Château Puyferrat

Madame, nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Château Puyferrat et la salle Mathieu.
Comme vous l'avez souligné nous aimons à penser, outre les qualités du lieu, que nous avons su nous adapter aux besoins des évènements comme le vôtre en permettant à nos clients de disposer d'assez de temps et d'un libre accès afin de préparer les lieux pour leur évènement et cela sans surcoût.

Nous regrettons toutefois que nous ne nous soyons pas compris sur le prix appliqué par couchage et que cela est entaché l'appréciation de votre séjour chez nous.
D'une façon générale en hôtellerie le prix de la chambre double est dû qu'elle ait été occupée par une ou deux personnes. Mais pour faciliter l'estimation du coût de l'hébergement pour l'évènement de nos clients nous parlons parfois en prix par personne mais cela s'entend en tout lit occupé conformément à la capacité d'accueil du lit.
Nous reconnaissons que nous avons pu manquer de précisions dans nos explications, c'est d'ailleurs pour cela qu'Etienne vous a proposé un compromis sur le prix de la chambre double dans lequel chacun faisait un effort financier du même montant. Nous regrettons que ce compromis ne vous ait pas satisfaite.

Vous devez comprendre qu'un domaine comme le nôtre a des charges importantes et que nous ne pouvons pas les financer par des gratuités."