Avis de Le Prieuré de Vernelle
Avis
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Anne-Sophie Envoyé le 04/09/2026
Mariage 28.08.2026 - MERCI
Nous avons célébré notre mariage le 28 août dernier au Prieuré de Vernelle et, franchement, c’était P.A.R.F.A.I.T. !
Après un peu moins d’un an d’organisation, nous souhaitions partager notre retour, car nous avons été pleinement satisfaits de notre expérience.
Pour commencer, il est effectivement plus simple de contacter Suzanne par email, mais à sa décharge, le réseau téléphonique n’est pas parfait partout sur le domaine. Cela n’a jamais été un réel problème pour nous.
Nous avions également quelques inquiétudes en amont, notamment après plusieurs semaines de canicule suivies de plusieurs jours de pluie intense, concernant l’état des espaces extérieurs. Mais le jour J, tout était absolument parfait : les lieux étaient magnifiques et parfaitement entretenus.
Nous avons pu décorer la veille, et même profiter des lieux un peu plus longtemps que l’horaire initialement prévu. Suzanne nous a également gentiment proposé de décorer une arche mise à disposition dans la cour, ce qui nous a permis de personnaliser encore davantage les lieux.
Le jour du mariage, les équipes ont été formidables, du vin d’honneur jusqu’au dessert. Tout s’est déroulé à merveille et nous n’avons reçu que des compliments de la part de nos invités, aussi bien sur la beauté du lieu que sur la gentillesse et le professionnalisme des équipes.
Un autre point qui nous avait un peu inquiétés avant le mariage concernait la fermeture de certaines chambres, sujet qui avait également été évoqué dans d’autres commentaires. Pour pallier cela, d’autres solutions d’hébergement nous ont été proposées afin de conserver le même nombre de couchages. Il s’agissait certes de dortoirs, mais cela n’a absolument pas dérangé nos invités. Au contraire, nous avons particulièrement apprécié que l’importance de pouvoir loger nos convives venant de loin ait été prise en compte et qu’une solution nous ait été proposée directement.
Et petite attention qui nous a particulièrement touchés : Suzanne nous a même offert une corbeille de fruits pour la fin de soirée, alors que nous hésitions justement à en prévoir une. 🥰
Le brunch du lendemain était également copieux et très agréable. Du café avait même été mis à disposition avant l’heure officielle du brunch, car nous avions évoqué la présence de quelques lève-tôt parmi nos invités. Une attention simple, mais vraiment appréciée !
Au final, nous n’avons vraiment rien à redire : notre mariage s’est déroulé à merveille, exactement comme nous le souhaitions.
Un immense merci à Suzanne et à toute l’équipe du Prieuré de Vernelle pour leur accompagnement tout au long des préparatifs, leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous recommandons ce lieu les yeux fermés pour un mariage ! 🤍 -
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![Marion]()
Marion Envoyé le 24/06/2026Le lieu est magnifique, mais c'est tout
Nous avons choisi ce lieu car nous avons eu un véritable coup de foudre, pour le reste on s'attendait à ce que ce soit compliqué mais on était loin de s'imaginer à quel point !
Cela a eu un réel Impact de stress dans l'organisation de notre mariage et cela à impacté le déroulement même le jour J!
La communication est très compliquée (mais pas tout le temps, des fois ça se passe bien), des questions qui restent sans réponse ou avec une réponse incomplète ou incompréhensible.
Une incertitude de pouvoir décorer la salle la veille jusqu'à 13 jours avant, sauf si on souhaite payer 1490€ pour s'en assurer.
Nous avons donc eu la possibilité de décorer le vendredi de 14 à 17h, nous sommes arrivés à 14h, les tables n'étaient pas en place, nous avons attendu 1h30 pour avoir les nappes pour pouvoir enfin installer la déco des tables. Pas d'escabeau, pas de poubelle, il faut courir après la propriétaire sur le domaine (vaste) pour obtenir la dernière nappe manquante. Nous avons fini l'installation à plus de 18h30, heureusement, personne ne nous a rien dit!
On nous demande d'inscrire nos prénoms et date de l'événement sur les cartons d'alcool (ce qui a empêché la reprise par le caviste) alors que nous mettons nous-mêmes nos bouteilles dans les frigos ( sans les cartons).
