Bon courage !
Je poste cet avis en toute objectivité de ma part, cela permettra aux futurs mariés de connaître les éléments positifs et négatifs de l'organisation de votre événement au château de Lantic.
Tout d'abord le lieu est charmant, bien entretenu et proche de Bordeaux.
Malheureusement l'organisation de votre événement avec les propriétaires sera un vrai casse tête. Je prends le temps de bien tout expliquer dans cet avis pour vous, futurs mariés, car j'aurais moi-même aimé savoir tout cela avant de signer... Nous avions lu quelques commentaires mitigés mais nous ne pensions pas que cela entacherai à ce point l'organisation de notre mariage. Nous ne demandions pourtant rien de compliqué ou extravagant... juste un mariage simple, conviviale et bien organisé.
Je vais vous énumérer les plus gros soucis auquels nous avons fait face tout au long de notre organisation et jusqu'à la vieille de notre mariage.
Au début tout nous semblait parfait, la communication et la compréhension étaient là, puis tout c'est compliqué une fois que nous avons signé le contrat qui nous engageait financièrement...
Il est fort dommage que ce lieu soit entaché par la cupidité, le manque d'organisation et de communication de ses propriétaires.
La situation dans laquelle nous avons organisé notre mariage en 2020 et pendant 1an et demi était difficile pour tout le monde. Le covid a donné beaucoup de difficultés aux futurs mariés comme aux propriétaires des châteaux.
Cependant nous n'avons à aucun moment pu et eu le plaisir de goûter notre menu de mariage... la dégustation se fait habituellement lors d'un mariage dans une salle à l'écart.
Le château a refusé de nous faire goûter notre menu de mariage hors mariage...
Nous comprenons bien la situation délicate mais tout de même, il me semble que les propriétaires auraient pu nous proposer une solution pour goûter notre menu comme les traiteurs ont pu le proposer à leurs clients (repas à emporter par exemple). L'établissement propose en plus la restauration...
Cela a malheureusement commencé à nous montrer le manque de souplesse des propriétaires.
Directement après la signature du contrat, nous avons réservé la totalité des chambres du château pour le soir de notre évènement. Plus 2 chambres pour tout le week-end soit 3 nuits pour des personnes de notre famille qui venaient de loin.
Tout était disponible et bien confirmé par le château au préalable.
Nous avons, pour valider cela, déposé deux chèques de réservation en main propre et non encaissés.
Tout cela plus d'un an avant le jour J.
Malgré cela, une semaine et demi avant notre mariage, les deux chambres que nous avions réservées pour 3 nuits n'étaient plus disponibles pour la nuit du vendredi soir... Le château avait fait passer à la trappe notre réservation nous expliquant qu'il n'y avait aucune réservation faite de notre part, la propriétaire était très désagréable !!
Elle s'est un peu détendue quand elle a retrouvé dans notre dossier notre chèque de réservation donné plus d'un an avant !
Nous n'avons eu le droit à aucune excuse... aucun geste commercial, rien.
La raison était que les chambres du château avaient toutes été réservées pour un mariage prévu le vendredi soir, veille de notre mariage à nous donc...
que nos invités n'auraient pas été au calme la nuit du vendredi soir... bien sur.
Notre réservation devait les déranger quant au rendement de leur hôtel...
Si nous n'appellions pas pour demander si tout était toujours ok nous n'aurions su cela qu'à la veille de notre mariage... Comment nos invités auraient fait... Nous avons du nous débrouiller pour aider les personnes de nos familles a être logés dans un gîte à proximité...
Donc non seulement les chambres que nous avions réservées ne l'étaient plus mais en plus de cela nous apprenions qu'un mariage avait lieu la veille du notre (pourtant avec accord en amont des propriétaires et pour faciliter notre organisation, nous devions déposer des affaires dans cette salle, la veille, encore quelque chose de compromis donc).
Ça fait beaucoup à digérer en dernière ligne droite avant le jour J.
Mais ce n'est pas fini, lors de cette même discussion, la propriétaire a du trouver que c'était le bon moment pour nous annoncer que pour elle était "considéré comme enfants" les jeunes jusqu'à 10ans maximum... cela ne nous avait jamais été précisé auparavant et n'était pas précisé dans le contrat non plus !
Nous avions 22 petits de 2 à 13ans à notre mariage. Nous les avons considéré tous comme enfants mangeant le menu enfant. C'était notre choix.
Nous avons été obligés de payer des menus adultes pour les enfants de 10 à 13ans alors qu'ils ont mangé le menu enfant, servi avant celui des adultes.
La "proposition" de la propriétaire a été de nous dire que quitte à payer des menus adultes pour des enfants autant les faire manger en même temps que les adultes dans la salle de réception.... Mais ce n'est pas ainsi que nous voulions procéder, nos plans de table étaient terminés et imprimés, quand bien même il n'y aurai pas eu assez de place dans la salle de réception pour ajouter une table.
C'est une honte, encore vouloir se faire du profit par tous les moyens.
Attention au contrat, lisez bien le contrat avant de le signer, car pour la propriétaire quand cela "l'arrange" tout est contractuelle.... quand je lui ai fait part de mon mécontentement suite à cette nouvelle, que ce n'était pas écrit dans le contrat, elle m'a simplement rétorqué "c'est comme ça, nous procédons ainsi depuis 25 ans que nous organisons des mariages" .....
