Magasin à fuir. J’ai choisi ma robe de mariée chez Déclaration mariage, mais le service n’est clairement pas à la hauteur de ce que l’on peut voir à la télévision !
Au premier essayage, en octobre rien à dire, un personnel adorable et des robes magnifiques. Je repars donc ravie, avec une robe à un prix très élevé, mais la qualité du satin et du magasin semblent être au rdv.
En revanche, au 2eme essayage, en février, ayant perdu du poids entre temps, la robe est trop grande, 5cm de tour de taille à ajuster. Ils m’assurent qu’il n’y a aucun problème, et qu’il est possible d’ajuster.
Dernière essayage en mai (mariage prévu en juin), la robe a en fait été rétrécie de 10cm de tour de taille, donc je ne rentre plus dedans. Le décolleté ne convenait pas, n’ayant plus rien à voir avec la version initiale.. et surtout, un énorme ourlet visible à été fait a mi-mollet sur le bas de ma robe… Je m’étonne alors de ces retouches bâclées, la vendeuse, adorable et désolée, me propose un rdv une semaine plus tard pour réessayer la robe qui sera retouchées entre temps..
Je vous laisse imaginer mon état de stresse à 3 semaines de mon mariage. Et lors de ce dernier essayage, les retouches n’allaient toujours pas, la robe était maintenant trop longue.. nous avons attendu pendant 2h30 dans la boutique, pour qu’ils sortent enfin une robe digne de ce nom, à la bonne taille..

Bien d’autres magasins de robes de mariées existent, alors je vous conseille d’aller ailleurs si vous souhaitez une service de qualité. Car c’est bien de faire les beaux à la télé, mais quand il s’agit de la réalité, ils manquent de professionnalisme.

Beaucoup de choix de robe ! Il a fallu beaucoup de retouche sur ma robe (morphologie ronde avec une taille très marquée), elles ont toutes été faite rapidement, et ma robe a été prête a temps.
Je remercie les équipe de tout cœur.

Seul point moins chouette est que le voile à perle choisi ne valait pas pour moi le prix payé (550€, pour un voile que j'ai trouvé chez mondial tissus à 15€ le mètre, même qualité avec les perles qui ne tiennent pas bien...).

J'ai choisi ce prestataire car proche de chez moi. Et 0 regret. Tout le monde a été adorable et la première vendeuse a respecté à la lettre mes envies. La première robe essayée était la bonne (j'en ai essayé 5 pour être sûre tout de même). Les rdv pour les retouches ont été rapides et efficaces. Merci à toute l'équipe de la boutique de Sceaux !!

J'ai trouvé, par hasard ma robe chez Déclaration Mariage et je n'ai pas été déçue !
L'équipe est adorable, mention très spéciale à Aurélie qui est un amour et a des conseils très avisés et pertinents.
Le choix est vaste et la boutique a tous les styles, les prix sont très abordables.
Merci beaucoup pour votre accompagnement dans cette magnifique aventure.

Le 1er magasin que j'ai fait et je suis retournée le même jour tellement la robe m'avait plu.

Merci à Elodie qui a su me recevoir et qui a fait pencher la balance pour que je revienne ! Gentillesse, professionnalisme et patience.
La robe était belle❤️

Pour les essayages, j'aurais juste aimé que pour les différentes retouches ce soit la même conseillère et non 3 personnes différentes sur les 3 retouches, pour des conseils continus...

Je me permets de vous écrire concernant les prestations de ma robe de mariée achetée le 13 avril 2024 au showroom de Boulogne, dans le cadre de ma préparation pour mon mariage prévu le 19 avril 2025. Je suis extrêmement déçue par la qualité du service reçu jusqu'à présent et je souhaite attirer votre attention sur plusieurs points qui demeurent non résolus et qui impactent la finalisation de ma robe. Mes rendez-vous de retouches ont eu lieu à la boutique Déclaration de Sceaux. Habitant à Combs-la-Ville, cela fait beaucoup d’allers-retours pour les retouches.

Lors de mon premier rendez-vous retouches le 22 janvier 2025, j’ai pris connaissance des premières retouches à effectuer. Le 05 mars, un second rendez-vous a été programmé pour la confection d’une ceinture à partir des chutes de ma robe. Lors de ce rendez-vous, la ceinture était trop fine et pas assez longue (mon tour de taille n’avait pas été mesuré lors du premier rdv), et il m’a été répondu qu’il n’y avait « pas beaucoup de chutes ». Cependant, je mesure 1m55 et la robe étant très large en bas, il y avait largement de quoi réaliser deux ceintures à partir de mon modèle de robe.

