Avis de N°13 Fleuriste
Avis
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![Octave]()
Octave Envoyé le 23/06/2025La référence pour votre décoration florale
Merci à Hélène et toute son équipe pour leur travail magnifique réalisé pour notre mariage, l’installation s’est très bien passée. Les décorations florales étaient vraiment superbes, de la salle du dîner à la décoration de la cérémonie laïque etc nous avons reçu de nombreux compliments de nos invités sur la décoration florale et le décor romantique.
Hélène a été très à l’écoute de nos demandes et de très bon conseil également, et tout cela avec une grande gentillesse.Réponse de N°13 Fleuriste:
Merci à vous pour votre gentillesse, c'était un plaisir de travailler avec vous. A l'écoute, disponibles, ce fût un réel plaisir de vous accompagner tout au long de ces mois de préparatifs.
Un grand merci pour les magnifiques photos partagées, un mariage haut en couleurs que nous avons eu un immense plaisir à confectionner.
Au plaisir de vous revoir
Hélène et toute l'équipe N°13 Fleuriste -
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![Noémie]()
Noémie Envoyé le 26/12/2025Prestation parfaite !
Un grand Merci à Hélène et à toute son équipe pour le magnifique travail effectué durant notre mariage !
Hélène a su nous accompagner dès le premier rendez-vous avec ses précieux conseils et une expérience non négligeable, grâce à elle nous avons pu avoir la décoration dont nous rêvions !
Les compositions et bouquets étaient sublimes, l'organisation le jour J était parfaite, nous n'avions aucun stress à les laisser gérer, la découverte de la salle préparée a rendu ce moment encore plus magique, tout était comme nous l'avions imaginé si ce n'est encore mieux !
Nous recommandons N°13 à 1000% , un grand merci :)
Réponse de N°13 Fleuriste:
Merci raiment à vous 2 d'avoir pris le temps de partager votre avis et poster quelques photos. Nous sommes ravis que tout vous ai plus. Merci encore pour la confiance que vous nous avez accordée, c'était un plaisir de travailler avec vous et pour vous.
Belle fin d'année et tous nos vœux pour cette nouvelle année qui s'annonce.
Bien à vous
Hélène et l'équipe mariage -
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![Marine]()
Marine Envoyé le 19/08/2025Mariage pastel pêche et blanc avec touche de romantisme
Depuis notre premier contact, la fleuriste nous a écoutés et conseillé. Tout s’est super bien passé, nous n’avions mis que des idées de couleurs sans contraintes de type de fleurs particulière et le résultat était juste magnifique. La livraison s’est faite la veille pour qu’on puisse décorer notre salle en temps et en heure voulue. Jusque la restitution des coupelle de location, N13 Fleuriste a été un prestataire de qualité toujours avec le sourire et de bon conseil, nous recommandons vivement si vous vous mariez sur Auxerre et alentours ou même lors de renouvellement de vœux.Réponse de N°13 Fleuriste:
Merci à vous pour votre confiance, c'est vrai que c'est assez rare quand on nous donne carte blanche et on adore ça !
Nous sommes ravis que tout vous ai plu.
Merci beaucoup d'avoir partagé quelques photos ici -
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![Sarah]()
Sarah Envoyé le 30/07/2025Des fleurs et un service parfaits !
Un grand merci à Hélène d'avoir œuvrer sur notre projet. Tout le fleurissement était tout simplement magnifique, ainsi que le rideau lumineux. N°13 sont de grands professionnels, qui ont le sens du détail et du service. Je recommencerais sans hésiter. Bravo à toute l'équipe, vous êtes incroyables !Réponse de N°13 Fleuriste:
Un grand merci à vous 2 pour votre gentillesse tout au long de ces préparatifs, c'était un plaisir de travailler avec vous.
Nous avons adoré travailler sur votre thème.
Au plaisir de vous revoir -
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![Camille]()
Camille Envoyé le 16/07/2025Magnifiques compositions
Un grand merci pour les sublimes compositions florales que vous avez réalisées pour notre mariage. Vous avez su capter exactement ce que nous avions imaginé – et même au-delà. On leur à fait confiance les yeux fermés et on pas regretté un instantRéponse de N°13 Fleuriste:
Merci à vous Camille de nous avoir fait découvrir ce sublime endroit, nous avons adoré !
