités seraient encore là. Quand nous sommes passés, étonnamment nous avons trouvé le château désert.
  Après le mariage, il nous a dit sérieusement que notre contrat n'incluait pas l'élimination des ordures. Alors il a forcé les parents de la mariée à prendre toutes les ordures avec eux ! Ils ont été choqués ! Enfin, lorsqu'il s'est agi de restituer notre caution de 1 500€, il a dressé une liste de réclamations supplémentaires - la plupart très discutables, 300€ au total - mais nous avons accepté de payer parce que nous n'avions plus l'énergie de discuter après un mariage si parfait, merveilleux ! En retour, nous avons convenu avec lui que nous récupérerions notre chèque pour faire le virement. Au contraire, Jacques de Causans a encaissé le chèque de 1 500€ pendant que nous étions en lune de miel sans nous le dire et sans raison.
  En résumé : nous avons eu un mariage merveilleux au Château de Thugny, mais cela s'est fait avec beaucoup de discussions et "luttes" inutiles et ce n'est pas grâce à, mais malgré le propriétaire M. de Causans, avec qui nous avons eu une très mauvaise expérience depuis la signature du contrat. Je ne peux recommander à personne de faire affaire avec lui. Après que le contrat soit signé, il vous montrera un visage différent et vous indiquera les petits caractères et vous dira que cela ne peut pas être fait, ou cela vous coûtera plus cher. Ne vous attendez pas à obtenir ce qui vous a été promis, si vous ne l'avez pas par écrit. Malheureusement, vous ne pouvez pas compter sur sa parole. Cependant, lorsqu'il s'agit de ses propres fonctions, il aura beaucoup d'excuses pour expliquer pourquoi il ne peut pas faire quelque chose qu'il vous a promis.

  Envoyé le 31/08/2019

  Réponse de Chateau De Thugny:

  Bonjour Monsieur et Madame Lueers (2 messages de 1 étoile, pour un couple marié le 10 août),
  Je suis ravi que vous ayez eu "un mariage merveilleux au Château de Thugny". J'aurais, tout comme vous, souhaité que nos relations se présentent sous un meilleur jour pour que cela se passe encore mieux, pour vous comme pour moi. J'ai pourtant effectué mon travail jusqu'au bout.
  Dès le début, 6 mois avant votre mariage, vous m'aviez menacé de mauvaise pub, c'est visiblement chose faite.
  Reprenons les faits :
  1 - Je suis désolé mais stocker votre champagne 30 jours avant le mariage pour qu'il se bonifie après transport n'était malheureusement pas possible pour nous ayant des mariages tous les week-ends.
  J'ai compris que ma réponse vous avait beaucoup déplu quand vous m'avez raccroché au nez 6 mois avant le mariage en m'envoyant ensuite ce sms pour me dire que vous n'alliez pas me recommander.
  2 - J'ai réceptionné quatre livraisons et j'en ai d'ailleurs gardé les quatre bordereaux de livraison. Ils ont eu lieu la semaine précédent votre mariage : 3 de champagnes et 1 de parapluies.
  Si vous m'aviez prévenu de ces livraisons, et surtout des 3 champagnes différents, je n'aurais pas dit à la Maison de Champagne "oui j'ai bien reçu le champagne" alors qu'il s'agissait en réalité d'un autre champagne ! Impossible de le savoir sans être informé.
  3 - Je ne pouvais vous recevoir le lundi précédant votre mariage car le château était loué et je respecte mes clients. Mais je vous ai permis de venir toute la journée du jeudi, soit une journée d'avance.
  4 - J'ai sauvé votre cocktail en donnant mes nappes personnelles et des juponnages à la demande de votre wedding planner.
  5 - J'ai respecté notre contrat : restitution des lieu 16h. Je suis arrivé à 16h20 au Château.
  Si vous louez les chambres le dimanche soir comme les anglais ( week-end précédent) ou bien les srésiliens (week-end suivant), il est bien sur possible de rester en toute logique plus longtemps. Mais vous trouviez mes chambres hors de prix et vous avez préféré "caser" comme vous dites vos invités hors du château. J'en suis désolé.
  6 - Pour mes chaises, ce sont des chaises d'intérieur, comme les tapis... comme tout le mobilier.
  7 - Pour les poubelles, il suffit de lire votre contrat de location.
  8 - Pour la caution, je ne peux renvoyer le chèque de caution avant d'être payé après comme vous le souhaitiez. Je vous l'ai expliqué par mail : sans paiement de votre part, j'étais dans l'obligation de l'encaisser et de vous renvoyer la différence en recommandé avec accusé de réception. Ce que j'ai fait.
  Comme vous le constaterez dans mes autres avis, j'ai toujours de bons rapports avec mes mariés. Je pense être professionnel, et je fais au mieux pour vous arranger. Mais nous avions visiblement très mal débuté, et je le regrette.
  Cordialement,
  Jacques de Causans
• 

