Avis de Les Filles Fidèles
Avis
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Note globale 4.6 sur 5
4.6
Très bien
46 avis
Recommandé par 92% des couples
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Qualité du service Note globale 4.6 sur 54.6
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Temps de réponse Note globale 4.7 sur 54.7
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Professionnalisme Note globale 4.6 sur 54.6
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Rapport qualité/prix Note globale 4.8 sur 54.8
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Flexibilité Note globale 4.5 sur 54.5
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Photos utilisateurs
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Christelle Envoyé le 15/08/2026Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Des robes et un service irréprochables ✨
Grâce aux Filles Fidèles, j’ai trouvé la robe de mes rêves. Et pourtant ce n’était pas gagné ! J’ai fait une dizaine de boutiques sur Bordeaux et j’ai essayé de nombreuses robes sans succès. Je n’ai jamais été pleinement satisfaite des conseils et du service, jusqu’à ce que je passe la porte de cette boutique. Tout est parfait : showroom magnifique, accueil au top, robes sublimes et de qualité et vendeuse très professionnelle. Je n’avais pas vraiment d’idée précise sur la robe que je souhaitais, mais Morgane a de suite compris ce que je recherchais : une robe chic et sobre mais avec une touche de modernité et d’originalité. Toutes les robes qu’elle m’a présentées correspondaient à ma demande et j’ai eu un véritable coup de cœur sur la robe Sanlar qui était juste WAOUH ! Des essayages à la réception de la robe, Morgane a su être disponible et à l’écoute de mes demandes et elle a toujours été très réactive. Sa gentillesse et ses conseils m’ont énormément aidé à ne pas stresser et à être sûre de mon choix. Le jour J, ma robe a fait sensation et je n’ai eu que des compliments de la part de mes invités et de mon mari. Aujourd’hui, je n’ai aucun regret et je suis plus que ravie d’être passée par les Filles Fidèles pour l’achat de ma robe de mariée. Je n’aurais pu rêver de plus belle robe pour ce grand jour...
Un grand merci à Morgane qui m’a suivi tout au long de cette belle aventure !-
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+4 photos
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Qualité du service
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Marie Envoyé le 03/07/2026Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
La robe idéale
Après avoir fait plusieurs essayages j’ai trouvé la robe parfaite chez Les Filles fidèles. Elle regroupait tous mes critères, avec un rapport qualité prix imbattable. J’ai pris la robe que j’ai fait modifié en ajoutant des manches et j’ai aussi pris mon voile au showroom de Bordeaux. Le showroom en plus d’être très beau dans un vieil immeuble bordelais, j’ai été accueillie à chaque fois par Morgane qui a été exceptionnelle par son accueil et sa disponibilité. Je recommande à 100% les filles fidèles pour trouver votre robe parfaite ! -
Qualité du service
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Ginette Envoyé le 21/06/2026Note globale 1.8 sur 51.8-
Qualité du service Note globale 3 sur 53.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 3 sur 53.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Prestataire très peu flexible. Je déconseille fortement
Très mauvaise expérience avec Les Filles Fidèles.
Après avoir demandé l’annulation de ma commande de robe de mariée plusieurs mois avant toute livraison, la boutique refuse tout remboursement en invoquant le caractère prétendument « sur mesure » de la robe.
Pourtant, au jour de mon annulation, aucune prise de mesures n’avait été réalisée, aucune retouche n’avait été effectuée, aucune personnalisation n’avait été demandée et aucune adaptation à ma morphologie n’avait été réalisée. Il s’agissait donc d’une robe standard n’ayant fait l’objet d’aucune individualisation effective.
Malgré cela, la société conserve les sommes versées sans être en mesure de justifier précisément les frais réellement engagés ou l’existence d’un préjudice correspondant aux montants retenus.
Je regrette également le manque de souplesse commerciale et l’absence de recherche d’une solution amiable équilibrée, alors même que j’avais proposé de maintenir l’achat d’accessoires afin de limiter l’impact économique de cette annulation. Pire la marque ne répond à aucune de mes sollicitation me laissant dans une situations d’incertitude à 3 mois de mon mariage.
Chacun se fera son opinion, mais je recommande aux futures clientes de lire très attentivement les conditions de vente et de s’assurer, avant tout engagement, des conséquences financières en cas de changement de situation.
Une robe de mariée est un achat important qui mérite davantage d’écoute et de considération de la part d’un professionnel spécialisé dans l’accompagnement des futures mariées. -
Qualité du service
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Cyrielle Envoyé le 27/04/2026Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Showroom privé
J'ai eu la chance de prendre ma robe de mariée chez les filles fidèles à Bordeaux et je ne regrette pas.
Un immense merci à Morgane pour sa gentillesse, son écoute et ses précieux conseils. Merci surtout de m’avoir proposé cette robe qui, au premier regard, ne m’avait pas forcément convaincue… et qui s’est finalement révélée être un véritable coup de cœur dès l’essayage 😍 -
Qualité du service
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Laura Envoyé le 13/10/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Les filles fidèles, une boutique d’exception
Un immense merci à toute l’équipe des filles fidèles de Bordeaux, qui m’a accompagnée pour le choix de ma robe de mariée. Les essayages étaient un moment suspendu, hors du temps, que je ne suis pas prête d’oublier. L’équipe est de très bons conseils et la robe sur mesure était tout simplement parfaite.