Lors du troisième rendez-vous ce mercredi 26 mars, la ceinture n’a pas été placée au bon endroit mais le plus scandaleux c’est que cette dernière n’était même pas de la même couleur que ma robe. De plus, en essayant de montrer le placement que je voulais, et non celui que vos collaboratrices voulaient, une réflexion a été faite : « elles m’ont flingué la ceinture, c’est du temps de travail et de l’argent ». Je suis surprise d’entendre une réflexion de ce type venant d’une responsable. J’ai également payé ma robe, j’ai mis de l’argent dedans et je pense que le budget alloué à ma robe de mariée, la robe de ma vie, n’est pas ridicule ni négligeable. Une réflexion sur le placement de la ceinture a également été faite : « nous on a l’habitude de placer les ceintures comme ça (plus haute que ce que je voulais) sinon ça te tasse ». Or, lors du showroom, c’est Paul lui-même qui a repris le placement de la ceinture essayée là-bas en disant qu’il ne fallait pas caché les armatures du bustier qui donnait un style Jean-Paul Gauthier. Lorsque je lui ai fait remarqué elle m’a dit « ah bah oui Paul aime bien faire comme ça » et pour ma part, je préfère également une ceinture plus basse pour voir les armatures du bustier. De plus, j'avais déjà signalé que ma robe était tachée lors du deuxième rendez-vous, mais celle-ci n’a toujours pas été détachée au troisième rendez-vous sans compter les faux plis.

Lors du premier essayage, j'avais également choisi un voile et un jupon, pour lesquels j'ai payé 550€ le 22 janvier 2025. Or, quelle ne fut pas ma surprise de constater que ni mon voile ni mon jupon n’étaient dans ma housse pour le troisième rendez-vous. On m’a ramené un nouveau jupon et un nouveau voile récupérés en réserve, mais le voile n’était pas du tout de la couleur que j'avais sélectionnée pour s’accorder avec ma robe. En effet, le voile fourni est ivoire, alors que j'avais choisi un voile d’une voire deux teintes plus claires.

Je tiens à souligner que le professionnalisme des vendeuses et couturières laisse à désirer. Lors d’un échange, on m’a même indiqué que la ceinture « c’était du temps de travail et de l’argent ». Permettez-moi de rappeler qu’à l’achat de la robe, j’ai également payé pour les retouches, et qu'à ce jour, je me retrouve avec une somme totale de près de 2850€ entre la robe, le voile et le jupon.

Je me marie le 19 avril 2025, et à ce jour, ma robe n’est toujours pas prête. J’ai dû insister pour obtenir un rendez-vous ce samedi 29 mars afin que la couturière fasse la ceinture de la bonne couleur et la place à l’endroit que je souhaite, c’est-à-dire entre le bas du buste et le haut des fronces, afin de mettre en valeur le travail des armatures du bustier. Je souhaite également que le dos de la robe soit caché, car les fermetures et le trou du passage du laçage ne sont pas du tout élégants et nuisent à l’aspect de la robe.

Je suis également très déçue par les finitions de la robe : les manches présentent des points asymétriques. Lorsque j’ai évoqué ce problème, la réponse a été « c’est du sur-mesure, c’est fait main », mais il me semble qu’un travail sur-mesure ne signifie pas des finitions asymétriques.

En résumé, voici les points que je souhaite voir rectifiés d'ici ce samedi :
La ceinture doit être de la couleur correcte et placée à l’endroit que je désire.
La robe doit être détachée, comme convenu.
Les manches doivent être corrigées pour être symétriques.
Le voile ET le jupon initialement payés doivent être retrouvés ou recommandés

Je suis profondément mécontente de la qualité du service que j'ai reçu jusqu'à présent, et j'espère qu’un effort significatif sera fait pour rectifier ces erreurs avant la date de mon mariage prévu le 19 avril 2025.

Le 9 avril a eu lieu le 5e rdv pour tenter une 4e livraison de robe. La robe est censée avoir été chez le pressing : robe encore plus tachée qu'au départ, des points ont sauté, la robe n'est même pas défroissée... Une catastrophe à moins de 10 jours avant le jour. un 6e rdv est prévu samedi 12 avril (soit 365 jours après achat) pour tenter une énième livraison de la robe. La housse de ma robe est sale, c'est à se demander s'ils ne font pas essayer les robes payées à d'autres clientes ! Ne vous fiez pas à leur "renommé". Paul était à la boutique mercredi 9 avril, ma maman lui a dit notre mécontentement mais il n'a même pas pris la peine de lui répondre et à préférer quitter la boutique ! C'est une honte !

J’ai trouvé ma robe au salon du mariage sur le stand de Paul et Nathalie.
J’ai appris, une fois la robe réservée, que je ne pouvais plus retourner en arrière sinon je perdais mon acompte. Il faut savoir que la robe était beaucoup moins cher ailleurs mais bon… ça m’apprendra à aller trop vite.

