Avis de L'Avenue des Mariées
Avis
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![Kim]()
Kim Envoyé le 15/10/2026Robe magnifique, suivis retouche compliqué
J’ai été très bien accueillie dans cette boutique et l’essayage avec la gérante s’est parfaitement déroulé. Les robes sont magnifiques et proposées à des prix honnêtes pour la qualité, le budget annoncé est respecté et il y a un grand choix.
En revanche, le suivi par la suite, notamment pour les retouches, a été un peu plus compliqué. Habitant à l’étranger, l’organisation des rendez-vous demandait forcément un peu d’anticipation, et je n’ai pas toujours senti que l’accompagnement était adapté à cette contrainte.
Par ailleurs, la garde de ma robe, qui m’avait été annoncée comme gratuite jusqu’à mon mariage, m’a finalement été présentée comme payante au dernier moment. Enfin, lorsque j’ai eu besoin de retouches de dernière minute, la couturière m’a indiqué qu’elle était en vacances et ne pouvait malheureusement ni m’aider ni me recommander quelqu’un pour trouver une solution.
Je recommande donc cette boutique pour la beauté de ses robes, la qualité de l’accueil initial et le rapport qualité-prix. En revanche, si vous habitez loin, avez des disponibilités limitées ou prévoyez plusieurs retouches, sachez que le suivi peut être plus compliqué. Mon expérience aurait été beaucoup plus positive si l’accompagnement après l’achat avait été à la hauteur de celui de l’essayage. -
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![Santhini]()
Santhini Envoyé le 07/10/2026Expérience parfaite !
J'ai été très bien accueillie et soutenue tout au long de l'achat de ma robe de mariée. -
![Sophie]()
Sophie Envoyé le 28/09/2026Parfait!!!
La propriétaire de cette boutique est d'une extrême gentillesse et bienveillance.
Ses robes sont toutes superbes !
J'ai eu la chance d'y trouver celle de mes rêves !
Je recommande a 100%! -
![Célia]()
Célia Envoyé le 25/08/2026Robe superbe !
Les robes sont superbe dans la boutique et la mienne a fait forte impression lors de mon mariage merci ! -
![Juliane]()
Juliane Envoyé le 03/06/2026Je recommande
J’ai acheté ma robe de mariée dans cette boutique et je ne regrette pas. J’ai été accompagnée du début à la fin. Toutes les modifications que je souhaitais ont été faites avec succès. Le lieu est vraiment agréable : la boutique est entièrement réservée pour nous lors des essayages, et cela change tout. J’ai pu me sentir à l’aise et passer un très bon moment avec ma famille. De plus, les robes proposées sont vraiment magnifiques, il y en a pour tous les goûts.Réponse de L'Avenue des Mariées:
Bonjour Juliane,
Un grand merci pour ce retour d'expérience et ce chaleureux message qui nous va droit au coeur ! Nous avons été ravie de vous accompagner dans le choix de votre robe ! Félicitations encore pour votre mariage il y a maintenant trois semaines, nous vous souhaitons beaucoup beaucoup de bonheur.
Inès de l'Avenue des Mariées -
![Manon]()
Manon Envoyé le 24/04/2026Une expérience de qualité !
Un grand merci à Inès de m'avoir accompagnée lors de mes essayages de robes, et d'avoir su dénicher la perle rare.
Merci à Alexia pour les retouches, et ses précieux conseils pour le jour J.
Réponse de L'Avenue des Mariées:
Bonjour Manon,
Félicitations pour votre mariage et cette magnifique photo !!
J'ai été ravie de cette rencontre avec vous et de pouvoir vous accompagner au travers du choix de votre robe pour ce jour si important. Je vous remercie également de la confiance que m'avez accordée. Je vous souhaite beaucoup de bonheur, de moment de partage et de joie dans votre vie de couple !
Inès de l'Avenue des Mariées -
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![Blanc]()
Blanc Envoyé le 10/04/2026Désenchantement Manque cruel de professionnalisme ! Attention, déjà premier mensonge, le prix n’est pas celui-ci : le panier moyen de ce magasin est estimé à 2700 euros ! Sans compter les retouches qui sont payantes !! C’est la mise à taille qui est comprise … renseignez vous sur quel type de magasin vous avez à faire : salarié, indépendant … le délais de réception de la robe n’est pas le bon Et les conditions générales de Vente ne sont pas Données à la signature du bon de commande !! Méfiance car ces CGV sont assez particulières ( je suis à mon second achat de robe et aucun magasin ne fonctionne comme celui ci ) Rien ne sera fait si vous vous apercevez de quelques chose , rien , Rien ne sera en votre faveur !!! Chez eux la couturière est indépendante et vous facturera à minima 150€ pour couper la longueur de votre robe. Je viens d’apprendre ça par téléphone 6 mois après l’achat: le sujet des retouches n’est pas expliqué en magasin ! Demande TOUT mais vraiment TOUT AVAnt de signer et de vous retrouver dans une situation dans laquelle vous êtes enfermée et sans prise en compte humaine de la situation.
