Je tiens à partager mon expérience afin d’avertir les futures mariées.

En septembre 2024, tout semblait bien commencer : accueil chaleureux, essayage agréable, coup de cœur pour la robe Gigi de Milla Nova. La vendeuse nous annonce un délai de 1 à 3 mois pour la commande. Je suis rassurée, confiante.

Mais dès février 2025, toujours aucune nouvelle. C’est moi qui dois reprendre contact. La robe est bien arrivée, mais elle est beaucoup trop grande. On me dit que « c’est normal », que la boutique commande toujours plus grand pour les retouches, et qu’elles seront faites un mois avant le mariage.

📅 Le 11 juillet, on prend mes mesures. On me dit que les retouches prendront 1 à 2 semaines et qu’on me rappellera pour l’essayage final.

📅 Le 1er août, toujours aucun appel de sa part, à moins de 3 semaines du mariage. Je relance par SMS, on me répond « OK pour demain ».
📅 Le 2 août, je fais la route avec ma grand-mère et ma témoin de saint- André jusqu’à la boutique au Tampon… pour me dire qu’il n’y a aucun rendez-vous prévu et que j’aurais « mal compris ». Aucune remise en question de sa part, alors que les messages sont pourtant clairs.

C’est là que les doutes commencent. En consultant les avis Google, je tombe sur le témoignage d’Elise concernant la robe « Carolina » j’espérais ne pas vivre la même chose…

📅 Le 9 août, je récupère enfin la robe. Elle a été retouchée, mais :
• La cape Notina, n’a pas été ajustée du tout ; donc mon mari est parti la récupérer la veille du mariage …
• La robe, à la base trop grande a été décharmé par un laçage au dos trop serré (photo jointe)
• Les accessoires de la robe Gigi (manches bouffantes et cape Gigi) que je ne voulais pas certes ont été payés mais non remis.

Pire encore :
• Les étiquettes ont été coupées, et des traces de maquillage étaient visibles sur le laçage et la housse, alors que ni moi ni mes accompagnantes n’en portions lors des essayages.

Tout laisse penser que la robe est un modèle d’exposition, pas une robe neuve commandée comme annoncé ;

En résumé :
• gros problèmes de communication ;
• Retards importants ;
• Informations contradictoires ;
• Manque d’honnêteté sur l’état réel de la robe ;
• Aucune remise en question ni excuses.

À quelques jours du mariage, dans une période déjà stressante, j’ai préféré repartir avec la robe et ne pas faire d’histoire. Ce moment si précieux qu’est l’achant de sa robe de mariée a été gâché.

Je souhaite à cette boutique plus de professionnalisme, de transparence et d’humilité à l’avenir. Quant aux futures mariées, je vous invite à bien vous renseigner avant de vous engager.

Olivia – une mariée d’août 2025

Que dire de cette incroyable femme... Merci ! Très à l'écoute que ce soit sur la situation, les doutes, les envies... je me suis sentie tellement bien, tellement belle dans ma robe ! Je recommande fortement cet enseigne !

Une boutique magnifique avec un très bel accueil par une vendeuse à l’écoute et agréable
Les robes sont incroyables
J’ai adoré !