Le Hameau de la Vallée

Emilie · Marié(e) le 11/07/2020

Un avis...

Organiser un mariage pendant le COVID, c'était sport. Nous n'avions pas imaginé à ce point.

Il y a eu du bon, et beaucoup de mauvais.

Le bon :
- Esthétique : le cadre est magnifique. Salle perdue dans un petit village avec la nature comme environnement. Le petit pont sur le ruisseau est charmant pour les photos. La salle est belle, grande, lumineuse, et en excellent état. Le bâtiment a du charme.
- Pratique : avoir de quoi loger 60 personnes est un plus, et la literie est excellente. Il y a un très grand parking proche de la salle.

Le mauvais : des faits précis :

- Côté prix : le tarif annoncé au téléphone avant la visite a augmenté en 3 jours (+200euros), puis était encore différent au moment de signer le contrat.

- Le contrat nous a été envoyé 30 jours exactement avant la date du mariage, pour une réservation effectuée 5,5 mois avant le mariage. Et comme il est caduc s'il n'est pas renvoyé 30 jours avant : pas le temps de le relire et de l'étudier.

- 2 semaines avant le mariage, et uniquement parce que le propriétaire s'est vu coincé par le virement du solde, celui-ci nous appelle nonchalamment pour nous informer qu'il fallait reporter le mariage sur notre date secours liée au COVID, car il n'avait pas les autorisations pour nous louer la salle (autorisations n'étant pas liées à la situation sanitaires, je précise). Obligés de le menacer de procès pour qu'il fasse le nécessaire.

- Le jour de la remise des clés (vendredi à 8h30), le propriétaire était encore sur place pour ramasser les cadavres de bouteilles d'une soirée faite avec ses amis la veille. Les travaux de mise aux normes n'étaient pas terminés, nous avons dû nous charger de la compagnie du propriétaire jusqu'à midi.

- Le wifi promis par le propriétaire ne fonctionnait pas. Et sur place, ni Orange ni Free ne passent. C'est soit disant la faute des boîtiers CPL. C'est sûr que s'ils ne sont pas branchés sur le même réseau électrique ça ne peut pas marcher.

- Les tables de réception étaient mal entreposées, mon père a failli se faire écraser par elles. Elles étaient clairement sales, obligés de les nettoyer à trois reprises pour avoir quelque chose d'acceptable (quelques nappes du traiteur en ont fait les frais). Les assises des chaises étaient pour certaines tâchées, il nous a fallu également les nettoyer. Tout ça n'étant bien sûr pas prévu dans le planning initial, nous étions donc très en retard sur les préparatifs.

- Il nous avait plusieurs mois auparavant promis certains aménagement pour mettre la décoration, mais rien n'a été fait. Il avait eu pourtant le confinement pour le faire. J'aurais dû me méfier quand il m'a dit qu'il avait la flemme quand je l'ai eu au téléphone...

- La cuisine était sale. Les traces de graisses des précédents équipements étaient toujours là.

- L'acoustique de la salle de réception est mauvaise : nous étions seulement 46 (pour une salle qui peut accueillir 200 voire 300 personnes), et nous ne nous comprenions pas sur une même table. Le DJ a dû adapter en urgence son installation pour pallier ce défaut.

- Après quelques heures d'utilisation, les WC de la salle de réception sentaient les égouts, et chaque ouverture de porte déversait sur la piste de danse une odeur nauséabonde.

- Pendant notre repas de mariage, mon mari a dû gérer des remontées de WC dans la douche d'un des gîtes. Nous avons fait venir le propriétaire au milieu de notre fête pour nous amener les clés d'un autre gîte.

- Dans les gîtes, certaines portes de chambre ne fermaient pas. Le ménage du sol n'avait pas été fait depuis plusieurs mois.

- A l'état des lieux de sortie, le propriétaire, pour "se faire pardonner", promet une bouteille de champagne. Cela fait aujourd'hui 3 mois, nous n'en avons pas vu la couleur.


Le propriétaire est un "homme de parole" comme il dit. Ça c'est sûr, il parle beaucoup, mais les engagements ne suivent pas.
Ce prestataire aura été l'unique point noir de notre mariage. Bien que certains aspects donnent à cette salle un potentiel énorme (cadre extérieur, taille et luminosité de la salle, nombreux couchages, parking...), le manque cruel de professionnalisme de son propriétaire vient le gâcher.

On lui souhaite de s'améliorer pour mettre en avant toutes les qualités du site.

