Tout était super et tres bien organisé ! Timing respectés et un mariage à notre image Je recommande a 100% Merci beaucoup.

Version francaise - version anglaise suit

Au vu du grand nombre d’avis élogieux, nous attendions de Samantha et de son équipe du professionnalisme, de l’organisation et le sens du détail. Notre expérience a été tout l’inverse: des prestations systématiquement peu professionnelles, désorganisées et négligentes sur des points essentiels.

- Engagements non tenus : Samantha et son équipe ne se sont pas présentés à un rendez-vous fixé à l’avance. Elle nous avait présenté ses excuses, mais cela constituait un premier signal d’alarme sérieux. Nous disposons de messages textuels documentant cet incident et d’autres points.

- Coordination des prestataires et connaissance du site : Notre contrat stipulait clairement que l’équipe de Samantha se chargerait de la liaison avec les prestataires en notre nom, y compris l’hôtel. À notre connaissance — et selon la directrice de l’hôtel — aucune visite du site n’a eu lieu avant le mariage. Le suivi avec l’hôtel a été minimal : une seule tentative infructueuse malgré nos demandes répétées, puis aucune avancée concrète.

- Accompagnement de la planification : lors de notre troisième séance de préparation, nous avons demandé des recommandations pour des accessoires spécifiques et pour un photographe de remplacement, le premier choix n’étant pas disponible à la date du mariage. Nous n’avons reçu aucun retour. Lorsque nous avons relancé, l’équipe a cessé de répondre.

- Communication et gestion de projet : Nos questions sur la logistique et le déroulé ont été régulièrement écartées. Plutôt que d’assumer clairement la responsabilité — ou même de répondre « non » — l’équipe s’est désengagée. Lorsqu’elle est finalement revenue vers nous, elle nous a redemandé des informations déjà fournies et a continué d’utiliser un « roadbook » générique ne reflétant pas notre planning réel. Nous avons fini par créer nous-mêmes une chronologie détaillée dont ils se sont ensuite inspirés. Même notre DJ a été surpris, la gestion du déroulé le jour J étant typiquement du ressort des wedding planners.

- Préparation des réunions : Malgré nos rappels et l’envoi préalable de nos questions, l’équipe est à plusieurs reprises arrivée sans préparation. Le travail de fond a été repoussé jusqu’à la dernière réunion en ligne, ce qui était à la fois inefficace et évitable.

- Effectif le jour J : Notre contrat prévoyait trois personnes. Le jour du mariage, Samantha nous a informés qu’un membre de l’équipe était malade. Nous avons demandé aux deux restantes d’arriver plus tôt pour compenser. Nous n’avons reçu aucune confirmation avant leur départ à l’heure initialement prévue. Nous avons choisi de ne pas demander de remboursement partiel sur le moment pour préserver le déroulement de la journée, mais la prestation fournie n’a pas atteint le minimum attendu.

Insuffisances opérationnelles le jour J, notamment:

- Arrivée environ deux heures avant la cérémonie, elles n’ont pas pris pleinement pris en main le montage de la décoration; on nous a sans cesse demandé où placer les éléments alors que nous avions fourni un plan détaillé pour la cérémonie, le cocktail et le dîner.

- Négligence au démontage et à la protection du matériel; plusieurs décorations ont été laissées dehors et ont été abîmées par la pluie.

- Propos désobligeants nous visant, entendus par des invités, nous reprochant de ne pas leur avoir « rappelé » d’apporter des éléments de décoration supplémentaires — alors que cela relevait de leur mission.

- Priorité donnée à un départ à 23 h au lieu d’aider à fluidifier la situation avec l’hôtel, l’équipe n’étant pas intervenue pour aider lorsque le service du cocktail et repas a pris du retard.

- Nous avions versé un acompte après la première réunion, ce qui nous avait poussé à ne pas rompre le contrat. Avec le recul, nous aurions dû renoncer à cet acompte et engager un autre prestataire ; le schéma de promesses non tenues et d’absence de responsabilité était manifeste.