On paie un supplément pour arriver et commencer notre cérémonie plus tôt, mais on nous demande, à 45min de la cérémonie) de décaler alors que tous nos invités sont arrivés, car l'autre mariage dans l'autre salle a changé ses plans et est en retard. Au début on nous décale de 15min, au final nous avons commencé avec 40min de retard avec la musique de l'autre mariage encore audible et un vol drone pendant notre cérémonie. Mais bon, nous, nous ne sommes pas arrivés en hélicoptère et ne recevions pas 200 invités, ça doit peser dans les choix des propriétaires...
Ce retard a raccourci notre temps de cocktail avec nos invités et nous a fait supprimer une animation pour rester à peu près dans le timing.
Le cocktail n'a pas pu être ouvert par les mariés car le service a commencé quand un invité s'est présenté.
Le personnel est venu me voir pour me dire qu'il fallait accélérer et faire entrer les gens en salle car le traîteur avait un horaire de fin de service pour le plat, pourquoi venir voir la mariée pour ce genre de chose??
En revanche un de nos invités s'est fait agressé verbalement pas un membre de l'équipe (le fils de la propriétaire certainement) qui l'a menacé de mettre sa voiture dans le ruisseau avec son tracteur s'il ne la bougeait pas, alors ok, la voiture n'avait pas à se garer sur la pelouse mais il y a des façons de parler aux gens, aux invités des gens qui vous font vivre!
Le service du repas s'est bien déroulé, serveurs efficaces et le plat était excellent!
Notre DJ a aussi eu des déboires avec la propriétaire qui a refusé qu'il éteigne le système d'éclairage hors d'âge qui entoure la salle alors qu'il avait prévu son propre éclairage, que nous avons payé dans sa prestation avec un choix de couleur qui était convenu avec lui, nous avons donc subit un éclairage dont la couleur ne nous convenait pas et que nous n'avons pas pu éteindre même pour l'ouverture de bal. C'est une très grosse déception, nous avons payé un prestataire qui répondait parfaitement à nos attentes pour créer une ambiance à notre image et tout cela a été gâché par une décision qui ne nous avait jamais été présentée par la propriétaire!
Nous avions réservé plusieurs chambres pour nos invités, les chambres ne ferment pas à clé, pas même la chambre des mariés. Les chambres ne sont pas entretenues, il y avait des tâches orange sur ma taie d'oreiller, un invité m'a signalé que dans sa chambre le robinet ne fonctionnait pas. Une chambre avec 5 couchages ne disposait que de 2 serviettes de toilette, dont une était avec une toile d'araignée... La propriétaire a été sollicité par téléphone (7 appels) mais n'a jamais répondu... Nous avons fait sécher des serviettes au soleil pour pouvoir les réutiliser, c'est une honte quand on sait le tarif facturé...
Le brunch, nous avons souhaité profiter des extérieurs, nous avons donc sorti nous-mêmes les tables et les chaises, il a fallu négocier pour avoir des nappes et du café...
Les invités qui réclament du café... Sérieusement, est-ce normal ??
En revanche le rosé prévu pour le brunch est resté dans les frigos sans être servi comme c'était prévu, c'est pas nous, les mariés, qui risquions de nous en rendre compte puisque nous ne buvons pas d'alcool...
Et le ponpon... Négocier pour avoir une bouteille d'eau pendant que nous remballions, bin oui, il était passé 15h, nous avons donc eu droit à une bouteille en plastique d'1 litre, quelle générosité pour la 15aine de personnes encore présentes pour nous aider!
Bref nous avons vécu un mariage magnifique car nous avons des invités extraordinaires et nous en gardons un souvenir mémorable mais je déconseille ce lieu si vous souhaitez maintenir un niveau de stress gérable et surtout pouvoir profiter pleinement des prestataires que vous avez engagé et avec qui vous avez organisé, lors de différents rdv, votre journée!
Le lieu est magnifique et le traiteur excellent mais pour le reste, tout est à revoir.
Réponse de Le Prieuré de Vernelle:
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre domaine pour célébrer votre mariage et d'avoir eu, comme vous le dites vous-même, un véritable coup de cœur pour notre lieu.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, compte tenu du nombre de remarques formulées dans votre avis, dont certaines sont inexactes ou reposent sur une interprétation des faits que nous ne partageons pas, nous souhaitons également apporter notre version des événements.
