Avis de Lune de Miel
Avis
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![Sarah]()
Sarah Envoyé le 07/06/2024Une boutique de rêve
Après plusieurs essais de boutiques infructueux, je suis rentrée dans cette boutique qui dès le premier coup d'oeil m'a conquise. Il y a un large choix de robe, tous les styles, tous les prix, toutes les tailles. Elles a su trouvé la robe coup de coeur et a fait les retouches d'une main de maitre sans que cela se voit ! Elle n'a pas hésité à s'y reprendre dès qu'il fallait encore corrigé, j'ai beaucoup aimé sa disponibilité et sa flexibilité ! Merci encore pour votre travail et votre sourire !Réponse de Lune de Miel:
Ce message sera sans nul doute rassurer nos futures clientes et les inciter à venir choisir leur robe dans notre boutique. A ce titre ce nous vous en remercions très sincèrement.
Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et plein d'amour.
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![Lencka]()
Lencka Envoyé le 29/10/2025Très bonne boutique
Je ne savais pas par où commencer pour ma robe, et Lune de miel m'ont beaucoup aidé à comprendre ce qui m'allait, à avoir confiance et à trouver une robe magnifique. Les retouches étaient extrêmement bien faites. -
![Océane]()
Océane Envoyé le 11/09/2025Mariage de Océane et Maxime 6/09/25
Je recommande Lune de miel, comme magasin pour choisir votre précieuse pour votre plus belle journée.
Elles sont très à l’écoutes, les conseils sont présents pour vous guidés vers votre meilleure choix, et ce sont deux personnes très sympathique qui vous mettrons à l’aise lors de vos essayages.
Merci pour tout grâce à vous j’ai eu la robe de ma vie 🫶
Océane -
![Lucy]()
Lucy Envoyé le 16/06/2025Robe faite en peu de temps malgré la grossesse mais ce n’a pas été une partie de plaisir sans frais supplémentaires...
Premier rdv posé rapidement, 1er contacte avec vendeuse et robe trouvée rapidement, le tout avec idées d’amélioration pour rentrer dans le thème ou encore pour tout simplement rentrer dans la robe le jour J malgré une seconde grossesse.
Mais petit à petit il a fallu insister pour avoir des infos sur les rdv et la suite finalement donnée. Le rythme annoncé n’a pas été respecté. Il a même fallu profiter d’un rdv décalé pour aller acheter des perles que la couturière aurait pu chercher durant les 2 mois précédents. On sent quand on gêne cette dernière en lui demandant des modifications, elle peut être butée sur ses explications malgré des tentatives de cours de géométrie de base, elle ne se remet pas en question, manque de politesse, elle part en vacances 3 semaines avant le jour J en disant qu’elle peut agrandir la robe que de 2cm max malgré la grossesse et sans préciser que c’est si les 14cm gagnés par le laçage ne sont pas suffisant... Au final, il y aura 3 rdv proches 1 semaine avant le jour J (merci l’arrêt maladie) et si j’ai bien obtenu une robe en moins de 6mois malgré ma grossesse ça été beaucoup de stress... D’autant plus que la robe est soit disant passé au pressing pour les tâches ("normales car le plan de travail n’est pas forcément nickel, comme le sol et qu’on n’a pas forcément les mains propres quand on fait de la couture" _ sur une robe blanche....) et a soit-disant était repassée avant que je la récupère. Mais j’ai récupérée une robe avec sur la traine une tache blanche au lieu de noire (probablement dû à du K2R) puis d’autres tâches noires pas parties et encore une grosse nouvelle tâche noire au niveau de la cuisse devant! La robe était également encore plus froissée que deux jours auparavant, pleine de petits poils de chien à poils ras ou de barbe (il y en avait plein sur et dans la housse de protection également, tâchée aussi mais par autre chose car un peu vert) ! Il y avait également plein de petits fils qui sortaient, par endroit et la robe était filée (à cause de l’épingle oubliée sur la traîne ? un endroit où il n’y en avait pas eu besoin...). Petit détail supplémentaire : une broderie ajoutée était cachée dans un pli de la robe, "à cause de la direction que j’ai voulu lui donner" alors qu’un repassage correct permettait de la faire sortir de son trou! Finalement heureusement que j’ai récupérée une robe en mauvais état : mon pressing me la sauvée et même rendue plus belle que ce que je pouvais en espérer avec la couturière et ce malgré la petite semaine pour reprendre tous les dégâts...et ces derniers ne se sont pas arrêtés là.
