Le showroom est très beau et l'accueil très agréable. Après quelques essayages, j'ai trouvé LA robe qui m'a fait verser une larme. Une pure merveille! Et, cerise sur le gâteau, une réduction de 40 %, pour des matières luxueuses (mousseline de soie et dentelle de calais) , un tombé parfait, une coupe impeccable. Pour le prix d'une robe "lambda", j'ai eu celle que je n'aurais jamais pu me permettre.

Un grand OUI pour le Dressing Club !

J'avais repéré cette robe Anne De Lafforest il y a un moment et elle était disponible au dressing Club a un prix beaucoup plus raisonnable.
J'ai trouvé le contact avec la vendeuse simple et sans chichi, et ça fait du bien !
En revanche j'ai fait faire l'ensemble des retouches chez un couturier et non via Dressing Club donc pas d'avis sur cette partie.

Mon expérience a commencé le 8 mars 2024 avec Capucine, une conseillère adorable et à l’écoute. À’ l’essayage, 3 robes de styles différents, elle m’aide à m’orienter sur le choix. Puis le 12 avril, sur ses conseils, je réessaye le coup de cœur précédent et 2 nouveaux styles. Et là, coup de cœur sur la dernière essayée ! Elle me plaît tellement que je mets 20 minutes à me décider de la retirer 🤣 Capucine prend note qu’il y a un peu de retouches à faire sur un papier et met le voile envisagé avec la robe dans la pochette et on voit ensemble la possibilité d’étaler le paiement sur 2024 et 2025 sachant que mon mariage est pour septembre 2025, le tout au moment de payer l’acompte. 2 ou 3 mois plus tard, j’essaye de la recontacter pour lui dire que je ne souhaite plus prendre le voile, sans trop de réactions mais je ne m’inquiète pas comme c’est la haute saison des mariage. En septembre 2024, je reçois un appel de la comptabilité qui me dit embêtée que je dois payer la majeure partie de la robe en 2024 … me voilà à sortir une grosse somme pas du tout prévu … et me dit qu’il faudra que je paye une autre mensualité en décembre … ce à quoi je préviens que j’ai très peu de disponibilité pour me déplacer dans la mesure où les virements me sont compliqués au vu de toutes les dépenses associés au mariage. Elle se montre compréhensive et me conseille de prendre contacte avec ses collègues de l’accueil. Je m’exécute et préviens que je ne pourrai être disponible que 13 décembre … pas de réponse … je relance début novembre, mi nov, toujours rien … je recontacte quelque chose comme le 4 décembre et on me demande pour quoi je les contacte ALORS QUE J’AI DONNÉ LE NUMÉRO DE FACTURE D’ACOMPTE … mon dossier fini par être retrouvé … enfin c’est ce que je croyais car la veille ou l’avant veille on me dit que rien n’est possible ! Donc je préviens que je ne serai dispo qu’en janvier maintenant ! Et que s’il y a un problème avec la comptabilité, elles se débrouillent entre elles ! Et ce n’est pas ?! Début janvier, la comptabilité « sauf erreur de notre part, aucun paiement n’a été effectué en décembre » normal ! Vos collègues ont été dans l’incapacité de comprendre ma demande de rdv ! Je réussis donc à avoir un rdv pour le 31 janvier … un sketch … je viens, toujours accompagnée de ma meilleure amie … toute la boutique est dans le noir, on comprend que nous sommes les seules du moment, que notre présence dérange la vendeuse qui aurait préféré rentrer chez elle, une bonne sensation pour fuir ! Et là elle sort sans pression « alors, quelles étaient les références des robes que vous souhaitiez essayer ? » pardon ?! Comment ça ?! Je viens réessayer MA robe pour laquelle j’ai lâché déjà près de 1000 balles ?! Et on me sort « vous venez pour essayer lesquelles ?! Donc personne n’est au courant du pour quoi je suis là ?! Elle finit par retrouver MA robe après DIX MINUTES de recherches alors que JE SUIS vraisemblablement le SEUL RDV DE LA SOIRÉE ?! Elle sort la robe de la pochette et le voile est TOUJOURS LÀ … donc PERSONNE n’a pris en compte les notes de Capucine … je comprends donc que les retouches n’ont pas été faite … la vendeuse m’aide donc à remettre la robe … Et là … son aura de « je veux rentrer chez moi » empeste dans toute la pièce ! Par respect pour elle, je ne vais pas poster la photo sur laquelle on voit clairement qu’elle juge ma robe et ma personne, qu’à ses yeux je suis moche là-dedans ! Je pense qu’il y a un retravaille de la posture professionnel à faire ! Car là et pour la suite, je me suis vraiment dit que j’aurai dû lâcher l’affaire et aller à la concurrence ! Si je n’avais pas eu le coup de cœur de ma vie grâce à Capucine et que je n’avais pas un budget serré, la robe serait restée là-bas ! BREF je finis par payer encore une mensualité et il me reste la dernière à effectuer au retrait de la robe … je me dis que c’était juste une fois, je prends sur moi et je reprends rdv pour la récup le vendredi 4 avril, on me répond que pas de soucis ! Je reprends confiance et me dit que ça va bien se passer cette fois-ci ! Je reviens à nouveau avec ma meilleure amie, nous sommes accueillies avec des sourires gênés de plusieurs vendeuses … je ne le sens pas trop et demande à aller au toilette … j’ai donc compris que la Responsable essayait de faire comprendre à sa vendeuse qu’il était préférable pour tout le monde que ce soit la-dite responsable de s’occupe de moi … elles se sont enfin mise d’accord après que j’en sois sortie … la responsable nous assoie, se présente avec un faux sourire commercial, nous explique qu’elle va personnellement s’occuper de nous. Avec ma meilleure amie, on s’était mise d’accord pour qu’avant toute chose, nous demandions la date du pressing … la question fut donc posée … avant l’ouverture de la pochette … qui après ça a entraîné un blanchiment de la responsable dont la peau était plutôt beige sable à l’origine … « Alooooors eeeeeeeeeeuh … je constate l’absence de la housse du pressing … donc … euuuuuh … POUR UNE FOIS JE VAIS PRENDRE MES RESPONSABILITÉS et je l’emmènerai moi-même jeudi au pressing !… » même après 5 minutes de recherche dans le registre … aucune date de pressing depuis un an n’a été trouvée pour « ma » robe … cette responsable a donc dit une autre dinguerie : elle avait l’œil d’experte pour trouver toutes les imperfections ! Naaaaan jure ! C’est un peu tard quand tu n’as absolument pas fait ton taf à l’origine ?! Je ne sais pas, je suis opticienne, pas vendeuse de robe mais quand un client me demande si les lunettes sont prêtes, je vérifie TOUT : la présence des verres, le nettoyage, l’ajustage global, la facturation avant de dire qu’il peut venir la récupérer, ça me semblait logique de faire de même pour une robe ?! La responsable a donc trouvé le trou qui aurait dû être retouché un an + tôt … que je vais devoir attendre encore DEUX semaines avant de récupérer ladite robe (heureusement que mon mariage était en septembre … et non le lendemain) et que, n’étant pas dispo à cette date là, je me vois obligée à la fois de payer les 90€ de pressing QUAND MÊME, pas de geste commercial au vu du préjudice subit et qu’en +, je vais devoir demander à ma meilleure amie de la récupérer à ma place … un vrai sketch ! MÊME À LA RÉCUPÉRATION FINALE ! Elle m’a racontée qu’elles furent CINQ à vérifier que tout était ok cette fois-ci ! (Je ne suis pas croyante mais récupérer ma robe le vendredi saint est le miracle de Pâques pour avoir tenu jusqu’au bout de l’aventure …) Une grosse blague cette entreprise. Si c’était à refaire, j’irai à la concurrence qui est bien + aimable, même par téléphone.

