Belle vue sur le lac, belle grange mais organisation difficile
Le Caussanel est un camping au bord du lac avec une jolie grange et jolie vue sur le lac géré par le groupe Koawa Vacances. Nous avons passé une journée de mariage excellente et le soleil était au rendez-vous, mais l’organisation avec Koawa Vacances a été très compliquée : difficulté de communication, inflexibilité du choix de dates, obtention de la salle à 14h la veille du mariage (trop peu de temps pour tout décorer, heureusement que les responsables sur place nous ont accordé leur confiance), l’inaccessibilité des cuisines la veille du mariage car elles sont situées dans le restaurant qui, lui, reste ouvert jusqu’au jour du mariage, la mise en place du contrat seulement 9 mois avant le mariage (les tarifs 2023 n’étaient pas finalisé avant janvier 2023, difficulté par la suite pour trouver tous les autres prestataires de mariage). Notre plus grosse contrainte a été la propreté du lieu qui laissait à désirer : minimum fait dans les mobilhomes, la salle de réception était sale alors qu’elle venait d’être lavée, les cuisines n’étaient pas aux normes d’hygiène selon mon traiteur, et surtout les toilettes communes n’avaient ni papiers toilettes ni savon (on nous a dit que cela faisait partie des mesures anti-covid..).
Nous sommes assez déçus de ces points-là, au vu du prix de la prestation que nous avons payée.
Pour le même prix, je recommanderai d’inclure l’accès privatisé à la salle du restaurant et des cuisines à partir du vendredi matin, et l’accès à la salle de réception à partir du jeudi après-midi. Aucun raccourci devrait être fait en ce qui concerne la propreté de tout le site. Il serait plus simple de gérer l’organisation directement avec les responsables du site qui sont sur place plutôt qu’avec Koawa Vacances, et le contrat devrait pouvoir se faire au moins 1 an à l’avance.
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Sandra Envoyé le 03/07/2021
Note globale 5 sur 5
5.0
Qualité du service
Note globale 5 sur 5
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Temps de réponse
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Professionnalisme
Note globale 5 sur 5
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Rapport qualité/prix
Note globale 5 sur 5
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Flexibilité
Note globale 5 sur 5
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Lieu idyllique et convivial
Un lieux incroyable qui permet de loger tout le monde, une salle sublime et une équipe adorable.
Nous avons passé 3 jours sur le site avec tous nos invités et ce fut un bonheur.
Merci à tous !