Avis de Les Erables
Avis
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Note globale 4.8 sur 5
4.8
Excellent
39 avis
Recommandé par 96% des couples
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Qualité du service Note globale 4.8 sur 54.8
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Temps de réponse Note globale 4.8 sur 54.8
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Professionnalisme Note globale 4.8 sur 54.8
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Rapport qualité/prix Note globale 4.8 sur 54.8
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Flexibilité Note globale 4.8 sur 54.8
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+37
Photos utilisateurs
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Mis en évidence
Antoine Envoyé le 27/10/2024Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un lieu arrêté dans le temps pour votre plus beau jour !
Idéalement situé juste à côté de Paris, et facilement accessible, l'hotel particulier du salon des Erables est le lieu parfait pour organiser votre cérémonie de mariage. En effet, notre vin d'honneur a pu se faire en partie en extérieure et en partie en intérieure, les invités pouvant déambuler entre les ateliers culinaires tout en découvrant ce lieu magnifique. Pour le diner, la salle de réception est parfaitement agencée. Elle permet ainsi facilement de mettre en place les animations prévues pour notre soirée, tout en étant pas trop bruyante ce qui permet aux convives de discuter aisément entre eux. Ajoutez à cela un service traiteur excellent, nous avons été ravi du vin d'honneur tant sur la qualité des produits et que sur le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de l'équipe (coeur sur vous @Sarah et @Geoffrey), En soi, on ne peut pas rêver mieux pour célébrer son mariage. -
Qualité du service
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Zu Envoyé le 22/07/2026Note globale 3.4 sur 53.4
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Qualité du service Note globale 1 sur 51.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Deçu du service
Lieu magnifique, notre mariage était génial. Quelques points assez négatifs le jour J nous ont énormément dérangé cependant. La gérante m'a demandé a plusieurs reprise pendant la célébration pour le paiement du reste alors que nous avions convenu de le faire après. Les serveurs ont refusé de servir plus de verres malgré l'instruction de ne pas restreindre les boissons alcoolisé même en supplément. Au moment du fromage ils ont tenté de faire rassoir les invités qui dansaient et ont retiré les verres pleins et non fini inclus une demi-heure avant la fin malgré le mécontentement des invités. Nous avions un gâteau prêt pour 60 personnes ils en ont coupé moins de la moitié et servi des mini parts après quoi quand nous avons réclamé de le prendre avec nous ma femme a dû insister car ils refusaient de le lui remettre. Décevant étant donné le montant et la note favorable de cette établissement nous nous attendions a mieux.Réponse de Les Erables:
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant la qualité de notre service et de notre professionnalisme.
En ce qui concerne la demande par la gérante du paiement : elle a attendu la fin de soirée pour la faire ce qui était convenu avec vous cher Monsieur.
Après vérification auprès de notre Maître d'Hôtel, ceux-ci n'ont jamais refusé de servir de boissons à vos invités en général….
Peut-être y a-t-il eu un malentendu dû à une communication linguistique difficile avec eux.
Nous organisons nos mariages en amont pour ce genre de problème et c’est pour cela que nous vous demandons de nous communiquer plan de table, choix du menu, et déroulé de vos activités avant la soirée.
Le plan de table a été changé au dernier moment et celui affiché n'a pas été respecté.
Les invités se sont levés au cours du repas et changé de table ce qui occasionné pour le service, l'intervention d'une interprète pour savoir quel plat (viande ou poisson) ils désiraient manger.
Le fromage est servi au plateau à table donc les Maîtres d'Hôtel ont demandé aux invités qui souhaitaient consommer du fromage, qu’ils se manifestent pour qu'ils puissent les servir.
Quant au gâteau (que nous avons accepté que vous apportiez vous-même), le personnel de service a cherché une boite pour vous l'emballer car la boite d’origine avait été détruite, c'est pour cela qu'ils ont mis un peu de temps pour vous le rendre.
Les Érables ne donne pas de nourriture à emporter après un mariage et surtout si celle-ci est passée sur le buffet (chaine de froid rompue et risque de contamination).
Cependant ce gâteau que vous avez apporté n'étant pas sous notre responsabilité, nous vous l'avons rendu sans aucun problème.
Cette réception était très désorganisée, les invités se déplaçaient et s'asseyaient partout dans l'établissement déposant leurs verres à moitié pleins un petit peu partout dehors comme dedans notamment sur du mobilier ancien obligeant le service a les débarrasser.
Il est possible que certains invités en aient pris ombrage et nous en sommes désolés.
Cependant nous avons pris bonne note de vos remarques et retenons aussi que votre mariage et le lieu étaient géniaux et que nous avons par ailleurs de très bonnes appréciations concernant le commercial et le service.
