Avis de Le Château de Gency
Avis
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![Nicolas]()
Nicolas Envoyé le 06/08/2025Du positif mais pas que...
Notre mariage a eu lieu le 27 juin 2025. Environ 50 personnes, sans enfant.
Le positif :
Tout s'est déroulé comme prévu le jour J.
Le cadre est magnifique, les décorations étaient superbes.
Le personnel présent le jour J a été à la hauteur de la prestation attendue.
Le négatif :
Une plaquette commerciale mensongère. Il est écrit que des tables rondes, ovales, demi-lunes ou rectangulaires sont à disposition. Il n'est précisé nulle part que les tables rectangulaires sont à 20€/unité. L'information tombe après versement de 2 ou 3 acomptes et que le choix de notre déco est arrêté...
Il est stipulé au contrat que les prix peuvent évoluer d'une année sur l'autre : attendez vous à une note salée (par exemple 8% d'augmentation sur le repas, 15% sur le forfait vin, une location de chaise plastique de jardin qui passe de 2€ à 2,50€ par personne...)
Nous avions un besoin de louer 2 chambres entre 14h et 17h pour se préparer. Après "négociation" courant novembre on se retrouve avec une vente forcée de 14 couchages entre 14h et 10h pour un coût de 1500€ non prévu au budget... (Sans parler des heures facturées pour une arrivée anticipée : 250€/h pour le gardien du parking et 150€/h pour la personne des chambres... Surcoût de 800€ pour une arrivée à 15h...)
En février nous recevons une communication : le chambres sont prêtes à nous accueillir suite à leur rénovation.
Et le 5 juin (à peine 20 jours avant), les chambres ne sont plus disponibles ! (La blague...) Et l'aide apportée est : regardez les hôtels sur Cergy. (On se retrouve à voir le prestataire glamping qui propose sur Airbnb ses tentes en parallèle de notre mariage ! Honteux...
Suite à cette annulation de chambres de dernière minute et une adaptation du planning on se retrouve avec un trop payé de 300€ et une demande de dédommagement pour une location Airbnb de dernière minute : le 6 août toujours aucune réponse, et pas un centime du remboursement, soit plus de 2 mois ! Du vol ?
Une relation commerciale catastrophique lors de la préparation. Après 4 mails en 5 mois nous avons quand même reçu : "Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que ces échanges répétés, demandes successives et tractations tarifaires deviennent particulièrement chronophages et commencent à peser inutilement sur nos équipes. "
Super le professionnalisme et l'accompagnement à la préparation d'un jour censé être le plus important de sa vie.
Conclusion : au vu des préparatifs nous avions très peur pour le jour J mais avons été très agréablement surpris. Pas sûr que cela suffise à compenser le stress et la gêne occasionnés. Pour une préparation plus sereine, à éviter ou bien s'équiper... -
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![Julie]()
Julie Envoyé le 02/05/2025Un lieu magique pour un jour unique !
Notre mariage a eu lieu le 26 avril 2025 et ce fut un jour inoubliable. Le château de Gency est un lieu magnifique, très beau et grand jardin, une belle salle, des prestations de qualité (traiteur, DJ, photobooth, fleuriste, Bruno jazzcrooner) et une organisation très fluide.
Nous remercions l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse ainsi qu'à Alyssa pour son accompagnement depuis 1 an.
Nous recommandons ce lieu si vous souhaitez un événement qui vous mettra des étoiles dans les yeux 😍.
Julie & AlejandroRéponse de Le Château de Gency:
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes vraiment heureux que votre mariage au Château de Gency ait été à la hauteur de vos attentes ! C’était un plaisir de vous accompagner tout au long de cette belle aventure.
Merci aussi pour votre confiance et vos gentils mots à l’égard de notre équipe et de nos partenaires.
On vous souhaite plein de bonheur pour la suite !
L’équipe du Château de Gency -
![Florence]()
Florence Envoyé le 01/06/2024Un mariage parfait
Nous avons organisé notre mariage au sein du Château de Gency en Mai dernier.
