Avis de Château des Ayes
Château des Ayes
Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, IsèreAvis
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Cyndie Envoyé le 17/03/2026
Mariage en petit comité
Bonjour,
Nous souhaitions vous remercier chaleureusement pour l’organisation de notre mariage. Notre journée s’est extrêmement bien déroulée, du début à la fin.
Le lieu est magnifiquement décoré avec goût et nous avons simplement rajouter 3 centres de table avec le fleuriste.
Le repas était excellent et a fait l’unanimité auprès de nos invités. La pièce montée était tout simplement incroyablement bonne.
Nous avons apprécié le respect de notre budget, qui a été parfaitement maîtrisé, sans aucune mauvaise surprise en fin de journée.
La personne en charge de notre service a répondu à toutes nos demandes et exigences durant la journée avec professionnalisme.
Encore un grand merci pour votre accompagnement tout au long de cet événement si important pour nous.
Bien cordialement. -
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![Valeriia]()
Valeriia Envoyé le 25/08/2025Un lieu sublime et une équipe à l’écoute
Nous nous sommes mariés au Château des Ayes le 26 juillet 2025 et nous gardons un souvenir merveilleux de ce lieu. Le château, le parc, l’ambiance…✨
Un grand merci à Idriss, Lucas, Aurélie et toute l’équipe pour leur accompagnement avant et pendant le mariage : toujours disponibles, attentionnés et bienveillants. Merci aussi à leur fleuriste partenaire : Vivaldi Fleurs pour les magnifiques compositions, et au restaurant du château Petit Boudoir : nos invités ont été conquis par le menu, raffiné et délicieux.!
Grâce à vous, nous avons vécu le plus beau jour de notre vie, entourés de nos proches. Nous vous serons toujours reconnaissants 💕 -
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![Marianne]()
Marianne Envoyé le 30/07/2025Note : 3/5 — Un lieu splendide, mais un accompagnement indigne du standing attendu.
Le cadre est superbe, les chambres très belles et notre mariage restera un moment inoubliable, en grande partie grâce aux prestataires imposés (fleuriste, DJ, traiteur) qui, eux, ont été impeccables. C’est d’ailleurs ce qui sauve la note et ce qui a permis à notre mariage d’être réussi.
Mais côté gestion du lieu, nous avons été clairement déçus.
Pendant la préparation, nous avons changé quatre fois de contact. Une instabilité difficile à vivre à quelques mois du jour J. L'impression que l'équipe est en sous-effectif et que les jeunes employés partent sous la pression est bien réelle. Malheureusement, cela retombe sur les mariés.
Malgré des échanges nombreux, aucun des gestes commerciaux promis n’a été appliqué, et certains frais manquent cruellement de clarté : (250€ par heure après 2h du matin, droits de bouchons particulièrement élevés)
Ils jouent sur des zones grises pour maximiser la rentabilité, bien plus que pour accompagner les couples.
Exemple concret : nous avons voulu ajouter quelques chambres à la fin du week-end par email, pensant simplifier la gestion. Résultat : elles ont été intégrées au contrat du jour du mariage, à un tarif bien moins avantageux que si nous les avions réservées nous-mêmes en ligne. À vouloir centraliser pour simplifier la gestion, on s’est tout simplement fait avoir.
Et le plus gros point noir reste la soirée du mariage :
alors qu’il était prévu qu’un membre de l’équipe reste jusqu’à 5h du matin, on est venus nous prévenir pendant notre dîner que ce ne serait finalement pas le cas. Résultat : un problème de lumière non résolu à temps, 40 minutes de décalage sur le service du traiteur, et aucun interlocuteur au téléphone ou par mail. Pas d’excuses. Rien.
À notre départ, deux bouteilles de champagne manquaient. On a peu d'espoir de les revoir. Vu l’absence de suivi, inutile de relancer.
