Vous préparez le plus beau jour de votre vie depuis des semaines maintenant et avez trouvé des prestataires de la plus grande qualité pour satisfaire l’appétit et les envies de vos invités. Mais avez-vous pensé à leurs enfants ? Vous accueillerez certainement des familles et il vous faudra trouver un lieu approprié et une animation pour les plus petits de vos convives. C’est là qu’Anim En Foli’z intervient pour vous faciliter la vie !
Expérience
Les professionnels d’Anim En Foli’z sont des intervenants qualifiés et aptes à s’occuper d’enfants. Ils possèdent tous de l’expérience dans l’encadrement et l'animation des jeunes publics.
Services proposés
Les animateurs de cette entreprise se chargent d’occuper les enfants pour que les adultes profitent pleinement de cet événement exceptionnel qu’est votre mariage. Ils embarquent les plus petits vers un univers fantastique et des aventures magiques.
Méthode de travail
Vous pourrez choisir parmi différents thèmes celui qui conviendra le mieux à vos enfants : détectives, princesses, pirates ...
Tranquillité des parents et divertissement des enfants, ce sont les deux objectifs de cette société qui déploiera ses meilleures prestations auprès de vous pour accomplir sa mission !
Type
Pour les enfants, Nous vous proposons une solution d'encadrement et d'animation des enfants présents au…Voir plus cours de votre mariage.
Une "Fête dans la Fête" pour les enfants ... sérénité et tranquillité pour les parents !
Formule mariage
- Toutes nos prestations incluent la présence de 2 intervenants minimum.
- Prestation d'encadrement et…Voir plus d'animation des enfants présents - repas et coucher encadrés également
Mobilité
Oui, Nous intervenons en France Entière.
Puisque nous sommes en mesure de vous proposer des…Voir plus intervenants de proximités, nous vous offrons les frais de déplacements !
Plus d'information sur Anim En Foli'z - Encadrement enfants
Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?
Une réservation idéale de 3 mois avant la prestation est recommandée.
Cependant, si votre demande se présente quelques jours avant, nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande !
Quels services supplémentaires proposez-vous ?
Garderie
Animateur enfant
Autres
Facturez-vous les déplacements ?
Non
Avez-vous besoin de matériel spécifique ou de conditions particulières pour pouvoir travailler ?
Non
Combien de temps dure la prestation ?
Une prestation classique dure 4 heures (19h30-23h30). Cependant, nous nous adaptons à vos besoins afin de pouvoir vous proposer une solution d'animation et d'encadrement des enfants personnalisées !
Combien de temps de préparation avez-vous besoin ?
Nous arrivons sur les lieux 20min avant le début de notre intervention. Objectif : repérage des lieux et mise en place de l'animation ! Ainsi, toutes nos animations démarrent à l'heure !
Travaillez-vous seul ou en équipe ?
En équipe
Acceptez-vous de travailler en plein air ?
Oui
Facturez-vous par heure ou par événement ?
Événement
Si besoin est, accepteriez-vous de faire des heures supplémentaires ?
Oui
Combien facturez-vous les heures supplémentaires ?
Notre objectif est que votre évènement se déroule le plus parfaitement possible. Notre intervenant pourra dès lors se rendre disponible pour continuer l'aventure avec les enfants ! Tarif sur devis
Comment s'effectue le paiement ?
Tout règlement sera adressé par chèque ou virement bancaire
Les enfants se sont très bien amusés et garde un merveilleux souvenir !
Le livre d’or est sympa !
Envoyé le 06/09/2020
Alice Floureau Derégnaucourt
· Marié(e) le 25/07/2020
5.0
Qualité du service:
5.0
Temps de réponse:
5.0
Rapport qualité/prix:
5.0
Flexibilité:
5.0
Professionnalisme:
5.0
Excellente prestation
Excellente prestation ! Tous les enfants étaient ravis... Et surtout les parents ! Enfants et adultes ont pu profiter du mariage grâce à la présence bienveillante des animateurs. Animations et jeux variés, adaptés à tous les âges. Nous avons sélectionné trois animateurs de 19h00 à 3h du matin afin que les enfants soient gérés du début jusqu'à la fin.
Envoyé le 31/07/2020
Réponse de Anim En Foli'z - Encadrement enfants:
Bonjour Madame Derégnaucourt,
Nous sommes ravis de lire votre retour ainsi que votre satisfaction !
Merci pour la confiance accordée !
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain événement !
