Avis de CG Événements
Avis
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![Jee]()
Jee Envoyé le 16/10/2024Location des chaises et manges debout
Location facile, bonne communication et service pratique et efficace. Expérience professionnelle que je recommande !
Merci -
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![Chloé]()
Chloé Envoyé le 19/08/2024Je recommande parfait
matériel en très bon état , large choix.
La livraison c’est très bien passer également -
![Coco]()
Coralie Envoyé le 27/07/2024Prestation mariage
Commande de nappes et serviettes
Une nappe trouée qui nous a ete dédommagée -
![Bérénice]()
Berenice Envoyé le 20/06/2024Nappes de mariage
Nous avons réservé des nappes pour nos tables de mariage. Rien à dire, nappes conformes a notre envie, pas de problème pour récupérer et rendre nos nappes. Assez flexible -
![Marie]()
Marie Envoyé le 25/05/2023Commande erronée !
Mobilier en bon état, personnel disponible et réactif. Attention cependant : sur les 10 nappes rectangulaires commandées, 2 étaient de format carré et donc non adaptées aux tables. Nous avions donc pour la réception 2 vilaines tables dont le plateau en plastique gris était apparent sur les côtés ! -
![Astrid]()
Astrid Envoyé le 06/10/2022Communication difficile
Une incompréhension malgré plusieurs courriels dans les mois précédents le mariage nous a amenés à devoir nous rendre sur place la veille de la livraison pour nous apercevoir que la forme des tables ne correspondaient pas à ce que nous voulions.
La personne nous ayant reçu était peu agréable et nous a répondu que compte tenu du nombre de mail reçus, ils ne pouvaient tous être pris compte.
Pour autant, je dois dire que notre problème a été solutionné de manière efficace puisque nous avons finalement eu les "bonnes" tables.
Nous restons cependant très refroidis par la manière dont nous avons été reçus qui manquait de professionnalisme.
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![Antoine]()
Antoine Envoyé le 14/09/2022Textures, tailles et couleurs des serviettes dépareillées
Triste de devoir attendre une heure après la remise des nappes et serviettes pour trouver une solution à la prestation et au manque de sérieux pour se voir seulement rendre le chèque de caution et se faire comparer à des "petits clients".
Je m'explique :
Nous passons commande par téléphone pour des nappes et serviettes en coton unis blancs pour notre mariage.
La livraison se fait directement dans notre véhicule sans prise en compte ni signature de bon de livraison
Une heure plus tard arrivant au lieu de mariage, nous nous apercevons que les serviettes sont pour la plupart jaunâtres, de constitution et tailles différentes : Pas génial lorsque que l'on dresse cela sur une nappe blanche (que nous passons plus de 20 minutes à defroisser et refaire le pli)
Mon épouse appelle, l'entreprise semble se satisfaire d'un "désolé" et nous propose un de refaire 2 heures de routes pour effectuer un échange : veille de mariage nous avons bien évidemment autre chose à faire. Ils nous disent simplement de faire avec et qu'ils ne peuvent pas venir sur place procéder à l'échange.
Le jour J, mon épouse n'échappe pas à la réflexion déplacée du "tonton" qui lui propose de lui apprendre à faire une machine car ses "torchons" sont jaunes.
A la restitution, nous faisons part de notre mécontentement aux jeunes filles très adorables et serviable qui nous informent avoir déjà remonté le problème suite à d'autres signalements. La responsable étant absente, elles me propose de faire passer le message.
La restitution se passe différemment de la prise en compte, une feuille apparaît mentionnant une caisse plastique supplémentaire dont je n'ai jamais eu connaissance. On me laisse a penser que je l'ai gardée et que la responsable me deduira cette dernière de ma caution.
Les nappes sont dépliées une à une et auscultées. Sur l'une d'entre elle : une tâche. On me retourne encore qu'au retour de la blanchisserie, il serait probable qu'on me facture la nappe au prix neuf sur ma caution et que malgré les manquements de précédemment remarqués, il ne peut y avoir de geste commercial de leur part et que je dois attendre près d'une heure pour en discuter avec la responsable dont ils n'ont aucune idée de l'heure de retour.
En l'absence de coup de téléphone de la responsable, j'y retourne quelques dizaines de minutes plus tard et me confronte à une dame qui me demande ce que je veux, me parle de sa caisse absente et se voie seulement désolé de la réflexion de l'oncle et de la qualité certes perfectible de son travail prétextant qu'elle brasse beaucoup de gros clients et de commandes. Si nous souhaitons un remboursement des serviettes, cela se fera par "procès". Restant tapis sur mes positions et lui montrant que son showroom d'exposition fait état de nappes et serviettes blanches et unis, argumentant sur la prise de photographie des différences de teinture de ses serviettes, elle me rend ma caution, me laissant partir amère sans fibre commerciale ni soucis du travail correctement accompli avec cette phrase :"s'il n'y a que ca qui n'a pas été, alors ce n'est pas grand chose".
Je ne veux en aucun cas dénigrer l'entreprise mais seulement partager mon expérience pour que les prochains "petits clients" qui vivent le plus beaux jours de leur vie ne puissent finir sur cette expérience amère et désagréable.
Les avis vous ont convaincus ?
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