  Aurore Tirton · Marié(e) le 08/09/2018

  1.6

  • Qualité du service:
    1.0
  • Temps de réponse:
    1.0
  • Rapport qualité/prix:
    4.0
  • Flexibilité:
    1.0
  • Professionnalisme:
    1.0

  Un beau potentiel mal exploité :)

  Nous nous sommes mariés au Château de Thugny
  
  Le lieu :
  Très joli cadre dans un parc vert très très épuré mais ayant son charme. Une jolie arrivée boisée peu pratique pour les voitures car route très chaotique, mais jolie pour les photos.
  Le Château est beau, mais il est dommage de constater que les lieux ne sont pas lavés (sol gras au niveau des carrelages plein de traces, et trou dans la salle de réception nous avons prévenu les gens de la table car on peut facilement tomber en se prenant le pied dedans). 150€ de frais de ménage obligatoires sont cependant pris, et les carreaux ne semblent pas avoir été faits même pour le début de la saison des mariages. La salle de réception voit ses boiseries très fissurées de partout. Le lieu est donc très beau, beaucoup de potentiel, mais en plus de 10 ans de réception de mariage selon le propriétaire, il est dommage que cela n'ait pas été fini avant de faire d'autres projets (frais non rentables ? dommage :( )
  
  Les chambres :
  Nous avons loué la totalité des chambres annoncées comme disponibles (nous avons eu du mal à savoir combien seraient dispo d'ailleurs). 15 chambres dont la suite. Comptez 90€ une chambre et 150€ la suite. Pas de prix attention ! Même pour 1410€ de location, ça ne sera pas 1400€, et même si le propriétaire vous a indiqué par voie orale une réduction, il vous dira plus tard : "avez-vous une preuve écrite ?". Pas grave.
  Nous trouvons initialement le prix plutôt correct pour des chambres de château, un luxe d'offrir cela à nos invités dans notre budget, mais nous étions heureux de leur faire plaisir. Nous avons trouvé cependant dommage que le service ne soit pas encore une fois très abouti : toiles d'araignées partout dans les chambres (beaucoup, mais bon, on va dire que c'est car c'est un château). Plusieurs chambres sans rideaux (levés avec le soleil !), et hélas aucun interrupteurs : il faudra aller au niveau de la lampe de chevet alors qu'un interrupteur de prise aurait été tout simple... Donc pas très pratique dans la nuit, faites attention !
  5 chambres se retrouvaient sans salle de bain privative : 1 pour 5. pas gênant mais facturé au même prix, et pour un mariage bien penser à ce que ces 10 personnes attendent les unes après les autres :s
  la suite nuptiale est plus chère mais à une partie salon, cependant des fils à nus pour des appliques murales, pas d'ampoule ni même cachés, laissés ainsi c'est dommage pour la finition...
  Autrement literie confortable, les chambres ont été faites récemment.
  
  Le propriétaire et la communication :
  Là hélas, nous avons été déçus de façon plus "grave"... si encore le reste peut être "anodin", ici est le plus point qui nous évitera de le conseiller, non pas d'empêcher les gens d'y aller, mais d'être bien au courant et de savoir si cela vous convient.
  
