Avis de Quai des Pontis
Avis
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Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4.9 sur 54.9
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Professionnalisme Note globale 4.9 sur 54.9
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Rapport qualité/prix Note globale 4.8 sur 54.8
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Flexibilité Note globale 4.9 sur 54.9
Labels
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Mis en évidence
Eva Envoyé le 24/02/2022Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un lieu unique et magique
C’est avec une certaine émotion que je rédige ce commentaire car il clôture la parenthèse enchantée que nous a offert l’hôtel pour notre mariage. Tout était tout simplement parfait et c’est en grande partie grâce à ce lieu de réception qui est effectivement insolite et unique et qui a permis que notre jour J le soit tout autant ! Le lieu est magnifique pour son parc, sa salle, ses chambres, sa véranda… Cela a permis à nos convives mais également à nous de se sentir dans un cocon et c’était ce que nous cherchions ! Tous nos invités nous ont d’ailleurs largement félicité pour le charme du lieu (et la qualité de la literie haha)
Et comment parler de l’hôtel, sans évoquer l’équipe et notamment Paul qui nous a accompagné depuis le début avec sympathie et sincérité. Il a su s’adapter à nos demandes et faire preuve de bon conseils pour que tout se déroule au mieux.
En résumé, c’est un lieu et une équipe convivial, chaleureux et unique en son genre qui font de cette journée (voire le week-end) une parenthèse inoubliable.
Bonus pour le rapport qualité/prix qui est imbattable, si vous cherchez un lieu de réception n’hésitez plus, c’est ici que tout se joue !
Merci mille fois à toute l’équipe de l’hôtel et plus particulièrement à Paul pour tout cela, vous avez toute notre gratitude.
Eva & WilliamRéponse de Quai des Pontis:
Quel immense plaisir de lire votre message, même quelque temps après votre mariage ! Toute l’équipe est profondément touchée par vos mots et par la sincérité de votre retour. C’est toujours une grande fierté de savoir que notre lieu et notre accompagnement ont contribué à faire de votre jour J une véritable parenthèse enchantée.
Nous nous souvenons encore avec émotion de votre réception. Votre gentillesse, votre confiance, et l’énergie chaleureuse de vos invités ont grandement participé à faire de ce week-end un moment aussi magique.
Un grand merci pour vos compliments sur le domaine, la literie (on y tient !), ainsi que sur l’accompagnement de Paul, qui est particulièrement heureux d’avoir pu être à vos côtés durant toute cette belle aventure.
Nous vous souhaitons une vie pleine de bonheur, de projets et de souvenirs aussi forts que ceux de votre mariage. Et qui sait… peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour fêter un anniversaire de mariage ou simplement pour une escapade pleine de nostalgie.
Avec toute notre gratitude,
Héloïse -
Qualité du service
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Cellie Envoyé le 28/04/2026Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Mariage avril 2026
Nous avons passé un excellent mariage dans ce lieu magnifique avec des chambres confortables et très bien équipées.
Les plus : le cadre parfait (situation, nombre de couchages, beauté du site) et une équipe très à l'écoute et force de proposition.
Jennifer et Thomas.Réponse de Quai des Pontis:
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique moment dans notre établissement pour votre union.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe du Quai des Pontis -
Qualité du service
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Anais Envoyé le 27/12/2025Note globale 4.8 sur 54.8-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 4 sur 54.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Lieu magnifique
Lieu réservé tout un week end pour notre mariage, juste magnifique avec de nombreux couchages, salle parfaite, parc ombragé. Personnel disponible et réactif. Tout le monde était enchanté-
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Réponse de Quai des Pontis:
Un immense merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre structure ai contribuée à la réussite de votre week-end de mariage. Savoir que vous, ainsi que l’ensemble de vos invités, avez été enchantés est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Fanny -
Qualité du service
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Thomas Envoyé le 03/11/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Superbe WE au Quai des Pontis
Weekend parfait au Quai des Pontis. Nous et nos invités nous sommes régalés.
Salle et extérieurs très adaptés même pour un grand nombre d'invités. Tout le monde a apprécié le format sur deux nuits avec de très belles chambres et les échanges avec les employés se sont très bien passés.