Nous avons eu un accompagnement tout au long des préparations. L'équipe du Château a su nous conseiller sur l'organisation, proposer des alternatives et des solutions en fonction de nos inquiétudes (plan B en cas de pluie par exemple).
Le jour J, malgré notre retard à cause de la mairie et des embouteillages, tout s'est déroulé parfaitement.
Le repas était plus qu'à la hauteur de nos attente (et très copieux en passant), le personnel était très sympathique.
Le DJ était fabuleux et nous avons de très bons retours de l'animatrice pour enfants.
Et bien sûr, le lieu qui est magnifique.
Merci à Nadia, Alyssa, Alan, Julien et toute l'équipe du Château pour avoir contribué à la réussite de notre belle journée.Réponse de Le Château de Gency:
Un message qui nous réchauffe le cœur, merci Florence ☺. Ça a été un plaisir pour nous d’avoir contribué à ce sublime mariage.
Merci d’avoir fait confiance au Château de Gency.
Avec encore tous nos vœux de bonheur ! 😊
Au plaisir,
L’équipe du Château de Gency -
![Jean-Maxime]()
Jean-Maxime Envoyé le 12/05/2024Un mariage parfait
Que dire, nous ne pouvions espérer mieux. Tout a été parfait, des préparatifs au mariage lui même. Nous avons été guidé et accompagné pour préparer au mieux cet événement. Le jour J était vraiment parfait, tout s’est déroulé comme prévu. Tous nos convives ont été ravi de ce moment. Le lieu est vraiment très beau et le parc est sublime pour un beau shooting photoRéponse de Le Château de Gency:
Quelle joie de lire vos mots ☺️,
Nous avons réellement apprécié travailler avec vous et sommes ravis de savoir que notre travail vous a plu. Merci encore pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une vie à deux remplie d’amour. 🥰
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe du Château de Gency -
![Sofia]()
Sofia Envoyé le 12/05/2024Une journée parfaite !!!
Merci à toute l’équipe pour cette magnifique journée, nous n’aurions pas pu espérer mieux !
Tout était parfait 🙏🥹Réponse de Le Château de Gency:
Merci Sofia pour ce retour🥰,
Ce fut un plaisir pour notre équipe d’avoir contribuer à la réussite de cette magnifique journée.
Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur pour la suite de votre belle histoire à deux.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L’équipe du Château de Gency -
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![David]()
David Envoyé le 06/05/2024Excellent prestataire
Lieu très agréable, convivial et accueillant. Equipe au top, professionnalisme et efficacité au rendez-vous. Je recommande vivement.Réponse de Le Château de Gency:
Merci pour votre retour David,
C’est un bonheur pour nous de savoir que vous avez passé un merveilleux moment au Château de Gency. Nous sommes heureux que notre prestation ait répondu à vos attentes☺️.
Cependant, nous avons noté que vous nous avez attribué 3* en termes de flexibilité, ce qui nous a un peu surpris, et dénote avec les 5* mises par Gloria votre épouse dans le commentaire juste en dessous.
Il est vrai que notre expertise et notre carnet d’adresse nous ont permis de réussi à organiser votre mariage en seulement trois semaines. Peut-être avez-vous pris cette initiative pour de la rigidité.
Nous aimerions en savoir plus sur votre opinion à ce sujet afin d'améliorer notre service. 😉
Au plaisir,
L’équipe du Château de Gency -
![Lucas]()
Lucas Envoyé le 25/04/2024Mariage Héléna & Lucas
Nous nous sommes mariés au Château de Gency le 19 avril dernier, et nous pouvons vous dire que ce fut un moment exceptionnel.
Le Château de Gency nous propose une très belle et chaleureuse salle de réception ainsi que des extérieurs incroyables avec son immense parc verdoyant. Malheureusement, la météo le jour de notre mariage ne nous a pas permis d’en profiter mais nous n’en sommes pas moins ravis car la verrière sous laquelle a eu lieu notre cocktail est juste magnifique et offre par ailleurs une vue imprenable sur le parc du château. Nos invités étaient ravis.
