Avis de Etoiles et Toiles - Hébergement en Tipi
Avis
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![Lõ Per]()
Lõ Per Envoyé le 17/06/2026Super prestation
Locations de 10 tipis 6 couchages pour un mariage à la maison.
Tipis propres, accueillant et qui a bien surpris nos convives.
Super aventure.
Professionnel courageux et très sympa.
Je recommande. -
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![Lara]()
Lara Envoyé le 29/07/2025Je déconseille ce prestataire
Mauvaise analyse de terrain avant installation de la tente. Aucun déplacement donc je dirais même aucune analyse de terrain avant installation. Guirlande lumineuse qui ne fonctionne pas, pas de test effectué en amont. La tente est tombée 3 fois en tout. Nous avons dû trouver des solutions nous même. Sanitaires posées de façon bancale. Directeur jamais joignable par téléphone et jamais disponible car je cite "j’ai pris trop de projets en même temps". Manque crucial de civisme, de professionnalisme et d’amabilité. Aucun geste commercial sur la prestation. Fuyez !Réponse de Etoiles et Toiles - Hébergement en Tipi:
Bonjour ,
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti votre expérience de cette façon, mais nous tenons à rétablir certains points importants afin que les futurs clients aient une vision claire et transparente.
✔️ Nous sommes venus sur place à plusieurs reprises avant l’installation, mais le terrain était alors en travaux. Lors de la mise en place de la tente, il n’y avait malheureusement personne de votre côté pour nous indiquer où se trouvait le branchement électrique, ce qui nous a empêchés de tester immédiatement les guirlandes lumineuses. Nous avons pourtant appelé à plusieurs reprises afin qu’une personne soit présente, sans succès.
✔️ Concernant la stabilité de la tente : après vos travaux, le sol a été recouvert de gravier et rendu particulièrement meuble. Quand nous plantons nos piquets dans un sol instable, ceux-ci peuvent se déplacer, surtout en cas de vent fort. Or, vous ne nous aviez pas informés que le site se trouvait en plein centre d’éoliennes, dans une zone particulièrement exposée. La tempête exceptionnelle ce jour-là a également fortement fragilisé l’installation.
✔️ Enfin, nous tenons à préciser que nous avons envoyé une personne sur place à trois reprises dans la même journée pour assurer la sécurité et tenter de trouver des solutions, ce qui démontre notre engagement malgré les conditions difficiles.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que certains éléments ne dépendaient pas de notre professionnalisme ni de notre bonne volonté.
Nous regrettons sincèrement que notre collaboration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons que les lecteurs comprendront qu’il est parfois facile d’incriminer un prestataire sans prendre en compte l’ensemble des circonstances.
Bien cordialement,
L’équipe Étoiles et Toiles -
![Axelle]()
Axelle Envoyé le 07/10/2024Une entreprise malhonnête
Nous avions réservé et payé dans sa totalité 3 tipis pour notre mariage les 12 et 13 juillet.
Un mois avant, la propriétaire du Mas des violettes nous annonce qu’elle ne veut pas de tipis. Je contacte aussitôt « étoiles et toiles »pour annuler. La gérante me répond que ce n’est pas grave, car 3 tipis ça peut se recaser facilement, et que je serai remboursée de moitié (700€) et/ou je peux demander la location d’autres mobiliers.
Nous étions donc d’accord sur la proposition faite, avec la location de mange-debouts; mais la veille du mariage, « étoiles et toiles » m’annonce qu’il n’y a plus de mange-debouts disponibles.
Heureusement que tous les prestataires de mariage ne se comportent pas ainsi…
C’était au mois de juillet. Depuis, toutes mes demandes téléphoniques et e-mails restent sans suite. Je n’ai donc obtenu ni le remboursement de moitié comme proposé, ni les mange-debouts.
Je rappelle en plus que dans le devis il y a des frais d’installation que nous avons payé; même cela n’a pas été remboursé.
Bref, une très grosse arnaque, que je vous conseille d’éviter.Réponse de Etoiles et Toiles - Hébergement en Tipi:
Bonjour,
Vous avez réservé des tipis et vous les avez annulés en dernière minute et pas un mois avant comme vous le mentionnez.
Vous avez ainsi privé d'autres futurs mariés de profiter de notre prestation.
Vous ne vous êtes pas renseigné sur la faisabilité du projet sur le domaine et n'assumez pas vos erreurs. Nous ne pouvons pas relouer des tipis en toute dernière minute car cela demande une organisation minutieuse.
