Merci à Laurent, d'Happy & Loc pour leur location de nappage, guirlandes led lumineuse et chevalet pour la décoration de notre mariage en mai dernier.
Grâce à sa flexibilité nous avons pu être livré dès le jeudi après-midi !

Après une commande sur un site très bien présenté et très facile d'accès, nous avons commandé nappes,tentures et rosace led.
Malheureusement nous n'avons pas eu les mêmes nappes, il nous manquait 2 tentures. Nappes tachés, tentures troués. Nous avons essayé de les joindre toute la journée la veille du mariage sans succès

Personnel agréable et disponible, matériel en très bon état, livraison et reprise en temps et en heure je suis entièrement satisfaite !

Entreprise impossible à contacter par téléphone mais réactive par mail. Livraison et enlèvement effectués aux horaires convenus. Par contre grosse déception sur la qualité du matériel mis à disposition (tente 3x6 mètres) toiles sales, tachées, déchirées à plusieurs endroits. Attaches distendues pour la plupart.
Tente qui a beaucoup vécu et qui n’a rien d’une tente de réception.
Au final, aucun geste commercial ni même aucune excuse, expérience vraiment très décevante.

Je serai simple et factuelle.
J'ai eu affaire à cette société en septembre 2022, une catastrophe ou comment vous faire péter un cable la veille de ce qui devrait etre un jour simplement joyeux.
Déjà la livraison arrive avec 1h30 de retard. Et quand on decide de préparer seuls sa salle et qu'on a qu'une après midi, eh bien 1h30 ça compte. Pourtant j'avais bien fait notifier sur le contrat l'heure exacte d'arrivée. Donc non respect du contrat.
Ensuite nous avons appris qu'il manquait les couverts : très pratique pour installer sereinement ses tables la veille du mariage.
Ensuite nous avons découvert un état de crasse inadmissible sur les 70 chaises.
Inutile de préciser qu'en ajoutant les 1h30 de retard et les 1h30 de lavage de chaise à 2, notre planning avait du plomb dans l'aile.
Mais ce n'est pas fini, il y avait aussi toute la vaisselle qui était sale (assiettes grasses, verres avec dépôt de vin et de saletés). Vous rajoutez donc 1h30 à 2 perdues. Résultat, appel de la famille et amis en renfort et coucher à 3h du matin, énervés, la veille du mariage je ne le souhaite à personne. Alors juste fuyez.
Oui le catalogue donne envie, oui les prix sont attractifs mais ca s'arrête là.
A la reprise du matériel, le patron m'a spontanément proposé un rabais de 100 € sur ma facture. Ce monsieur n'a rien compris au service client. Quand on paye une prestation, on attend juste d'avoir cette prestation, pas un à peu près. Je n'avais pas besoin d'un prix plus bas, juste du service prévu.

Très bonne expérience,
Nous avons choisi ce prestataire pour la cérémonie laïque qui se déroulait sur la plage mais aussi pour toute la vaisselle et les nappes.
Concernant la cérémonie laique il avait en charge de mettre en place les chaises et les bancs sur la plage et de les retirer après la cérémonie, il a exactement suivi notre plan d'installation et a très bien respecter les horaires.
Concernant la vaisselle tout était parfait, nous avons même eu la chance d'avoir des nappes neuves.
Sinon ils ont un très grand choix d'accessoires de décorations.
Merci pour votre adaptabilité.
Le seul point de progression à relever est la difficulté a les joindre par téléphone,
Bravo et à bientôt

Prestataire à fuir !

Nous sommes véritablement déçus & même choqués de leur peu de professionnalisme !

Nous avions fait une belle commande chez eux : 2 tables d’honneur rustique, 20 bancs rustique, 2 grandes tables rondes, de la vaisselle et du linge de table, une arche de cérémonie laïque, 2 chaises bistrot en bois, un Candy Bar, des parasols…
Sauf que notre livreur s’est fait arrêté par la gendarmerie, le camion avec notre chargement saisi par le Procureur de la République & Laurent, le patron, est arrivé vers 18h au lieu de 14h, avec des « restes » de son entrepôt : une arche qui ne tenait pas debout, qui tombait littéralement en miettes… de la vaisselle cassée & dégeulasse (toutes mes excuses mais je ne trouve pas d’autres termes !)… d’ailleurs nous n’avions même pas le nombre de couverts, verres et assiettes demandés… des tables rustiques qui ne tenaient pas debout… du linge de table taché & froissé… 2 chaises bistrot absentes et remplacés par des chaises que (personnellement) je n’aimais pas… un Candy Bar et des parasols livrés de justesse avant le vin d’honneur mais là encore pas ceux réservés…

Comment ruiner des mariages ou autres événements : en signant avec Happy And Loc !