Enfin, au petit déjeuner (20€/personne) : service extrêmement lent, 1 pain au chocolat, 1 yaourt, une tartine et une boisson. L'équipe semble clairement débordée. À ce prix-là, on attend un minimum de service et de générosité. Si vous manquez de personnel, alignez vos tarifs sur la prestation.
Pour un château qui facture des prestations à plus de 10 000€, on aurait au moins espéré un petit bouquet dans la chambre des mariés, un mot, une attention. Il n’y avait rien. À notre départ, personne à l'accueil pour nous dire au revoir.
En résumé : un lieu magnifique mais un accompagnement peu humain et indigne d’un tel cadre. Dommage. -
![Marine]()
Marine Envoyé le 29/07/2025Un lieu magnifique, dommage que ce soit une usine à argent.
Nous nous sommes mariés en Juin 2025 au Château des Ayes. Le jour J, rien à redire, tout était parfait ! Le lieu, le traiteur (nous avions pris la formule Barbecue), la décoration par la fleuriste, tout était parfait. Nous avons été très bien accompagnés par Morgane, qui malgré un rythme de travail effréné et complètement irrationnel donné par le patron, elle a su nous accompagnée de la meilleure façon qui puisse !
Les bémols ? TOUT est en option, et attention, le prix des options ressemble à des prix de boite de nuit. Vous payerai 3€ par housse de chaise pour vos chaises de cérémonie laïque. Le prix de l'alcool est hors de prix, heureusement nous sommes passé par un autre prestataire, et même avec les droits de bouchons cela nous est revenus 2 voir 3 fois moins cher. Pour la pièce montée, on vous annonce un prix de 12€/pers, et quand vous demandez au pâtissier qui créer la pièce montée, c'est en réalité 4€/pers, on ne dira rien sur la marge qu'ils se font....
La salle sous le chapiteau prend l'eau aussi en cas de pluie. Nous avons eu un temps magnifique toute la journée, mais pendant la nuit il a plue, et lorsque nous sommes retournés chercher des affaires dans le chapiteau, il y avait de l'eau qui passait sous l'entrée, et il ne pleuvait pas fort...
Nous avons été aussi très étonné de voir que lors de nos rdv d'organisation du mariage, le château et le restaurant étaient quasiment toujours vide... Ca ne nous rassurais pas beaucoup.
Heureusement, notre mariage c'est, en soit, merveilleusement bien passé. -
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![Marine]()
Marine Envoyé le 28/11/2021A la quête de l'argent !
Nous avons célébré notre mariage laïque le week end du 21 août 2021. Nous avions réservé ce weekend là en décembre 2020. A partir du moment où nous avions signé le contrat et fait le premier versement début janvier, nous n'avons plus eu de nouvelles. Personne pour répondre au téléphone, aux nombreux mails envoyés, et cela pendant plusieurs mois. Quand on nous a enfin répondu mi-juin (mi-juin pour août !) l'excuse évoqué a été le Covid. Par contre pour récupérer l'argent, là on nous harcèle au téléphone et par e-mail sans soucis, par le patron lui-même. Nous avons été extrêmement déçus de la façon dont nous avons été traités pendant des mois. Avec le stress d'organiser son mariage d'autant plus en des temps comme aujourd'hui... Heureusement le jour même nous avons été accompagnés d'une façon super par l'équipe présente sur place et parfaitement par nos merveilleux prestataires. Cependant un bémol sur le fait que nous devions payer immédiatement toutes nos consommations au bar et restaurant. Nous n'allions pas nous enfuir, nous aurions tout réglé le jour du départ comme dans tous les hôtels et chambres d'hôtes du monde. Cela dit, ça n'a pas raté, trois jours après notre événement, le château a essayé de nous prélever sans aucune facture ou semonce 200 € parce que nous avions soi-disant dépasser de 30 secondes le temps imparti dans la salle. A la recherche de l'argent et pas de mettre le client à l'aise, clairement. Nous ne recommandons pas, malgré la beauté du lieu. -
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