Je vous recommande vivement cette boutique basée à Bordeaux, il y a vraiment des pépites! -
Qualité du service
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Savana Envoyé le 01/10/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Fiano, sublime et confortable
J’ai adoré mon expérience dans cette boutique à Bordeaux ! Ma robe de mariée était tout simplement parfaite. J’avais choisi un modèle avec corset sans manche et, grâce à la confection sur mesure, elle ne bougeait pas du tout : je n’ai pas eu à la remonter une seule fois de la journée. En plus, elle avait des poches, un vrai plus à la fois pratique et discret, qui m’a encore plus séduite.
Les deux essayages se sont très bien passés, j’ai été super bien accompagnée et j’ai vraiment apprécié ces moments. Le plus difficile a été de faire un choix, car toutes les robes étaient magnifiques et donnaient envie. Mais je suis tellement heureuse de celle que j’ai portée le jour J.
Je recommande les yeux fermés !-
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Qualité du service
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Julia Envoyé le 20/09/2025Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Robes sublimes de bonne qualité
La robe de mariée de mes rêves se trouvait au sein Des Filles Fidèles.
De sublimes robes, de très bonne qualité, de plusieurs tissus différents…
J’ai adoré ces petits moments passés au showroom à Bordeaux pour les essayages.
J’ai eu l’opportunité de créer une robe unique un mélange de deux robes différentes !
Un grand merci à vous. -
Qualité du service
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Nathalie Envoyé le 02/03/2025Note globale 1 sur 51.0
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Qualité du service Note globale 1 sur 51.0
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Temps de réponse Note globale 1 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 1 sur 51.0
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Flexibilité Note globale 1 sur 51.0
Livraison robe de mariage à 2 h du matin le jour J
Bonjour,
Malgré toutes mes tentatives téléphoniques, écrites par courriel, SMS, courriers avec AR, vous restez sous silence.
Dans mon dernier échange téléphonique avec votre collaboratrice, A. celle-ci m’a suggéré de lui faire une proposition commerciale en guise de dédommagement pour cette livraison nocturne (2h/du matin) soit quelques heures avant la cérémonie. Il semblerait quand je vous lis que vous minimisiez votre responsabilité. Je n’évoque pas le stress cumulé, l’angoisse générée par vos soins que vous délaissez, pleinement, sans empathie.
En revanche je vais être factuelle sur le délai de livraison entre le 30/4 et le 02/05 que vous annonciez par Messenger le 17/04. Malgré mes multiples relances du 29/04 par Messenger et le 02/05 par téléphone, R. n’a jamais donné réponses. C’est donc A. qui a repris la communication pour les informations de livraison. Votre mail du 8 mai me fait bondir de colère. Vos mots mésestiment la situation quand vous écrivez « …dans des conditions inhabituelles… ». Mais qui doit assumer la responsabilité de cette livraison ? Vos mots culpabilisent la cliente et ne sont y pas dignes d’un professionnel du mariage.
L’article 13 de vos conditions permet de recourir à un médiateur en vue de la résolution du litige nous opposant. Vous aviez obligation de me communiquer les coordonnées de votre médiateur mais il semblerait que vous n’ayez pas souscrit à celui-ci, c’est une faute professionnelle dans le cadre des résolutions de litige. A ce titre, vous aviez dès le mois de juin 2024, supprimé l’article 13 de vos CGV sur votre site internet.
Je me rendrai disponible pour vous rencontrer lors du prochain salon du mariage à Bordeaux.
De ce fait, par votre attitude, vous me contraignez à communiquer mon expérience sur tous les réseaux sociaux afin que d’autres futurs mariés ne le subissent pas. -
Qualité du service
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Isa Envoyé le 12/11/2024Note globale 4.6 sur 54.6-
Qualité du service Note globale 4 sur 54.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 4 sur 54.0
Robe sublime
J'ai trouvé la robe parfaite pour moi au showroom de Nice.
Super rapport qualité prix et des modèles avec un esprit couture.
L'accueillir au showroom est très chaleureux , j'ai pu ressayer la robe plusieurs fois pour finaliser mon choix.
La robe est arrivée comme prévu. Aucun retard. J'ai même eu le droit au voile en cadeau.
Les matières sont magnifiques, le tissu est de très bonne qualité.
Il y a eu une erreur dans les mesures prises a la commande au showroom mais j'ai tout de suite pu avoir les retouches nécessaires gratuites avec la couturière. Très professionnel .
Ma seule remarque , si je dois en trouver une, c'est de pas pouvoir faire de modification du modèle (en l occurrence les manches pour moi ou la longueur de la traîne) , mais le modèle original est tellement beau que je nai pas de regret !
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Qualité du service
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Antoine Envoyé le 13/10/2024Note globale 5 sur 55.0-
Qualité du service Note globale 5 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5 sur 55.0
Magnifique !
Les robes sont magnifiques et originales, un très bon rapport qualité prix comparé à d'autres marques si vous cherchez quelque chose pour vous démarquer. Le service était très bon également.
Seul tout petit bémol, il y a eu un souci sur la prise de mesure, j'ai dû faire retoucher la robe mais le service client a été très réactif et compréhensif et nous avons pu trouver une solution. Donc même en cas de pépin, ils sont fiables ! Je recommande à 100% -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
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