Nous avons réservé de la décoration pour notre cérémonie laïque et notre salle de réception. Tout était très joli. Nous avons de bons échanges aussi bien avec les loueurs qu’avec le transporteur ! Nous recommandons !

J'ai loué du mobilier pour ma cérémonie laïque, ils ont pu me livrer directement au domaine et sont revenu chercher le mobilier dès le lundi, ça nous a permis de ne pas s'inquiéter, ils ont géré seul.

Laurent est quelqu'un de vraiment sympatique il n'y a pas de doutes !
Malheureusement le manque d'organisation et de temps font qu'ils fournissent une prestation juste bien... L'heure convenue de livraison été 13h, hors arrivée à 14h50 sans prévenir du possible retard (pendant ce temps le stress monte !). Il manquait à la livraison 3 articles, ce qui a été réparé, mais à 20h le soir... Heureusement que ce n'était pas un gros mariage ! Quand aux réponses aux mail...

Très très compliquées et le numéro de téléphone fixe saturé de message qui fait que l'on ne peut pas en laisser. D'autres petits points négatifs sur propreté du linge (prévoir plus pour éviter surprises et manquer)...

Bref, je ne peut pas être pleinement satisfaite de cette prestation, désolée, même si vous faites sûrement au mieux et que la conjoncture est compliquée...
Heureusement pour nous : "tout est bien qui fini bien" mais il ne faut pas être du genre stressés !

bonne prestations rapport qualité prix efficace dans les délais matetiel complet

Nous nous sommes mariés le 4 Juin 2022. N'ayant pas de nouvelles du services 30 minutes après l'horaire, j'ai tenté de le contacter. Ayant eu des difficultés à contacter le service, Laurent nous a finalement rappelé en nous indiquant qu'il y avait un bug informatique et qu'on ne serait livre qu'à 14h30 au lieu de 10h. Nous n'avons pas été satisfaits du service puisqu'il manquait des assiettes et des couverts. Nous avons également dû relaver toute la vaisselle puisqu'elle est arrivée très sale ... Laurent nous a fait un geste commercial pour s'excuser, en ne nous faisant pas payer une partie de la commande.

Après un échange très sympathique avec une personne de la société pour commander des nœuds en jute pour mes chaises et l'envoi d'un chèque d'acompte, encaissé, j'ai envoyé le complément et le chèque de caution mais n'ai plus eu de réponse. J'ai appelé, sans succès et la boite vocale ne prend plus les messages, pas de réponse aux mails et le colis censé arriver jeudi 2 juin en point Relay n'est jamais arrivé. Je me suis mariée samedi 4 sans mes nœuds. Heureusement que je n'avais rien commandé d'autre chez eux. C'est vraiment scandaleux ce type de comportement !
A fuir !

J'avais loué des nappes, housse de chaise, noeud, chemin de table et serviettes ! Or je n’ai rien reçu du tout ! Je n’arrive d’ailleurs pas à les joindre au téléphone ! Encore aujourd’hui je suis sans réponse !

J‘ai du tout aller acheter dans la ville à 30 km de chez moi. La veille de mon mariage !
Ils s‘auto-proclament spécialiste de la fête mais ils se permettent de ne pas honorer leurs engagements et donc de gâcher mon mariage !
Par contre, pour encaisser le chèque, là c’était du rapide ! C’est vraiment une honte !

Nous avions loué nappes, serviettes, housses et noeuds de chaises par leur intermédiaire avec envoi de l'acompte à l'avance et du solde la semaine de la livraison. La veille et le jour J aucune nouvelle du transporteur et impossibilité de les joindre, nous avons du trouver un plan B à la dernière minute.
Nous n'avons eu de leurs nouvelles qu'en début de semaine suivante, sans aucune réelle explication malgré quelqu'un de toujours aimable par téléphone. Nous avons eu un mal fou à nous faire rembourser (+ de 3 mois), avec à chaque fois un silence radio ou de fausse promesse repoussant l'échéance, nous avons été forcé d'engagé des démarchés par recommandé avec assignation pour finalement recevoir notre chèque... Bref très mauvaise expérience