Manque cruel de professionnalisme !
Attention, déjà premier mensonge, le prix n’est pas celui-ci : le panier moyen de ce magasin est estimé à 2700 euros ! Sans compter les retouches qui sont payantes !! C’est la mise à taille qui est comprise … renseignez vous sur quel type de magasin vous avez à faire : salarié, indépendant … le délais de réception de la robe n’est pas le bon
Et les conditions générales de Vente ne sont pas
Données à la signature du bon de commande !! Méfiance car ces CGV sont assez particulières ( je suis à mon second achat de robe et aucun magasin ne fonctionne comme celui ci ) Rien ne sera fait si vous vous apercevez de quelques chose , rien , Rien ne sera en votre faveur !!!
Chez eux la couturière est indépendante et vous facturera à minima 150€ pour couper la longueur de votre robe. Je viens d’apprendre ça par téléphone 6 mois après l’achat: le sujet des retouches n’est pas expliqué en magasin ! Demande TOUT mais vraiment TOUT AVAnt de signer et de vous retrouver dans une situation dans laquelle vous êtes enfermée.Réponse de L'Avenue des Mariées:
Madame,
Nous faisons suite à votre avis et souhaitons apporter des précisions factuelles.
Lors de votre venue en boutique en novembre, votre commande a été validée après essayage et échanges avec notre équipe. Comme cela vous a été indiqué, il s’agissait d’une robe commandée, ne relevant pas d’un droit de rétractation après signature du bon de commande.
Depuis votre achat, vous avez à plusieurs reprises invoqué un prétendu manque d’information afin de solliciter l’annulation de votre commande, par l'envoi d'un recommandé avec accusé de réception. Or, lors de notre échange téléphonique de ce jour, vous avez finalement indiqué que votre démarche était motivée par un changement d’avis intervenu près d’un mois après votre achat, et que vous étiez allée acheter une autre robe de mariée chez l'un de nos confrères.
Nous comprenons qu’un changement d’avis puisse survenir. Toutefois, celui-ci ne peut en aucun cas remettre en cause un engagement contractuel, ni justifier des accusations de manque de professionnalisme.
Concernant les conditions générales de vente, celles-ci sont affichées en boutique et accessibles à l’ensemble de notre clientèle. Elles vous ont également été transmises par email à votre demande. Aucune modification de document n’a été effectuée après signature de votre bon de commande : tous les articles achetés par vos soins y figurent, aucun n'a été ajouté ni enlevé.
Les modalités relatives aux retouches, réalisées par une couturière indépendante sont également clairement indiquées à nos clientes.
À noter que vous avez d'ailleurs réalisé votre essyage avec la couturière et choisi votre robe avec elle.
Enfin, les délais communiqués sont donnés à titre indicatif et selon les calendriers de nos créateurs. Dans votre cas, la robe a été confectionnée et livrée dans un délai plus court que celui initialement évoqué. La majorité des clientes l'apprécient, à condition de vouloir de sa robe.
Nous regrettons le ton et les propos irrespectueux tenus à l’égard de notre équipe, qui s’efforce au quotidien d’accompagner ses clientes avec sérieux, transparence et respect.
Cordialement,
La direction -
![Fanny Peubez]()
Fanny P. Envoyé le 03/01/2026Je recommande les yeux fermés !
Une superbe expérience du début à la fin. J’ai trouvé ma robe dans cette jolie boutique qui propose un très beau choix de robes, aux styles variés.
Un immense merci à Isabelle : à l’écoute, bienveillante, professionnelle et passionnée. Elle a su me mettre immédiatement en confiance, comprendre exactement ce que je recherchais et m’accompagner avec beaucoup de douceur et de sincérité. Ses conseils justes et honnêtes m’ont rassurée et permis de faire mon choix en toute sérénité.
J’ai eu un véritable coup de cœur, autant pour ma robe que pour cette magnifique rencontre humaine. Merci pour ce moment unique et inoubliable.
Les avis vous ont convaincus ?
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