Tout ce qui précède reflète notre expérience directe, étayée par des échanges écrits (mails, messages) prouvant le rendez-vous manqué, les manquements dans la coordination avec les prestataires et les échanges sur le planning. Au vu de cette expérience, nous ne pouvons pas recommander Samantha et son équipe à des couples cherchant un partenaire fiable et responsable pour un événement aussi important qu’un mariage.

English Version

Given the volume of glowing reviews, we expected professionalism, organization, and attention to detail from Samantha and her team. Our experience was the opposite—consistently unprofessional, disorganized, and inattentive to details that matter.

- Missed commitments: Samantha and her team failed to attend a mutually scheduled meeting. She apologized, but this was an early and serious warning sign. We have text messages documenting this and other issues.

- Vendor coordination and site familiarity: Our contract clearly stated that Samantha’s team would liaise with vendors on our behalf, including our hotel. To our knowledge—and as confirmed by the hotel manager—no site visit occurred prior to the wedding. Follow‑through with the hotel was minimal: a single unsuccessful outreach despite our repeated requests, and no meaningful progress afterward.

- Planning support: At our third planning session, we asked for recommendations for specific props and an alternative photographer after the initial suggestion was unavailable. We received no follow‑up. When we checked in, the team went silent.

- Communication and project management: Questions about logistics and the timeline were routinely brushed off. Rather than giving clear ownership or even a direct “no,” the team disengaged. When they eventually resurfaced, they asked us to repeat information already provided and continued using a generic roadbook that did not reflect our actual schedule. We ultimately created our own detailed timeline for them to copy. Even our DJ was surprised, as day‑of timeline management is typically the planner’s responsibility.

- Preparation for meetings: Despite our reminders and pre‑shared questions, the team repeatedly arrived unprepared. Substantive work was deferred until the final online meeting, which was both inefficient and avoidable.

- Day‑of staffing: Our contract called for three staff members. On the wedding day, Samantha informed us one person was ill. We asked the remaining team to arrive earlier to compensate. We received no confirmation until they were already en route at the original time. We chose not to request a partial refund in the moment to keep the day moving, but the service that followed did not meet basic expectations.

Day‑of execution shortfalls included:

- Arriving about two hours before the ceremony yet failing to take ownership of décor setup; we were repeatedly asked where items belonged despite the detailed layout we had provided for the ceremony, reception, and dinner.
- Neglecting teardown and care of items; several decorations were left outside and were damaged by rain.
- Making disparaging comments about us within earshot of guests, blaming us for not reminding them to bring extra décor—items that were within their remit.
- Prioritizing an 11:00 p.m. departure over assisting with hotel delays, declining to help move service along when the reception food was late.

We had paid a deposit after the initial meeting, which made walking away difficult. In hindsight, we should have forfeited the deposit and hired another planner; the pattern of missed commitments and lack of ownership was clear.

All of the above reflects our direct experience, and we have written correspondence and text messages to substantiate the missed meeting, vendor‑coordination lapses, and timeline exchanges. Based on this experience, we cannot recommend Samantha and her team to couples seeking a reliable, accountable partner for an event as important as a wedding.

Nous tenons à remercier chaleureusement [prénom ou nom] pour son travail extraordinaire à l’occasion de notre mariage. La décoration était tout simplement incroyable : chaque détail était pensé avec soin, goût et créativité. Elle a su créer une ambiance magique, inspirée d’Alice au pays des merveilles, qui correspondait parfaitement à notre univers – et même au-delà de nos espérances !

Sa passion, son sens du détail et son professionnalisme se ressentent dans chaque élément. Nos invités ont été bluffés, et nous avons reçu énormément de compliments grâce à elle.

Sa douceur, sa disponibilité et sa créativité ont fait d’elle un pilier essentiel de notre grand jour. Nous la recommandons les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent une décoration unique, poétique et mémorable.

Encore mille mercis ! ✨❤️

Un immense merci à samantha 🤩, pour son professionnalisme et sa créativité ! Grâce à elle, notre mariage a été parfait, sans stress et exactement comme nous l'avions imaginé. Nous la recommandons les yeux fermés

Nous avons fait appel à Samantha pour nous aider à trouver des prestataires, nous avons été conquis!
Samantha prend le temps de comprendre exactement ce que nous recherchons et de trouver la perle rare. Malgré des délais serrés, elle a su trouver le lieu parfait, et un traiteur qui remplissait tous nos critères.

