Avis de Charm'Fou Mariage
Avis
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![Aurore]()
Aurore Envoyé le 28/02/2023On recommande à 100%
Pour commencer, foncez !!!!
Nous nous sommes mariés en juin et juillet 2022, pour ma part, j'ai trouvé mes deux robes chez Charm'fou et elles étaient parfaites !
Je ne savais pas du tout ce que je voulais et Sylvie a su prendre le temps de me conseiller, me rassurer et m'aider à trouver les robes de mes rêves.
Les essayages sont très bien ficelés, les robes sont choisies avec soin pour ne pas nous perdre et surtout dans la gamme de prix que l'on souhaite !
Sylvie et Laurence sont d'un professionnalisme inégalable, du premier rendez-vous à la récupération de la robe, le suivi est impeccable !
Chaque conseil est bienveillant et rassurant pour nous les mariées stressées !! Et d'ailleurs, les retouches étaient aussi parfaites !!!
Mon mari a aussi choisi son costume chez Charm'fou et son expérience a été autant gratifiante que la mienne et je n'étais pas avec lui pour les essayages.
En tout cas un GRAND merci tout particulier à Sylvie d'avoir toujours eu les mots justes et rassurants, merci pour tous vos conseils !
Merci aussi à Laurence pour son professionnalisme !
Pour résumer, n'hésitez pas à prendre votre robe/costume chez Charm'fou, vous ne serez pas déçues !!Réponse de Charm'Fou Mariage:
Merci Aurore pour ce magnifique témoignage qui fait énormément plaisir à toute notre équipe! Nous avons beaucoup apprécié vous recevoir dans notre boutique, vous et Maxime, et vous accompagner jusqu'au Jour J. Merci encore pour vos photos, vous étiez tous les deux absolument sublimes pour les deux cérémonies!
Nous vous souhaitons encore tous nos voeux de bonheur,
L'équipe Charm'fou Mariage -
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![Margaux]()
Margaux Envoyé le 11/10/2025Margaux Margaux et Albert
Un immense merci à Charm’fou pour cette expérience magique !
Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec douceur, bienveillance et professionnalisme. Elles ont su comprendre ma personnalité, mes envies, et même mes émotions, pour m’aider à trouver la robe de mes rêves — celle qui m’a fait me sentir belle, confiante et pleinement moi le jour J.
Chaque essayage était un moment unique, rempli d’émotion et de complicité.
Merci pour votre écoute, votre patience et vos précieux conseils. Je garderai un souvenir inoubliable de ces instants et je recommanderai votre boutique les yeux fermés à toutes les futures mariées ! 👰♀️Réponse de Charm'Fou Mariage:
Chère Margaux
Votre commentaire nous touche droit au cœur et nous remplit d'une immense joie. ✨
Lire que vous avez vécu une expérience magique dès votre arrivée est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe Charm'fou. Notre engagement est de faire de chaque essayage un moment privilégié, rempli de douceur, de bienveillance et de professionnalisme, afin que vous trouviez non seulement la robe parfaite, mais aussi la confiance nécessaire pour briller le jour J.
Nous sommes très honorées d'avoir pu saisir votre personnalité, vos envies et vos émotions pour vous accompagner vers la robe de vos rêves. Ce fut un véritable plaisir de partager ces moments uniques, remplis d'émotion et de complicité, avec vous.
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir souligné notre écoute, notre patience et nos conseils. Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde.
Nous espérons que cette journée inoubliable a été à la hauteur de vos espérances. Merci infiniment de nous recommander les yeux fermés. C'est le plus beau des compliments.
Avec toute notre affection,
L'équipe de Charm'fou
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![Alexia]()
Alexia Envoyé le 30/07/2025La robe parfaite pour moi grâce à vous
Merci pour votre écoute, votre attention, votre patience, vous avez su m’accompagner, sans m’influencer, sur le choix de la robe et tout était parfait ! -
Sandra Envoyé le 22/10/2024
Jolies robes, mais direction pas du tout commerciale...
La robe est très belle. Cependant, je suis déçue du manque de commerciale : chaque petits détails de la robe (boutons, broches, attaches, etc) est payant (une cinquantaine d'euros environ). Elles font croire que quelque chose est inclus dans le tarif de la robe et finalement au passage en caisse, elles les facturent. Je ne recommanderais pas ce magasin pour mes petites sœurs...Réponse de Charm'Fou Mariage:
Bonjour Sandra,
Nous apprécions toujours les retours d’expérience de nos clients, mais nous restons dans l’incompréhension en lisant votre témoignage. La robe que vous avez choisit avait déjà des boutons et nous ne comptons jamais de supplément pour les retouches, comme nous l’expliquons lors des essayages. Nous ne comptons des suppléments que lorsque nos client.es demandent une transformation, ce qui n’était pas votre cas.
J’ai contrôlé votre bon de commande et compte client, et vous n’avez eu aucuns frais supplémentaires. Bien au contraire, vous avez eu une belle remise de 20% sur votre robe. Le voile est le seul supplément auquel je peux penser, mais c’est un produit à part qui n’est jamais inclus dans le prix de la robe. De même, nous ne disons jamais que les accessoires (voile, jupon, bijoux, accroche-traîne, etc.) sont inclus dans votre achat car chaque mariée décide ou non d’ajouter des accessoires à sa tenue.
Vous avez également eu droit au service client que nous réservons à chacun.e de nos client.es et qui inclut la séance de coaching, le repassage de votre robe, la housse de transport, et bien plus...
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par e-mail car nous aimerions vraiment comprendre ce dont vous parlez dans votre avis afin de changer de cap si nécessaire.
Encore tous nos voeux de bonheur,
L’équipe Charm’fou Mariage -
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![Bertrand]()
Bertrand Envoyé le 19/08/2024Professionnel de qualité
J’ai eu la chance d’être entourée par une super équipe qui a su me guider vers mon rêve ; j’ai trouvé la robe de mes rêves très rapidement ;
Très bien accompagnée pendant ces mois de préparations .
Merci encore -
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Laury Envoyé le 24/06/2024
Mariage Laury et Mickaël 22.06.2024
Grave à vous j'ai enfin eu le mariage de mes rêves. Deux robes vraiment magnifique. Professionnalisme, accueil, conseil, gentillesse et des robes de princesses comme dans nos rêves. Alors merci beaucoup les filles -
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Hélène Envoyé le 01/05/2024
Mariage 20.04.24
J'ai pu être accompagnée jusqu'au dernier moment pour le choix et les retouches de ma robe. L'équipe a été à mon écoute et à su s'adapter au contre-temps (attente d'un bébé).
J'ai pu trouver une robe qui me convenait à un prix très raisonnable.
L'accompagnement était parfait et les conseils très appréciés.
Je recommande ! -
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