Bien cordialement,
La Direction
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Qualité du service
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Elisabeth Envoyé le 04/05/2024Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un mariage parfait
Je fais rarement de commentaires mais mon mari et moi avons décidé d’en faire plusieurs sur ce lieux tellement nous avons été ravis. Nous avons fait notre mariage le 27 avril dernier et du premier appel à la reprise de la décoration, les personnes ont été d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaires. La journée a été parfaite aussi grâce à eux
Le lieu est très beau, un jardin à la française avec vue sur la Tour Eiffel, des petits salons très beaux
Nous recommandons vivement ce lieu proche Paris qui a comblé nos attentes et nos invités venu de France et des USA-
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+2 photos
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Qualité du service
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Taline Envoyé le 05/11/2023Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un lieu magique
Dès notre première visite, nous nous y sommes sentis comme à la maison 🙂 et nous sommes plus que ravis d’avoir célébré notre mariage la semaine dernière la-bas. Tout était installé comme nous le souhaitions, le repas était délicieux, les invités étaient enchantés et nous avons passé un merveilleux moment ! Merci à tout le personnel et en particulier à Sarah, l’assistante de direction qui a été d’une grande écoute, pleine de bons conseils et à toujours répondu à nos demandes rapidement. Si vous cherchez un lieu pour votre mariage, allez visiter les Erables vous ne serez pas déçus. -
Qualité du service
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Leguay Envoyé le 24/09/2023Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Magnifique domaine
Merci aux personnels du Domaine pour leur bienveillance, réactivité et initiatives pour que tout se déroule parfaitement, malgré les aléas/imprévus. Les convives ainsi que nous même étions ravis. Nous nous sommes régalés avec de très bonnes boissons. Très bon suivi de A à Z.
Nous recommandons vivement ce domaine. -
Qualité du service
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Stéphanie Envoyé le 22/09/2023Note globale 1.4 sur 51.4-
Qualité du service Note globale 2 sur 52.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 2 sur 52.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Passez votre chemin
Il faut une étoile pour la beauté du lieu bien sûr, mais la façon dont ils traitent leurs clients est tout bonnement impardonnable.
Enfin, si ils demandaient à être pardonnés, ce n’est pas le cas, aucune excuse, aucun geste, je vous recommande à tous de vous marier ailleurs.
Aucune organisation, des recommandations de prestataires minables, des erreurs sans jamais d’excuses, une agressivité de la part de la propriétaire mme L. à 50min de notre mariage sans aucune raison, une impolitesse choquante à notre arrivée sur le lieu etc etc etc etc
Nous pourrions vous écrire des pages et des pages mais le fond est clair.
Passez votre chemin -
Qualité du service
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Victor Envoyé le 16/05/2023Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Excellent repas
Repas préparé par le service Traiteur des Erables à Meudon.
Plein de possibilités d'entrées et plats, nous avons pu choisir un menu qui plairait à tout le monde. Les plats sont excellents, du cocktail aux desserts !
Merci ! -
Qualité du service
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Jennifer Envoyé le 04/06/2022Note globale 4.6 sur 54.6-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 4 sur 54.0
Un sans faute
Merci à Catherine et toute son équipe pour nous avoir permis de partager un moment inoubliable avec nos proches, les invités n'ont fait que complimenter l'ensemble des mets et confirmer notre avis. Tout était délicieux et le cadre magnifique. -
Qualité du service
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Caroline Envoyé le 16/09/2021Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un cadre idyllique pour un mariage magique !
Nous nous sommes mariés aux Erables le 11 septembre 2021 et avons passé une journée exceptionnelle : l'accompagnement de Catherine en amont et la bienveillance du personnel le jour J nous ont permis de préparer sereinement notre Réception et d'en savourer chaque seconde le jour J !
Nos invités ont été charmés par ce lieu atypique, élégant et surprenant aux portes de Paris!
Nous recommandons chaudement ce prestataire !
Caroline & Guillaume -
Qualité du service
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Anne-Muriel Envoyé le 12/01/2020Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Charme et lieu d´exception
Un cadre magique, une équipe d´un grand professionnalisme, une vue sur la Tour Eiffel à couper le souffle... Nous avons passé une superbe soirée de mariage, tous nos invités nous ont complimenté sur ce lieu plein de charme. Alice nous a accompagnés du début à la fin pour toute l´organisation avec une gentillesse, un professionnalisme, un sens de l´écoute et une réactivité exceptionnels. Le tout de façon "clés en mains" en coordination avec notre DJ et fleuriste, ce qui nous a grandement facilité la vie. Le personnel présent le jour J a été impeccable et aux petits soins avec nous et nos invités. Et toute la décoration, des tables comme du lieu, a été réalisée avec élégance et minutie. Nous sommes très reconnaissants à toute l’équipe d´avoir fait de ce jour important pour nous un moment d’exception. -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
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