Envoyé le 11/10/2020

Cabaussel P. · Marié(e) le 26/09/2020

Un mariage plus que réussi

Un mariage comme jamais nous l'avions imaginé...
Dans ce contexte si particulier, nous avons eu en face de nous un propriétaire très à l'écoute, réactif suite à nos demandes et d'une grande gentillesse.
Tous les invités ont été conquis par ce domaine. La luminosité est excellente, tout est neuf. L'extérieur est magnifique et très bien entretenu. Les hébergements sont la cerise sur le gâteau, la literie est de bonne qualité, pouvoir dormir sur place est un réel avantage.
Je recommande bien évidemment ce lieu, où nous en sommes tombés amoureux. Nous reviendrons pour un prochain évènement, c'est certain.
Encore merci pour tout...

Envoyé le 28/10/2020

Cassan R. · Marié(e) le 29/08/2020

Un mot : merci !

Un endroit idéal, entouré de verdure, au calme. Tout a été parfait,
La luminosité dans la salle est excellente, le mobilier est en bon état.
Nous remercions chaleureusement le propriétaire pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Au plaisir,
Remy et Louise.

Envoyé le 30/01/2021

Jérémy · Marié(e) le 15/08/2020

Cadre très bien mais..

Séjour du 15 août 2020 au 19 août2020.
Concernant le cadre, rien à dire, un vrai coin de tranquillité où nous avons pu célébrer notre Pacs dans un cadre somptueux.
Mais, car il y a beaucoup de mais...
Première chose, nous savions au départ que la période COVID allait rendre l'organisation compliquée, mais nous n’étions pas prêts à ce qui allait suivre.

Lors de notre visite de la salle, rien à dire, le propriétaire s'est montré bienveillant et rassurant sur ses installations qui étaient encore en travaux, mais période de COVID oblige, la compréhension était de mise.
Notons tout de même que nous avions reçu le contrat un mois pile avant la fête, légalement c’était déjà limite mais encore une fois mettons cela sur le dos du contexte sanitaire..

Cependant, lors de la perception de la salle, le ménage n'était pas fini, le propriétaire était encore en train de passer le balai et de nombreuses traces au sol étaient encore présentes, bien qu’anecdotique sur le moment, ce point-là est à retenir pour la fin du séjour.

La fête se déroule plutôt bien, nous avions mis la climatisation l’après-midi sauf que celle-ci était défectueuse et donc s’en est suivi une fuite d’eau importante qui aurait pu causer d’énormes dégâts sur du matériel sono, voir des problèmes au niveau de l’électricité pouvant causer un départ de feu. La climatisation a été éteinte immédiatement.

Le lendemain, nous avions fait le ménage de la salle et des gîtes mais malheureusement nous avions eu un souci de camion de chargement pour notre matériel et la location d’un nouveau n’était pas possible un dimanche, nous avons dû reporter le chargement au lendemain en prévenant le propriétaire qui s’est montré conciliant sur le moment avant de changer de ton le lendemain.

Arrivons au moment de rendre les clés, le propriétaire nous a reproché que le ménage n’était pas fait et nous a facturé 800 euros de plus pour faire intervenir une société de ménage, ménage qui je le rappelle n’était pas fait lors de la perception de la salle. Je suis toujours en attente de la facture justificative de cette retenue sur la caution.

Ce n’est pas tout, le propriétaire reconnaît qu’il y avait un souci au niveau de l’évacuation d’eau, mais nous reproche tout de même les dégâts (!).

Pendant la semaine qui a suivi la location, le propriétaire s’est montré insistant pour obtenir réparation pour sa climatisation alors que s’il y a une responsabilité, elle est uniquement sienne et celle de son installateur. Le propriétaire a un devoir de contrôle sur son installation, ce dysfonctionnement de la clim aurait pu entraîner une anomalie électrique voir un départ de feu, ce qui constitue des éléments solides pour mise en danger d’autrui par violation de l'obligation particulière de sécurité ou de prudence imposée par la loi.

Ne s’arrêtant pas à cela, sur le mur d’un de ses gîtes il y avait une petite trace noire, afin de « réparer » cette trace nous avions convenu de faire marcher les assurances et constatant que son assurance ne suivait finalement pas le sinistre, le propriétaire a voulu me faire payer la peinture intégrale de son gîte… Méfiance si vous louez, ne collez pas trop les murs…

Cerise sur le gâteau, ne demandant pas assez d’argent à son goût il m’a accusé d’avoir volé des traversins.

En conclusion, séjour finalement très mitigé, surtout l’après séjour, je suis toujours en attente de la facture de la société justifiant la retenue de 800 euros. J’ai l’impression d’avoir eu à faire à un propriétaire un peu trop proche de son argent et d’avoir voulu profiter de ma gentillesse, j’ai été beaucoup conciliant envers ce monsieur mais malheureusement quand on fait la synthèse du séjour, il nous reste un sacré goût amer.

Envoyé le 18/10/2020