Un immense merci!!

Je n’ai pas de mots pour décrire mon immense gratitude envers Samantha.
Elle a été incroyable du début à la fin.
Très disponible, à l’écoute et en plus de ça, c’est une personne adorable.
De plus elle s’adapte parfaitement à votre budget et ne vous impose pas des prestations dont vous n’avez pas besoin.
Si je devais me remarier je referais appel à elle c’est sûre.
Je vous la recommande à 3000% !

Très satisfait des services de A la Française Weddings. Je recommande . Samantha est très arrangeante et flexible. Nous avons pu réajuster le nombre d'articles loués jusqu'au dernier moment.

Nous avons eu un tard bon feeling avec samantha. Malheureusement et malgré l'énorme travail de décoration, il y a eu, à notre goût et même de la part des invités, des soucis de coordination dans le planning: bal ouvert donc l'ouverture à été plutôt la clôture, obligé d'aller partout pour éviter les couacs comme la cuisine qui mettait beaucoup de temps, la pièce montée qui a été "raclée" alors qu'on avait précisé que ce soit fait en douceur, pas d'annonce de gâteau ou d'ouverture de bal précise, une mise en place et un ajustement du planning un peu compliqué, des intervenants qui attendaient avec impatience des rappels et qui appelaient les mariés avant les noces...
Nous avons eu un très beau mariage, "A La Francaise" à été à l'écoute et aucun problème avec une équipe sympa et dynamique: il faut juste revoir le côté planning qui, pour nous, a manqué et n'était pas à la hauteur de nos attentes.
Après le plus important est que tt le monde se soit amusé n'est pas senti les petits couacs et soit parti ravi du mariage. Donc un grand merci juste qq petites choses à ajuster et ce sera parfait niveau Coordination. 💍😊❤️

Samantha est très professionnelle, nous avons louer un chevalet + panneau sur mesure (que l'on a conservé) , un jeu de molky ainsi que les housse de nos chaises blanches et nœuds en toile de jute. Elle a su s'adapter à nos disponibilités et à été très professionnelles du début à la fin je recommande vivement ce prestataire !

On ne sait pas par où commencer ! Tellement tout a été à la perfection grâce à Samantha.
Elle est souriante, rassurante, professionnelle et de très bon goût surtout.
Notre mariage était fluide et on ne remerciera jamais assez Samantha pour tout ce que tu as fait pour nous.

La super équipe de Wedding Planners a organisé mon mariage en décembre 2023 et c'était un moment inoubliable !
Ma Wedding Planner a su faire preuve d'écoute et a parfaitement su cerner nos besoins afin de faire de cet événement un moment magique. Je ne la remercierais jamais assez !

J’ai fait appel à Samantha pour organiser mon mariage, elle est passionnée par son métier et a compris notre demande. Tout était parfait !!

Dès notre première rencontre, Samantha a tout de suite compris ce qu’on voulait en termes de décorations.
On cherchait à s’éloigner des décos traditionnelles de mariage et créer une ambiance unique qui nous rappelait les « speak-easy » new yorkais et les bars américains.
Disponible, volontaire, créative et organisée, elle a complètement assurée la déco et est allée au-delà de nos attentes. Vu que nous vivons à Montréal, elle a tout géré à distance sans problèmes de la prise en charge jusqu’au jour J.
Nos convives et nous-mêmes étions enchantés par l’atmosphère créé par Samantha.
Nous vous la recommandons les yeux fermés.

Nous sommes passé par Samantha pour louer les housses et nœuds de chaises, elle a été très réactive dans envoi de son devis et très disponible. Très bon relationnel. Les chaises avec les nœuds étaient là touche finale de notre décoration. Merci beaucoup à elle pour sa gentillesse.

Trop heureuse d’êtres passée par à la française weddings, Samantha a était au top du début à la fin , elle a su se montrer à l’écoute et au petit soin , un grand merci à elle.