La voiture était sublime -
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Estelle Envoyé le 15/07/2025
Belle prestation et bon accompagnement
Un grand merci à Hélène et ses équipes pour leur accompagnement de notre mariage ! Des conseils précieux, un grand panel de fleurs et décorations pour tous les budgets, le tout avec rigueur et bonne humeur ! Nous recommandons vivement.Réponse de N°13 Fleuriste:
Bonjour Estelle,
Merci pour cette très gentille recommandation. C'était un plaisir de fleurir ce si bel endroit.
j'espère que j'aurais la chance que vous me partagiez votre album photos?
Au plaisir de vous revoir -
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![Shannon]()
Shannon Envoyé le 29/06/2025Magnifique prestation
Hélène a su nous écouter, nous orienter et nous proposer différentes idées pour répondre à notre demande lors de notre mariage. Nous avons effectués plusieurs rdv, d’un professionnalisme hors pair je recommande à 1000%. N’hésitez plus prenez ce prestataire pour vos compositions florales aussi bien fraîches que stabilisées. Elle nous a même fait un bouquet pour notre fille de 18 mois, pour nos garçons et demoiselles d’honneur des compositions pour leurs tenues. C’était majestueux.
Shannon & Emerick
Mariage 21/06/25Réponse de N°13 Fleuriste:
Bonjour Shannon et Emerick,
Un grand merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis d'avoir participer à sublimer votre mariage.
J'attends avec une grande impatience vos photos pour les partager avec les futurs mariés !
Au plaisir de vous revoir
L'équipe N°13 Fleuriste -
Jéromine Envoyé le 19/06/2025
Mariage 14-06-2025 J&J
Nous sommes plus que ravis du travail réalisé par Hélène et son équipe. Elle a su faire de magnifiques compositions bien au-delà de nos attentes.
Mon bouquet de mariée, les boutonnières, les bracelets, les centres de tables, la composition de la voiture, le petit bouquet pour la ronde des rubans, etc étaient tout simplement somptueux !
La décoration de notre table d'honneur était juste magnifique.
Elle a été très à l'écoute de nos souhaits de fleurs, feuillages et très disponibles pour répondre à nos interrogations.
Nous recommandons à 1 000 % N13 Fleuriste.
Encore merci pour tout Hélène !Réponse de N°13 Fleuriste:
Bonjour à tous les 2,
Quel plaisir quand les mariés poussent leur thème jusqu'au bout !
Je vous félicite pour toute la décoration que vous avez su mettre en place. Sur le thème de la Belle et la Bête, c'était un plaisir de travailler avec vous. De la rose rouge à gogo, c'était vraiment sublime !
Merci pour les magnifiques photos
Au plaisir de vous revoir
Hélène et l'équipe N°13 Fleuriste -
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![Papin]()
Papin Envoyé le 18/06/2025Des fleurs magnifiques
Nous avons commandé des fleurs pour notre mariage. Hélène a su nous guider pour trouver ce que nous voulions vraiment. Elle a recherché la fleur exacte que nous voulions. Les fleurs étaient magnifiques et sentaient super bons. Nous recommandons à 100%.Réponse de N°13 Fleuriste:
Merci d'avoir partagé votre avis, c'est toujours un plaisir de relever les challenges !
C'est vrai qu'elle n'était pas très facile à trouver cette couleur de rose, mais nous avons relevé le défi et nous étions comblés par le résultat.
Au plaisir de vous revoir
Hélène et l'équipe N°13 Fleuriste -
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![Marie]()
Marie Envoyé le 13/06/2025Mariage Marie & Valentin
Très déçue !!!
Les fleurs que j’attendais avec impatience n’étaient pas à la hauteur de mes attentes.
J’ai eu deux rendez-vous avec Hélène durant la préparation du mariage. Elle m’a semblé efficace et professionnelle.
La veille du mariage, je récupère tout au showroom : première surprise, ce n’est pas Hélène qui a réalisé les bouquets, mais une de ses collègues !
Je me sens obligée de lui demander de refaire le bouquet de mariée, qui ne me convenait pas, ainsi que les barrettes pour les témoins et la boutonnière pour le marié.
(Les barrettes, le jour J, n’ont tenu que 20 minutes avant de se décoller. La boutonnière, quant à elle, a tenu 10 minutes de plus. Une de mes témoins a dû la refaire elle-même.)
Concernant les bouquets de table, j’avais demandé 1 à 3 tiges par vase. Je me retrouve avec un nombre bien supérieur, des fleurs vraiment peu jolies, et des boutons non ouverts.
