Juliette se Marie

14 Photos des utilisateurs

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  Lisyane · Marié(e) le 21/09/2019

  4.2

  • Qualité du service:
    4.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    5.0
  • Flexibilité:
    3.0
  • Professionnalisme:
    4.0

  De belles robes

  De très belles robes de créateurs à prix plus abordables. J’ai craqué aussi pour un magnifique voile qui se coordonnait parfaitement à la robe, prix élevé... (les accessoires le sont) mais parfait ! Effectivement la « patronne » ne mâche pas ses mots mais au moins elle est franche sur ce qui vous va ou non.
  Robe récupérée à temps et retouches impeccables (super couturière très sympa) !

  Envoyé le 16/02/2020

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  Lelong Laurine · Marié(e) le 10/08/2019

  1.8

  • Qualité du service:
    1.0
  • Temps de réponse:
    4.0
  • Rapport qualité/prix:
    2.0
  • Flexibilité:
    1.0
  • Professionnalisme:
    1.0

  Très, très déçue

  Par où commencer ?
  On m'a conseillé cette boutique à plusieurs reprises pour trouver la robe de mes rêves. Chose faite, car effectivement j'ai acheté ma robe Rembostyling là bas. Cependant, je reste très déçue de l'attitude de la "patronne" de la boutique. En effet, pour donner des exemples ; lors de ma première visite, on m'a limité à l'essayage de 5 robes (jusque là pas de souci) ; cependant au bout de la cinquième, je n'avais toujours pas trouvé la bonne. Lors des essayages, la "patronne" donnait son avis, un peu trop tranché des fois avec des remarques telles que : vous allez devoir perdre du poids, ça ne vous va pas, où encore : vous n'êtes pas belle dans ce modèle, etc. Quand ma mère demande à ce que j'essaye une dernière robe, pendue dans un coin ; la "patronne" souffle de désespoir ou d'ennui…
  Bref au final, je vous passe les détails mais cette robe là, c'est la bonne et j'en suis ravie. La "patronne" me dit alors : rendez-vous mi-mai pour le réessayage (nous sommes en octobre).
  Fin mai ; pas de nouvelles, j'appelle une première fois et j'apprends que la livraison a du retard... Ok rien de grave, on planifie le réessayage mi-juin.
  Vient mi-juin, 20 minutes avant notre horaire de rendez-vous, la "patronne" m'appelle et me dit que ma robe n'est toujours pas arrivée, que la livraison a beaucoup de retard et qu'elle a elle même passé la journée à essayer de trouver une solution... Effarée, quasiment arrivée à la boutique, je décide d'aller la voir avec ma mère (qui au passage avait fait 2 heures de route pour venir avec moi). Une fois sur place, nous nous retrouvons "grondées" par la "patronne" car nous sommes mécontentes d'avoir été prévenues 20 minutes avant que notre rendez-vous ait été annulé. Celle-ci nous engueule et nous dit que si nous sommes pas contentes nous n'avons qu'à lui trouver du personnel en plus ! Incroyable venant de sa part, et pas du tout commercial, étant donné le prix de la robe (1820€), on s'attend à une certaine qualité de prestation.
  A un certain point, nous arrivons à nous entendre et à discuter calmement (bien que la "patronne" nous ait crié dessus pendant 10 minutes) ; nous demandons alors un geste commercial (que celle-ci nous offre le voile). Chose normale en compensation du trajet pour rien, du retard de livraison et de la manière dont nous sommes reçues. Ce à quoi répond la "patronne" : "ah non c'est hors de question, pas de geste commercial, vu que c'est pas de ma faute il n'y a aucun raison que je vous offre quoi que ce soit !"
  De mieux en mieux !
  Bref, je reprends rendez-vous début juillet pour le réessayage, car enfin ma robe est arrivée. La couturière fait son job, et place dans mon jupon 3 ficelles pour accrocher la traîne, et 2 coques en mousse pour la poitrine ; sans franchement m'exposer le fait que ces 2 rajouts allaient me coûter 40€ ! Je viens récupérer ma robe fin juillet : je vous laisse deviner ma surprise quand la "patronne" m'annonce que je dois encore payer pour 3 bouts de ficelle et 2 coques en mousse mal cousues (que j'ai dû faire reprendre par une autre couturière par la suite, bien entendu...)
  
  Je reste effarée par le manque total de professionnalisme de la "patronne" ; je garde un souvenir amer de ces essayages, et je déconseille à chaque amie qui cherche sa robe, d'aller dans cette boutique.
  C'est très dommage, quand on voit la qualité des robes, et le choix disponible... Il manque le plaisir et le respect minimum, lorsqu'on travaille avec l'humain ; et en particulier des jeunes femmes qui s'apprêtent à passer la plus grande étape de leur vie dans une jolie robe.
  Mon petit conseil final pour la "patronne" : prendre des vacances ou changer de métier.

