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Mariage

Avis de Ocarat

Ocarat

Ocarat

Paris
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Avis

Votre confiance est notre pilier. Notre plateforme repose sur des avis sincères qui aident les couples à faire leur choix.
  • Qualité du service
    Note globale 4.4 sur 5
  • Temps de réponse
    Note globale 4.5 sur 5
  • Professionnalisme
    Note globale 4.3 sur 5
  • Rapport qualité/prix
    Note globale 4.5 sur 5
  • Flexibilité
    Note globale 4.3 sur 5
  • Coccoluto-Picques
    Coccoluto-Picques Envoyé le 03/10/2025
    Note globale 4.4 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 4 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 4 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 4 sur 5

    Des prix compétitifs

    Nous avons commandé nos alliances chez Ocarat après les avoir repéré à un tarif beaucoup plus élevé sur un salon des alliances.
    Malheureusement, nous avons eu quelques déconvenues : une alliance non gravée alors que demandé et l’autre qui a perdu un petit diamant noir dès réception.
    Ces problèmes ont heureusement pu être assez rapidement résolu grâce à la réactivité du service client. Malgré tout, il est à noter que les échanges entre les différents intervenants du service client n’a pas toujours été fluide, avec de la perte d’information (et l’impossibilité d’avoir l’archivage des échanges dans le compte client).

    Un autre point reste perfectible : le packaging des alliances qui n’est pas au niveau.

    Une bonne adresse principalement d’un point de vue économique
  • Adeline
    Adeline Envoyé le 01/10/2025
    Note globale 4.4 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 4 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 4 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 4 sur 5

    Bon tarifs et pas mal de choix

    Nous avons commandé nos alliances sur le site Ocarat et nous sommes très satisfaite du rapport qualité prix.
    Beaucoup du choix pour tous les budgets.
    Seul bémol j’avais demandé une gravure en Times et elle est arrivée gravée en Italique sans que je ne sache pourquoi.
    Mais elles restent magnifiques et abordables.
  • Flora
    Flora Envoyé le 25/08/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Très bon prix

    Excellent rapport qualité prix !
    Attention juste à s y prendre en avance en cas de gravure sur bijoux, car délai long. Sinon, je recommande +++
  • illustration stars

    Les avis vous ont convaincus ?

  • Perrine
    Perrine Envoyé le 30/07/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Très jolis bijoux

    J’ai pu trouver l’alliance qui me correspondait !
    Très joli choix, et gravure offerte, merci
  • B
    Bryan Envoyé le 06/07/2025
    Note globale 1 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 1 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 1 sur 5

    Aucun respect du délai de livraison

    Sur votre site, rien n’indique que la personnalisation d’un produit entraîne un délai supplémentaire. J’ai donc passé commande avec l’option Click & Collect en 2h, pour un retrait prévu le jeudi à 10h.

    À 15h ce même jour, je reçois un mail m’informant que la commande est en cours de personnalisation , ce qui peut prendre jusqu’à 24h. Le lendemain, vendredi à 15h, j’appelle votre service client : on m’indique alors que cela peut finalement prendre jusqu’à 48h. Et malgré ce changement soudain de délai, on m’affirme que « la commande n’est pas en retard ». Pas une excuse, pas même la reconnaissance d’un problème.

    Aujourd’hui, nous sommes dimanche. Cela fait plus de 72h que j’ai passé commande, et je n’ai toujours aucune nouvelle.

    Ce manque de transparence, d’information, et surtout de considération pour le client est inacceptable. Où est le respect de vos engagements ? Où est le respect tout court ?
  • Ophélie
    Ophélie Envoyé le 27/06/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Alliances parfaites

    Nous avons pris nos deux alliances chez Ocarat. Très bon rapport qualité/prix et gravures parfaites.
  • Julien
    Julien Envoyé le 18/06/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Prestataire top !

    Après pas mal de recherches en bijouterie, je n'avais pas trouvé de modèle qui me plaisait et dont le style était similaire à celui de ma femme. J'ai trouvé sur Ocarat et ma commande a été expédie dans les délais dans un colis bien protégé.
  • Stéphanie
    Stéphanie Envoyé le 27/05/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Parfait !!!

    Nous avons commandé nos alliances gravées elles ont été reçues 20 jours après la commande!
    Nous sommes ravis elles sont très belles !! Merci Ocarat !!
  • O
    Olivier Envoyé le 18/05/2025
    Note globale 2.4 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 4 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 1 sur 5

    Pas sérieux, à fuir !

    Commandé une bague de marque La Garçonne fin avril qui était disponible sur leur site
    Commande accepté et validé,
    Commande débité, donc je m’attendais à recevoir le lendemain l’envoie de mon colis
    Rien jusqu’au 5 mai où on vous annonce par message uniquement dans votre espace perso que finalement il faut attendre jusqu’au 15 mai pour l’envoie de ma commande, et tout ça sans raison
    Après 2 appels passés au service client, aimable comme des portes de prison, on vous annonce que finalement il faut de nouveau attendre le 13 juin sans la moindre explications
    J’ai finalement trouvé mon modèle de bague ailleurs et annulé au près d’Ocarat qui se veut professionnel et sérieux
    Faites un gros effort avec votre service client aimable quand ils ont envie, et pour rappel, on ne vend que les produits qu’on a (ou alors on le stipule au client), et on ne débite un client que lorsque la commande est prête à être envoyée
    Pour moi terminée, même si il faut payer plus cher, j’irai voir ailleurs un site plus sérieux et courtois
  • Amélie
    Amélie Envoyé le 28/04/2025
    Note globale 1.4 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 3 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 1 sur 5

    Service client inutile Délais non respectés

    Alliance commandée le 6 mars
    livraison prévue le 4 avril
    repoussée au 15
    A ce jour le 28 avril toujours pas de bague.
    L'union avait lieu le 27 avril ... Dommage .
    Et un service client inutile qui ne trouve aucune solution , aucune empathie ...
    plus jamais !
illustration stars

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