J’éspère que mon expérience reste un cas isolé : J’ai choisi cette boutique de seconde main pour des raisons de budget, mais l’expérience a été plus stressante que prévu. Après l’achat, j’ai découvert une petite tache de sang sur la robe et qu’elle n’avait pas de crochets pour la fermer. Une fois les crochets posés par la couturière partenaire, la robe me serrait beaucoup plus, ce qui m’a causé un gros coup de stress à l’approche du mariage. J’avais demandé une estimation des prix de retouches avant l’achat et la vendeuse m’avait annoncé environ 50€, mais j’ai finalement payé 110€ avec leur couturière partenaire, sans compter les 50€ de pressing pour une tache qui n’avait pas été mentionnée. Au final, entre le prix de la robe, les retouches, le pressing et le prix du RDV d’essayage, je me suis rapprochée du prix de la robe neuve sur mesure que je voulais. Si j’avais connu tous ces problèmes à l’avance, j’aurais probablement fait un autre choix.

Le concept de l'outlet est tres bien, seconde vie mais le service déplorable, que des stagiaires qui font des erreurs et gache votre moment unique. Il y a du choix dans les robes et j'en ai trouvé une parfaite à ma taille mais l'expérience client est à revoir. des rdv ratés et communication par sms pas tres profs. Je n'ai pas fait mes retouches la bas beaucoup d'avis déçus sur google. Le moment du mariage est précieux on ne peux pas avoir de relation client médiocre surtout au prix des robes.

L'essayage de ma robe et l'achat s'est très bien passé. J'ai eu un coup de cœur sur ma robe à l'essayage et suis donc passé par Dressing Club.

Une fois l'achat réalisé, tout le reste du service a été compliqué...

1er RDV avec la couturière qui démarre en me disant "Qui vous a vendu la robe??? elle est beaucoup trop grande pour vous! De toute façon ce ne sera pas parfait je préfère vous prévenir!".
Cela m'a complétement stressée ensuite.
La vendeuse lors de l'achat m'avait dit que c'était tout à fait faisable de la reprendre. C'était même elle qui me le conseillait.

Au 2ème RDV pour récupérer ma robe, elle était encore beaucoup trop grande et la vendeuse a insisté en me disant que cela se portait comme ça. A chaque fois que je relâchais mes épaules, je me retrouvais la poitrine à l'air... J'ai du insister pour faire reprendre la robe.

