Avis de Domaine Les Jardins d'Arsène
Avis
Votre confiance est notre pilier. Notre plateforme repose sur des avis sincères qui aident les couples à faire leur choix.
Labels
-
Ludivine Envoyé le 21/07/2026
Un endroit magique, une gérante extraordinaire !
Nous nous sommes mariés au domaine les Jardins d'Arsène. Tout était absolument parfait. Nous recommandons très très fortement !
La salle de réception, les jardins, les terrasses, les chambres... nous avons pu accueillir nos invités dans un magnifique cadre, intimiste ! Tout le monde a été fan du lieu et m'en parle encore !
Mathilde a été géniale avec nous ! Toujours très gentille et disponible, elle nous a recommandé ses prestataires "chouchous" à chaque étape de l'organisation. Nous avons été planté par un de nos prestataires choisis avant de visiter le lieu, Mathilde a même appelé cette personne pour être sûre, ce prestataire nous a laissé tomber, Mathilde nous a conseillé et nous avons gagné au change !
Violoniste, elle a animé notre vin d'honneur et a fait notre entrée de salle - INCROYABLE !!!
Nous avons pu faire dormir tous nos invités sur place et ça c'est incroyable, une partie dès le vendredi soir ! Cela nous a également beaucoup aidé pour l’organisation et nos invités ont beaucoup apprécié la possibilité de dormir sur place.
Nous recommandons à 100000% Merci encore Mathilde pour tout ❤️Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Mille merci Ludivine !! Un plaisir de vous avoir accompagné tous les deux !!
Vous avez été tellement adorables depuis le début, je vous souhaite très sincèrement le meilleur pour votre vie de couple et votre petit bout de choux qui arrive ❤️ A bientôt !! :D -
-
Anaïs Envoyé le 19/07/2026
Notre plus grand regret
Nous nous sommes mariés aux Jardins d’Arsène en juillet. Le plus grand regret de notre mariage est malheureusement d’avoir choisi ce domaine.
Nous l’avions choisi pour son extérieur, effectivement très beau. En revanche, derrière cette vitrine se cache une réalité bien différente.
Deux semaines avant notre mariage, une canicule exceptionnelle était annoncée (38°C). J’ai contacté la propriétaire afin de savoir quelles mesures seraient mises en place. Réponse : aucune. La salle n’est pas climatisée mais « le bâtiment reste frais ». La réalité a été tout autre : dès notre arrivée la veille, la salle de réception était une véritable fournaise. Aucun ventilateur, aucune climatisation mobile, aucune anticipation malgré une météo connue depuis plusieurs jours.
Seules les dépendances disposent d’une climatisation, qui n’avait même pas été allumée à notre arrivée. Le domaine principal, où je me suis préparée puis où nous avons dormi avec mon mari, ainsi que le Baron où dormaient nos invités, ne sont pas climatisés. Résultat : nous avons passé une nuit blanche, comme la majorité de nos invités. Le matin de mon mariage, je me suis préparée après une nuit sans sommeil, dans une chambre sans climatisation ni ventilateur. Des conditions indignes pour un lieu qui accueille des mariages.
Le seul ventilateur qui nous a permis de supporter un minimum la soirée était celui de notre DJ. Le domaine n’avait absolument rien prévu. Pire encore, le gardien est intervenu pour éviter qu’il soit allumé trop tôt. En pleine canicule, avec une salle remplie, ce choix est incompréhensible.
L’extérieur est mis en avant, mais les espaces intérieurs racontent une autre histoire : salle du sous-sol vieillissante, mobilier usé, espace des mariés et cuisine traiteur dans un état qui a choqué plusieurs prestataires présents. Certains nous ont indiqué ne plus vouloir revenir travailler dans ce domaine.
Le point le plus problématique reste la gestion du son. Oui, le domaine prévient qu’il faut rester raisonnable. En revanche, nous ne pensions pas qu’un simple discours au micro à 17h provoquerait déjà des plaintes. Notre saxophoniste et notre DJ ont été bridés du début à la fin, avec des interventions répétées du gardien auprès du DJ, des invités et même des mariés.
Nous avons tous déjà participé à de nombreux mariages. Le niveau sonore de notre vin d’honneur était largement inférieur à ce que nous avons pu connaître ailleurs. Si un micro à 17h pose déjà problème, le souci ne vient pas du DJ ni des mariés, mais bien de la capacité du lieu à accueillir des mariages avec un voisinage visiblement incompatible. Nous n’avions pas payé des prestataires pour organiser un goûter silencieux. Notre DJ et notre saxophoniste n’ont jamais pu travailler normalement.