Nous avons l'habitude d'accueillir des mariages et savons qu'un tel événement peut être source de stress. Notre rôle est justement d'accompagner au mieux les mariés et de nous adapter autant que possible à leurs demandes. Nous regrettons donc que certaines situations aient été vécues de cette manière, alors que nous avons, tout au long de votre réception, cherché à vous satisfaire.
Nous entendons que vous ayez ressenti du stress dans l'organisation de votre mariage. Toutefois, nous ne pouvons pas accepter que vos angoisses soient présentées comme étant la conséquence de notre établissement sans apporter les éléments permettant de l'étayer. Nous avons, comme pour nos 38 mariages cette année, essayé de nous adapter à vos demandes et de vous accompagner au mieux. Nous regrettons que votre état ne vous ait pas permis de profiter au mieux de votre réception et ce dès le vendredi.
Au Prieuré de Vernelle, nous offrons aux mariés la possibilité de venir préparer leur salle la veille sans frais supplémentaires. En haute saison, il est cependant tout à fait normal mais rare qu'un mariage puisse avoir lieu sur le domaine un vendredi. Dans ce cas, nous nous chargeons à votre place de votre décoration intérieure le samedi .Vous pouvez aussi opter pour la réservation la veille moyennant un petit supplément dès votre réservation initiale afin de garantir l'accès la veille à votre salle. Dans votre cas comme pour la plupart de nos futurs Mariés, vous avez finalement pu décorer votre salle la veille et aucun supplément ne vous a été demandé. Nous avons donc du mal à comprendre ce reproche.
4. Les nappes vous ont été fournies à votre demande. Concernant l'escabeau, celui-ci peut être mis à disposition sur simple demande. Si vous ne l'avez pas demandé, nous ne pouvions évidemment pas savoir que vous en aviez besoin. Une grande poubelle est également à disposition dans les toilettes. Elle aurait bien entendu été vidée avant le mariage si nécessaire. Vous indiquez avoir terminé votre installation à 18h30. C'est exact. Et effectivement, personne ne vous a demandé de partir ou ne vous a fait de remarque à ce sujet. Nous ne voyons donc pas pourquoi nous l'aurions fait : nous ne sommes pas dans une démarche consistant à vous mettre en difficulté. Nous avons au contraire fait preuve de souplesse, comme nous essayons de le faire avec chacun de nos mariés.
5. Concernant les boissons alcoolisées que vous fournissez, nous demandons effectivement que les noms et la date de l'événement soient inscrits sur les cartons. La raison est simple : Si toutes les bouteilles ne peuvent pas être stockées dans les frigos-bars, une partie est placée en chambre froide. Cet étiquetage fait donc partie de notre organisation et de nos procédures afin d'éviter toute confusion. Vous indiquez que cela aurait empêché votre caviste de reprendre les bouteilles. Si vous souhaitiez effectivement restituer les bouteilles à votre caviste, il vous était également possible d'utiliser des post-it ou tout autre moyen d'identification temporaire. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la reprise des cartons par votre caviste.
Concernant la cérémonie laïque, Il y a effectivement eu un décalage d'environ vingt minutes. Ce retard était notamment lié aux conditions météorologiques particulièrement difficiles ce jour-là, en pleine période de canicule. Nous avons dû adapter l'organisation afin de déplacer la cérémonie à l'ombre et de protéger au mieux les personnes présentes de la chaleur. Concernant la musique de l'autre cérémonie s'achevant, nous regrettons que celle-ci ait pu vous gêner pendant 5 minutes car l'emplacement initialement prévue par les autres Mariés avait été déplacé au dernier moment suite à la chaleur. Cependant, nous aurions souhaité que vous nous en informiez sur le moment. Si vous nous l'aviez signalé, nous serions immédiatement intervenus afin de demander que la musique soit coupée. Vous méritiez évidemment de pouvoir profiter de votre cérémonie dans les meilleures conditions. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque concernant une prétendue arrivée en hélicoptère. Aucun hélicoptère n'est arrivé sur le domaine ce jour-là. Cette affirmation est donc tout simplement inexacte. Nous tenons également à préciser que nous ne faisons aucune différence entre nos mariés selon le nombre d'invités, le type d'arrivée ou quoi que ce soit d'autre. Chaque couple bénéficie de la même attention.