Au 3ème RDV c'était le comble, on m'avait tout simplement oubliée... en me disant que j'étais en retard à mon RDV alors qu'elles parlaient d'une autre cliente.
On me montre ma robe, ce n'était pas la mienne...
On finit par trouver ma robe et on me dit que je ne peux pas l'essayer!! alors qu'il y avait eu des retouches entre temps.
J'insiste pour l'essayer, c'est mieux mais elle est toujours un peu grande. De toute façon je n'avais plus le temps de la faire reprendre donc elle était trop grande le jour J.
La vendeuse avait des faux ongles très long donc ne pouvait pas fermer ma robe (c'est son métier tout de même!). Ma sœur a du s'y mettre.
On m'a refusé de me donner un tissu pour l'enfiler sans mettre de tâche ni une lingette pour essuyer les aisselles pour ne pas tâcher la robe.

Bref une expérience qui laisse à désirer. Ma robe était jolie le jour J mais trop grande, j'ai été stressée tout le long du processus et les RDV de retouches et de récupération n'étaient vraiment pas professionnels.

Si vous trouvez la robe qui vous plait là bas, allez faire les retouches ailleurs!

J'ai trouvé le Dressing Club car je souhaitais une robe de qualité dans une démarche responsable. J'ai pu y essayer différentes robes, en étant plutôt bien conseillée (cela dépend des personnes avec qui vous faites le rendez-vous).
Une bonne couturière indépendante m'a été conseillée pour faire les retouches de ma robe.

Après avoir essayé plus de 30 robes, je suis allée chez Dressing Club sans conviction. Et finalement j’ai été très bien accompagnée et conseillée du début à la fin. J’ai eu un véritable coup de cœur. Hortense m’a laissé le temps dont j’avais besoin pour me décider.
J’ai trouvé LA robe de mes rêves et en plus en seconde main.

À la recherche d'une robe de mariée dans une démarche responsable (et économique), le Dressing Club est un lieu parfait. Flexibles, sympathiques, et de très bon conseil !

De très jolies robes en secondes main ce qui permet une robe de mariée plus éthique.
Les modèles étaient magnifiques et il y avait un très grand choix.
Solène a toujours été très réactive.
Seul petit bémol : essayage pas très chaleureux.

Bonne expérience, vendeuse agréable, attention à l'état de la robe lors de l'achat, les frais de pressing sont à rajouter en plus

Un magnifique Showroom où vous pourrez essayer vos robes dans un salon privé accompagné de vos proches.
Lors de ma première visite j'ai essayé des robes superbes dans le style que j'avais en tête mais je n'ai pas eu le coup de coeur. Lors de ma seconde visite, la conseillère m'a recommandé d'autres formes de robes en accord avec ma morpho et là coup de coeur ! J'ai trouvé LA robe ! Un grand merci à toute l'équipe

Très bonne expérience ! Je m'y suis rendue 2 fois, la première fois accueillie par H, gentille mais n'est pas force de proposition et de conseil, dommage ... La seconde fois par K qui est une vendeuse attentive et prévenante, elle a su tenir compte de mes demandes, ayant fait peu de choix pour mon 2ème essayage, elle m'a proposé d'autres robes. Elle m’a permis de prendre mon temps. Au final j’ai trouvé LA robe et je l’en remercie ! Et un grand merci aussi à F. Prochain RDV pour les retouches. ;)

Joli concept sur le papier, mais fuyez dressing club.
Un accompagnement qui laisse à désiré, de nombreux mails sans réponse, besoin de relancer à de nombreuses reprises pour obtenir une réponse.
Une robe récupérée déchirée alors qu’elle ne l’étais pas lors du dernier essayage, l’équipe de dressing m’a alors accusée (!!!) de l’avoir déchirée moi même (une honte). Alors que personne n’avait proposé de vérifier la robe lors de sa récupération par une tiers personne.
Une robe payé 2000€, déchirée et en plus qui n’a pas été nettoyée.
J’avais eu vent que les retouches laissaient à désirer chez dressing club et vu l’amabilité du personnel je suis allée ailleurs et quel bonheur de retrouver un bon service.
Une honte, une expérience qui laisse un goût amer dans la préparation d’un mariage et aucun geste commercial, ni excuses. A fuir !

J'avais repéré une robe Laure de Sagazan sur leur site internet avant la prise de rendez-vous. J'en ai tout de même essayé d'autres mais j'ai su dès le premier essayage que je tenais la bonne. Il s'agissait d'une robe prototype non terminée taille 38. La responsable m'a rassuré m'indiquant que toute les finitions seraient faites et qu'il était possible d'ajouter les boutons comme sur la "vraie" robe. Des retouches ont ont également été nécessaires pour ajuster la robe à ma taille 36.

La couturière pour les rendez-vous suivant a été adorable, patiente et d'une grande aide dans les derniers choix (boutons, sous-vêtement...). Elle a également bien montré à ma maman les petites subtilités pour que le tombé de la robe soit parfait.
Je recommande vivement.