Avis de Shanty Biscuits
Avis
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Note globale 4.9 sur 5
![Gagnant Wedding Awards 2024 Mariages.net]()
Note globale 4.9 sur 5
174 avis
Recommandé à 98%
Labels
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![Cécile]()
Cécile D. Envoyé le 11/09/2024Cadeau original à offrir
Commande très rapide et facile, dommage qu'on ne puisse pas plus personnaliser les gâteaux, ils sont aussi très bons :)Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez les biscuits.
Sachez que ils sont personnalisables à 100% pour répondre à toutes vos envies ! 😊
À très vite,
La Shanteam -
![Amélie]()
Amélie D. Envoyé le 21/06/2024Super idees cadeaux
Genial comme idee. A beaucoup plu à nos invités. Possibilité de personnaliser comme on le souhaite !Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Amélie, merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d'apprendre que les biscuits aient rencontré du succès auprès de vos invités, merci encore !
La Shanteam -
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![Camille]()
Camille H. Envoyé le 18/06/2024L’alternative parfaite aux dragées
Nos invités ont été conquis par les biscuits personnalisés à l’occasion de notre mariage. C’est la bonne idée si vous ne souhaitez pas offrir les traditionnelles dragées. Super service client, un large choix de design, livraison rapide et super bien protégés !Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Camille,
Merci pour votre gentil avis, et ravie d'apprendre que les biscuits vous ont plu !
Merci pour votre confiance et tous nos vœux de bonheur !
La Shanteam -
![Elodie]()
Elodie G. Envoyé le 26/06/2024Les dragées c'est surfait !!
Les gâteaux à la place des dragées ont vraiment fait leurs effets.
Que des compliments sur le goût, le package et la nouveauté.
C'était parfait sur nos tables pour nos invités.Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Elodie, merci pour ce très bel avis ! On est ravis d'avoir pu participer à votre mariage et d'avoir répondu à vos attentes !
À très bientôt,
La Shanteam -
![Cathi]()
Naudin C. Envoyé le 03/06/2024Le Biscuit bon & beau !
Je n'ai rien a ajouter à la photo qui parle d'elle-même !
Chaque invité à adoré !Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que les biscuits aient rencontré du succès auprès de vos invités lors de votre mariage.
La Shanteam -
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![Beyer]()
Beyer M. Envoyé le 06/06/2024cadeaux invité délicieux
Nous avons choisi Shanty Biscuits pour les cadeaux de notre mariage, et nous sommes ravis de notre choix ! Les biscuits étaient absolument délicieux et ont été un véritable succès auprès de nos invités.
La livraison a été rapide et chaque biscuit est arrivé en parfait état, aucun n'était cassé. Le service était impeccable du début à la fin.
Nous recommandons vivement Shanty Biscuits pour toute occasion spéciale. Merci encore pour ces merveilleux biscuits qui ont ajouté une touche sucrée à notre journée inoubliable !Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Mégane, merci pour ce bel avis ! On est ravis d'avoir pu participer à votre mariage et d'avoir répondu à vos attentes.
Plein de bonheur à vous deux !
La Shanteam -
![Humbert]()
Morgane Envoyé le 01/06/2024Expérience client plus que décevante
Concept original qui nous a tout de suite plu, nous qui voulions offrir autre chose que des dragées pour nos convives lors de notre mariage, le 25 mai dernier. Cependant, l'expérience client fut une réelle catastrophe. J'avais anticipé la livraison de nos biscuits deux semaines avant notre mariage pour éviter de mauvaises surprises et une livraison non conforme à notre commande.
Premier colis reçu, les biscuits personnalisés avec nos prénoms et la date de notre mariage étaient erronés. En effet, suite à cette erreur, Shanty Biscuits nous a contacté afin de régler avec nous la prochaine livraison avec cette fois-ci les bons biscuits. Nous indiquant par téléphone que dans un soucis écologique, nous étions invités à déguster l'ensemble de la commande en famille et que celle-ci serait renvoyée intégralement.
Quelle ne fut pas notre surprise, lorsque nous avons découvert le nouveau colis qui était incomplet car comportant simplement les biscuits personnalisés et non l'entièreté de la commande comme initialement convenu par téléphone.
Après un mail resté sans réponse, un appel téléphonique de mauvaise foi et une promesse d'un rappel, rappel qui n'a jamais vu le jour. Nous avons vainement tenté de les joindre plusieurs fois, Shanty Biscuits n'a pas pris la peine de nous rappeler et encore mieux, ils répondaient aux appels lorsque l'appel provenait d'un nouveau numéro. Est-ce bien professionnel de mettre des clients directement sur la messagerie, à défaut de pouvoir leur donner une réponse satisfaisante ?
En bref, nous ne recommandons absolument pas Shanty Biscuits ! -
![Vanessa]()
Vanessa D. Envoyé le 23/07/2024Mariage de Vanessa et Olivier 25 mai 2024
Prestataire idéal pour réaliser vos petites attentions auprès de vos convives.
J'ai pour ma part offert des biscuits personnalisés au jour de notre mariage.
Effet surprise escompté, tous mes convives ont apprécié et je n'ai eu que des retours positifs.
La commande était conforme à mes attentes.
Le personnel est disponible pour répondre à vos questions et ce, même à distance.
Je vous recommande vivement Shanty Biscuits 😉
Milles merci à ce prestataire 🙏🙏Réponse de Shanty Biscuits:
Bonjour Vanessa, merci pour ce très bel avis ! On est ravis d'avoir pu participer à votre mariage et d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir crée la surprise de vos invités 😊
À très bientôt,
La Shanteam
Les avis vous ont convaincus ?
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