Vanessa O.
· Marié(e) le 14/04/2018
Réponse de Jessica Octaville:
Vanessa,
J'ai préféré prendre assez de recul et de temps pour vous répondre.
Travailler pour un public c'est aussi savoir entendre les critiques pour évoluer et ne plus faire d’erreurs. Mais avec ce message vous avez dépassé le stade de critique.
Depuis 10 ans, la passion de la photographie m'a permis d'écouter et de répondre au mieux aux attentes des clients. Je leur ai toujours donné le maximum de conseils, aussi bien en organisation, qu'en décoration ou autre. Je me suis toujours investi dans mes échanges professionnels. C'est la 1ère fois que j'ai un tel retour, mes clients ont toujours été satisfaits.
D'ailleurs avant mon inscription sur ce site, mes prestations n'étaient générés que par le "bouche à oreille".
Vous prétendez avoir reçu des photos "floues, pas nettes et mal cadrées", avoir ce genre de propos sur mon travail est de la malhonnêteté. Je ne comprends pas ce désir de bafouer et d'écraser le travail d'autrui en public.
Les photos sur ma page parlent d'elles mêmes.
Je reconnais tout de même, qu'il n'y a pas assez de photos pour l'album. Puisque j'ai peiné à le constituer.
Je vous rappelle tout de même le déroulement de cet évènement, je pense que vous l'avez occulté.
Quelques temps avant votre mariage, vous m'indiquez que vous participez à l'émission "4 mariages pour une lune de miel", n'ayant jamais participé à ce genre d’émission, je vous fais confiance et vous donne mon autorisation pour ma participation.
Je me renseigne en parallèle sur les lieux pour une séance photo, je m'organise et prends mes repérages. Peu de jours avant le jour J, le temps se gâte, une bonne partie du 77 est vraiment impacté par les pluies.
La veille, je prends contact avec vous afin de vous faire part de mes choix par rapport au lieu de cérémonie , et là vous m'annoncez le changement de programme et de lieu.
Vous me parlez alors, d'un petit coin où vous avez l'habitude vous retrouver avec votre conjoint. Vous me décrivez le lieu, et je vous fais confiance.
Le jour J, j'arrive chez vous, et là....surprise,.... une équipe technique de 5 personnes de l'émission sont dans votre petite salle à manger. La maquilleuse henné et coiffeuse sont là également, ces prestataires ont déjà plus d'une heure de retard sur le planning.
L'équipe de tournage me demande de sortir de la pièce a plusieurs reprises pour qu'ils puissent prendre leur prises et s’aperçoivent rapidement de mon agacement, je leur répond après avoir patienté un bon moment, que j'ai moi aussi ma tache à accomplir, ils me disent de faire mes photos, mais sont tous autour de moi avec leur caméras et perche de son (ce qui ne me laisse pas beaucoup de possibilités de position, ni de cadrage)
Travailler dans ces conditions est impossible...
En vu de ces conditions, et ce temps passé à faire, et refaire des prises de vues, ils ne m'a pas été possible de faire quelques photos que j'avais prévue dans votre jardin, avec la coiffure, le maquillage terminé et la robe enfilée. Nous étions tellement en retard, que nous nous sommes précipités et avons oubliés votre bouquet de Mariée.
Arrivés avec plus de 3/4 heures de retard, l'entrée et le déroulement de la cérémonie ne se sont pas déroulés comme convenu, vous l'avez vous même constaté avec agacement.
Avec les 2 cameramans que vous aviez engagé pour vous faire une vidéo ainsi que l'équipe de l'émission autour de vous, comment pensiez-vous que cette affaire allait se dérouler ?
Nous étions comme des loups autour de vous, en quête de la meilleur place pour le meilleur cadrage.
J'étais coude, à coude avec vos cameramans.
Vous pensez que se sont des conditions optimales pour faire des photos cadrées (à ce moment) ?
Après la cérémonie, je vous ai proposé de faire les photos de groupe (avec famille et amis) autre part. N'oublions pas que la cérémonie s'est déroulée dans une cours, ressemblant à une cours de récréation. Il y avait des trous dans les murs, un panier de basket ainsi que des marquages sur les murs. Le lieu n'était pas du tout adapté pour ce genre de photo, malgrès cela j'ai respecté votre demande. Néanmoins le déroulement a fait que tout le monde est parti. Du coup nous avons opté pour les photos de couples.
Nous sommes alors allés faire les photos vers votre lieux.
Arrivés sur place, le terrain était impraticable à pied, nous sommes entre une petite route et un champs qui ne nous permets pas beaucoup de possibilités.
Vous avez souhaités vous "détendre" avant de commencer la séance.
Vous pressant un peu, parce que le ciel était menaçant, nous avons tout de même fait quelques photos. En général, une séance dure au minimum 30 min, avec des plans de vue différents, ce qui permets d'avoir des ambiances et photos différentes. Cette séance a duré maximum 10min, vous étiez fatigués et la pression des "mariées juges a pris le dessus", pour qu'au final la pluie nous chasse.
De belles photos sont le résultat d'un travail d'équipe, entre les mariés et le photographe. Mais sur ce jeu, j'ai trouvé que vous étiez un peu sur le banc de touche, absents et pas motivés.
Je suis consciente qu'utiliser des filtres sur des photos est parfois risqué, comme je vous l'ai dit, les photos sur lesquelles j'ai apposé les filtres, sont en doubles, parfois en triple avec plusieurs filtres au choix ou même de couleur neutre et que vous étiez libre de ressortir des photos selon vos goûts.
N'ayant pas ou très peu de photos avec vos amis et famille, et quelques photos de couple, j'ai fait avec les "moyens du bord"
Lors de notre entretien, apparemment vous avez oublié avoir signé un contrat m'autorisant l'utilisation de ces photos et que vous m'aviez confié la sélection pour l'album.
Je pense que vous êtes consciente de l'impact que peu avoir votre message sur cette page.
A plusieurs reprises vous m'avez appelé, laissé des messages pour que je supprime vos photos (cf. celle où vous êtes dans la Royce blanche, et où votre mari est à genoux devant vous), comme vous le dites, elles sont mal cadrés ou même floues, ternissent-elle votre image ?
Je tenais à vous répondre pour donner ma version et enfin clore ce sujet.
Cordialement,
Jessica O.
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