Avis de Ocarat
Ocarat
ParisAvis
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Note globale 4.5 sur 5
Note globale 4.5 sur 5
111 avis
Recommandé à 90%
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![Walid]()
Walid Envoyé le 20/02/2025Bon produit mais pas pro du tout
Très déçu par mon expérience avec Ocarat. Commande en retard, aucune information proactive de leur part. Le service client est désagréable et condescendant, aucune considération pour le client. Malgré un engagement de rappel de la part d’un responsable, personne ne m’a jamais recontacté. Aucun geste commercial pour compenser ce désagrément. Une expérience catastrophique, je déconseille fortement. À fuir ! -
![Astrid]()
Astrid Envoyé le 04/01/2025Bagues mariage
Nous avons choisi nos bagues sur ocarat.
Elles sont vraiment belles et pour le moment elles ne bougent pas. -
Costa Envoyé le 16/10/2024
Évitez cette boutique à tout prix !
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Mon expérience avec OCARAT a été un véritable cauchemar. Depuis le mois de juillet, j’attends l’alliance de mon mari (modèle magnétite en or rose et platine). Le délai de livraison annoncé était déjà extrêmement long (plus d’un mois), mais le pire, c’est que l’alliance est arrivée après notre mariage, laissant mon mari sans son alliance le jour J.
En septembre, je reçois enfin l’alliance, mais elle est complètement abîmée : coups sur la partie en platine, état déplorable. Je renvoie donc l’alliance, pensant qu’il s’agissait d’un cas isolé, et en recommande une nouvelle.
Erreur ! Un mois plus tard, je reçois la même alliance, encore une fois détériorée ! Après avoir contacté un service client incompétent, on m’explique qu’ils ont renvoyé par erreur la même alliance, et que cela a annulé la commande de la nouvelle bague. Résultat : des semaines d’attente supplémentaires, un geste commercial ridicule de 20 € pour tout ce temps et ces désagréments, c’est honteux !
Finalement, après être contactée par le SAV, on me promet que la nouvelle alliance arrivera le 15 octobre. Le 15, je vais récupérer l’alliance et nouveau drame : elle est encore défectueuse, avec exactement les mêmes défauts que les deux précédentes. Trois alliances envoyées, trois alliances abîmées. Soit c’est la même bague qui m’a été renvoyée trois fois, soit le fournisseur est totalement défaillant.
En résumé : cela fait plus de 4 mois que mon mari n’a toujours pas son alliance et personne chez OCARAT n’est capable de me donner une réponse concrète. Leur service client est totalement inutile.
Si vous envisagez de commander chez eux, fuyez ! Une telle incompétence est rare, et leur façon de traiter leurs clients est une véritable honte. Ils feraient mieux de fermer leur site si c’est ainsi qu’ils gèrent leurs commandes. -
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![Jeanie]()
Jeanie Envoyé le 17/09/2024Je recommande
J’ai reçu ma bague dans le délai indiqué et conforme à la photo.
Elle est très jolie et de bonne qualité ! Je recommande -
![Audrey]()
Audrey Envoyé le 20/08/2024Parfait rapport qualité prix
Nous sommes ravis de la prestation ! Nos alliances sont magnifiques, à notre taille et la gravure est très belle ! -
![Thomas]()
Thomas Envoyé le 27/07/2024Des alliances pour la vie
Bien sûr, voici un avis court sur Ocarat :
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Nous avons acheté nos alliances de mariage chez Ocarat et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Les bijoux sont magnifiques et de grande qualité. La livraison a été rapide et le service impeccable. Tout était parfait du début à la fin. Nous recommandons vivement Ocarat pour vos achats de bijoux ! -
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![Éric]()
Eric Envoyé le 22/07/2024Super rapport qualité prix
Choix intéressant sur le site.
Conseils précieux dans l’atelier parisien.
Commande facile et livraison dans les temps et nous avons été prévenus au téléphone des quelques jours de retard.
Alliances de très bonne qualité et très belles -
![Jim]()
Jim Envoyé le 02/07/2024Je déconseille oscarat
Bonjour,
J'ai commandé une chevalière sur le site oscarat début avril 2024 et je l'ai reçu le 27 mai 2024.
Celle-ci était terne et tachée, j'ai dû la nettoyer avec un produit spécial pour l'argenterie.
En dehors de cela, j'ai fais livré la chevalière chez moi, en Suisse. Le prix du frais de port était déjà exorbitant, mais les frais de douanes se sont rajoutés.
Ensuite, il a fallu que je les relance à plusieurs reprises pour que je sache quand la bague était livré.
Les avis vous ont convaincus ?
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