De plus, le traiteur avec lequel le Château travaille nous a concocté un excellent repas, du cocktail au dessert, avec des produits de qualité et généreux en quantité. Là également, nous n’avons eu que des compliments de nos invités.
En plus, les maîtres d’hôtel / Le personnel de service étaient tous adorables et aux petits soins, et cela a contribué à rendre la soirée vraiment agréable. Les propriétaires étaient également disponibles pour nous lorsqu’on avait une requête ou une question pendant la soirée.
Le Château nous a également proposé une animatrice qui s’était occupé des enfants, et nous pouvons vous dire que parents comme enfants étaient aux anges! Les parents ont pu profiter de leur soirée et les enfants ont passé un super moment.
Concernant l’animation de notre mariage, le DJ qui nous a été proposé par le Château était super! Tout le monde, jeunes comme moins jeunes, se sont éclatés. Le DJ a su parfaitement répondre à nos attentes et a parfaitement respecté nos indications. Un des points forts de notre soirée!
Tout au long de l’organisation du mariage et jusqu’au jour J, l’équipe du Château de Gency nous a très bien accompagné et a été à notre écoute tout au long du processus. Ils ont su nous apporter leurs bons conseils de par leur grande expérience, et nous en sommes plus que ravis car ils nous ont permis d’organiser au mieux ce moment, qui a été, nous pouvons le dire aujourd’hui, à la hauteur de nos espérances, voire plus. La communication est la clé d’une organisation réussie et l’équipe du Château de Gency a toujours été là pour échanger avec nous à chaque étape, raison pour laquelle nous avons pu réaliser notre événement sans encombre.
Un énorme merci à toute l’équipe du Château de Gency! Vous nous avez permis de vivre un mariage exceptionnel et nous vous en sommes reconnaissants.
Nous recommandons le Château de Gency les yeux fermés.Réponse de Le Château de Gency:
Quel magnifique retour ! 🤩
Vos compliments nous touchent, nous sommes heureux que cette soirée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour nous avoir permis de contribuer à la création de ce merveilleux souvenir. Ce fut un véritable plaisir de travailler à vos côtés, nous vous souhaitons que du bonheur pour la suite de votre chemin à deux. 🥰
Au plaisir,
L’Équipe du Château de Gency -
![Jessica]()
Jessica Envoyé le 02/03/2024Location pour un mariage
Je me suis mariée au château de Gency en octobre. C’est une entreprise familiale, composée de personnes adorables et professionnelles. Lorsque vous choisissez ce domaine sachez que vous êtes suivie jusqu’au jour J, vous avez un livret avec toutes les étapes du mariage et donc tous les deux mois environs vous avez un rendez vous avec eux afin qu’ils vous aident à avancer dans les préparatifs de votre mariage. Ils travaillent avec un traiteur qui est excellent ! Un DJ qui était au top. Et j’ai fait faire ma décoration par le domaine, tout était magnifique et ils ont tout installé le jour J. Donc en tant que mariée vous n’avez rien à faire, beaucoup moins de stress.Réponse de Le Château de Gency:
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et votre adorable message ! 🥰
Ce fut un réel plaisir pour nous d'avoir contribué à rendre votre mariage magnifique. Tous nos vœux de bonheur pour la suite de votre aventure à deux ! -
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![Soukaéna]()
Soukaéna Envoyé le 19/01/2024Journée aux petits oignons
Nous avons explosé le budget mais la magie de la journée n'aurais pas été la même -
![Gloria]()
Gloria Envoyé le 07/12/2023Un cadre idyllique et un professionnalisme exceptionnel
Nous avons eu un réel coup de cœur dès la visite des lieux.
Un cadre enchanteur, une salle adaptée et que dire de Norbert et Nadia ? Des personnes humaines à l’écoute, donnant de très bons conseils et trouvant des solutions au moindre problème rencontré.
Ce fut un mariage de rêve, dans un endroit de rêve …
Je recommande sans aucunes hésitations !
Les avis vous ont convaincus ?
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