  Envoyé le 02/09/2019

  Réponse de Juliette se Marie:

  Laurine, nous regrettons que vous soyez repartie déçue de votre expérience dans notre boutique.
  Cependant il est important de préciser quelques points :
  - Que vous ne soyez pas satisfaite nous rend tristes, mais comme vous le savez, l'accompagnement pour l'achat d'une robe de mariée est un long processus et l'engagement de beaucoup de temps, d'énergie et d'échanges entre nous et la future mariée.
  - Ne pas avoir pu essayer plus de cinq robes ? Aucune mariée ayant fait des essayages chez Juliette ne s'est vue limitée par le nombre de robes, par le temps oui, car un essayage ne peut durer une demi-journée, mais vous pouvez essayer le nombre de robes que vous souhaitez.
  - "La patronne" comme vous dites, ne donne son avis objectif que pour aider au choix et en aucun cas ne porte de jugements, mais en revanche tous les sujets doivent être abordés, vos attentes, vos avis, vos remarques, vos doutes, vos craintes, etc., sont à prendre en compte avec un seul but : vous rendre la plus belle possible.
  - Effectivement il y a eu un petit souci à la livraison de la robe et vous avez été prévenue que votre essayage de retouches serait reporté d'une semaine, certainement une heure avant, mais vous n'étiez pas encore en route et avec nos excuses, car le problème ne venait pas de notre fait, mais vous avez tenu à venir faire un scandale avec votre maman. Ce qui ne servait à rien puisque le mariage était plusieurs semaines plus tard. L'erreur était humaine, mais apparemment vous n'avez pas voulu comprendre que parfois dans la vie on doit faire face à de l'imprévu.
  - Vos retouches vous ont été offertes.
  - Les coques et la pose de celles-ci sont payantes.
  - La pose de "quelques bouts de ficelles" que notre couturière appelle sobrement des remonte traînes, un travail minutieux qui lui prend entre 20 et 30 minutes suivant les robes et qui vous permet de remonter votre traîne le temps de danser venu.
  Tristes que vous ayez déversé votre fiel sur ce site, nous avions tout mis en œuvre pour vous satisfaire. Notre professionnalisme est validé tous les jours par nos futures mariées. Et "la patronne" vous a personnellement consacré beaucoup plus de temps qu'il n'aurait fallu.
• 

  Sandra Soler · Marié(e) le 01/06/2019

  5.0

  • Qualité du service:
    5.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    5.0
  • Flexibilité:
    5.0
  • Professionnalisme:
    5.0

  "La" boutique à ne pas manquer

  J’ai trouvé chez “Juliette se marie “ un très large choix de robes plus belles les unes que les autres mais surtout j’ai trouvé "la" robe qui était faite pour moi !
  

  Envoyé le 17/08/2019

  Réponse de Juliette se Marie:

  Sandra, vous étiez rayonnante dans votre robe style "Marylin", une robe exactement faite pour vous ! Merci pour votre gentil commentaire. Plein de bonheur !
• 

  Audrey Dauphin · Marié(e) le 25/08/2018

  5.0

  • Qualité du service:
    5.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    5.0
  • Flexibilité:
    5.0
  • Professionnalisme:
    5.0

  Chez Juliette se Marie, j'ai trouvé la robe de mes rêves. Il y a un grand choix de créateurs à tous les prix, ma robe est une Elsa Gary en dentelle de Calais et mousseline de soie, et c'était la première que j'ai essayé. Encore merci pour vos merveilleux conseils.

  Envoyé le 02/09/2018

  Réponse de Juliette se Marie:

  Merci Audrey,
  Nous avons été ravies de partager avec vous ces moments fort sympathiques.
  Beaucoup de joie et de bonne humeur autour du choix de votre robe !
  Vous étiez surement superbe !
  Nous avons hâte de recevoir des photos...
  Encore merci pour votre confiance.
  L'équipe de Juliette se Marie
• 

  Lucie · Marié(e) le 16/06/2018

  4.6

  • Qualité du service:
    5.0
  • Temps de réponse:
    5.0
  • Rapport qualité/prix:
    4.0
  • Flexibilité:
    4.0
  • Professionnalisme:
    5.0

  Juliette se marie à Aix-en-Provence

  Super boutique avec un personnel au top et à l'écoute avec de superbes produits uniques (que ce soir la robe de mariée, les accessoires, les tenues pour les témoins).J'ai fait ma sélection de robe directement avec la responsable, j'ai pu toutes les essayer et même quelqu'une en plus par doute. Elles s'occupent de l’ourlet et des petits détails qui au final est superbe. Je n'ai fait que cette boutique et je ne regrette pas du tout ! Je recommande fortement !

  Envoyé le 24/08/2018

  Réponse de Juliette se Marie:

  Merci Lucie, vos compliments nous touchent beaucoup.
  Nous attendons avec impatience une photo de vous dans votre superbe robe Rembo Styling... Vous deviez être superbe !
  Tous nos voeux de bonheur !

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