J'ai commandé, sur Hockerty, uniquement des chaussures. Le site internet est vraiment clair avec toutes les informations.

Au moment de la fabrication, qui se fait en Espagne, la livraison s'est un peu rallongée (ce qui était dit également sur leur site). J'ai eu un souci au moment d'être livrée à cause du transporteur, qui est une entreprise différente d'Hockerty, mais en contactant cette dernière par mail, j'ai eu la chance d'avoir Monsieur Jesús Espinilla, entre autres, qui a su trouver des solutions afin d'avoir mes chaussures à temps. Un professionnalisme pour un service client comme celui-ci, chaque client en rêve.

À partir de là, une deuxième livraison a été lancée ; j'ai reçu mes chaussures à temps. La qualité de la chaussure est vraiment bonne ; j'ai eu beaucoup de bons retours, d'ailleurs, lors du mariage.

Merci encore ! Je recommande avec grand plaisir !

Très déçu par cette commande – produit non conforme à mes attentes

J’ai commandé en ligne un costume 3 pièces sur mesure, après avoir pris soin de faire relever mes mesures par une couturière professionnelle.

À la réception, le costume est arrivé en boule dans un simple sachet plastique via DHL. Malheureusement, après vérification, aucune des mesures du costume ne correspond réellement à celles demandées. Vous pourrez d’ailleurs vous faire votre propre opinion en regardant les photos.

J’ai également fait contrôler le costume par un tailleur professionnel afin de voir s’il était possible de le reprendre. Malheureusement, les écarts de coupe et de dimensions sont tels qu’une adaptation correcte n’est pas possible.

Autre grosse déception : le tissu commandé était annoncé comme étant 100 % laine. Le costume reçu semble au contraire être en matière synthétique, avec de nombreux fils ressemblant à du plastique qui dépassent et une finition très médiocre.

J’ai donc contacté le service client afin de trouver une solution. La réponse proposée est simplement de retourner le costume à mes frais, alors même que le problème concerne manifestement la conformité du produit reçu.

Je regrette profondément cette expérience. Entre les mesures qui ne correspondent pas, la qualité du tissu et des finitions très éloignée de ce qui était annoncé, et une prise en charge du problème que je trouve insuffisante, j’ai surtout le sentiment d’avoir payé pour un produit qui ne correspond ni à la commande ni à mes attentes.

C'est un sketch : veste de costume de mon mariage reçue ce matin , 15 cm trop court sur les manches alors que la chemise tombe parfaitement et que ce sont les mêmes mesures !!!
Pantalon trop large à la taille de 15 cm au moins , il ne tient pas du tout et me tombe sur les genoux !!!!
tissus de qualité médiocre et tout froissé;
Emballage expédition de type Temu.
Mon mariage est dans 15 jours et je dois me tourner vers du prêt à porter en secours, bilan ; très dégouté pour mon mariage .
je demande un remboursement veste gilet et pantalon.
j'attends voir le retour du sav.

Une catastrophe..Je leurs ai commandé un beau costume rouge bordeaux, et ce qui m'a été livré est un costume froissé, violet prune.
Absolument rien a voir avec la photo de leurs site...La qualité pas top non plus...
Les photos sont belles sur leur site, mais je vous garantis que ce n' est pas ce que vous recevrez... A 1' mois et demi de mon mariage, je leurs ai fait confiance, j'aurais pas dû...
Et le service après vente, une horreur...Toutes les excuses possible pour ne rien rembourser, ils répondent une fois par semaine, bref, horrible...300 balles de foutu en l'air pour un costume violet que je ne mettrais jamais.
A fuir si vous ne voulez pas être déçu, croyez moi...