  Difficulté à joindre le propriétaire, nous avions besoin d'un document pour un lâcher de lanternes "retenues par un fil" pour les récupérer proprement. Nous avons peiné mais réussi à avoir une autorisation préfectorale, cela demandé cependant une signature du propriétaire des lieux. Contacté le jeudi, il nous indique qu'ayant un mariage ce week-end là, nous n'aurions rien avant le dimanche. Pas de soucis il nous le faut pour le lundi (oui un délai court).
  Le lundi matin rien, nous le contactons par sms et il nous répond : "rentrée scolaire désolé débordé". Un peu étonnés (on parle de son travail ?) nous insistons un peu précisant qu'on avait rempli il suffisait qu'il imprime, signe et nous le renvoie en 15 min. "pas d'internet, pas d'imprimante, désolé".
  
  Bon... cela jette un froid, couplé au message indiquant pour le tarif des chambres qu'il fallait une preuve écrite à son geste (au téléphone il nous avait indiqué pouvoir nous proposer d'aller le tarif de la suite sur le reste, nous parlons d'un geste de 60€ sur une facture de 1410€ + 2650e (location au week-end).... mais bon on s'est assis dessus ;)
  
  Installation de la salle, il s'énerve et perd son sang-froid auprès de ma mère lui interdisant de déplacer une table sans justification. Lui indiquant que cela est écrit dans le contrat, et qu'on n'avait pas dû le lire (on n'a pas signé sans lire et cela n'est pas écrit ;) ).
  Bref déçus du manque de professionnalisme.
  Il nous fait comprendre qu'il est présent tout le mariage dans les lieux habituellement. Nous lui indiquons que nous souhaitons nous débrouiller mais le revoyons se balader dans les lieux et accoster sans demande nos invités (les menant aux chambres, nous critiquant à certains.... oui vous avez bien lu. Suite au soucis de la table, il indique à nos invités que les mariés et les parents de la marié sont désagréables...)
  
  Durant le week-end, beaucoup de personnes ont déclaré être gênés voir choqués de le voir rôder dans les couloirs des chambres.... (qui ne ferment pas à clés, voir pas du tout pour certaines. De plus il fallait remplir avec une douchette les wc pour s'en servir notamment sur celle de ma grand-mère, un peu choquant, que ça soit à 40-50 ou 90€ la nuit).
  Pas d'état des lieux (pourtant indiqué dans le contrat) et un wc qui ne fonctionnait pas a voulu nous être facturé alors que nous ne savions même pas s'il fonctionnait avant d'arriver !
  Bref une expérience décevante, relationnellement très étonnés du caractère à double facette de ce propriétaire. Cela aurait rendu tendu les préparatifs dans la salle et le rendu très tendus (salle annoncée disponible le jeudi après-midi, cela n'était qu'oral une preuve écrite a encore été demandée car du coup il n'avait pas fini le "ménage" et disponible à partir du vendredi.).
  
  Thugny Trugny : Château à gros potentiel, dans une gamme de prix correct, cela se relève lié à des défauts de finitions non présents dans d'autres lieux dans certains dangereux (trou dans la salle de réception) et sanitairement discutables (pas de salle adaptée au traiteur, il cuisinera dans une salle type "grenier" non rénovée à l'hygiène discutable et sans point chaud ni même eau chaude (traiteur choqué, n'ayant jamais vu ça).
  
  Attention la moindre originalité "choquera" le propriétaire annonçant n'avoir "jamais vu ça en 10 ans de mariage". (nous voulions simplement faire la cérémonie laïque sous le pont pour le charme). Nous avons marché à taton mais cela s'est finalement bien passé malgré l'omniprésence intrusive du propriétaire (passant la soirée avec le traiteur qui n'a pas demandé sa présence... il devait simplement les accueillir pour présenter les lieux).
  A vous de choisir vos besoins, si vous êtes très classiques et souhaitez un invité supplémentaire, allez-y ;)

  Envoyé le 11/10/2018

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  david petitgenet · Marié(e) le 13/07/2019

  5.0

  • Qualité du service:
    5.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    5.0
  • Flexibilité:
    5.0
  • Professionnalisme:
    5.0

  Remerciement

  Quel endroit magnifique.
  On s'est mariés le 13 Juillet au château.
  Tout était parfait, nos invités sous le charme de cet endroit merveilleux.
  Merci au propriétaire pour sa disponibilité.
  David et Mickael

  Envoyé le 29/07/2019

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