Avis de Etoile du Marais
Avis
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Note globale 3.9 sur 5
3.9
19 avis
Recommandé par 78% des couples
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Qualité du service Note globale 4.1 sur 54.1
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Temps de réponse Note globale 3.8 sur 53.8
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Professionnalisme Note globale 3.8 sur 53.8
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Rapport qualité/prix Note globale 4.1 sur 54.1
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Flexibilité Note globale 3.6 sur 53.6
+28
Photos utilisateurs
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Drean Envoyé le 17/06/2026Note globale 4.4 sur 54.4-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 4 sur 54.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 4 sur 54.0
Notre mariage
Très belle salle les convives étaient sous le charme
Point positif le jardin est clôturé et sécurisé pour les enfants.
Les gérants sont plus facilement joignable
Le rapport qualité prix correct -
Qualité du service
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Jordy Envoyé le 23/10/2025Note globale 1.6 sur 51.6-
Qualité du service Note globale 2 sur 52.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Très belle salle, très mauvaise gestion
Je ne vais pas répéter ce qui a pu déjà être dit sur d’autres avis. La salle en elle-même est très sympa, et l’extérieur spacieux si vous avez la météo de votre côté.
En parallèle, le service client est affreux. Pas ou peu de réponses (pour des questions plutôt simples pourtant, de type le nombre de chaises), avec des délais de réponses très longs, d’autant plus quand le gestionnaire filtre vos messages (on voit quand vous êtes en ligne sur WhatsApp pour info). Leur téléphone sonne dans le vide, personne ne rappelle. Vous envoyez un mail, vous recevez une réponse automatique pour les contacter sur Whatsapp. Vous réécrivez sur Whatsapp, message automatique qui vous invite à appeler le numéro fixe qui vous invite à envoyer un mail… C’est lunaire. En revanche, ils sauront vous contacter pour les paiements, aucun souci de téléphone / WhatsApp sur cette période.
Bref, du stress non-nécessaire quand vous organisez un mariage. Bon courage si vous souhaitez réserver ce lieu. -
Qualité du service
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Anthony Envoyé le 03/10/2025Note globale 1.6 sur 51.6
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Qualité du service Note globale 2 sur 52.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
La salle est belle, mais la gestion est catastrophique.
Le gérant quasi injoignable (présent sur de nombreux réseaux sociaux, mais absents pendant des mois par mail, téléphone ou WhatsApp), informations essentielles impossibles à obtenir (nombre de chaises, emplacement des prises…), réponses floues, parfois accompagnées de commentaires déplacés sur d’autres clients. Nous avons même dû envoyer notre famille sur place pour obtenir des réponses à 2 semaines seulement du mariage. Le propriétaire s’excuse timidement, ne propose aucun geste commercial, hormis des housses de mange-debout jamais demandées (et déjà offertes par le gérant…) livrées la veille du mariage à 20h et humides.
Le week-end venu : des chaises et tables en mauvaise état, la poignée de la chambre froide souvent bloquée et des infiltrations d’eau dans la salle à cause la pluie.
En résumé : un cadre superbe, mais une organisation déplorable. À réserver uniquement aux futurs mariés en quête de sensations fortes. -
Qualité du service
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Sylvie Envoyé le 17/07/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Mariage le 14 juin 2025
Très très belle salle et beau volume.
Très heureuse d'avoir choisi ce lieu. -
Qualité du service
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Marie Envoyé le 16/06/2024Note globale 1.2 sur 51.2-
Qualité du service Note globale 1 sur 51.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 2 sur 52.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Salle correcte mais gestionnaire médiocre
Salle correcte mais le gestionnaire est nul et menteur.
La salle a du charme et est très fonctionnelle mais très vieillotte et mal entretenue comme on le constate dans les détails de plinthe, lambris, verrière qui sont cassés.
Franck, le gestionnaire nous a vendu son contrat d'accompagnement et de coordination, mais fuyez, ça a été catastrophique et pire que s'il n'avait pas été la (cf. avis Google). Il nous dit moins d'un mois avant le mariage que les chaises, contrairement aux tables, ne sont pas inclues pour que nous prenions une location supplémentaires avec lui ce qui était hors de question car tables et chaises étaient notées de la même manière au contrat.
En plus de cela, les tables étaient très compliquées à monter car chaque pied doit être vissé un par un, quelle perte de temps. Et surtout, les tables étaient sales dont certaines avec des crottes de souris.
En bref, cadre idyllique, salle a potentiel mais très mal entretenue et gestionnaire médiocre et menteur. -
Qualité du service
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Maisonneuve Envoyé le 14/06/2024Note globale 1.4 sur 51.4
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Qualité du service Note globale 1 sur 51.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Mariage 01/06/24
La salle est très jolie avec poutres apparentes et bien équipé nous avons passé un super mariage !
Mais que dire de la gérance de cette salle qui est catastrophique !
Temps de réponse + de 3 semaines et faut relancer au moins 3 fois. Ne répond jamais au téléphone. Des Visites techniques programmé le jeudi pour le samedi à une heure précise sans nous demander notre avis.. aucune flexibilité.. la veille du mariage aucune chaise présente à la salle il a fallu les demander en urgence ! Et découverte de plusieurs mange Debout alors qu'on en avais loué.. merci pour les infos non données c’était pas dans la salle normalement.. On nous vend une petite salle pour faire dormir les petits mais c’est juste un débarras qui ferait peur à un bébé..
État des lieux d’entrée + que rapide mais état de sortie des lieux très pointilleux !
Bonne chance aux futur mariés avec cette salle !
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Qualité du service
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Cécile Envoyé le 11/10/2023Note globale 2.4 sur 52.4-
Qualité du service Note globale 4 sur 54.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 2 sur 52.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 2 sur 52.0
Accompagnement
La salle en elle même est très bien, malgré des petites choses qui n'allaient pas et cette petite pièce qui nous pensions servirait pour la sieste des petits n'est pas du tout adapté.. elle sert seulement de débarras..
L'accompagnement c'est une catastrophe.. aucun suivi, des réponses très compliqué a avoir, au final nous a rajouté beaucoup plus de stress que d'aide pour notre mariage..
A fuir. -
Qualité du service
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Sabrina Envoyé le 22/08/2023Note globale 3.6 sur 53.6
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Qualité du service Note globale 4 sur 54.0
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Temps de réponse Note globale 4 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 4 sur 54.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 3 sur 53.0
Très beau cadre et jolie salle
Super lieu, très beau cadre et accueil sympathique. Le fait de pouvoir bénéficier du lieu jeudi soir au lundi soir est très pratique pour l'installation et le rangement ! Seul bémol : les déchets dont il faut disposer par ses propres moyens ( surtout sur des réceptions avec 140 personnes). A part ça, tout était parfait, merci !!-
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+4 photos
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Qualité du service
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Lory Envoyé le 20/09/2022Note globale 4.8 sur 54.8-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Mariage du 17 Septembre 2022
L'endroit est superbe tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Nous n'avons pas eu besoin d'y apporter beaucoup de décoration. Le charme de la salle y contribue déjà ! Tous nos invités ont adoré le lieu !
Le propriétaire est très à l'écoute et disponible. Je recommande !!-
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+7 photos
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Qualité du service
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Ophélie Envoyé le 16/09/2022Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Génial !!!!
Un gestionnaire de salle au top et carré ! La salle et le lieu sont magnifiques et permettent beaucoup de choses en terme de décoration et d'organisation !
Merci beaucoup -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
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