Fabrication rapide,

Qualité irréprochable,

Un costume en lin qui à rendu superbe le marié

nous recommandons

J’ai fait faire un costume sur-mesure…
J’ai fait faire un costume sur-mesure en 2024, c’était bien. J’en ai fait refaire un autre en 2025, avec plus d’options, donc plus cher, normal c’est pour mon mariage. Ce fut un désastre. Le pantalon OK, le boléro OK, mais alors, pour la veste, c’est une véritable catastrophe. J’ai contacté le service qui m’avait promis une solution. Malgré la veste totalement ratée, appuyée par des photos, on m’a proposé d’emmener la veste chez un couturier autour de chez moi et que les frais seraient pris en charge. Bien sûr un délai limité à 30 jours pour cela au mois d’août… donc passer ce délai de 30 jours, j’ai trouvé une couturière qui a accepté avec beaucoup d’hésitation, mais qui au début ne voulait pas la prendre tellement la coupe est mauvaise. Elle m’a demandé comment un couturier pouvait faire une veste comme celle-ci. Conclusion elle a retouché à mes frais mais elle n’a pas pu sauver le désastre. Je ne recommande pas du tout Hockerty. Le service client est une fausse solution spécialiste de la dérobade. Lorsqu’on laisse un mauvais avis, je peux voir qu’il y a toujours une réponse qui fait croire à une prise de confiance et un service de qualité, mais si vous voulez une serpillière, aller l’acheter au supermarché, ça sera moins cher qu’ici. Une grande colère d’avoir cru en cette entreprise. Il serait bien que celui qui a confectionné ma veste, change de métier. Plutôt que de me refaire une veste afin de solutionner la situation, hockerty a fait cette petite économie de ne pas jouer le jeu et moi j’ai décidé de laisser un mauvais avis et je vais en parler partout autour de moi. Il faut que ça se sache!!!

Un très beau costume sur mesure avec un rapport qualité prix vraiment super
Le seul bémol c’est le manque que d’informations lors de la prise de mesure des jambes, qui ne dit pas qu’il faut rajouter quelques centimètres de plus
Du coup avec l’ourlet de finition on était pile poil niveau longueur il aurait pas fallu moins
Mais mon mari était magnifique dans son costume, son témoin a pris sur le même site et on a donné le site à beaucoup de gens !

Je recommande vraiment ! Mon mari était ravi de son costume ainsi que tous ses témoins. Ils ont pu totalement les personnaliser pour un prix on ne peut plus raisonnable !
P.S : Ne prenez pas des mesures trop larges, ils ont tendance à légèrement faire plus grand. Mais les retouches sont gratuites, hésitez pas à vous faire livrer dans un de leur partenaire afin qu'ils puissent directement faire le nécessaire (testé et approuvé)

Voilà costume sur mesure abordable.
J’ai pris un gilet et une chemise blanche avec bouton de machette .

Colis toujours pas reçu pour un mariage, délais d'envoi non respecté aucun moyen de les contacter.

Pour avoir commandé une tenue mon costume de marié sur un site j'en suis plus que content.
Les futurs mariés allez y les yeux fermés.

Nous sommes ravis d'avoir pris nos costumes chez Hockerty pour notre mariage. Le service est très bien et la qualité est bonne pour le prix. Quelques petites retouches étaient à faire mais cela a été pris en charge grâce à un super service après vente.

Super ! Service au top avec envoi rapide des échantillons, site très bien fait ! Le costume du Marié année 20 était sur mesure et impeccablement bien fait.
Merci !

Un beau costume, belle matière, bien taillé à l'exception du pantalon qui a nécessité une légère retouche. Mais sinon très bien livraison dans les temps, je recommande

Je suis navré d'avoir a poster ce genre d'avis mais c'est mon expérience...
J'ai pris un risque 6 mois avant mon mariage de faire du demi-mesure sur hockerty (à cause du budget évidemment).
HEUREUSEMENT que j'avais le temps ! J'ai tellement du faire faire de retouche (veste et gilet un peu grand, pantalon 2 tailles trop grand). Certes ça a été construit selon les mesures transmises mais quand même je me demande comment ça peut être autant à côté !
> le costume m'a finalement plu mais a posteriori j'aurais dû passer par un tailleur traditionnel (mais à 1200€ au lieu de 400€ en 3 pièces ce n'est pas anodin).

A noter :
La diversité de choix de personnalisation / le service d'échantillon / le respect des délais / la qualité des matériaux / la garanti retouche sont par contre remarquables !!

Conseil :
Proposer une prise de mesure chez vos couturiers partenaires plutôt que de laisser le client prendre ses mesures (et potentiellement faire n'importe quoi, même malgré vos vidéos très bien faites).