Organisation exceptionnelle.
Nous avons fait appel à ce prestataire dans le cadre de l’organisation de notre mariage. Très bien passé d’A à Z. Nous avons pu profiter pleinement de notre journée.
Il a tout géré du choix des prestataires jusqu’au lendemain, du jour J à un tarif imbattable.
Je recommande les yeux fermés et souhaite à tout le monde de vivre leur journée comme nous avons vécu la nôtre.

Les prestations n'ont pas été à la hauteur du discours commercial. Par exemple: photobooth installé seulement après le diner, au lieu d'à partir du début du mariage au vin d'honneur; panneau plan de table livré cassé, non monté et inutilisable; prestation barman non assurée pendant la totalité de la durée. Le plus préjudiciable est la prestation coordination de mariage qui a désorganisé le mariage plutôt qu'autre chose (planning non respecté, décoration disposée en retard, mise à contribution des témoins et invités notamment).

Surtout, depuis, aucune explication ou excuse. Cela tranche nettement avec la fluidité des échanges en amont du mariage.

Au regard de notre expérience, nous ne recommandons pas ce prestataire pour la coordination d’un événement aussi important.

Nous avons connu ce prestataire via son autre société de fleuriste. Le contact avec lui a tout de suite été très fluide et rassurant. Cela nous a convaincu de l'engager pour plusieurs prestations : photobooth et autres objets de décoration ; coordination du jour J et bar pour la soirée.

Malheureusement, la réalité n'a pas été à la hauteur du discours commercial.

Pour le photobooth : celui-ci n’a été livré et monté que pour la soirée, aux environs de 23h. Notre compréhension était qu’il devait être disponible pour tout le mariage, soit à partir du vin d’honneur à 17h30. Beaucoup d’invités, notamment ceux partant tôt, sont ainsi passés à côté. Enfin, contrairement à ce qui nous a également été assuré, aucune copie numérique des photos ne nous a été fournie, et les invités n’avaient pas la possibilité de se les envoyer. Nous déplorons également que le panneau plan de table n’a pas été monté (il semblait cassé – ce qui fait que nos témoins ont dû placer les gens eux-mêmes au début du dîner).

Pour la prestation barman, qui devait être assurée pendant toute la soirée, après le dîner, nous déplorons le fait qu'il ait disparu pendant un très long moment (et que nos invités aient donc dû eux-mêmes préparer leurs cocktails à ce moment-là) ;

Enfin, pour la coordination du jour j, dont tout l’objet était que nous n’ayons à rien gérer, ni nos témoins, le résultat a été très loin des promesses. Le planning, discuté et validé en amont ensemble, n’a pas été respecté (vin d’honneur lancé en retard parce que nous devions prétendument être là en personne ; dîner lancé en retard parce que la décoration n’a pas été placée sur les tables à temps, et a dû l’être avec la grande aide de nos témoins et invités). Cela nous a causé beaucoup de stress le jour du mariage, et nous a privés de moments avec nos témoins et invités qui étaient, pendant ce temps, en train d’être mis à contribution. C’est précisément ce que nous souhaitions leur et nous éviter en faisant appel à un coordinateur.

Finalement, nous sommes surtout déçus par le manque d’explication ou d’excuse. Nous n’en avons eu aucune depuis le mariage, il y a plus de deux semaines. Nous avons bien été invités à faire part de notre retour par email, et avons demandé un remboursement des prestations non réalisées ou de manière incomplète, et à ce jour, n’avons reçu aucune réponse. Cela tranche nettement avec la fluidité des échanges en amont du mariage, lorsqu’il s’agissait d’être payé (intégralement en avance évidemment).

Au regard de notre expérience, nous ne recommandons pas ce prestataire pour la coordination d’un événement aussi important.