Nous avions pourtant parlé beaucoup de fois des enfants présents à notre mariage, de leurs âges, et à aucun moment elle nous avait dit tout cela..
(attention salle indiquant mesurer 180m² pour 180 personnes sur Mariages.net, c'est à dire sans aucune piste de danse, dans le contrat il est indiqué que la salle mesure 170m² mais finalement nous avons été obligé de la mesurer car il a été difficile de réussir à placer tous nos invités, elle ne fait réellement que 138m² ! Nous étions 122 au dîner et c'est vraiment le maximum dans cette salle pour être à l'aise et avoir une piste de danse convenable.)
En cas de pluie, si vous êtes nombreux aucune solution correct ne vous sera proposée par le château.
À une semaine de notre mariage et alors que nos témoins avaient tout organisé, nous avons appris, par le dj et non pas la propriétaire, l'interdiction de faire le jeu des 12 mois dans la salle... Le jeu des 12 mois, jeu incontournable des mariages !
Toujours non précisé dans le contrat et jamais prévenu en amont bien sur.
Nous n'avons cette fois ci pas laissé passer, c'était trop... il était absolument hors de question de ne pas faire ce jeu le jour de notre mariage alors que nos temoins avaient tout organisé depuis des mois. Après de longue négociation accompagnée de conditions nous avons enfin eu l'autorisation de la propriétaire et du dj de faire ce jeu.....
Malgré toutes nos précautions, une chaise a été abîmé, nous avons du la payer, c'était une des conditions donc nous l'acceptons, cependant nous avons appris par la suite que nombreux de nos invités ont été géné par la qualité des chaises, beaucoup étaient bancales, en fin de vie pour certaines et semblaient très peu solides.. pour des chaises à 140€, nous avons grincé des dents lors du remboursement.
Finalement on nous propose une offre clef en main, censé être moins coûteuse avec une organisation simplifiée. Vous l'aurez compris, ce n'est pas le cas. Pensez bien à tout lire, à poser des questions, faite bien noter toutes vos demandes au maximum, vérifiez bien que la propriétaire prend en note vos demandes (nous devions nous répéter constamment, sur tout...).
Et vous aurez certainement des surprises !
Niveau coût, ils trouveront toujours des choses à vous ajouter (nous avons trouvé les prestations dj rapportées à une personne excessivement cher...).
Le jour J, quelques petits détails, l'argenterie était très sale, noires ! Nous avons du demander à la faire nettoyer. Ce qu'ils ont fait directement. Les tables ont été joliment décorées et le placement de table respecté, top.
Nous avons eu deux absents de dernière minute, les couverts et assiettes sont restaient sur la table toute la soirée prenant de la place inutilement.
Nous devions très souvent demander aux serveurs de nous emmener des bouteilles de vins pour remplacer les vides... d'eux même ils ne le faisaient pas...
Plusieurs de nos invités nous ont dit la même chose, pourtant nous avions prévu une grande quantité de vins...
Nous sommes déçus de ce retour, et cela nous met dans une position inconfortable vis à vis de nos invités !
Interdiction d'accéder à la chambre froide pour les invités (très bien) mais interdit pour nous aussi, les mariés, au final une caisse de planteur fait par nos soins n'a pas été sortie pendant la soirée alors que les invités en demandaient... soit disant il n'y en avait plus...
Le lendemain matin, une petite partie de notre papeterie (le reste jeté sans nous demander...) et quelques fleurs avaient été mise de côté dans la nuit lors du nettoyage de la salle.
Tout aurait du être mis de côté !
Mon peigne fleuris posé sur ma table et pourtant mis de côté par une des serveuse dans la nuit a été jeté par la propriétaire. Je l'ai donc retrouvé au fond d'une poubelle...
Nous avons aussi récupéré les nombreuses bouteilles de vin restantes, et planteur en trop, non servi ou oublié..
Ce n'est que lundi (soit 2 jours après le mariage) en regardant de plus près, que nous nous sommes aperçus qu'il manquait beaucoup de chose (notamment des fleurs). Nous n'avions pas réalisé sur le moment... Nous avons du les recontacter pour comprendre où été passé le reste...
Sont réapparus plus de la moitié de nos centres de table qui étaient bien au frais dans leur chambre froide et aussi une caisse de vin Rouge...
Malgré toutes ces péripéties concernant l'organisation de notre mariage, les sous déboursés en plus, les mauvaises nouvelles et informations de dernières minutes. Cette organisation difficile et éprouvante...
Nous avons passé un merveilleux mariage plein d'amour entouré de nos familles et amis. Dans l'ensemble tout s'est déroulé comme convenu le jour J ! Nous étions rassurés !
Merci à la maîtresse d'hôtel d'avoir fait respecter nos envies et fait en sorte que tout se passe comme nous le souhaitions.
Les prestataires : fleuriste et pâtissier ont été super, rien à dire !!
Le dj, malgré son implication envahissante lors de l'organisation de la soirée, a à peu près respecté nos choix musicaux.
J'espère que cet avis vous permettra de prendre une décision en connaissance de cause :)
Plein de bonheur pour votre futur mariage !