Point négatif s'il faut en noter un : la salle de danse aurait mérité une climatisation car il y faisait très chaud.-
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Réponse de Quai des Pontis:
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un beau week-end dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que vous et vos invités avez passé un très bon moment.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle de danse. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin de nous améliorer continuellement.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et espérons vous revoir à l’occasion d’un prochain séjour.
Cordialement,
Fanny -
Qualité du service
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Sonia Envoyé le 21/10/2025Note globale 4.8 sur 54.8-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Cadre idyllique pour moments inoubliables.
Nous nous sommes mariés au Quai des Pontis le 13 septembre 2025.
Nous avons d'abord été attiré par la possibilité de loger tous nos invités sur place. Puis, lors de la visite, ça a été le coup de coeur : un cadre idyllique, des bâtiments plein de charme, des chambres confortables, une salle spacieuse et pourtant chaleureuse et pour couronner le tout, un personnel très agréable et réactif lors de l'installation la veille du mariage.
Les invités ont adoré le lieu et ont passé une excellente nuit (aussi courte soit elle).
Il n'est pas étonnant que l'agenda du Quai des Pontis soit rapidement plein près de 2 ans à l'avance. Réservez tôt, ça vaut le coup.
Merci à toute l'équipe du Quai des Pontis.-
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Réponse de Quai des Pontis:
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage si enthousiaste et plein de bienveillance !
Nous sommes touchés que vous ayez eu un coup de cœur pour le Quai des Pontis, et surtout ravis d’avoir pu contribuer à faire de votre mariage un moment à la hauteur de vos attentes. Accueillir tous vos invités sur place, dans un cadre que vous avez trouvé aussi charmant et confortable, est exactement ce que nous espérons offrir à chaque couple.
Merci également pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe , c’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés jusqu’au grand jour.
Nous vous adressons tous nos vœux de bonheur pour la suite et espérons vous revoir pour une future escapade romantique à Cognac !
L’équipe du Quai des Pontis -
Qualité du service
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Chloé Envoyé le 13/10/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un merveilleux endroit pour un merveilleux week end
Nous avons passé un merveilleux moment au Quai des Pontis pour notre mariage. Nous avions réservé le week end entier (du vendredi au dimanche) à la fin du mois de septembre.
Nos échanges avec Alexandra durant les préparatifs ont été très agréables et bienveillants. L’équipe de l’hôtel était toujours disponible pour toute question ou pour nous rassurer.
Nous avons été ravis d’avoir choisi cet hôtel lors du week end de notre mariage, tout était parfait et nous avons vécu une parenthèse enchantée, sentiment partagé par l’ensemble de nos invités ✨
Nous remercions vivement l’équipe du Quai des Pontis pour leur accompagnement et leur bienveillance durant cette année de préparation et pour leurs attentions.
Les hébergements sont très confortables, les roulottes et les cabanes apportent un charme spécial au lieu
Nous le recommandons grandement 🤗Réponse de Quai des Pontis:
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si touchant ! Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner tout au long de la préparation de ce moment unique. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Quai des Pontis, ainsi que l’ensemble du week-end de votre mariage, aient été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous et vos invités avez vécu une "parenthèse enchantée" est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous vous adressons tous nos vœux de bonheur pour la suite, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau… pourquoi pas pour un anniversaire de mariage ?
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe du Quai des Pontis -
Qualité du service
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Chris Envoyé le 03/10/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Cadre de rêve pour l’ensemble des invités
Notre premier critère était de pouvoir loger l’ensemble de nos invités venus des 4 coins de la France. Un des retours de nos invités a été la qualité et la décoration avec goût des chambres, logements insolites.
Le cadre…. Merveilleux. Bord de Charente, vert, spacieux, bâtiment avec du cachet
Le vin d’honneur dehors après la cérémonie laïque, une salle spacieuse avec une piste de danse séparée.
Et un grand plus: une accueil sympa et pro à la fois. Paul et son équipe nous ont guidé, accueillis à chaque fois avec le sourire: bravo et merci!-
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Réponse de Quai des Pontis:
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour! Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre, les hébergements et l’ambiance générale ont contribué à faire de votre mariage un moment aussi mémorable.
