Atelier Coqlico

Bonjour Davy !
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
A bientôt !
Atelier Coqlico Paris

Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que le résultat et l'expérience vous ait plu. L'équipe vous félicite pour votre mariage !
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Atelier Coqlico

Bonjour Meryem et Édouard,
Nous sommes enchantés que votre expérience en boutique et le résultat de votre costume vous ait plu.
La team Atelier Coqlico !

Merci pour votre confiance et surtout pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes heureux de voir que le costume vous va si bien. Félicitations pour votre mariage ! C'était un plaisir de vous accompagner dans ce projet démesurément sur mesure.
A bientôt !
Atelier Coqlico

Bonjour Anna !
Nous sommes heureux que le costume vous plaise !
Merci pour votre confiance !
A bientôt !
La team Atelier Coqlico

Bonjour Gaëtan,

Premièrement, toute l’équipe Atelier Coqlico vous adresse ses félicitations pour votre mariage.

Nous sommes touchés par votre témoignage et sommes ravis d’avoir accompli notre mission, celle de vous rendre le plus beau pour le plus beau jour de votre vie. Notre équipe est heureuse d’avoir vécu cette expérience sur mesure avec vous et nous serons ravis de voir quelques clichés de votre costume le jour-J.
Nous vous remercions pour cette chaleureuse recommandation et ce magnifique témoignage.

Belle journée !
L’équipe Atelier Coqlico

Bonjour,

Nous espérons, malgré la teneur de votre avis, que votre mariage fut un beau moment et qu’il s'est déroulé comme vous le souhaitiez.

La satisfaction de nos clients étant au centre de nos préoccupations, nous ne pouvons que regretter que l'expérience au sein de notre Atelier n'ait été à la hauteur de vos attentes et en prenons toute la responsabilité.

Nous nous permettons néanmoins cette réponse afin d’apporter certains éléments de précisions, utiles pour comprendre la situation et notre impossibilité de relancer une confection de chemise.

En effet, lors du premier essayage de votre mari le 16 juillet, faisant suite à sa commande du 1er juin, nous avons constaté un manque d’aisance sur la chemise. C’est ce manque d’aisance qui, lors de ses mouvements, jouait sur les longueurs.

Face à ce constat et compte tenu des délais très serrés entre la commande 1er juin et le mariage début Aout, nous avons immédiatement conseillé à votre époux de trouver une solution en prêt à porter car nous n’avions pas la certitude de pouvoir corriger la situation mais également parce que tous les ateliers de production (pas notre boutique) ferment durant le mois d’Aout. Veuillez croire qu’il ne s’agit en aucun cas d’un manque de personnel ou d’une mauvaise volonté mais de délais incompressibles de production Si nous avions eu la moindre possibilité d’arranger la situation, nous l’aurions fait.

Concernant l’aspect financier, nous n’avons bien entendu pas facturé la chemise que nous avons gardée.

Nous comprenons votre déception et nous excusons pour la gêne que cela vous a occasionné. La confection de vêtements sur mesure et donc de pièces uniques peut parfois donner lieu à des ajustements voire, dans de très rares cas, à une reconfection.

Nous nous efforçons dans toutes situations d’accompagner, de conseiller, de suivre au mieux nos clients et restons à leur entière écoute s’ils ont des doutes ou des questions.

Toute l’équipe vous souhaite une belle fin de journée et reste à votre entière disposition pour tout échange,

Bien cordialement

L’équipe Atelier Coqlico

Bonjour Anthony !
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
A bientôt !
Atelier Coqlico Paris