CocoTouch Deco

J’ai fais appel à ce prestataire pour mon mariage, certes les articles sont très beaux mais le service client est complètement à revoir !

En effet on ne répond pas au téléphone parce que je cite «  je suis occupé j’ai des mariages à gérer » certes mais moi aussi je me marie et j’ai aucune nouvelles de vous !

Je suis obligée de lui courir après pour savoir quand et comment je dois régler la totalité.
Je fini par l’avoir 1 semaine avant au tel pour modifier des articles (chose qu’elle m’avait dit être possible) et elle me dit que fallait modifier bien avant mais cette personne ne répondait ni au tel ni par mail !

Je booke des articles et je me retrouve avec autre chose sans avoir été prévenu ! J’avais réservé un panneau de plan de table avec des cordelettes et des petites pinces je me retrouve avec un panneau en bois tout simple avec rien pour accrocher, le traiteur a dû coller les affiches dessus à la pâte à fixe ! Je n’ai donc pas pu récupérer mes affiches qui ont été abîmées !

J’en ai eu pour 700 euros de location dont 80 euros de livraison et installation et on me demande encore 60 euros parce que les 80 euros seront pour l’installation d’un seul des 5 articles ! Donc elle voulait venir sur le domaine installer un seul truc et me poser tout le reste sur le parking ? Après plusieurs mail elle consent à bien vouloir tout installer mais quand même à 1 semaine de mon mariage j’ai autre chose à faire !

Et pour ne rien arrangé le rdv est pris avec elle pour qu’elle dépose tout sur le domaine le matin à 9h. À 10h30 j’ai un appel de ma fleuriste qui est sur le domaine depuis 30 minutes et qui attend encore la décoratrice… je l’appelle et sans excuses ni rien me dit «  c’est bon j’arrive ».

Et pour finir elle ne me remet pas mon chèque de caution sois disant qu’elle la détruit ! Je demande expressément à le récupérer par voie postale on me dit que c’est impossible, depuis quand on ne restitue pas les chèques de caution et de plus sans me demander mon avis ni me prévenir !

Je suis choqué de cette façon de travailler et de ce non professionnalisme !!

Quand je vois les autres commentaires je ne comprends ps du tout ! Pourquoi elle s’est comporte de la sorte avec moi ou si les avis sont pas honnêtes, je me demande !
Je ne recommande pas !

J’en rêvais ! Je l’ai eu! C’était juste magnifique, magique, incroyable. Ça a eu l’effet escompté. Merci cocotouch pour tout, vous avez été à la hauteur de nos espérances.

Merci à cocotouch pour leur meuble et accessoires le love a fait son effet
Merci à toute son équipe
Les Steph

Nous sommes très ravis du professionnalisme de Constance et son équipe ! Nous avons été ravis de partager ces instants magiques. Constance a sublimé notre mariage avec sa location de décoration. Notre mariage était parfait et la décoration était époustouflante !
Nous recommandons.

Nous avions loué les deux fauteuils baroque pour compléter notre décoration de cérémonie laïque sur le thème Alice aux pays des Merveilles. Le rendu était très beau. Les fauteuils sont confortables et on peut s'y assoir sans problème quand on a une robe volumineuse (promis !).
Nous avions loué aussi le lot des 3 valises vintage et du grand chandelier argenté pour compléter notre table sur le thème Harry Potter.

Nous sommes vraiment ravis d'avoir fait confiance à Constance, les produits sont conformes à ce que nous attendions et les prix attractifs ! Vous pouvez lui faire confiance.

Petit plus: n'hésitez pas à opter pour la livraison (un soucis de moins à gérer !).

Ce fut une belle rencontre avec Constance. Elle a su répondre à nos attentes. Les produits proposés sur son site et à son local étaient conformes à nos souhaits ( fauteuils Emmanuelle et chevalet). Elle a été totalement à notre écoute et a su s’organiser pour être présente en temps et heure comme convenu. Un énorme plus : sa gentillesse et son sourire. Vraiment un grand merci. Nous la recommandons vivement et n’hésiterons pas à la solliciter pour une prochaine décoration.

J'ai eu une très bonne expérience avec Coco Touch, rapport qualité prix irréprochable, à notre écoute. J'ai eu de la casse concernant le matériel loué, grand chandelier doré et Mr Mme pour table d'honneur, mais ma caution n'a en aucun cas été touchée et j'ai été facturée justement.
Je recommande Coco Touch à tout le monde.

Constance a été professionnelle, rapide et à l'écoute ! Le "love" géant est magnifique de jour comme de nuit. Il a fait son effet immédiatement. Elle nous a construit un mur de champagne selon nos envies !

J’ai pris le "love" pour notre mariage et l'effet était vraiment wahou, tout le monde a pris des photos devant, ma déco était directement habillée juste grâce à lui.
J’ai également pris le secrétaire et la map pour faire le côté urne et souvenirs et pareil c'était parfait pour ma déco champêtre.

De plus les filles sont juste au top et d’une énorme gentillesse.

Merci énormément à Cocotouch qui ont contribué à la réussite de mon mariage.

Nous avons loué l'arche et des guirlandes. Tout était complet et en bon état, pas de problème de montage. C'est la caverne d'Alibaba, elles manquent même de place pour pouvoir tout stocker !

De nombreux éléments à la location pour une décoration champêtre dont on rêvait ! Les caisses à pommes et les chandeliers étaient en parfait état. Personne très arrangeante pour la récupération des articles. On recommande sans problème !
Pauline & Emmanuel

Je recommande !
L’avantage énorme de Cocotouch c’est son site internet qui permets donc d’avoir un aperçu de ce qui est proposé + le prix et donc de composer sa décoration.
Constance est à l’écoute, professionnelle et fiable.
Je ne regrette pas mon choix c’était super ! Merci encore pour la qualité de ta prestation
Rapport qualité/prix parfait.

Nous sommes ravis d’avoir fait appel à Constance et son équipe pour la location de notre décoration. Un accueil chaleureux dans un local merveilleux, L’arche suspendu à fait son effet. Tapis bohèmes, fauteuils Emmanuelle… Sont autant d’éléments nous ayant permis de façonner notre grand jour à notre image. Et un petit clin d’œil à votre site internet, je le trouve particulièrement bien réfléchi et organisé !

Un grand merci à Constance et son équipe pour mon mariage du 29 août 2020 grâce à elle et son équipe tout a été parfait, merveilleux et surtout comme je le voulais.
Personne à l'écoute, très impliquée, et très professionnelle.
A cela, Constance est une personne rassurante, toujours disponible et humaine et très gentille.
Vraiment je ne regrette rien et si c'était à refaire, je reprendrais Coco Touch.
Encore une fois merci et bonne continuation

J'ai contacté Cocotouchdeco pour la location du "Love>" géant pour mon mariage de l'été dernier. Ce fut un choix évident, il correspond au thème du mariage et il sert de décor pour faire de sublimes photos.
Constance s'est occupée de tout : la livraison, l'installation et la reprise du "Love". Je n'ai eu à me soucier de rien et tout a été parfait !
Mille mercis