Cordialement
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Mathilde Envoyé le 28/05/2024
Expérience magnifique, sous les étoiles
Très belle découverte! Plus que ravis de notre expérience avec ce prestataire, qui a été du début à la fin très arrangeant, disponible, flexible et d'une très grande gentillesse. Nous avions d'emblée établit une relation de confiance, et nos échanges avec Arnaud le responsable ont toujours été très agréables et fort sympathiques. Nos invités ont été ravis de l'offre tipis proposés, customisés avec soins selon nos demandes. Nos soirées ont été sublimées sous la tente nomade (plus grande que ce que l'on avait demandé, généreusement proposée au même prix) et nous avions pu profiter de l'installation d'un ciel étoilé que nous avions suggéré, et qui a été créé et initié pour notre évènement (à un prix plus que compétitif pour tout le travail fourni). Le résultat était garanti, le rendu était magique! Suite à de fortes pluies la tente nomade s'était par ailleurs affaissée, et l'équipe s'est rendue disponible tout de suite pour s'occuper du problème! Vraiment très satisfait d'avoir croisé leur route, n'hésitez pas à faire appel à eux!Réponse de Etoiles et Toiles - Hébergement en Tipi:
"Un grand merci Mathilde pour ce retour si détaillé ! Ce fut un réel plaisir pour Arnaud et toute l'équipe de vous accompagner dans la création de votre mariage.
Nous avons à cœur de proposer une installation sur-mesure, et nous sommes ravis que les tipis personnalisés ainsi que le ciel étoilé aient contribué à la magie de vos soirées. Pour nous, la réussite d'un événement passe aussi par une réactivité totale face aux imprévus météo : votre satisfaction et celle de vos invités restent notre priorité absolue.
Nous garderons un excellent souvenir de nos échanges et de la mise en place de cette tente nomade pour votre bel événement.
Au plaisir de recroiser votre route,
L'équipe Etoiles et Toiles" -
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![Emmanuelle]()
Emmanuelle Envoyé le 25/05/2024Prestation parfaite
Merci à Etoiles et toiles pour leur professionnalisme ! Nous avons prit une toile tendue pour notre mariage. Le rendu a été super, elle a été très bien posée et a fait beaucoup d’effets auprès de nos invités. La tente nous a abrité de la pluie et protéger du soleil. Aussi, Le rapport qualité/prix de leur prestation est très appréciable.
Merci à vous 2. Nous recommandons sans hésiter !
Emmanuelle et Lionel -
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![Nina]()
Nina Envoyé le 01/11/2023Parfait pour faire dormir nos invités sur place lors de notre mariage
Merci !
Le village de tipis était un élément vraiment important de notre mariage pour permettre à nos inviter de profiter au maximum de l’événement en dormant sur place dans un cadre original et une atmosphère conviviale.
Nous avons eu du mal à trouver le bon prestataire et l’équipe d’etoiles et toiles a été parfaite !
Ils ont été réactifs, arrangeant et de bons conseils en amont pour préparer au mieux l’installation et s’adapter à tout (contraintes du lieu, imprévus liés aux invités…).
Sur place, ils ont été très pro, efficaces et sympathiques et ont tout installé à 2 en un temps record pour respecter les délais convenus.
Au final le résultat était vraiment top ! Nous avons eu le village de tipis dont nous rêvions. Nos invités ont pu profiter à fond du week-end sur place et ont adoré l’expérience des tipis.
Nous recommandons les yeux fermés.
Merci encore à l’équipe ! -
![Johannie]()
Johannie Envoyé le 22/10/2023Service à la perfection
Etoiles et toiles nous a permis d avoir un hébergement de qualité pour nos invités.
Deux personnes extrêmement gentilles et bienveillante, ils sont très arrangeants et professionnels, ils travaillent très bien et la qualité est au rendez-vous.
Un rapport qualité prix très intéressant et surtout un contact humain mis en avant.
Merci pour tout!!!! 😁Réponse de Etoiles et Toiles - Hébergement en Tipi:
Merci à vous deux!
Nous avons été très heureux de participer à votre événement et vous souhaitons beaucoup de bonheur et joie!
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![Annelise]()
Annelise Envoyé le 30/09/2023Parfaits, compétitifs et réactifs
De très beaux tipis, une équipe gentille, flexible et extrêmement réactive, nous recommandons vivement !
Les avis vous ont convaincus ?
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