Quelques jours après le mariage, nous avons reçu un mail nous expliquant que notre caution aurait pu être conservée pour un ménage jugé insuffisant, des bouteilles contenant des mégots oubliées par des invités et un canapé prétendument abîmé. Ce message est particulièrement déplacé au regard de ce que nous avons vécu. Le matériel de ménage fourni était dans un état lamentable : serpillère cassée et inutilisable, balayette hors d’usage, matériel vétuste. Il est difficile de reprocher un nettoyage imparfait lorsque les moyens fournis ne permettent même pas de le réaliser correctement.
Plutôt que de se remettre en question, la responsabilité est reportée sur les mariés et les prestataires. Notre DJ a même été publiquement mis en cause alors qu’il a fait tout son possible pour offrir à ses clients le mariage qu’ils avaient imaginé malgré les contraintes imposées. Très pro les sous entendus en story Instagram !
Un domaine de mariage ne se résume pas à de belles photos d’extérieur. Il doit offrir une expérience complète, anticiper les imprévus et respecter les mariés, les invités et les professionnels. Avant d’investir dans l’apparence du lieu, il serait peut-être temps d’investir dans des conditions d’accueil dignes de ce nom.
Aujourd’hui, nous ne pouvons absolument pas recommander ce domaine.Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Madame,
Je prends le temps de vous répondre, car je ne peux pas laisser penser que votre récit reflète fidèlement ce que nous avons vécu ensemble pendant plus d'un an de préparation.
Nous sommes d'autant plus surpris par votre commentaire qu'il contraste avec les nombreux retours très positifs que vous nous aviez exprimés lors de votre installation sur le domaine, où vous aviez salué à plusieurs reprises les lieux, les aménagements et toute la préparation de votre mariage.
Vous indiquez avoir dormi dans la maison principale la veille de votre mariage. Or celle-ci n'avait ni été réservée ni facturée pour cette nuit. Je vous avais néanmoins laissé exceptionnellement les clés afin que vous puissiez vous préparer sereinement le samedi matin. Cette précision me semble importante au regard des conditions que vous décrivez.
Lors de votre installation, vous qualifiiez pourtant le domaine de « magnifique » et répétiez que « tout était parfait ». Vous m'avez également remerciée pour l'aide apportée tout au long de votre préparation, notamment lorsque votre traiteur vous a fait défaut. J'ai mobilisé mon réseau afin de vous proposer rapidement plusieurs solutions et vous accompagner jusqu'au bout. J'ai également accueilli vos prestataires comme je le fais avec chacun de nos partenaires, dans un esprit de confiance et de convivialité.
Concernant la canicule exceptionnelle, nos bâtiments en pierre conservent habituellement la fraîcheur. Cet épisode climatique inédit a naturellement eu un impact, mais vous aviez vous-mêmes constaté, lors de votre arrivée, que la salle restait agréable. Je vous avais également indiqué quelles ouvertures conserver fermées afin de préserver cette fraîcheur.
Vous omettez de préciser que vous m'aviez demandé de retirer la tente berbère - que j'ai faite installer gracieusement pour un plan B- afin de respecter votre décoration, cela vous a finalement offert un espace particulièrement apprécié pour votre cocktail lors de cette journée exceptionnelle de forte chaleur.
Concernant le voisinage, les règles relatives au niveau sonore sont clairement expliquées avant toute réservation et rappelées dans notre règlement et lors de nos échanges. Vous m'aviez d'ailleurs assuré à plusieurs reprises que votre mariage serait calme avec 30 personnes. Malgré plusieurs rappels au cours de la soirée, le niveau sonore est resté très supérieur à ce que nous connaissons habituellement, entraînant des nuisances importantes (terrasses & murs tremblants). En cinq saisons (+ de 100 mariages accueillis), nous n'avions jamais connu une telle situation. En tant qu'établissement recevant du public, nous avons des obligations auxquelles nous ne pouvons déroger.
S'agissant enfin de l'état des lieux, nous avons retrouvé la salle particulièrement sale, avec notamment des déchets et des mégots dans les plantes. Malgré cela, nous avons choisi de ne retenir aucun montant sur vos cautions, alors que le contrat nous y autorisait.
Dès les premières semaines suivant la signature du contrat, nos échanges ont été particulièrement difficiles. Face à certaines demandes auxquelles il ne nous était pas toujours possible de répondre et au ton employé, j'avais même proposé de mettre fin à notre collaboration afin que vous puissiez choisir un lieu plus en adéquation avec vos attentes. Vous avez souhaité poursuivre et j'ai fait le choix de continuer à vous accompagner en multipliant les concessions afin que votre mariage se déroule dans les meilleures conditions.
Les Jardins d'Arsène sont avant tout une maison familiale. Nous investissons énormément de temps, d'énergie et de cœur pour chacun de nos mariés. Si tous nos week-ends ressemblaient à celui que nous avons vécu avec vous, nous aurions effectivement changé de métier depuis longtemps. Heureusement, les témoignages de nos autres couples et de leurs prestataires nous confortent chaque semaine dans notre manière de travailler.
