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Mariage

Avis de Sono d'Ary

Sono d'Ary

Sono d'Ary

Clérac, Charente Maritime
Note globale 4.6 sur 5, 153 avis
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Avis

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  • Qualité du service
    Note globale 4.5 sur 5
  • Temps de réponse
    Note globale 4.6 sur 5
  • Professionnalisme
    Note globale 4.5 sur 5
  • Rapport qualité/prix
    Note globale 4.5 sur 5
  • Flexibilité
    Note globale 4.6 sur 5
  • M
    Marine Envoyé le 02/11/2026
    Note globale 2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 2 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 2 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 3 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 2 sur 5

    Livraison tardive et mauvaise gestion après restitution

    Très mauvaise expérience avec Sono d’Ary pour notre mariage.

    La prestation avait déjà mal commencé lors de la livraison. Nous avions indiqué être présents au domaine à partir de 14h. Sans nouvelles de leur part, nous avons dû les appeler vers 16h pour savoir où en était la livraison. Ils sont finalement arrivés vers 17h30.

    À leur arrivée, nous avons également constaté que les chaises Emmanuel louées pour notre cérémonie étaient déjà abîmées et que certains verres étaient cassés à la livraison.

    Mais c’est surtout la gestion après la location qui motive cet avis.

    Après notre mariage, notre caution de 500 € a bien été libérée.

    Nous avons ensuite reçu une facture supplémentaire de 250,80 €, comprenant notamment du matériel indiqué comme non retourné ainsi que deux nappes déclarées « brûlées » et facturées 120 € HT.

    J’ai contesté cette facture par écrit et demandé les justificatifs correspondants : le bon de restitution, les éléments permettant d’établir les manquants ainsi que les justificatifs concernant les nappes déclarées brûlées.

    J’ai également demandé si les verres déjà cassés lors de la livraison avaient bien été pris en compte dans leur décompte. Je n’ai obtenu aucune réponse à mes mails ni reçu les justificatifs demandés.

    Malgré ma contestation de cette facture, et alors que la caution de 500 € avait déjà été libérée, une opération CB de 250,80 €, correspondant exactement au montant de cette facture supplémentaire, a ensuite été débitée de mon compte.

    Je précise que je n’ai jamais donné mon autorisation pour ce paiement de 250,80 €. Ma carte avait été présentée dans le cadre de la caution de 500 €. Après relecture de leurs Conditions Générales de Location, je n’y ai trouvé aucune clause prévoyant qu’une facture supplémentaire puisse être débitée automatiquement sur la carte utilisée pour cette caution après sa libération.

    Un conseil si vous louez du matériel : prenez des photos détaillées de l’état du matériel à la livraison, mais surtout juste avant sa restitution. C’est l’erreur que nous avons faite et que je regrette aujourd’hui.

    Au-delà des 250,80 €, c’est surtout la gestion de cette situation que je trouve regrettable : livraison tardive, mobilier déjà abîmé et certains verres cassés à l’arrivée, facture supplémentaire contestée, aucune réponse à mes demandes de justificatifs et, finalement, un débit CB que je n’avais pas autorisé.

    Après un mariage, on aimerait pouvoir tourner la page et garder de bons souvenirs de ses prestataires plutôt que passer des semaines à envoyer des mails et constituer des dossiers de contestation.

    Pour ma part, je ne ferai plus appel à cette société et je ne peux malheureusement pas la recommander.
  • Sylvie
    Sylvie Envoyé le 14/10/2026
    Note globale 1.4 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 1 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 3 sur 5

    Matériel très abîmé et sale

    Nous avons loué du matériel pour notre mariage. Mais les tables en bois sont arrivées sales et endommagées, au point
    qu'il nous a été nécessaire de les poncer dans l'urgence afin que nos invités ne se blessent pas !
    De même pour les 2 pagodes qui étaient très sales et ont
    nécessité un nettoyage intégral.
    C’est honteux !
  • illustration stars

    Les avis vous ont convaincus ?

  • Catherine
    Catherine Envoyé le 21/09/2026
    Note globale 2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 2 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 2 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 2 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 2 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 2 sur 5

    Fin de prestations très décevante

    Nous avons été très satisfaits du contact avec ce prestataire au début de la prestation : personne agréable, disponible et serviable, ce qui nous avait mis en confiance.

    Malheureusement, notre expérience s’est nettement dégradée au moment de la restitution du matériel. Le ton est devenu sec et désagréable, avec des reproches concernant plusieurs nappes qui auraient été tachées. De notre côté, nous n’avions constaté aucune tache lors de l’utilisation ni au moment de leur rangement, et aucune preuve ou constat précis ne nous a été présenté pour justifier ces reproches.

    Il nous a également été reproché des traces de brûlure, en faisant référence au traiteur qui était intervenu lors de notre événement et qui se trouve être, semble-t-il, une connaissance du prestataire. Là encore, nous aurions apprécié un constat clair et objectif plutôt que des accusations formulées de manière désagréable.

    Ce qui nous interpelle d’autant plus, c’est qu’en consultant les autres avis, nous avons constaté que plusieurs clients relatent une expérience similaire concernant la restitution du matériel et les reproches sur les nappes ou leur état.

