Un lieu rempli de charme qui a su sublimer les convives. Les invités ont beaucoup apprécié les chambres juste à côté et leurs conforts.

Nous avons réservé la salle et les chambres de l’hôtel (14 chambres et un cottage) plus de 2 ans avant notre mariage, car nous avons eu un énorme coup de cœur pour le cadre dans lequel évolue cet établissement : reposant, intimiste et proche de la nature. Nous n’avons absolument rien à redire sur l’environnement (salle, chambres, extérieur), nous avons pu avoir le mariage que nous rêvions !
En revanche, plusieurs points concernant la gestion et le suivi de notre dossier sont venus malheureusement ajouter une ombre au tableau.
Au fil des mois après notre réservation, je constate une dégradation au niveau de la communication avec la personne responsable des événements au sein de l’hôtel : délai de réponse aux mails allongé m’obligeant à relancer avec un nouveau mail au bout d’une semaine sans réponse.
Un mois avant la date de notre mariage, suite à l’envoi d’un mail de ma part, j’apprends que la personne qui s’occupait de notre dossier a quitté l’établissement et que la gestion de notre réservation est reprise par une nouvelle personne (Célia, qui a été la plus compréhensive possible et qui s’est donné du mal pour que tout se passe au mieux et nous la remercions grandement !). J’apprends également à ce moment-là, que le cottage que nous avions réservé dans notre devis n’est plus disponible à la clientèle depuis le milieu d’année 2024 (soit 1 an avant notre mariage) et personne n’a jugé bon de nous en informer…nous l’apprenons donc 1 mois avant notre mariage ! Nous avons été très mécontents de cela, car il aurait été possible à plusieurs reprises de nous en tenir informés de la part de la direction ! En effet, nous avions échangé par mail en septembre 2024 afin d’avoir le listing des chambres et de leur capacité d’accueil. Le cottage y figurait toujours. Nous nous sommes déplacés une seconde fois sur
place pour une nouvelle visite en octobre 2024 et de même, aucune information à propos du cottage qui était sensé ne plus être disponible à cette période. Puis, aucun mail à ce propos, aucun appel de la direction. Constatant notre désarroi, Célia a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution et loger notre famille qui venait de loin pour l’occasion. Un geste commercial a été fait pour cet incident et nous avons pu récupéré la salle plus tôt que prévu également. Ce qui nous semblait normal au vu de la situation. Nous remettons tout d’équerre grâce à l’aide de Célia, nous modifions certaines attribution de chambres afin d’avoir une meilleure organisation.
Le matin du mariage, nous apprenons stupéfaits que les petits-déjeuners ne sont pas compris dans la location des chambres…il nous avait toujours été dit oralement que le petit-déjeuner était prévu, mais faute de preuve écrite, nous avons donc cédé. Il faut payer un supplément, mais trop tard pour prévoir un petit-déjeuner selon le compagnon de la directrice, même si nous étions prêts à payer. Nous apprécions peu ce manque de transparence, car dans leur brochure qui nous a été remise, aucun supplément petit-déjeuner n’était spécifié et à aucun moment ce supplément nous a été proposé non plus. À nous de nous débrouiller pour trouver une solution le matin du mariage.
Nouvelle preuve du manque de communication et de rigueur de l’établissement : à l’arrivée de invités logés dans l’hôtel, la dernière répartition des chambres convenue avec Célia n’avait pas été mise à jour à la réception. S’en suit des erreurs d’attribution des chambres, des personnes attribuées à une même chambre, des lit d’appoints dans des chambres qui n’en avaient pas besoin, etc… Le personnel, très à l’écoute, essayant tant bien que mal de s’y retrouver dans ce capharnaüm.
Tout le déroulé du mariage se passe sans encombre et nous sommes ravis de la journée !
Le soir venu, nous avons été très incommodés par la présence pressante du compagnon de la directrice, qui faisait des tours de garde autour de la salle afin de contrôler le bruit…nous avions été prévenu qu’ils contrôleraient le son, mais ça ne ressemblait pas à un contrôle, mais plus à du flicage. La seule erreur que nous avons pu faire, c’est de terminer une chenille dansante en extérieur par manque de place dans la salle (cela a duré 2 min maximum). Nous avons veillez à ne pas être du côté du domaine le plus exposé au voisinage et ça a été la seule fois où nous sommes allés dehors en groupe. Ce qui nous a valu un rappel immédiat à l’ordre de manière très froide et peu aimable. Puis, toute la soirée, nous avons eu le droit aux passages incessants devant la porte de la salle comme le ferait un vigile faisant sa ronde de nuit. À 4h du matin, le DJ commençant à ranger son matériel, nous voulions poursuivre un peu la soirée avec une enceinte personnelle dans la salle, mais le compagnon de la directrice nous a imposé de manière très arbitraire de cesser la soirée à 5h du matin. Pourquoi ? Nous pensons à ce moment là respecter les consignes de nuisance sonore et nous étions en intérieur avec les portes fermées. En aucun cas il était spécifié sur le contrat de location que la musique devait être arrêtée à 5h du matin. Très mécontents, mais ne souhaitant pas gâcher la soirée pour cela, nous avons « obéi ».
La location de la salle et des chambres comprenait la privatisation de la piscine du samedi matin au dimanche 15h (heure d’arrivée des nouveaux clients de l’hôtel), qu’elle ne fut pas notre surprise de voir débarquer des clients à la piscine à 12h le lendemain, pendant notre brunch…
Pour résumé : lieu magnifique et cadre reposant pour un mariage proche de la nature. En revanche, gestion administrative manquant de communication, de transparence, d’honnêteté et manière de procéder peu convenante pour le prix que nous avons payé.
Je recommanderais le Relais de la Source pour la beauté du lieu, mais pas pour sa gestion administrative qui manque cruellement de rigueur.

