Jo.., Marié(e) le 22/09/2018

Endroit magnifique mais organisation a revoir

Très bon concept, génial pour faire une fête, salle + logement sur place avec un très joli cadre.
La gestion est très mauvaise, retard permanent administrativement, n'espérez pas un devis dans les délais indiqués et bon du premier coup !
Tout est fait pour encaisser un maximum, rajout d'options dans les devis non demandées, changement des produits a la dernière minute ou de façon de les servir (sans intermédiaire), prêt de matériel (kart a pédales ou canoë par exemple) proposés pendant l'événement sans indications mais facturés ensuite.
Attention aux options qui s'envolent vers un second événement de l'établissement (deux salles).
L'accueil peut également être assez glaciale pour les malheureux qui auront voulu ressortir de l'établissement après la fermeture du grand portail ou les prestataires sollicités par vous-même et qui ne sont pas partenaires de l'établissement.
Le tout sans admettre de faute, celle-ci est forcément a cause des employés (qui n'ont pas démérité) ou des partenaires qui ont également bien travaillé.
Pour le cadre, l'événement reste inoubliable, très bons souvenirs pour les invités.
Vous, malheureusement, n'oublierez pas les déboires organisationnels qui risquent fortement de vous gâcher la fête ! Il aurait fallu passer notre temps avec le devis pour cocher ce qu'il manquait.
Certes pas un établissement 5 étoiles mais aucun respect du devis, pas de solution quand la pluie s'est invitée a la fête.

Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:

Nous prenons note et sommes surpris de votre avis, puisque les commandes de nos clients sont réglées avant les événements et que nous ne faisons pas de nouvelles factures après. Seules les boissons qui ne sont pas consommées vous sont reprises après la fête, mais là encore il ne s'agit pas d'une facture en plus ! Tous nos devis sont très détaillés ligne par ligne en alimentaire ou hébergement ou animation et donc nous ne livrons que ce que vous commandez. Vous ne devez pas avoir de surprise puisque nous faisons plusieurs débriefs ensemble et dont le dernier 15 jours à 3 semaines avant votre mariage.
Pour la pluie, nous ne la maîtrisons pas, mais nous avons des solutions de replis dans nos espaces de convivialité, qui ne vous a pas servi car rien n'a été annulé pour votre week-end.
On prend que vos invités ont passé un bon week-end et que vous auriez souhaité un gardien au pied du portail toute la nuit, mais ne pouvons pas le mettre en place. Il faut, pour sortir et rentrer, garder son badge de l'hébergement pour ouvrir le portillon.
Cordialement,
Guillaume Peigner.

Bodin, Marié(e) le 08/09/2018

Un mariage au top

Mariage en septembre 2018. Prise de contact rapide et facile. Relation de confiance rapidement instaurée avec le gérant et sa femme, très sympathiques. Quelques incertitudes en cours de route (besoin de relancer régulièrement), problème de traiteur, mais Guillaume a rebondi rapidement tout en nous rassurant. Nous étions assez stressés mais la conclusion est qu'il faut leur faire confiance, ils gèrent ! Le mariage était comme on l'avait imaginé. La formule a beaucoup plu a nos convives (week-end tout compris avec apéritif dînatoire, dîner, petit déjeuner, brunch, logement des convives). On y retournera avec plaisir !

Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:

Merci pour ces compliments. C'est aussi pour cela que nous faisons ce métier, c'est-à-dire faire de belles rencontres et travailler pour donner du plaisir à nos clients. Votre groupe restera aussi comme un très bon souvenirs des événements organisés tous les week-end chez nous.
Nous prendrons effectivement plaisir à vous revoir chez nous quand vous le voulez. Soyez heureux en famille,
Guillaume et Marie.

