Expérience catastrophique. Je mets 1 étoile pour la beauté du showroom qui n'est en réalité qu'un décor de cinéma. En juillet, ma fille essaie une robe de cérémonie. J'effectue donc la réservation un mois avant la date de l'événement. Il était convenu que je me déplace au showroom le samedi pour l'événement qui avait lieu 2 jours plus tard. Sauf que le samedi j'arrive devant la porte et il n'y a personne. Ils étaient fermés. Je contacte alors UNE ROBE UN SOIR via whatshapp, mail et téléphone mais aucune réponse. Panique à bord. J'ai dû acheter une tenue à ma fille en urgence, comme si j'avais que cela à faire à 2 jours de l'événement. Je leur envoie plusieurs mails en leur demandant un remboursement (ils auraient même dû me payer des frais de dédommagement) mais aucune réponse pendant 10 jours. Je leur envoie un ultime mail en les menaçant de prévenir la répression des fraudes si je n'obtiens aucune nouvelle de mon remboursement. Et là, par magie, ils m'envoient un mail dans les 30 minutes en me disant qu'ils me remboursent immédiatement et qu'ils s'excusent mais qu'ils avaient prévenu qu'ils étaient exceptionnellement fermés ce samedi là sur les réseaux sociaux et sur google. Mais pardon si je ne regarde pas leur page instagram ou leur fiche google !!!! Ils auraient au moins pu me prévenir, je serais venue chercher la robe la veille. Vraiment aucun professionnalisme. Fuyez cette entreprise.