Mes témoins ont passé 1h30 à tout refaire sur place au domaine. Nous avons jeté pour des centaines d’euros de fleurs, car ce n’était pas ce que j’avais demandé. Sa réponse : « c’est la première fois qu’on se plaint qu’il y ait trop de fleurs. » : Hélène, quand on met autant de budget dans une prestation, on s’attend à avoir ce que l’on a demandé. Les fleurs auraient été jolies je les aurait gardé avec grand plaisir mais croyez moi, ce n’était pas le cas.
Je pense sincèrement que la personne qui nous reçoit en rendez-vous devrait être celle qui suit le projet jusqu’au bout.
Le jour J, il n’a pas fait particulièrement chaud. Les fleurs ont été conservées dans l’eau, dans un endroit frais comme conseillé. Pourtant, à l’entrée dans l’église, mon bouquet était déjà presque fané.
Je les appelle une semaine plus tard, car dans la précipitation et le stress, je me rends compte qu’elles ne nous ont pas rendu les cartons pour ranger nos vases. On m’annonce que tout a été jeté, sans même nous poser la question.
J’explique à Hélène mon mécontentement. Mis à part un “c’est bien dommage”, je n’ai eu droit à aucune excuse ni à aucun geste commercial.
Je tiens tout de même à souligner l’efficacité de sa collègue, le jour J, qui m’a refait un beau bouquet conforme à ce que j’espérais.
C’est la seule déception de notre mariage, heureusement.
Nous ne recommanderons absolument pas ce fleuristeRéponse de N°13 Fleuriste:
Bonjour,
Nous avons longuement échangé sur votre déception et vous avez reçu un dédommagement financier, ce qui j'en convient ne remplacera pas les fleurs qui vous ont déplu.
Nous avons pourtant respecté toutes vos demandes qui au final ne vous plaisaient plu.
Comme vous le précisez, vous avez fait refaire votre bouquet (il a juste fallu desserrer le lien car trop serré à votre goût), aucun souci.
Concernant la fraicheur, les réseaux sociaux nous ont tout de même permis de voir les photos de famille où votre bouquet semble très en forme.
Les barrettes et boutonnières stabilisées ne vous plaisaient pas non plus, vous avez choisi les fleurs sur place et nous avons recommencé le temps que vous alliez déjeuner.
A votre retour, ça ne vous plaisait toujours pas alors que c'est ce que vous aviez choisi.
Nous avons recommencé une 3ème fois, sans rien vous facturer alors que tout était perdu pour nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et on ne se lève pas le matin pour recevoir ce genre d'avis.
Vous avez fini par choisir de refaire des boutonnières et barrettes en fleurs fraiches, ce qui bien évidement tient moins bien par forte chaleur puisque hors d'eau.
Concernant les bouteilles fleuries, nous avons convenu que certaines fleurs n'étaient pas en adéquation avec vos souhaits puisque le lisianthus était à priori une fleur que vous n'aimiez pas (à cause des boutons non ouverts), mais pourquoi ne pas l'avoir dit au moment du retrait ?
Nous aurions forcément recommencé et nous avions le temps puisque vous êtes venue le vendredi après-midi.
Ne dites pas svp que vous avez jeté des centaines d'euros de fleurs quand le budget était de moins de 300€.
C'est bien dommage d'écrire ce type de commentaire.
Et concernant vos cartons de bouteilles vides, oui effectivement c'est la 1ère fois qu'on me demande de récupérer les mousses de calages.
Vous avez récupérer les cartons puisque c'est dans ces derniers que nous avons conditionnés vos bouteilles.
Il suffisait juste de demander à récupérer les mousses et nous les aurions gardées sans problème.
Pour finir, je suis les dossiers de A à Z, notre force est notre nombre de fleuristes. Nous sommes une équipe ce qui permet de garantir l'exécution et la livraison des compositions florales.
Chacun à ses compétences et son style, ce qui permet de répondre à toutes les demandes.
Personne n'est irremplaçable et nous sommes confrontés chaque année à des mariés désespérés qui appellent à l'aide car leur fleuriste (seul dans sa boutique) annule la prestation quelques semaines avant pour des raisons de santé.
Jamais nous n'avons laissé des mariés dans une telle détresse même si nous n'en n'étions pas responsable.
Vos avis en ligne m'ont beaucoup affectés parce que croyez moi je ne les mérite pas.
Heureusement que tous les autres avis disent le contraire.
Bien cordialement
Hélène et toute l'équipe très affectée
Les avis vous ont convaincus ?
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