Avis de Confidence Mariage
Avis
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![Cécile]()
Cécile Envoyé le 29/10/2026Expérience très décevante
Suite à une négligence une employée a pincé un grain de beauté qui a très mal évolué les jours d'après. La direction n'a fait preuve d'aucune empathie et n'a pas cherché à discuter malgré mes sollicitations. Pour un premier essai de robes, l'expérience a donc été très négative. Je déconseille donc cette enseigne pour le manque d'échange humain. -
![Sarra]()
Sarra Envoyé le 31/07/2026À fuir. Pour un événement aussi important qu’un mariage, on attend un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect des engagements.
J’ai acheté ma robe de mariée lors d’un salon de vente organisé par Paul & Nathalie. La dame qui m’a accompagnée pendant mon essayage était adorable. J’ai adoré sa façon de conseiller et de faciliter le choix de ma robe. C’est d’ailleurs grâce à elle que j’ai eu confiance pour l’acheter.
Lors de la vente, on m’avait promis qu’il était possible d’ajouter une sous-robe (ou sous-jupe), car la robe était transparente. On m’avait assuré que c’était faisable, sans jamais me parler d’un coût supplémentaire.
J’arrive ensuite chez Confidence Mariage pour mon premier essayage et on m’annonce que la robe n’est pas prête. On reprend les mesures et les ajustements. Je précise une nouvelle fois que la robe est toujours transparente. On me répond alors que l’ajout d’une sous-robe coûte 200 € et qu’il vaut mieux acheter un shorty. J’insiste sur le fait qu’au moment de l’achat, on m’avait promis cette modification et qu’on ne m’avait jamais parlé d’un supplément. J’avais également demandé l’ajout de push-up au niveau de la poitrine. On me répond simplement : « On va voir. »
Arrive ensuite mon essayage final. Le rendez-vous était prévu un mercredi à 17 h 30. J’avais posé une demi-journée de congé pour pouvoir m’y rendre. Seulement 25 minutes avant le rendez-vous, on m’appelle pour m’annoncer que ma robe n’est finalement pas prête et qu’ils n’ont pas eu le temps de la terminer. J’ai trouvé la manière de me parler très désinvolte. On me dit simplement de venir le lendemain, ce qui signifie que je dois encore poser une demi-journée de congé. On me précise même que, de toute façon, je n’ai pas le choix puisque je me marie en août.
Nous finissons par nous mettre d’accord pour un rendez-vous à 13 h 30 le lendemain. J’arrive, la robe est enfin prête, mais je remarque plusieurs plis. Je demande s’il est possible de les enlever. On me répond que ce sont des plis d’aisance et que toutes les robes sirène en ont. Après avoir pris l’avis d’une couturière, j’apprends que ce n’est pas une règle générale. Elle va d’ailleurs reprendre ma robe en urgence.
Concernant les push-up qui avaient finalement été ajoutés, ils se sont décousus dès que j’ai essayé la robe.
Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Entre les promesses non tenues, les frais supplémentaires annoncés après l’achat, les rendez-vous annulés à la dernière minute, le manque de considération pour le temps des clientes et la qualité des finitions, je ne peux malheureusement pas recommander cette boutique -
![Steffy]()
Steffy Envoyé le 22/07/2026Superbe et pro !
Une expérience exceptionnelle du début à la fin !
Nous avons trouvé chez Boutique Confidence Mariage bien plus que des tenues : une équipe passionnée, à l'écoute et d'une grande bienveillance.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Les conseils étaient toujours justes, sans jamais nous mettre la moindre pression, ce qui nous a permis de faire nos choix en toute confiance. Chaque essayage a été un véritable moment de plaisir.
La qualité des tenues, les retouches soignées et l'attention portée aux moindres détails témoignent d'un réel savoir-faire. Grâce à vous, nous nous sommes sentis magnifiques le jour de notre mariage et tout était absolument parfait.
Nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe pour son accompagnement, sa disponibilité, sa patience et sa bonne humeur tout au long de cette belle aventure. Vous avez contribué à rendre la préparation de notre mariage encore plus agréable et nous garderons un merveilleux souvenir de votre boutique.