En effet, les robes ne sont pas du 100% sur mesure et le tissu est d’assez mauvaise qualité : la robe a craquée sur l’avant du ventre avec les frottements en prenant bébé 1 dans les bras (heureusement qu’une seconde couche permettait de camoufler la déchirure! ).Réponse de Lune de Miel:
Madame,
Je viens de lire votre message et ne peux que réagir et rétablir la réalité des faits qui ne sont que mensonges.
1 / Retouches faites à la dernière minute
Pour rappel, vous avez commandé votre robe le 18 janvier 2025 pour un mariage prévu le 24 mai 2025, soit 4 mois avant la date du mariage alors que les délais habituels sont plutôt de 6 mois.
Nous vous avons bien expliqué que les retouches auraient lieux dans les dernières semaines avant votre mariage compte tenu de votre grossesse en cours. Nous ne pouvions pas savoir à l’avance quel pourrait être votre tour de taille 4 mois plus tard.
Pour autant contrairement à ce que vous indiquez nous avons effectué, entre temps, les modifications que vous nous aviez demandées à savoir l’ajout de dentelle sur votre robe.
J’ai acheté à mes frais la dentelle à la couleur demandée (orange) et acheté également les perles orange et rose que vous aviez validées.
J’ai disposé les dentelles sur la robe avec des épingles et vous ai envoyé une photo pour savoir si cela vous convenait. Vous m’avez indiqué en retour que cela vous allez bien et que je pouvais les coudre.
S’en est suivi un essayage lors duquel j’ai du retirer les dentelles car vous ne les trouviez pas à la bonne place et j’ai pris le temps ( environ 1heure en cabine) pour que vous choisissiez l’emplacement qui vous convenait, la plus part du temps pour quelques millimètres Je voulais que vous soyez satisfaite ce qui est pour moi un critère impératif.
J’ai par conséquent cousu de nouveau les dentelles à l’emplacement choisi par vous-même, mais là encore à l’issu de l’essayage suivant il a de nouveau fallu déplacer les dentelles (encore plus de ¾ d’heures en cabine pour vous satisfaire).
3ème essayage et la encore, vous m’avez demander de déplacer quelques dentelles. Puis la date du mariage approchant j’ai également disposer cette fois ci les perles avec des épingles pour éviter un épisode supplémentaire pour les perles (pour rappel celles que vous aviez choisies les mois précédents).
Mais cela n’était pas encore satisfaisant pour vous, la couleur des perles ne vous convenaient plus, notamment les roses qui n’étaient pas assez rose.
Je n’ai en aucun cas refusé d’acheter moi-même ces nouvelles perles mais vous ai invité à choisir vous-même la couleur que vous vouliez et vous ai indiqué que je prenais en charge le coût de ces dernières (4.80 euros). Vous n’avez pas voulu que je vous rembourse !!!!
Si nous avons pris du retard cela n’est pas de ma faute mais tout simplement de votre indécision !!!
Vous parlez de retouches alors qu’il s’agit de modifications que vous avez eu gratuitement (à l’exception des 4.80 euros de perles).
Les retouches ont bien entendu été faites elles aussi (ourlets, brettelles resserrées et laçage).
2 / Concernant le sujet de la propreté, je suis tout aussi abasourdi par vos propos. Sachez que je passe le balai plusieurs fois par jour ( après chaque essayages afin que la cliente suivante puisse avoir un espace propre) et l’aspirateur ainsi que le lavage des sols est effectué chaque soir.
Quant à la minuscule petite tâches sur votre robe elle n’est pas de mon fait puisque vous m’avez indiqué être passée sous une gouttière sous laquelle des gouttes sont tombées sur la housse dans laquelle se trouvait la robe.
Ci-joint (pour justificatif de ma bonne foi) le message que vous m’avez envoyé à ce sujet et pour lequel je vous ai une fois de plus proposer de me ramener la robe pour la faire de nouveau nettoyer et que vous avez refusé.
Concernant les soit disant poils de chien alors là c’est le pompon ! Je ne sais pas ou vous pouvez avoir inventé ça pour nous dénigrer mais cela est absolument pas possible. D’une part il n’y a personne qui vient au magasin avec son chien et d’autre part, la robe est mise après nettoyage dans une housse neuve.
