Avis de L'Atelier Jour de Rêve
Avis
Votre confiance est notre pilier. Notre plateforme repose sur des avis sincères qui aident les couples à faire leur choix.
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Mis en évidence
![Candice]()
Envoyé le 13/01/2026Robe de mariée
J’ai choisi ce showroom car je les avais vu au salon du mariage et j’avais beaucoup aimé leur robe et je ne me suis pas trompé car c’est la bas que j’ai trouvé m’a robe, sa a été elle dès que je l’ai mise.
C’est tenu par la mère et la fille deux personnes très gentille qui connaissent leur métier, je leur ai fait confiance et pris leur avis en considération et j’ai eu raison, tout le monde m’a trouvé sublime alors merci à elle de m’avoir guidé dans mes choix. -
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Jessica Envoyé le 24/10/2025
Une robe de mariée exceptionnelle
Je vous recommande l'atelier jour de rêve pour votre robe de mariée.
Elles m'ont accueilli comme une princesse en respectant mon budget.
A chaque rendez-vous elles étaient attentive au moindre détail
Du début jusqu'à la fin elles ont était exceptionnelle
Merci infiniment pour tout -
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![Kimberley]()
Kimberley Envoyé le 23/10/2025Parfait ! Un moment au top
Même si notre choix final ne s’est pas porté sur cette boutique, je tenais à souligner à quel point l’expérience a été excellente.
Les essayages ont été parfaits, le personnel absolument adorable et très professionnel, toujours à l’écoute et de très bon conseil, sans jamais chercher à forcer la vente.
J’ai passé un moment formidable accompagnée de ma maman et d’une amie, et mon conjoint a également été très bien accueilli pour ses essayages.
Les collections sont superbes, les tenues d’une grande qualité, et l’équipe d’une grande bienveillance.
Je regrette sincèrement de ne pas avoir acheté ma robe ici, tant le service et l’attention ont été remarquables.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse 💕 -
![Joëline]()
Joëline Envoyé le 08/10/2025✨ Un véritable coup de cœur!
Je ne peux que recommander L’Atelier Jour de Rêve ! Marine et sa maman ont été d’une gentillesse incroyable et ont tout fait pour que je me sente à l’aise dès le premier essayage.
On se sent comme chez soi dans leur boutique, grâce à leur bienveillance et à leur accompagnement irréprochable.
Leurs robes sont tout simplement sublimes, et leur douceur comme leur professionnalisme font toute la différence.
Je crois que je voudrais me remarier juste pour revivre ce moment magique avec elles! 👰🏽🤍 -
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![Alexandra]()
Alexandra Envoyé le 12/09/2025Très mauvaise expérience un véritable cauchemar
il y a 2 minutes
Nouveau
Très mauvaise expérience dans cette boutique de robes de mariée.
Lors de mon premier rendez-vous, j’avais eu un vrai coup de cœur pour une robe. Quand je suis revenue avec ma témoin, la responsable m’a présenté quasiment la même robe, mais dans un autre tissu, plus chère, en me convainquant que celle-ci m’allait mieux. J’ai finalement accepté et laissé un acompte de 1 000 €. Comme la robe était plus chère, elle m’a “offert” le voile et le jupon. Sur le moment, j’ai trouvé ce geste commercial vraiment gentil, mais avec le recul, cela m’a paru plutôt étrange.
Très rapidement, j’ai commencé à avoir des doutes : quelques jours après ma signature, la robe a disparu du catalogue, alors qu’elle était censée être commandée. Malgré mes nombreuses demandes, je n’ai jamais eu de bon de commande ni de facture claire. La seule chose que j’ai obtenue, c’est une photo du papier que j’avais signé, un ticket de caisse, et plus tard une capture d’écran sans date ni réelles informations qu’ils s’agisse d une commande récente et réelle. Rien de tout cela ne constitue une véritable preuve de commande. J’ai même dû contacter directement le fournisseur pour essayer de vérifier si une commande existait bien à mon nom. La responsable l’a appris et m’a reproché mon manque de confiance, alors que je n’ai jamais eu la certitude que ma robe avait réellement été commandée.
De plus, cette robe ne me plaisait finalement pas autant que mon premier choix. J’ai demandé à changer de modèle, mais aucun compromis n’a été accepté : ni remboursement, ni échange. La seule “solution” proposée a été de payer encore 80 € pour un nouvel essayage, avec éventuellement une déduction partielle de mon acompte. Résultat : j’ai perdu 1 000 € et subi des échanges très désagréables.
En résumé : manque de transparence, absence de documents officiels, aucune vraie preuve de commande, refus d’arrangement, perte d’argent et échanges virulents. Une expérience extrêmement décevante que je ne souhaite à aucune future mariée. Je déconseille vivement cette boutique.Réponse de L'Atelier Jour de Rêve:
Chère Alexandra,
Nous sommes vraiment désolées que votre expérience auprès de l’atelier jour de rêve n’est par répondue à votre attente. Au vu, de vos avis je pense qu’il est nécessaire de répondre et de donner plus de précisions.