Nous recommandons Boutique Confidence Mariage les yeux fermés à tous les futurs mariés. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre passion !
Steffy -
Adeline Envoyé le 14/07/2026
Une robe coup de cœur, mais un accompagnement qui laisse à désirer.
Après plusieurs essayages dans différents magasins, je n'avais toujours pas trouvé **LA** robe de mes rêves, celle qui me ferait vraiment vibrer. Je commençais à désespérer lorsque ma belle-sœur m'a convaincue d'aller chez Paul & Nathalie.
Quelques jours avant mon rendez-vous, on m'a appelée pour m'informer qu'il n'aurait finalement pas lieu en boutique, mais dans un showroom. J'avoue avoir été un peu déçue au départ : je craignais un accueil moins personnalisé et des essayages "à la chaîne". Finalement, j'ai été agréablement surprise. La conseillère qui s'est occupée de moi a pris tout le temps nécessaire, sans jamais me mettre la pression. Après de nombreux essayages de modèles très différents, j'ai enfin trouvé **la robe de mes rêves** ! Paul était également présent et a été adorable.
En revanche, la suite de l'expérience a été beaucoup plus mitigée.
Je suis revenue une première fois pour les retouches. Le rendez-vous a été très rapide et l'accueil plutôt froid, sans réelle attention portée à mon ressenti.
Lors du deuxième rendez-vous, les retouches au niveau de la poitrine devaient être réalisées immédiatement afin que je puisse repartir avec ma robe, puisque je venais de loin. Cette fois, la couturière ne s'est montrée ni chaleureuse ni particulièrement accueillante. J'avais vraiment l'impression d'être une cliente parmi tant d'autres.
Pendant que j'attendais, j'ai vu une autre future mariée essayer un voile identique au mien. La vendeuse lui a même proposé de l'acheter... avant de se rendre compte qu'il s'agissait de **mon** voile ! Une cape avait été rangée avec ma robe par erreur, et mon voile avait été attribué à une autre cliente. On m'a simplement annoncé que je devrais revenir le récupérer. Après avoir exprimé mon mécontentement, on m'a proposé de me l'envoyer par courrier, mais sans la moindre excuse pour cette erreur.
L'essayage final a également été expédié. Je n'ai pas eu le temps de vérifier correctement les retouches. Pourtant, j'avais perdu quelques kilos entre-temps et, le jour du mariage, la robe me serrait tellement sous les bras qu'elle m'a provoqué des brûlures. Personne ne m'avait non plus expliqué comment bien positionner la robe pour qu'elle tombe parfaitement, et l'ourlet était finalement un peu trop long.
Malgré tout cela, je ne regrette absolument pas le choix de ma robe. J'en suis tombée amoureuse dès que je l'ai essayée et elle était magnifique.
En revanche, pour une prestation à plus de 2 500 €, je m'attendais à un accompagnement beaucoup plus attentionné jusqu'au bout. Une robe de mariée est un achat unique et chargé d'émotion. C'est vraiment dommage que la qualité du suivi n'ait pas été à la hauteur de la qualité de la robe.
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![Laura]()
Laura Envoyé le 02/07/2026robe magique
il y'a eu quelques couacs au niveau des retouches de ma robe, j'ai du faire plusieurs déplacements mais au final j'ai eu une robe parfaite donc je ne regrette pas du tout mon choix d'être allée dans cette boutique. Je fais une taille 52 et j'ai pu essayer plusieurs robes adaptées aux grandes taille. Le personnel est très gentil. Tout n'a pas été parfait mais pour une robe d'une telle importance
je pense que c'est normal. -
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![Sandrine]()
Sandrine Envoyé le 12/03/2026Beaucoup de choix mais rdv à la chaine
Ce magasin est l'un de PAUL et NATHALIE (cf émissions sur M6). Il faut prendre un RDV en connaissant le concept de leurs boutiques : beaucoup de choix mais il y a plusieurs RDV à la fois dans un espace où tout le monde se voit et entend tous les commentaires. Il faut également être prêt à entendre des responsables : "mais vous allez maigrir, non ?", "j'ai bien compris qu'il allait falloir rajouter 4 centimètres de chaque côté", " la promo de -20% n'est que le jour de l'essayage", ...
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