Aurélie Jasmin
· Marié(e) le 05/10/2019
5.0
Qualité du service:
5.0
Temps de réponse:
5.0
Rapport qualité/prix:
5.0
Flexibilité:
5.0
Professionnalisme:
5.0
Super animatrices
Je recommande fortement cette société durant notre mariage les deux animatrices ont assuré les enfants ainsi que les parents étaient ravis, encore merci aux deux animatrices pour leur patience et un grand chapeau pour l’organisation du repas. Nous n’avons vu aucun enfant dans la salle de réception pendant le repas.
Envoyé le 07/10/2019
Réponse de Anim En Foli'z - Encadrement enfants:
Bonjour Madame Jasmin,
Nous sommes ravis de lire votre retour ainsi que votre satisfaction !
Merci pour la confiance accordée !
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain événement !
Sandra Borel
· Marié(e) le 24/08/2019
1.0
Qualité du service:
1.0
Temps de réponse:
1.0
Rapport qualité/prix:
1.0
Flexibilité:
1.0
Professionnalisme:
1.0
Prestation non fournie
Bonjour,
J’ai engagé Anim En Foli'z pour mon mariage pour prendre en charge les 20 enfants présents.
Anim En Foli'z n’a pas honoré son contrat... Pour information j’ai versé 990 euros pour deux animatrices de 17:00 au coucher des enfants.
La première baby-sitter est arrivée à 18:30... La deuxième prévue n’est pas venue... J’ai appelé la société (il est vrai que en tant que mariée j’avais très envie de m’occuper de cela...). La personne que j’ai eue, qui est très professionnelle, a fait venir une deuxième baby-sitter vers 20:30...
Autant vous dire que les enfants avaient d’ores et déjà pris leurs marques et les parents étaient un peu dépités...
Aujourd’hui j’ attends toujours la réponse de Anim En Foli'z car je veux bien leur payer le prix de 2 baby-sitters mais en aucun cas je n’ai eu une animation pirates et princesses pour la prise en charge des enfants à 990 euros !
A éviter pour votre mariage...
Envoyé le 05/10/2019
Réponse de Anim En Foli'z - Encadrement enfants:
Bonjour Mme Borel,
Nous regrettons que nos différents échanges par mails, téléphones, courriers recommandés... N'aient pu aboutir à une solution favorable et que nous en soyons arrivés à un nouvel échange par le biais d'un avis laissé sur Mariages.net.
Comme déjà indiqué à plusieurs reprises, nous avons à cœur d'apporter une réponse personnalisée à chaque réclamation clientèle, et nous allons, une fois de plus, vous concernant, reprendre les éléments de cette discorde.
Nous entendons parfaitement votre déception concernant la prestation reçue et nous en sommes navrés puisque celle-ci ne reflète pas du tout le professionnalisme de notre société existant depuis 10 ans ainsi que celui de nos intervenants.
Vous avez effectivement réalisé une réservation auprès de notre société, pour l'encadrement et l'animation de 20 enfants présents au cours de votre mariage, effectués par deux animatrices expérimentées et diplômées BAFA, de 17h30 à 0h30, pour un montant de 981,60€, précisément.
Puisque nous en sommes arrivés à un échange rendu public, nous allons, à notre tour, expliquer précisément les faits et en informer ouvertement les potentiels futurs mariés qui pourraient être également intéressés par nos prestations.
Nous ne pouvons tolérer les propos cités précédemment "prestation non fournie", "contrat non honoré" et "à éviter" qui ne correspondent pas du tout à l'image et aux valeurs de notre entreprise.
Le jour de votre mariage, et ce, plusieurs minutes avant de se présenter à vous, l'animatrice référente de la prestation nous téléphona afin de nous signaler l'absence anormale de son binôme. Après plusieurs tentatives vaines pour la joindre, nous avons enfin été rappelés par la famille de l'animatrice ; celle-ci a eu un accident de la route pour se rendre sur les lieux de la prestation.
Nous en avons alors immédiatement informée l'animatrice référente, en lui indiquant de tout de même se présenter à vous, de vous en avertir et de prendre en charge les enfants comme initialement convenu. De notre côté, nous allions faire le maximum afin de vous envoyer sur les lieux, et ce, dans les meilleurs délais, une remplaçante.
Informations que nous vous avions également indiqué par téléphone, à votre sœur et à vous-même.
Assurer le remplacement immédiat d'une intervenante à l'heure dite du début de prise en charge des enfants n'est vraiment pas une chose simple. Néanmoins, nous avons toujours été disponibles par téléphone, afin de répondre à vos différents appels et à vous tenir informée de l'avancée de la situation.
