Le 11 novembre, j'ai commandé 2 paquets de dragées et une bobine de ruban Joyeux Anniversaire. J'avais demandé que le colis soit livré au locker d'Ablis (78). Lorsque j'ai reçu la notification de livraison, le colis avait été livré à Pecqueuse dans le 91 à 30 kms ! J'ai appris que c'était parce que le locker d'Ablis était complet mais au lieu d'essayer le lendemain voir si une place s'était débloquée, Mondial Relay en l'occurence, l'a envoyé à Pecqueuse. Ensuite on m'a demandé de faire 60 kms aller/retour à Pecqueuse pour récupérer mon colis. Après une semaine d'échange de mails complèment stériles, le service client de Badaboum n'a rien fait pour m'aider et faisant des réponses sans intérêt, du style "les colis trop grands sont systématiquement réacheminés" (moi j'ai 2 paquets de dragées et une bobine de ruban)..., "on n'est pas responsable du transporteur"...). Pourtant c'est bien Badaboum qui passe un contrat avec son transporteur. Malgré mes demandes de savoir où était passé mon colis, ils n'ont rien fait pour m'aider et finalement ont procédé pour motif de rupture et article défectueux alors que ce n'est pas çà du tout. Mon colis existe bien mais personne ne sait où il est et le service client de Badaboum ne s'en occupe pas. Je me retrouve avec mon évènement pour demain samedi, sans dragées et sans ruban. Surtout ne passez pas de commande chez BADABOUM, il se moque du client et de la livraison. de leurs colis

La moitié des produits commandés sont arrivés cassés, brisés, en mauvais état !
emballage médiocre, vulgaire, à la va vite !
Le service client, en réponse à mon mécontentement, me propose 15% sur ma prochaine commande...
A FUIR !

Franchement, je suis vraiment déçu par ce site qui semblait au départ intéressant au niveau des prix. Ils promettent une livraison en 24/48h et, au final, j’ai reçu mon colis après plus d’une semaine ! Et pour couronner le tout, le paquet était dans un état pitoyable : carton abîmé, boîte de dragées ouverte, dragées en vrac dans le carton, donc forcément endommagées. On a dû racheter des dragées en urgence pour notre mariage, super... Sans parler du service commercial complètement injoignable, évidemment.

Site parfait
Commandé
Contenant dragées
Dragées
Tenture en tulle
Le tous arrivés nickel et rapidement

Nous avons commandé les nappe et les contenant a dragées en forme de globe que j'adore. Les nappe blanche donne un super rendu .

J’ouvre mon colis 15 jours après l’avoir reçu (au moment de l’installation de l’événement). J’informe le SAV qu’il manque des articles dans mon colis mais ceux-ci me répondent que c’est trop tard car le délai de 15 jours est passé. C’est inadmissible de commander des articles et de ne pas les recevoir. Je ne commanderai plus chez eux.

Aucun SAV. Il faut payer les frais de retour et ils refusent de rembourser la totalité des articles retournés!!!! 10 ans pr répondre à un message, et la réponse toujours à côté à croire que c’est un robot qui répond

J'ai commandé les dragées pour mon mariage et il arrive à me dire comme quoi j'ai pas payé alors que j'ai toute les preuves d'achat et quand on les appelle ça répond pas, quand on leur envoie les preuves il savent juste répondre la même chose par mail...

J’ai commandé des draps pour un mariage sur Badaboom, pensant gagner en tranquillité. Un mois plus tard, toujours rien reçu. Après une quinzaine d’échanges avec le service client et plus d’une vingtaine de messages envoyés pour obtenir un remboursement, je me suis sentie complètement abandonnée. Mauvaise gestion, communication laborieuse… une vraie galère!!!

J’ai commandé 100 mètres de tentures pour un plafond, Le colis ne m’est jamais parvenu, Je les ai contactés, Ils m’ont dit que je serai remboursée dès que le colis serait retrouvé. Entre-temps, j’ai passé une deuxième commande de tentures parce que j’en avais besoin. Le tissu n’était pas comme sur les photos. J’ai donc payé deux fois des frais de port pour recevoir un article qui n’était pas conforme. Et ils n’ont jamais voulu me rembourser ma première commande.
Ils répondent à vos mails sans problème, mais la réponse est toujours la même, on ne peut pas vous rembourser puisqu’on a pas trouvé le colis manquant.
En quoi suis-je responsable de ce problème ? Je me suis clairement fait arnaquer par ce site.

Il est possible d'obtenir des éléments de décoration de mariage à prix cassé sur Badaboum (je n'ai pas trouvé plus intéressant en termes de rapport qualité-prix). Il y a une grande diversité de choix. Je me suis servie de ce site pour mon mariage en juillet en y commandant mes dragées, leurs contenants, des rubans et des nœuds de chaise. J'en ai été très contente, zéro couac.

Service cliente pitoyable, nul et inexistant. Une honte. Je ne recommande pas

J'ai passé une commande pour des nœuds de chaise pour mon mariage. La commande est incomplète et ils refusent de me renvoyer les nœuds manquants alors qu'ils sont payés, uniquement parce que ma réclamation est faite 15j après ma commande. Vraiment, zéro comme service après vente. C'est une honte pour un site spécialisé dans les mariages !

site internet serieux
livraison rapide et produits de qualités
commande de dragées et decoration

Bonjour, expérience pitoyable... J'ai commandé 6 chemins de table en jute et dentelle et ce que j'ai reçu n'est pas conforme (vous pourrez le voir en photo). J'ai donc contacté le service client afin de les prévenir et de leur demander un retour mais d'après eux, ils me confirment que le produit est bel et bien conforme même en ayant les preuves en photo à l'appui ce qui je trouve est vraiment scandaleux. Tout ce que je souhaite c'est juste de pouvoir renvoyer ces produits sans avoir à payer des frais de retour élevés alors que l'erreur vient d'eux et non de ma part. C'est la première fois que je publie un commentaire sur Mariage.net... Je ne vais bien entendu pas en rester là. Fuyez ce site Internet, c'est mon seul conseil.