Nous recommandons de prendre la salle avec les chambres, ce qui permet d'avoir notamment le cottage, où nous avons fait manger les enfants.
Le personnel a été réactif à nos demandes, un merci particulier à Charlène.

Lieu magnifique et chambres correctes, tout portait à croire que notre mariage se déroulerait sans encombre. Et pourtant, il y a eu un manque total de transparence et de communication (voir d'honnêteté) qui a engendré beaucoup de stress inutile et cela, jusqu'au matin du mariage. Le côté humain n'est pas du tout leur priorité, mais l'argent si.
L'assistante de direction et la réceptionniste ont essayé de faire de leur mieux mais elles n'avaient aucun pouvoir.
À fuir malheureusement.

Nous avons loué la salle de réception du Relais de la source pour notre mariage du 28 mai. Le lieu est magnifique, la salle sublime et le cadre très reposant. Cependant, il y a eu de nombreux soucis qui, à notre gout, ne sont pas au niveau du tarif de la prestation... Du matériel absent en cuisine alors que bien mentionné dans le contrat de location (pas de chariot de service, pas de microondes ?), nous avons récupéré la salle peu propre et avons du re nettoyer avant d'installer notre décoration etc et le dimanche on nous a d'abord dit qu'il fallait faire le ménage, puis une autre employée nous a dit qu'il ne fallait rien faire, puis ensuite on nous a dit qu'il fallait faire le ménage à fond car nous n'avions pas pris le forfait ménage dans le contrat... Nous avons pris une chambre d'hôtel (pas de tarif pour la chambre des mariés... et pas de tarif non plus sous forme de pack pour nos invités alors que ça se fait souvent sur les lieux de mariage avec couchage possible). Les lits sont très confortables mais pour le reste c'est assez "vieillot" et certains invités nous ont dit que leur salle de bain avait besoin d'être refaite... Ils étaient heureux de passer ce week-end avec nous mais ont jugé le prix de la chambre excessif pour la prestation. De plus, un couple n'a pas pu accéder à sa chambre car personne ne leur a expliqué l'accès par l'escalier de secours pour rentrer la nuit quand ils ont eu les clefs et c'était les derniers à aller se coucher. Ils ont du attendre 7h que la réceptionniste arrive et qui a ensuite insinué qu'ils étaient menteurs et qu'elle leur avait expliqué... (la chambre aura ensuite été remboursée !). Nous avons une fille d'un an et demi et avions demandé une sortie tardive de notre chambre pour qu'elle puisse faire sa sieste le dimanche après-midi. Pendant qu'elle dormait, une femme de ménage est entrée dans sa chambre... Elle n'y est pour rien mais il y a un sérieux manque de communication et d'organisation entre le personnel. En résumé, le cadre est magnifique, des solutions sont parfois apportées (une table roulante pour remplacer le chariot, la chambre remboursée...) mais ça ne comble pas ce manque de communication et d'organisation entre les différents employés de ce lieu. Pour le prix payé nous trouvons que la prestation n'est pas à la hauteur. Nous avons heureusement pu passer un très beau mariage et passer au dessus de ces aléas mais cela reste dommage !

Un cadre chaleureux, en plus d'une équipe formidable, un accueil plus que parfait, un professionnalisme exemplaires qui nous ony permis d'avoir un mariage parfait. Nos invités nous en parle encore et encore. Je recommande vivement.

Cadre magnifique pour un mariage : salle en pierre avec un certain cachet, mobilier adapté avec sonorisation et vidéoprojecteur à disposition, extérieur sublime, piscine, etc.
Les nouveaux propriétaires ainsi que le personnel sont aux petits soins et nous ont permis de passer la plus belle journée de notre vie en toute sérénité dans un cadre splendide.