Charme & Style

Bonjour Mademoiselle.... Enfin Madame.
Merci beaucoup pour votre témoignage. Tous nos voeux de bonheur.
Encore merci pour votre confiance

Bonjour mademoiselle,
Quel plaisir de lire votre avis. Nous essayons en effet d'être parfaites. Nous nous devons d'être à l'écoute, au service de nos clients. Vous aider à trouver la robe de vos rêves est primordial. Ravies d'avoir pu vous satisfaire. Des petits trucs pour vous faciliter le jour J, c'est tellement plus pratique ! Merci pour votre confiance. Encore tous nos vœux de bonheur.

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message. Nous conseillons, nous écoutons, nous travaillons, nous accompagnons au mieux nos clients afin de rendre cette journée magnifique. Encore tous nos vœux de bonheur. Longue route...
Et encore merci pour votre confiance.
Catherine

Bonjour Mademoiselle,
Merci !
Merci pour votre confiance. Merci pour vos sourires. Merci pour votre joie de vivre. Merci pour ces échanges. Merci à tous.
Que de bons souvenirs passés avec chacun d'entre vous.
Tous nos voeux de bonheur.

Bonjour Mademoiselle... Enfin Madame.
Vous avez eu un souci avec les boutons, nous en sommes confuses, vraiment. Veuillez nous excusez pour ce désagrément.
Merci en tout cas pour votre confiance
Tous nos voeux de bonheur
Cordialement Catherine Charme & Style

Bonjour mademoiselle. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur. À bientôt.

Bonjour mademoiselle,
Veuillez tout d'abord accepter nos excuses pour tout ce que vous dites.
Choquée de lire votre message. Vous avez commandé votre robe le 30 mars, soit juste 6 mois avant la date de votre mariage du 5 octobre. Ce jour-là, nous vous avions prévenu que votre robe arriverait juste à peine avant puisqu’il faut compter entre 5 à 6 mois pour commander une robe. Puis, nous vous avons reçu le 8 juin puis le 20 juillet pour les accessoires : un soutien-gorge, un headband que vous avez trouvé et les chaussures que vous avez trouvé trop chères (et on l’entend !). Et vous n’avez pas précisé que nous vous avons offert le parapluie !
Puis en effet, le 20 septembre pour les retouches. Les ateliers des fournisseurs sont fermés au mois d’août. Nous avons donc respecté nos délais et c’était 15 jours avant la date.
Le jour de vos retouches, vous avez demandé une étole chaude bordeaux, que je me suis démenée de vous trouver. J’ai d’ailleurs trouvé une étole exactement dans le ton de rose de vos demoiselles d’honneur. Enfin bref, on croit toujours bien faire mais on est toujours critiqué.
Quand vous dites que la patronne vous a dit que vous ne saviez pas vous exprimer, ça c'est ce que vous avez interprété. En effet, on demande toujours aux demoiselles de dire ce qui leur plaît ou pas et on sait très bien que vous ne savez pas exactement ce que vous voulez ni ce qui vous va. Si on vous pose des questions c’est pour ne pas, nous, choisir votre robe mais cerner vos envies. Autre chose, la patronne qui ne discute pas avec vous à chaque venue, eh bien oui la patronne a du travail et n'a pas hélas le temps de parler avec toutes et je m’en excuse vraiment.
Pour ce qui est de la couture en bas : si vous avez marché dessus et bien oui ça peut arriver, mais ne mettez pas la faute sur la couturière.
On sait que toutes les mariées sont stressées et mettent toute la valeur de cette journée dans leur robe mais de là à critiquer le service et ne même pas avoir la franchise de parler en face plutôt que sur les réseaux. Parce que sachez mademoiselle que si vous m'aviez dit ça depuis le départ, que je vous avais frustrée, je vous aurais remboursée votre acompte. Et bien entendu, nous acceptons volontiers de réparer le bas de votre robe.
Cordialement.