Pour revenir sur votre commande du 10 mai 2025, lors de ce deuxième essayage nous vous avons soumis deux robes qui ne dépassait pas votre budget, en vous informant que l’une d’elle était plus chère de 100 euros ! vous avez choisi le modèle le plus cher car votre témoin insistait en mettant en avant la qualité du tissu. Vous la trouviez plus belle et vous avez passé commande. A aucun moment, nous avons insisté pour vendre cette robe !! vous avez signé un bon de commande avec les conditions générales de vente au dos, et vous avez reçu un ticket de caisse prouvant votre acompte (caisse certifié). Quelques temps après vous nous avez contacté car vous étiez anxieuse pour le volume de la robe, Marine vous a rappelé en apportant la solution en modifiant la taille du jupon. Vous étiez rassurée et toujours satisfaite de votre choix.
Pour info, dans cette période de l’année nous dépannons beaucoup de mariages de dernières minutes avec nos modèles boutiques remisés. Le modèle que vous avez essayé a été vendu peu de temps après votre passage pour dépanner un mariage de dernière minute, il n’était donc plus physiquement présent en boutique ! Ce qui ne veut pas dire que le modèle n’existe plus ! notre site internet est modifié régulièrement surtout à cette période où nous annonçons la nouvelle collection qui comporte plus d’une centaine de modèles. Cela ne veut pas dire que le modèle ne se vend plus ! Nous pouvons demander à tout moment auprès de la marque un prêt de robe, mais il faut payer des frais d’expéditions ce qui nécessite un supplément. Ce qui explique la somme de 80 euros pour un nouvel essayage. Votre robe a été commandée à votre taille immédiatement après le rendez-vous ! nous vous avons transmis la capture d’écran de notre fournisseur attestant la commande, mais bien entendu vous avez mis en doute nos dires en téléphonant 7 fois à notre fournisseur qui n’a pas souhaité vous répondre et qui nous a contacté pour nous en informer. Sachez que nous ne donnons pas les noms de nos clients aux fournisseurs, quand bien même celui-ci ne vous aurait jamais répondu !
Vous mettez même en doute notre geste commercial concernant le voile et le jupon offert !
Le 22 juillet 2025 vous nous avez fait parvenir une lettre recommandée pour annuler votre commande, nous avons à nouveau fait un geste en acceptant votre annulation avec perte d’acompte alors que nous étions en droit de demander le paiement complet de la robe à réception.
Pendant notre fermeture en août, vous avez laissé un message à Marine pour obtenir gratuitement une robe d’enfant. Marine vous a gentiment répondu pendant ses vacances, que oui nous prenions à notre charge cette robe.
Nous allions faire ce nouveau geste, mais après lecture des avis postés par votre maman et votre témoin qui nous traitaient d’escrocs, nous avons décidé de ne pas aller plus loin. Les avis ont disparu et vous avez proposé de signer un document disant vous ne posteriez plus d’avis sur internet si on vous fournissait une robe d’enfant ! Nous n’avons pas accepté ce chantage, et nous ne sommes pas surprises de devoir répondre à vos avis.
Nos échanges ont été fait par écrit !
Il est clair que votre manque de confiance a entrainé cette situation et nous en sommes désolées. Quel dommage !
Nous sommes très heureuses que malgré tout vous ayez trouvé votre robe dans une autre boutique et nous vous souhaitons bonne continuation.
Marine et Nadine -
![Morgane]()
Morgane Envoyé le 26/08/2025Meilleur boutique de robes de mariée
Marine a été incroyable ! Elle a su lire ce dont je rêvais et trouver la robe de mes rêves ! Merci encore à elle pour sa simplicité , sa facilité de me mettre à l’aise et me faire me sentir belle ! -
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![Camille]()
Camille Envoyé le 04/08/2025Des conseillères expertes à l'écoute
Nous avons commandé nos costumes et robes de mariés chez Atelier Jour de Rêve pour notre mariage du 26 juillet. Incontestablement la meilleure boutique que nous avons visité. Nous étions les plus beaux pour notre plus beau jour :)
Merci encore pour votre professionnalisme, vos conseils et votre gentillesse !
Peut-être à bientôt...pour nos renouvellement de voeux -
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![Lepretre]()
Lepretre Envoyé le 03/08/2025The perfect place
L'endroit déjà est canon et une fois rentrée on en prend plein la vue.
Plusieurs salles donc on ne croise pas d'autres mariées.
Énormément de choix. Budget respecté.
J'ai eu un petit souci sur ma robe car celle reçue ne correspondait pas à la taille commandée mais problème rapidement résolu.
Je recommande à 100% -
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Valérie Envoyé le 30/07/2025
Mariage de Valerie & Lionel
Après de nombreux essayages, j’ai fini par trouver la robe qui reflétait parfaitement ma personnalité.
Elle était tout simplement sublime. Je la souhaitais chic et élégante. Un grand merci à Marine pour sa patience et pour ses précieux conseils. Cette boutique est fabuleuse. -
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![Aurelie]()
Aurelie Envoyé le 03/06/2025La robe de ma vie
Un immense merci à Atelier jour de rêve pour m’avoir si bien accompagnée dans le choix de ma robe.
Une expérience digne d’un film, ce dont j’avais rêvé petite fille.
Marine et sa maman ont une connaissance fine de leur métier, un savoir faire et une gentillesse inestimable.
J’ai trouvé ma robe, qui me correspondait en tout point.
Mon mari a également trouvé son costume qui ne pouvait pas mieux lui allait.
Merci du fond du cœur. ❤️
Aurélie et Clément
31.05.2025
Les avis vous ont convaincus ?
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