C’était un vrai plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure. Pouvoir loger l’ensemble de vos invités sur place est l’un de nos engagements, et savoir qu’ils ont apprécié le confort et la décoration des logements nous touche beaucoup.
Un grand merci également à vous pour votre bienveillance et votre confiance.
Tous nos vœux de bonheur pour la suite,
L’équipe du Quai des Pontis -
Qualité du service
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Manon Envoyé le 04/09/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un lieu magique ✨
Nous avons passé 3 jours inoubliables dans ce lieu magique pour notre mariage en août dernier. Merci à l’ensemble des équipes du Quai des Pontis pour leur professionnalisme, accompagnement, bienveillance durant ces 2 ans de préparatifs. Nos invités sont tombés sous le charme de ce lieu suspendu au bord de la Charente. La salle est spacieuse avec beaucoup de charme. Et l’ensemble des hébergements d’un grand confort !
On en gardera un super souvenir ! 🥰Réponse de Quai des Pontis:
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de ces préparatifs et de voir que votre mariage a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance pendant ces deux années compte énormément pour toute l’équipe.
Tous nos vœux de bonheur pour la suite !
Alexandra -
Qualité du service
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Clément Envoyé le 29/08/2025Note globale 4.8 sur 54.8-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 4 sur 54.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Un lieu sans pareil au cœur de Cognac
Le Quai des Pontis est un lieu atypique et plein de charme qui a séduit tous nos convives. C'est un domaine en plein cœur de la ville - pratique pour y accéder en transport en commun - mais qui reste une bulle de nature et de tranquillité une fois passé le portail. Il permet parfaitement de différencier les différents moments de la journée (cérémonie au bord de la Charente, vin d'honneur dans le parc et dîner dans la salle) ou d'envisager plusieurs scénarios selon la météo. Un des atouts majeurs est la capacité d'hébergement sur place dans des chambres confortables à la décoration soignée. La salle de danse, séparée mais pas isolée, permet de garder une belle ambiance. Merci à Paul, Alexandra et les équipes du Quai des Pontis pour leur disponibilité lors de nos visites, leur gentillesse et leur adaptabilité notamment pour rendre disponibles les chambres afin de respecter nos contraintes horaires.-
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Réponse de Quai des Pontis:
Clément,
Ce que vous partagez nous émeut sincèrement.
Derrière vos mots, on sent l’attention que vous avez portée à chaque instant, à chaque lieu, comme si le domaine s’était accordé au rythme de votre journée.
C’est une chance pour nous d’avoir pu assister à cette harmonie, entre la nature, vos proches et l’intensité de votre célébration.
Nous garderons le souvenir de vos regards complices et de cette atmosphère pleine de douceur qui a enveloppé tout le mariage.
Merci de nous avoir permis de vivre cela à vos côtés.
Nous vous souhaitons que la suite de votre histoire garde toujours cette lumière.
Amicalement,
Héloïse -
Qualité du service
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Dorine Envoyé le 25/08/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Lieu d’exception
Le lieu est tout simplement parfait, très soigné et bien entretenu. L’équipe a été très à l’écoute et disponible, des préparatifs jusqu’au jour J.
Nos invités ont adoré les logements et le lieux pour profiter de la matinée et des moments de « pause ». La salle est magnifique, avec un petit plus pour la partie dansante qui permet une ambiance plus intimiste.
Nous avons fait notre cérémonie laïque au bord de la Charente, avec un cadre idyllique.
Je recommande à 100% !!Réponse de Quai des Pontis:
Dorine,
Merci infiniment pour ce retour si enchanteur.
Savoir que nos équipes ont pu vous accompagner pleinement, des préparatifs au jour J, nous touche profondément.
Votre cérémonie au bord de la Charente semble avoir été un moment véritablement magique, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir des expériences uniques et soignées.
Merci de partager cette belle énergie, elle restera gravée dans notre lieu autant que dans nos cœurs.
Nous vous adressons nos vœux les plus sincères.
Cordialement,
Héloïse -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
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