Et les poiles de barbe alors là c’est le bouquet final : personne ne viens se raser dans le magasin !!! et encore moins dans la housse.
3/ Nos robes sont de bonne qualité mais ne sont pas faites pour avoir un enfant en bas âge posé sur son ventre proéminant, qui bouge, donne des coups de pieds et s’accroche à sa maman.
4/ Nous ne vous avons jamais dit que vous auriez une robe sur mesure. Vous avez choisi votre robe en boutique et avons ensuite les modifications demandées et les retouches nécessaires. Si vous vouliez une robe sur mesure il faillait alors faire appelle à une créatrice.
5/ Quant au 3 semaines de vacances que j’aurai soit disant prises je pense que vous vous trompez de magasin.
En effet, depuis 8 ans que je possède le magasin je n’ai jamais pris plus de 6 jours fin septembre ou début octobre donc hors saison des retouches et 2 ou 3 jours pour Noël et jour de l’an.
Le magasin n’est jamais fermé pendant la période des mariages, ni pendant la période estivale. Le magasin n’est jamais fermé en juillet et août.
Vous auriez du vérifier avant de donner de fausses informations qui ne vous rendent pas crédible.
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![Claire]()
Claire Envoyé le 31/05/2025Il ne faut pas être pressé
J'ai acheté ma robe 10 mois à l'avance et pourtant j'ai failli ne pas avoir de robe le jour j. Ils ont fait semblant de ne pas voir qu'ils avaient tâcher la robe et prenait beaucoup de temps à chaque changement ou nettoyage.Réponse de Lune de Miel:
Je suis désolée si vous avez été déçue sur la date de livraison de votre robe.
Concernant la tâche alors qu'il s'agissait d'une robe neuve commandée spécialement pour vous, je n'ai jamais fait semblant et au contraire j'ai pris soin de faire le nécessaire auprès du pressing qui j'en convient à eu du mal à faire disparaitre cette tâche.
Nous avons effectuée les retouches nécessaires afin que votre robe soit à vos mesures personnelles et la livraison légèrement retardée correspondant à plusieurs passages par le pressing j'en suis navrée mais nous avons à cœur de livrer une robe impeccable, ce qui a été le cas. -
![Marie]()
Marie Envoyé le 28/10/2024Une robe exceptionnelle
J'ai été dans ce petit magasin de mariage chercher LA robe ! Et je ne suis pas déçue. J'y ai trouvé mon coup de coeur, une belle robe de princesse. Ne soyez pas fermé, essayez plein de robes et faites confiance à Lune De Miel, c'est sans doute la meilleure boutique ! J'ai eu une très belle robe, tout le monde m'a dit qu'elle était magnifique, et j'ai pu passer une journée incroyable !Réponse de Lune de Miel:
Je vous suis très reconnaissante pour ce si gentil message.
Votre recommandation est un vrai plus pour nous et pour toutes les futures mariées.
Je vous adresse mes très sincères félicitation ainsi que tous mes vœux de bonheur et plein d'amour tout au long de votre vie.
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Valy Envoyé le 08/08/2024
1000 Mercis
Vous avez à porté de main une Large Selection de robes pour trouver LA robe de vos rêves.
Le prestataire reste à votre écoute et vous conseils selon vos goûts et vos envies.
Disponible, souriante, douce, patiente et très professionnelle, elle sait vous offrir un service de qualité, et des robes à la hauteur de vos attentes !
Merci pour tout. C'est aussi grâce à vous, que le plus beau jour d'une vie se réalise, Cendrillon ne serait rien sans ses petites souris 💕Réponse de Lune de Miel:
Comment qualifier ce commentaire à notre égard tellement plein de compliments. Nous vous adressons tous nos vœux de bonheur et une vie remplie d'amour.
Vous êtes sans nul doute la cendrillon de votre conjoint !!!
Merci pour ce message qui encouragera nos futures mariées à choisir notre magasin et nos collections. -
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Sara Envoyé le 29/06/2024
Robe magnifique
J'ai pris ma robe dans ce magasin. Il est tenue par la maman et la fille. J'ai beaucoup aimé ma robe et je n'ai eu que des complément. Très bon choix dans cette boutique.Réponse de Lune de Miel:
Je vous présente tous mes vœux de bonheur et vous remercie très sincèrement pour votre message ainsi que pour les photos.
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Les avis vous ont convaincus ?
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