Qualité, prix et surtout une révision chaque annee pour nettoyer votre précieuse et vérifier que tout vas bien !
Franchement, n’hésitez pas.

Du grand amateurisme. A fuir absolument !!

Pour la bague de fiançailles :
- La vendeuse Delphine m'a orienté vers une bague de fiançailles 300€ plus cher que celle prévue initialement en me garantissant une livraison sous 2 semaines contre plus d'un mois sinon. Résultat : 1 mois et demi d'attente avec la bague de fiançailles la plus cher.
Par dessus le marché, la bague de a déjà perdue une pierre après moins de 6 mois...
Les alliances :
- Elles sont arrivée après plus de deux mois et demi. Avec un mois et demi de retard, donc après le mariage. Les alliances factices prêtées n'étaient pas à la bonne tailles. Résultat, nous avons du acheter des alliances à 50€ à histoire d'or pour le jour du mariage. C'est pathétique et non professionnel au possible
Sur toute la durée de traitement du dossier, nous avons été en contact avec 4 personnes différentes, trimballés entre les agences de Bordeaux, Marseille, Pais, Lille....
Le SAV est d'une aigreur rarement vue. Il a fallu plus d'un mois de négociation pour arriver à une remise de 150€. Et nous avons eu l'impression de leur arracher un poumon. Aucune sympathie ni remords de leur part.
Pour une journée qui doit être mémorable elle l'a été, mais je ne le souhaite à personne !!

Nous connaissions deja Zeina car ma bague de fiançailles venait de cette boutique … nous y avons trouvé nos 2 alliances qui sont parfaites !

Déçus... Séduits par leur publicité et leurs soi-disant conseils, 3 mois après, mon mari a perdu son alliance. Nous sommes pourtant venus 3 fois demander confirmation sur la taille car elle lui semblait un peu grande.
Nous leur avons fait confiance, car c'est leur métier.
A 1000€ l'alliance, on s'attend au moins à avoir des conseils de qualités et un service client irréprochable !

Nous avons acheter nos alliances et bagues de fiançailles chez zeina qui sont magnifiques ! Nous avons été très bien conseillés !
Nous recommandons !

Nous sommes ravi de la qualité de nos alliances et de la gentillesse des vendeuses dans la boutiques de Toulouse. L'entretien des bagues à vie est aussi un gage de qualité.

Aurélie et Thomas

Les alliances sont très belles, il y a beaucoup de choix.
Nous sommes ravis.

Bijoux magnifiques, plein de modèles différents pour satisfaire le plus grand nombre ! Les vendeuses sont pleins de bons conseils et toujours très gentilles ! J'ai pu faire faire mon alliance sur mesure en 3/4 qui est absolument magnifique ! Merci !

Nous sommes ravis de nos alliances malgré un démarrage compliqué lié à la bague de fiançailles pour manque de professionnalisme d’une responsable de boutique.

Tout était parfait, très bel accueil en boutique à Toulouse. Le prix est raisonnable pour une super qualité et un beau rendu.
Merci pour vos conseils et votre professionnalisme !

L'alliance a été réalisée rapidement et conforme à notre demande. La vendeuse a pris son temps pour nous conseiller et le retrait de l'alliance a été assez simple pour nous qui étions loin.

Nous sommes venus à la boutique pour sélectionner la bague de mon mari. Nous avons opté pour un anneau classique en Platine et le résultat est magnifique.
La gravure intérieur laisse un souvenir gravé à jamais !

Nous sommes hyper contents car en effet ma bague de fiançaille (qui vient d'ici) va super bien avec nos alliances ! Les conseils que nous avons reçu sur place pour faire notre choix et l'attention aux détails de l'équipe était superbe ! Merci !

Mauvaise experience en magasin, aucun soucis sur la version web.

Pour eviter les mauvaise surprises, nous sommes alles en boutique pour le choix des anneaux plutot que de choisir un vendeur sur internet. La visite en boutique a ete tres agreable, et nous sommes sortis de la avec la promesse de recevoir un devis sur les bagues choisies. Devis qui nous est arrive par email assez rapidement. C'est la que les choses ont commencees a aller mal: le devis ne nomme pas les bagues choisies, mais utilise des numeros de serie. Impossible donc de verifier les modeles. Cependant, un detail assez evident montrait un probleme: malgre le fait que nous aillons ete tres clair sur l'achat de deux bagues en platine, le devis indiquait un autre metal sur l'une d'entre elles. Lorsque nous avons recontacte pour changer le metal, on nous a informe que ce modele n'existait pas en platine. S'etant rendu compte de l'erreur, le magasin a donc change la bague pour, d'apres eux, mettre la bonne (qui est effectivement disponible en platine). Cette fois, pas de numero de series, mais un nom. Une petite recherche sur internet nous montre... que ce n'est pas la bonne bague. J'ai abandonne l'idee d'acheter dans leur boutique a ce point.

Neanmoins, en passant par le site internet, nous avons retrouves les modeles qui nous plaisaient et avons fait commande. Tout c'est tres bien passe apres ca. Attention par contre: les petits "livraison en 48h" sur les photo de bagues sont assez trompeurs. Lisez la description: il faut un peu plus d'un mois pour qu'elle soient expedies.

Les bagues recues sont tres belles, et la livraison a effectivement ete tres rapide. Le service de chat en ligne a repondu a mes questions en moins de 24h a chaque fois. Donc je recommande sans mal leur boutique web.

L’équipe de Zeina est aux petits soins pour vous aider à trouver ses deux anneaux qui signifie tellement. Le choix des alliances c’est important et nous sommes plus que ravi d’avoir choisi cette boutique. Le service est impeccable et la qualité des bijoux ne peut être meilleur. Nous sommes amoureux de nos alliances et ne regrettons pas le choix que nous avons fait.
Merci encore à l’équipe qui a été parfaite et qui a su nous quitter dans votre choix, tout en respectant nos attentes.
Merci encore