Axelle Marion, Marié(e) le 16/06/2018

Professionnalisme décevant

Une première rencontre avec beaucoup de promesses mais après un gros manque de professionnalisme. Des devis réclamé et jamais reçu.
Le cadre est certe super mais une équipe décevante. Personne pour nous accueillir à notre arrivée. Mon mari a été obligé d'aller chercher une personne pour nous ouvrir la barrière sur le second mariage qui avait lieu sur le site. À notre arrivée à la salle les équipes de Mr P et lui-même était en retard. Obligé de faire patienter les invités. Pas d'amuses bouches de servis alors qu'ils étaient prévus. Un atelier de galettes lancé au mauvais moment donc pas assez pour les invités. Manque de verre. Repas servis très en retard. Pas d'assiettes pour le fromage. Grésillement de la sono pendant le gâteau...
Malgré un traiteur extérieur vraiment excellent nous restons très déçus par le Camping des Rives de Grand Lieu.
Si vous souhaitez vous marier sans stress ce n'est pas le bon lieu !
Nous n'enlevons pas la beauté du cadre et la qualité du traiteur mais il y a un gros problème d'organisation !

Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:

Nous n'avons pas eu la même impression sur votre week-end et nous garderons en satisfaction le retour très positif de plusieurs de vos invités. Les demandes de services de dernière minute sur un atelier prévu en extérieur, et demandé en intérieur au moment de l'arrivée du groupe, a pu générer le déplacement des verres. Pour les devis modifiés à chaque étape de nos échanges dans l'évolution de nos débriefs, nous ne travaillons plus sur papier mais maintenant sur tablette lors de nos rendez-vous avec nos clients. Nous n'avons pas lu que vous étiez satisfait des prix compétitifs et remise commerciale que vous avez eu pour votre week-end.
Cordialement,
Guillaume Peigner.

Catherine Clavier, Marié(e) le 21/10/2017

Nous nous sommes mariés en octobre et la météo, après avoir été idéale, s'est dégradée. Il a donc fallu trouver rapidement une solution d'hébergement pour le vin d'honneur. Guillaume, Marie et toute leur équipe se sont mis en quatre pour que nous soyons à l'abri, dans un cadre agréable. Nos invités ont beaucoup aimé le lieu (la yourte est très chaleureuse), la qualité du repas (le plateau de fruits de mer a eu un succès fou) et les hébergements sur place. Il est vrai que si cette journée fut une réussite, c'est grâce à une préparation et une organisation efficaces. Bravo encore à toute l'équipe du village des Rives de Grand lieu !

Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:

Bonjour Catherine et Patrick, merci pour ces recommandations. Nous prenons plaisir au quotidien à travailler dans le détail, et le premier de nos objectifs est le sourire de nos clients. Au nom de l'équipe, merci.
Très bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt pour vos anniversaires de mariages.

Sab & Arnaud, Marié(e) le 14/10/2017

Nous voulions un mariage qui nous ressemble, j'avoue que c'est facile à dire mais moins évident à trouver !
Le challenge c’était de trouver un endroit pour la réception et pour faire dormir nos invités.
Nous avons eu un premier rendez-vous au village et là, dès notre arrivée nous avons été charmés par le lieu, les rives de grand lieu, c'est un endroit idyllique, on a l'impression d'être ailleurs. Au milieu du parc boisé, on y trouve la salle de réception qui est une yourte entourée d'une terrasse en bois. Et puis autour, des villages à thèmes pour y faire dormir vos invités.

Et puis, première rencontre avec Guillaume Peignier. Dès la première poignée de main, on ressent la convivialité, l'écoute et la compréhension. Tout au long des différents rendez-vous, pour l'organisation de notre mariage, il a su capter ce que nous voulions et a fait preuve de professionnalisme.

Résultat, nous avons eu un mariage à notre image, à la carte, tous nos invités ont passé un super week-end (et oui c'était sur 2 jours), et tous à l’unanimité nous ont dit que les propriétaires ont été extraordinaires, ils ont su être là tout en discrétion, que le lieu été magnifique et qu'ils avaient très bien mangé !

Un grand merci à Guillaume et Marie-Odile (son épouse, tout aussi charmante).
Comme dirait Guillaume : "il y a un micro climat sur les rives de grand lieu" et nous de leur dire qu'en eux aussi.

Sabrina et Arnaud.

Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:

Merci pour ces compliments. C'est aussi pour cela que nous faisons ce métier, c'est-à-dire faire de belles rencontres et travailler pour donner du plaisir à nos clients. Les mariés, à l'image de leurs invités, respiraient la joie et la bonne humeur. Bien entendu, votre mariage fait partie de la liste des bons souvenirs 2017 que notre équipe gardera en mémoire.