Ensuite, lors des essayages, tout s’est plutôt bien passé dans l’ensemble. Le seul bémol est que d’un rendez-vous à l’autre, il fallait reprendre tout ce que j’avais demandé et le retoucher. J’avais l’impression de ne pas être écouté sur mes demandes ou alors que c’était fait à la va-vite pensant que je n’allais pas remarquer les petits détails. Heureusement que j’étais accompagné car compliqué de regarder l’arrière de la robe. Et puis ça permet d’avoir plusieurs yeux et plusieurs avis.

Au bout du 3ème rendez-vous, des retouches ont à nouveau été faites et j’ai pu repartir avec la robe mais aucune proposition m’a été faite pour la repasser. J’ai demandé des conseils, on m’a dit de l’accrocher dans la salle de bain pendant 30min à 1h avec de l’eau chaude dans la baignoire pour faire comme un sauna ou hammam et que cela détendrait le tissu. Ça n’a rien fait du tout et j’ai dû passer 2h avec un défroisseur pour avoir une robe « nickel ».

Ça a tout de même été une bonne expérience et je ne regrette pas du tout le choix de ma robe !
L’équipe a tout de même fait un bon travail car elle m’allait parfaitement.

J'étais très inquiète à l'idée de choisir ma robe de mariée. L'équipe de Déclaration Mariage a été pleine de gentillesse et d'excellent conseils !
En plus d'un accueil très humain et d'un large choix, l'équipe a su trouver la robe parfaite, tout en restant dans mon budget.
Ils ont également adapté le rendez-vous afin que je sois aussi peu gênée que possible par mon handicap.
Mon mari a pu y trouver son costume sans problèmes (nous avions effectué nos acahats avant que la collection homme soit retirée), et toutes retouches étaient parfaites.

Merci encore à toute l'équipe de Déclaration Mariage à Sceaux !!

L’essayage lors du Showroom à l’hôtel ne fut pas la meilleure expérience. L’impression d’être dans une usine est très dérangeante pour l’achat d’une robe de mariée.

Heureusement que Nathalie, la vendeuse qui s’est occupée de moi, était très professionnel et a trouvé ma robe du premier coup. Elle a su trouver ce qu’il me convenait tant au niveau de la forme que du style de notre mariage.
Les retouches ont été faites en 2 temps; il faut tomber sur la bonne vendeuse pour avoir les bonnes retouches. Heureusement, Nathalie était là pour la 2ème retouche. La retoucheuse était très rapide et professionnel.

J'ai découvert la boutique de Paul et Nathalie dans l'émission "la robe de ma vie" à l'époque où ça passait sur M6, j'ai craqué pour cette boutique et j'étais sûre d'y aller pour mes essayages. Au moment venu j'y suis donc allée et c'était comme dans un rêve, des conseillères bien plus qu'au top, un Paul de très bon conseils, des personnes super compréhensives et sensibles aux futures mariées, c'était tout simplement magique. J'ai éssayé 3 robes en tout et la première, de mon tout premier essayage, était la bonne! On m'a écoutée et comprise, je me suis sentie totalement en confiance, je remercie infiniment ces gens que je n'oublierai jamais. MERCI

Déclaration mariage saura vous proposer un large choix de robes et être a l'ecoute de votre style pour vous trouver LA robe!
Bonne organisation pour la suite des préparatifs de façon sereine

Superbe équipe professionnelle de bon conseil et bienveillante je recommande à 200% ❤️

J'ai trouvé ma robe chez Déclaration Mariage en Janvier, pour mon mariage en Septembre. Malgré des délais assez longs, la robe était prête pour le jour J, et était magnifique.

J'ai été très bien conseillée, dans la joie et la bonne humeur, sur le choix de ma robe ! Un grand merci, elle a vraiment fait sensation au mariage !

Premier rendez vous bien passé même si la vente est un peu forcée ont va pas se mentir.

Deuxième rendez vous 15min à peine on me fais un essayage ou je suis obligé de demander moi même de mettre le jupon qu’elle avait oublié (on m’as pas mis de voile rien) et la robe avec un trou dans la poche et froissée comme jamais.
Très déçu et ma témoin choquée

3e et dernier rendez vous, on essaie la robe avec le jupon ce coup ci. Je demande moi même le voile. Robe toujours froissé. Tulle sous la robe déchirée qu’elle emmène à la couturière en traversant la rue ma robe à la main (heureusement mon conjoint n’était pas dehors). On me remet la robe en boule dans une housse déchire j’étais choqué ma mère pareil!
Et on remet la housse dans une autre housse …
Merci au revoir

Dommage leur réputation n’est pas à la hauteur de leur prestation. On dirait une usine, les clientes à la chaîne...