    Nous regrettons donc vraiment cette fin de prestation, car le début avait été très positif. Nous aurions simplement souhaité un échange professionnel, courtois et basé sur des éléments concrets, surtout lorsqu’il est question de nous imputer d’éventuelles dégradations.
  • Lucas
    Lucas Envoyé le 20/08/2026
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Une ambiance sur-mesure pour notre mariage gothique/victorien

    Un immense merci pour avoir sublimé notre mariage !

    Dès le cocktail et le dîner, il a su créer une ambiance personnalisée en intégrant à la perfection nos goûts pour le rock et les musiques de jeux vidéo. Il a également respecté notre univers gothique victorien tout en restant d'un grand professionnalisme et très à l'écoute de nos envies.

    Sur la piste de danse, il s'est assuré que toutes nos chansons incontournables passent au bon moment, gardant une dynamique au top tout au long de la soirée. Tous nos invités ont adoré ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

    Nous vous souhaitons une très belle continuation.
    Lucas et Océane.
  • Adèle
    Adèle Envoyé le 16/06/2026
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Très bonne expérience de location de matériel

    Nous avons eu recours à SONO D'ARY pour louer du mobilier pour notre mariage. Nous avons toujours reçu des réponses très rapides à nos sollicitations par email. Nous sommes revenus plusieurs fois sur nos choix et cela c'est toujours très bien passé et nous avons bien eu tout ce que nous voulions le jour J. Notre château connaissant ce loueur de mobilier nous n'avons rien eu à gérer concernant la livraison du mobilier à j-1 et la récupération de celui ci le lundi, le tout sans frais supplémentaires. Tout ce que nous avons loué était en bon état ! Nous ne pouvons que recommander SONO D'ARY !
  • Laetitia
    Laetitia Envoyé le 14/05/2026
    Note globale 2.2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 4 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 3 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 2 sur 5

    Futurs mariés, vérifier chauqe détail avant de signer

    Déçu de cette expérience avec Sono D’ary.
    Nous avions réservé la prestation DJ près de deux ans avant notre mariage. Un an avant l’événement, le prestataire a finalement annulé cette prestation en nous indiquant ne pas souhaiter travailler avec notre wedding planner Nathalie Longefay.

    Concernant la location des jeux en bois, plusieurs points nous ont également posé problème. Les jeux devaient être récupérés le dimanche conformément aux modalités prévues au contrat (stipulé sur facture). Par la suite, il nous a été indiqué qu’une récupération le lundi serait privilégiée ou qu’un supplément de 250 € serait appliqué pour une reprise le dimanche au motif que les salariés ne travaillaient pas ce jour-là. Une demande de caution est également venue s’ajouter au dossier sans que celle ci ne soit noté sur la facture.

    Pour de futurs mariés, je conseille simplement de vérifier très précisément tous les éléments avant signature : jours exacts de livraison et récupération, cautions, éventuels frais supplémentaires et organisation globale entre les différents intervenants.
    Une organisation de mariage apporte déjà suffisamment de stress sans devoir gérer ce type de situation en plus.
  • Jérémie
    Jérémie Envoyé le 21/09/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Parfait !!

    Nous avons contracté avec SONO D'ARY pour la sonorisation de la cérémonie laïque, le vin d'honneur, le repas et la soirée. Nous leur avons également loué du matériel décoratif pour la cérémonie. Que dire si ce n'est que tout était parfait ! Fred et David aux platines et animation ont été grandioses. Ils ont totalement répondu à nos attentes en terme de playlist et ont su donner du rythme à notre mariage. Romain, le patron, a été très flexible et arrangeant pour la location su matériel. Ce sont vraiment des prestataires à la hauteur de leur promesses et accompagnent vraiment les clients à la perfection. Je recommande vivement de passer avec eux les yeux fermés.
  • Erwan
    Erwan Envoyé le 20/09/2025
    Note globale 1.6 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 2 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 2 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 1 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 2 sur 5

    À ne pas recommander

    Marie le 07/06/2025, ce prestataire recommander par notre traiteur n’a pas était du tout dans notre attente! Matériel cassé, chaise salle, et le patron pas aimable du tout!
    Réponds à ces clients « je remballe tout demain ce n’est pas mon mariage » à super d’un prestataire d’un mariage!
    A fuir!!!!!!!!
  • Bordes
    Bordes Envoyé le 30/07/2025
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Très bien !

    Nous avons fait appel à Sono Dary pour notre mariage le 19 juillet 2025 au Château du Grand Moueys, et nous ne pouvions pas rêver mieux ! Le DJ David a été tout simplement incroyable : à l’écoute, très gentil, et il a parfaitement su faire vibrer la soirée avec une ambiance au top du début à la fin. Mention spéciale également pour le technicien qui l'accompagnait, qui a été super, professionnel et très sympathique. La location du matériel s’est déroulée sans accroc, avec une livraison bien en avance et une installation parfaite. Tout a été vraiment très, très bien, nous recommandons Sono Dary les yeux fermés !
illustration stars

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