Une permanence téléphonique est toujours mise en place le jour des prestations afin de pouvoir pallier à ces éventuels désagréments. Pour être honnête avec vous, il s'agit de la première fois où nous avons à réagir avec autant d'urgence et de réactivité puisque l'animation commençait. Ce service, nous sommes l'une des rares entreprises à le mettre en place. Il nous parait naturel et professionnel de pouvoir accompagner les intervenants et/ou les clients jusqu'à ce que la prise en charge des enfants puissent commencer.
Chose promise, chose due ! 30 minutes après le début de l'animation, la remplaçante de l'animatrice absente quittait son domicile, en catastrophe (!), afin de rejoindre la première animatrice présente sur les lieux.
Nous ne vous cachons pas les difficultés rencontrées par l'animatrice référente pour mener à bien à son animation, seule avec 20 enfants à sa charge. Néanmoins, à aucun moment elle n'a flanché, ni quitté son poste ! Rassurée en permanence par notre équipe, elle proposa aux enfants des activités et laissant libres, les enfants qui le souhaitaient, jouer avec les jeux en bois mis à disposition par vos soins, à proximité.
Une fois la seconde animatrice arrivée sur les lieux de l'animation, elles reprirent à deux, en main, le groupe d'enfants et leur proposa, durant le restant de la soirée, des activités en lien avec la thématique choisie.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation. De notre côté également la déception fut grande puisque tout était parfaitement ficelé et prêt pour que les enfants puissent passer un excellent moment en notre compagnie.
Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri de tels aléas de la vie ...
Nous pensons avoir fait le maximum et le nécessaire pour que la prestation ait quand même lieu, que les enfants puissent passer un bon moment, malgré les difficultés rencontrées et le stress engendré.
Reconnaissants parfaitement notre responsabilité dans l'absence de la deuxième intervenante initialement prévue, nous vous avions immédiatement indiqué un remboursement pour ce désagrément, qui était parfaitement justifié.
A titre exceptionnel, et pour pallier à votre mécontentement, ce dédommagement avait été largement sur-évalué en vous proposant un remboursement à hauteur de 50% du prix payé, et ce, pour vous témoigner de notre bonne foi et de notre professionnalisme. Dédommagement que vous avez refusé en réclamant un remboursement de près de 87% de la prestation !
Comme indiqué à plusieurs reprises, le prix que vous avez payé ne comprend pas uniquement le salaire de nos intervenantes, le jour de la prestation. Celui-ci est un forfait tenant compte de nombreux paramètres tels que : les frais de gestion administratifs et de traitement, les nombreux échanges par mail avec notre service commercial, comptable ou client, le ou les échanges téléphoniques avec l'animatrice référente en amont de la prestation, la préparation d'une animation personnalisée en fonction des lieux, du thème et du nombre d'enfants, les charges de notre structure (charges salariales et patronales ainsi que les différentes taxes liées à une entreprise ...), l'astreinte téléphonique le jour de votre événement (dont vous avez pu bénéficier le jour J) ainsi que, enfin, l'intervention des personnes habilitées.
Nous sommes indignés face aux proportions prises. A aucun moment nous avons manqué de professionnalisme que ce soit en amont, le jour de l'animation, ou après la prestation réalisée. Nous avons toujours été disponibles, à l'écoute, réactifs et professionnels !
Nous comprenons votre déception mais il n'est pas admissible de tenter de détruire la réputation d'une entreprise, qui ravit de nombreux enfants, parents et mariés, depuis de nombreuses années.
Nous regrettons, tout comme vous, la tournure prise des événements et sommes navrés, des désagréments occasionnés.
Nous vous souhaitons, toutefois, une bonne continuation.
Lauriane Abate
· Marié(e) le 24/08/2019
5.0
Qualité du service:
5.0
Temps de réponse:
5.0
Rapport qualité/prix:
5.0
Flexibilité:
5.0
Professionnalisme:
5.0
Mariage 24 août 2019
Les deux animatrices sont arrivées discrètement, ont récupéré les enfants et nous n'avons pas été dérangés de tout notre repas. Apparemment les enfants, dont le mien, ont été ravis de l'animation ! Merci !
Envoyé le 27/08/2019
Réponse de Anim En Foli'z - Encadrement enfants:
Bonjour Madame Abate,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre intervention.
Comme vous l'avez notifié, la prise en charge des enfants doit rester discrète, afin de ne pas entraver vos festivités.
Les enfants sont pris en charge, surveillés et animés... Les parents (dont vous, mariés), peuvent profiter pleinement des festivités !
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain événement !
Partenaire de Lemon Way, une plateforme de paiements accréditée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) le 24/12/2002 avec le numéro 16568J