Concernant le cocktail, les serveurs étaient présents, vos invités assoiffés. Vous avez fait votre arrivée au cocktail en musique, accompagnés de vos invités et avec des pistolets à bulles sans jamais venir ouvrir les festivités. Pendant ce temps, plusieurs invités sont venus demander à boire, ce qui nous paraît parfaitement compréhensible compte tenu des températures particulièrement élevées ce jour-là. Devions-nous leur refuser une boisson ??? Nous nous soucions de vos invités et répondons à leurs besoins.
Concernant le cocktail, notre maître d'hôtel est venue vous voir afin d'échanger avec vous sur le timing de l'entrée en salle, il était déjà 21H00. L'échange a été cordial et elle s'est justement adaptée au maximum à votre organisation, puisque vous souhaitiez encore réaliser des photos avant de faire entrer vos invités. Le jour J, notre équipe doit également gérer le déroulement du repas et les horaires de cuisine afin de ne pas servir le dessert après minuit. Il est donc normal de vous informer lorsqu'un retard commence à avoir une incidence sur la suite de la prestation. D'ailleurs, lors de cet échange, vous ne souhaitiez pas non plus prendre de retard pour la suite de votre soirée.
Si vous souhaitiez que l'équipe ne s'adresse pas directement à vous le jour de votre mariage, il était tout à fait possible de désigner en amont une personne référente, il n'y en avait aucune, ce qui aurait été salvateur dans un état de stress optimal comme le vôtre.
9. Nous contestons également la présentation qui est faite de cet incident. À deux reprises, il a été demandé à votre invité de déplacer son véhicule. La première fois, celui-ci était stationné sur la pelouse correspondant au cocktail de l'autre réception. Il lui a été demandé gentiment de déplacer son véhicule. Il est ensuite venu stationner devant votre cocktail, une nouvelle fois sur une pelouse, alors que de grands parkings sont disponibles à une dizaine de mètres. Les pelouses ne sont en aucun cas des zones de stationnement. Elles sont entretenues tout au long de l'année et doivent être préservées. Lors de la seconde demande, c'est votre invité qui a répondu de manière impolie à notre employé. Nous pouvons entendre qu'une demande de déplacer un véhicule puisse être désagréable, mais il est également nécessaire que les invités respectent les espaces du domaine et les autres réceptions présentes ce jour-là. Nous contestons donc fermement la présentation de cet échange comme une « agression verbale » de notre part.
10. Sur ce point de l'éclairage prévu par le DJ, nous devons également rétablir les faits. En plus de 1 200 réceptions accueillies sur notre domaine, nous n'avons jamais interdit à un DJ d'utiliser son propre éclairage. Dans le cas présent, le bouton permettant d'éteindre notre éclairage était situé juste à droite de l'endroit où votre DJ avait installé son matériel. La propriétaire lui a d'ailleurs montré où se trouvait ce bouton. Il avait donc parfaitement la possibilité de gérer l'éclairage en fonction de sa prestation. Nous regrettons par conséquent que vous ayez eu une information différente de la part de votre prestataire, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une situation qui ne correspond pas à ce qui s'est réellement passé.
11. Concernant les serviettes manquantes, nous avons nous-mêmes effectué une vérification après votre départ et avons compté le nombre prévu de serviettes. Il est donc possible que certaines n'aient pas été trouvées ou aient été placées à un autre endroit, mais nous ne pouvons pas confirmer qu'il manquait effectivement le nombre de serviettes que vous indiquez.
Concernant le brunch, dès le départ, il était prévu que le brunch soit organisé à l'intérieur au regard de la canicule. Si vous avez souhaité installer vous-mêmes les tables et les chaises à l'extérieur afin de profiter des beaux jours, nous vous avons laissé la possibilité de le faire, mais cette installation ne faisait pas partie du service prévu. Concernant les nappes, nous en avons fourni des propres pour l'extérieur dans un second temps, les tables intérieures en tant déjà nappées.Pour le café, nous reconnaissons en revanche qu'il y a eu un problème ce jour-là : l'un de nos percolateurs est tombé en panne. Nous avons immédiatement dû mettre en route un autre appareil dans l'urgence et l'avons branché directement dans la salle afin de pouvoir continuer à servir le café 15mn après. Depuis, le percolateur concerné a été remplacé.
Enfin, concernant l'alcool lors du brunch, nous mettons le reste des bouteilles ouvertes de la veille, il n'était effectivement pas prévu que notre équipe en ouvre de supplémentaires . Les bouteilles étaient néanmoins à disposition dans les frigos-bars, personne nous a demandé d'en ouvrir une.