Je vous souhaite, malgré tout, beaucoup de bonheur pour la suite. -
-
![Vandamme]()
Vandamme Envoyé le 19/06/2026Mariage 30/05/2026
Nous avons passé un super moment aux Jardins d'Arsène. Le lieu est juste sublime, nos invités ont également adoré. Merci à Mathilde et toute son équipe pour la disponibilité et les supers échanges que nous avons pu avoir.
Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Merciii à tous les deux, c'était un plaisir de vous accompagner pour votre mariage !! Votre journée a été incroyable :) Au plaisir de vous revoir ! ❤️ -
-
![Sophie]()
Sophie Envoyé le 15/06/2026Un domaine exceptionnel pour un mariage de rêve !
Nous avons eu la chance de célébrer notre mariage dans ce magnifique domaine et tout a été absolument parfait. Le lieu est splendide, parfaitement entretenu et offre un cadre magique pour une journée aussi importante.
Nos invités ont été émerveillés par la beauté du domaine, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur. Tout est pensé pour que l’on puisse profiter pleinement de chaque instant.
Un grand merci également à l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Grâce à vous, nous avons vécu un week-end inoubliable rempli d’émotions et de merveilleux souvenirs.
Nous recommandons ce domaine sans aucune hésitation à tous les futurs mariés. ❤️Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Mille merci à toutes les deux pour votre gentillesse et votre bonne humeur depuis le début, 2 ans et demi d'accompagnement, un vrai plaisir de vous accompagner pour votre grand jour, à bientôt ❤️ -
-
Malis Envoyé le 10/07/2025
Un mariage dans un cadre fabuleux
Notre mariage au Jardins d'Arsène fut magnifique. Nos invités ont tous été subjugués par la beauté du lieu. Une bulle hors du temps pour notre mariage. Nous avons été parfaitement accompagnés par Mathilde et Héloïse durant toute la préparation depuis la première visite jusqu'au jour J. Disponibilité, réactivité, bons conseils et bienveillance, tout était réuni pour l'organisation de cette journée magique.
Merci à toute l'équipe.Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Un grand merci à vous deux. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner depuis un peu plus d’un an. Nous sommes ravis que vous et vos invités ayez passé une belle journée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✨
L'équipe du Domaine -
-
Laura Envoyé le 17/06/2025
Mariage 14 juin 2025
Un superbe mariage dans ce domaine magnifique.
Les chambres sont très belles et propres.
Mathilde et Héloïse sont toujours de bons conseils, nous aide si besoin, et réactivent par messages/ mails.
Toujours une présence pour nous rassurer tout au long de notre préparation et jusqu’au jour J.
Merci à elles et à la beauté de cet endroit.
L & C : 14 juin 2025Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Merci à tous les deux pour ce joli message. Nous avons été ravies de vous accueillir sur le domaine et de vous accompagner tout au long des préparatifs. Encore toutes nos félicitations pour cette magnifique journée ☀️🌸 A très vite ;) ! -
-
![Alexia]()
Alexia Envoyé le 28/05/2025Un mariage de rêves 🥰
Nous avons célébré notre mariage au Domaine des Jardins d’Arsène et tout s’est passé à merveille ! Le domaine est absolument splendide et très bien entretenu. Chaque recoin des jardins est pensé afin que les invités puissent se promener et s’installer pour profiter du domaine. Les chambres sont également très joliment décorées et confortables. Nous n’avons eu que des retours plus que positifs sur le lieu et sur les prestations proposées. Nous tenons également à remercier Mathilde et son équipe qui nous ont épaulés dès que nécessaire tout au long de la préparation du mariage. Le coup de cœur que nous avons eu en visitant le domaine la première fois s’est confirmé à chaque visite et à chaque échange avec l’équipe. Encore merci pour tout et au plaisir de vous revoir prochainement !
Alexia & Régis 🌸🥂Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Ohhh merci à tous les deux pour votre confiance et vos sourires depuis le début !! Nous avons adoré vous accompagner, on se revoit vite :) -
Lisa Envoyé le 16/11/2024
Mariage du 31 août 2024
Nous sommes très heureux d'avoir célébré notre mariage au domaine, l'accompagnement à été parfait du début à la fin. Le cadre est splendide avec un jardin juste sublime. L'orangerie, salle de réception du lieu, à été conçue avec beaucoup de goût et toute décoration est forcément mise en valeur grace aux hauts plafonds.
Le petit + : la liste des prestataires partenaires qui ont déjà travaillé sur le lieu. Ils savent s'organiser et connaissent le lieu avant le jour J, cela nous a enlevé un gros stress.
Mille mercis !
Réponse de Domaine Les Jardins d'Arsène:
Merci à tous les deux pour votre confiance !!
Un réel plaisir de vous avoir accompagnés ♥️ à bientôt !! -
Les avis vous ont convaincus ?
Les avis vous ont convaincus ?