Arrivé avec 1 h 30 de retard, ce qui a immédiatement entraîné un effet boule de neige sur toute l’organisation de la journée : accompagnements musicaux décalés, discours perturbés, timing global difficile à tenir.

Nous avons même failli devoir annuler notre entrée. En raison de son arrivée tardive et de l’absence de repérage en amont, le prestataire n’était pas prêt pendant les moments clés, malgré les nombreux éléments transmis en amont (PPT détaillé, présentations, playlists préparées plusieurs semaines à l’avance, ainsi que plusieurs échanges téléphoniques). Cette situation a fortement désorganisé le déroulé prévu de la journée et de la soirée.

Le matériel utilisé était de mauvaise qualité et défaillant, avec plusieurs problèmes techniques qui ont impacté l’ambiance à de nombreuses reprises.

Pour compléter cela, le prestataire et sa compagne se sont autorisés à se servir au buffet des invités sans y avoir été conviés, ce qui est totalement inapproprié dans ce type d’événement.

Le point le plus marquant reste la gestion du début de soirée et du bal. Après environ 40 minutes, seules trois personnes étaient présentes sur la piste. Les musiques diffusées ne correspondaient pas à la playlist préparée en amont ni à nos demandes exprimées lors des échanges.

Face à cette situation, certains de nos proches sont intervenus pour lui demander d’ajuster la prestation. En réaction, il a coupé volontairement la musique en pleine soirée, ce qui a immédiatement cassé l’ambiance et laissé un souvenir très négatif, autant pour nous que pour nos invités.

Un autre moment particulièrement gênant a eu lieu en fin de soirée : le prestataire a pris l’initiative de chanter une chanson “surprise”, sans que cela n’ait été prévu ou validé en amont. Cette intervention a créé un réel malaise dans un contexte déjà compliqué.

Malgré nos retours et les éléments fournis par la suite, aucune remise en question n’a été apportée. Depuis plusieurs mois, nous essayons d’obtenir un remboursement pour cette prestation. Nous avons même saisi un conciliateur de justice, mais le prestataire ne s’est pas présenté à la médiation, ce qui illustre son absence de remise en question face aux dysfonctionnements constatés.

Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas ce prestataire pour un événement aussi important qu’un mariage, qui nécessite rigueur, fiabilité et professionnalisme.

Nous avons choisi Dj Rico pour notre mariage et tout etait parfait. Aymeric et Alexia sont aussi sympathiques que professionnels. Très à l’écoute de nos envies, souriants, tout ce dont rêvions. N’hésitez pas si vous cherchez l’ambiance musicale qui vous ressemble, vous ne serez pas déçu.
Merci à vous deux pour cette soirée inoubliable. 😍🙏🎶