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Qualité du service
Note globale 1 sur 5
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Temps de réponse
Note globale 4 sur 5
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Professionnalisme
Note globale 1 sur 5
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Rapport qualité/prix
Note globale 2 sur 5
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Flexibilité
Note globale 3 sur 5
Photos de mariage
Nous avons enfin reçu nos photos de mariage, et malheureusement la déception est au rendez-vous.
Beaucoup de photos sont mal cadrées,
la prestation, ce n'est pas ce que nous attendions. Nous avons également été surpris de constater qu'il y a énormément de photos de nos invités, mais très peu de nous, les mariés, alors que cette journée était avant tout la nôtre.
Tout au long de la journée, nous n'avons reçu aucune indication pour les poses, les sourires, le placement de la robe ou les différents moments importants. Nous nous attendions à être accompagnés et guidés par un professionnel afin d'obtenir un rendu naturel et soigné.
J'ai pris le temps de contacter le photographe pour lui faire part de ma déception dans l'espoir d'un échange constructif, mais aucune réponse.
Je regrette sincèrement cette expérience, car les photos sont les souvenirs qui restent d'une journée unique. Malheureusement, le résultat final n'est pas à la hauteur de nos attentes. Je vais devoirs trouver un photographe qui acceptera de retoucher les photos
Réponse de Nicolas Brunel:
Bonjour Daisy.
Je suis vraiment désolé que le rendu final ne vous ait pas totalement satisfait.
Comme je l'explique dans le mail que j'envoie, je ne donne pas bcp de directive aux mariés sur les postures qu'ils doivent prendre car (à mon sens) on perd en spontanéité.
Je préfère vous laisser vivre la journée, je ne vais pas vous demander de sourire si vous n'en avez pas l'envie. Si vous souhaitiez un photographe vous expliquant comment vous regarder, comment vous positionner, comment vous toucher, comment disposer votre robe ou votre châle au vent et être sur "votre dos" tout au long de la journée. J'en suis vraiment désolé, mais ce n'est pas moi. Mon but étant de me faire oublier, d'être le plus discret possible.
Dans mon viseur je cadre mon image, je vérifie s’il n'y a rien de choquant, je suis attentif à vos expressions et à avoir une photo "Vraie" (et j'en ai plein sur votre mariage)
Cela, je vous l'ai expliqué par mail et de vive voix lorsque nous nous sommes rencontré, tout comme, je ne vais pas vous fournir plus de 1000 photos de vous deux, j’accorde beaucoup d'importance à vos invités, votre familles, vos amis, les enfants qui jouent. Mon but est de retranscrire via la photographie votre journée, je vous ai remis plus de 800 photos et contrairement à ce que vous dites, toutes retouchées. Dans ces 800 photos il y en a au moins 100 de vous deux. (Le tout vous étant remis sur un délai inférieur à 1 mois (ou presque))
Je ne vous ai en effet pas répondu tout de suite lors de votre envoie de message. Je l'ai fait 7-8 jours plus tard car j'étais dans une région ou je n'avais ni réseau ni internet pour mes vacances.
Je vous ai proposé (avant de lire votre commentaire sur mariages.net) de vous offrir une séance photo de couple/famille. (Vous le ne l'avez pas accepté) je vous propose alors de "retoucher" les photos qui ne donne pas pleine satisfaction.
Mais vous me demandez de « créer » des faux flous. Oui je photographie les mariages avec deux appareils Nikon et… non avec un iphone. Désolé.
Par souci de transparence, m'autoriseriez vous à publier une centaine de vos photos sur mariages.net? Car je maintiens que j'ai réussi à capter des moments et des expressions qui illustrent très bien votre belle journée de mariage.
Bien cordialement,
Nicolas Brunel