Nous souhaitons également ajouter un élément qui nous semble important pour les personnes qui liront cet avis. Nous accueillons des mariages depuis de nombreuses années et avons reçu de très nombreux couples sur notre domaine. Nous invitons simplement chacun à prendre le temps de consulter les autres avis laissés par nos mariés et leurs retours sur l'accompagnement, l'organisation et les prestations proposées. Ils permettront à chacun de se faire sa propre idée et de mettre cet avis en perspective avec l'expérience de nombreux autres couples que nous avons accompagnés.
Nous sommes désolés que vous gardiez une expérience négative de votre mariage dans notre domaine. Nous pouvons entendre certaines de vos remarques et nous excusons lorsque nous estimons qu'un point pouvait effectivement être amélioré.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser publier sans réponse des affirmations que nous considérons comme inexactes ou qui ne correspondent pas aux faits réels.
Nous avons, tout au long de votre réception, essayé de nous adapter à vos demandes et de faire en sorte que votre journée se déroule au mieux. Vous reconnaissez d'ailleurs vous-même que le service du repas s'est bien déroulé, que les serveurs étaient efficaces et que le plat était excellent.
Nous regrettons surtout que le stress lié à l'organisation de votre mariage ait semblé prendre une place aussi importante dans votre expérience. Nous avons pourtant tenté de vous accompagner et de nous adapter autant que possible.
Notre objectif n'est jamais de contrarier les mariés : nous sommes là pour les accompagner dans l'un des jours les plus importants de leur vie. Lorsque l'organisation d'un mariage génère un niveau de stress important ou qu'il devient difficile pour les mariés de prendre du recul face aux imprévus, nous recommandons d'ailleurs de se faire accompagner par un wedding planner ou une personne dédiée à la coordination du jour J. Cela permet aux mariés de ne pas avoir à gérer eux-mêmes les imprévus, les horaires, les prestataires et les demandes des invités, et surtout de pouvoir profiter pleinement de leur journée.
Nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont fondées et constructives. En revanche, lorsque des accusations ou des faits inexacts sont publiquement avancés, nous estimons légitime de rétablir notre version des événements. -
![Alexia]()
Alexia Envoyé le 22/09/2025Une journée incroyable
Nous avons célébré notre mariage au Prieuré de Vernelle et nous en sommes ravis. Suzanne la propriétaire des lieux a été patiente, professionnelle et disponible (privilégier les e-mail).
Du cocktail au dessert tout était superbe. La nourriture servie était raffinée et délicieuse. Merci à toute l'équipe du prieuré vous avez largement contribué à la réussite de cet évènement.
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![Richard]()
Richard Envoyé le 22/08/2025Lieu magique
Qualité des lieux, des mets et des prestations.
Un moment inoubliable pour nos noces d'or : 50 ans de mariage ! -
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![Marina]()
Marina Envoyé le 28/04/2025Un lieu magique
Le lieu est juste magnifique et enchanteur ; nous avons passé une excellente journée le cocktail a pu se faire en extérieur et était parfaitement dressé. La nourriture et le service étaient juste excellents! -
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![Fanny]()
Fanny Envoyé le 12/04/2025Le lieu parfait pour un thème champêtre - chic
Nous sommes tombés amoureux du lieu dès la première visite. Avons eu la chance d’une météo d’été un 5 avril qui met le lieu pleinement en valeur. Les cuisine et le service ont été très bien coordonnés et se sont adaptés au rythme festif des invités Gadz’arts ! Cocktail / buffet délicieux ! Journée mémorable pour nous. Nous attendons avec impatience les photos. -
![Lentz]()
Sarah Envoyé le 03/12/2024Un lieu enchanteur
Le Prieuré de Vernelle est une bâtisse et un environnement incroyable ! Il est difficile de ne pas tomber sous le charme de cet endroit. Première visite pour nous, et gros coup de coeur.
Petits bémols : les chambres ne sont pas parfaitement entretenues, des placards présentent des portes cassées qui pendent sur leurs ornières, des cadavres de guêpes sont présents dans toute une chambre (baignoire compris). La salle de réception n'était pas nickel, avec des tâches sur le sol, des miettes, des feuilles à la prise des lieux. Plusieurs frigos ne fonctionnaient pas.
Le personnel sur place a été adorable et très arrangeant.
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